Qu'il s'agisse d'offrir un service client rapide et personnalisé ou d'effectuer des études de marché, voici 10 réponses à la question : "Quels sont les moyens les plus efficaces pour les entreprises de bénéficier de l'utilisation de ChatGPT ?"
Comment le chat GPT peut profiter aux entreprises
- Offrir un niveau de service client rapide et personnalisé
- Lancez n'importe quel travail avec une ligne de base
- Construire des tableaux visuels interactifs
- Répondre aux questions des clients
- Créer des blogs pour le référencement
- Suivre les habitudes d'achat
- Améliorer la lisibilité du contenu
- Rendre l'idéation de contenu beaucoup plus efficace
- Surveiller les canaux de médias sociaux
- Mener une étude de marché
1. Offrir un niveau de service client rapide et personnalisé
ChatGPT est un système de langage naturel basé sur l'IA qui permet aux entreprises de fournir un service client efficace et humain. En utilisant la technologie, les entreprises peuvent réduire les coûts de service client et améliorer la satisfaction client avec des temps de réponse plus rapides.
ChatGPT automatise les demandes entrantes, permettant aux entreprises de fournir une expérience client plus personnalisée et réactive, quels que soient les volumes élevés que ces demandes peuvent générer.
De plus, ChatGPT peut fournir des informations sur le comportement des clients, tels que les sujets qui ont suscité le plus de commentaires ou ce que les clients pensent de leurs interactions, permettant aux propriétaires d'entreprise de prendre de meilleures décisions à l'avenir. En bref, ChatGPT fournit une solution efficace pour les entreprises qui cherchent à offrir une expérience de service client rationalisée et rentable.
Jim Campbell, Propriétaire, Médias du camp
2. Lancez tout travail avec une ligne de base
Parfois, il est difficile de savoir par où commencer. Nous pouvons utiliser ChatGPT comme référence pour toute activité commerciale que vous effectuez. Besoin d'écrire un script rapide? Demandez-lui par où commencer. Vous ne savez pas pourquoi votre code ne fonctionne pas ? Canard en caoutchouc avec ChatGPT. Vous avez une question sur vos données d'entreprise ? Demandez-lui de vous écrire une requête SQL. Besoin d'envoyer un email client ? Demandez-lui d'écrire le brouillon. Besoin d'idées pour un article de blog?
Demandez-lui des suggestions. Dans notre entreprise, nous passons à l'utilisation de ChatGPT comme point de départ principal, nous perdons donc moins de temps à essayer de comprendre "comment" effectuer le travail et plus de temps à faire le travail.
Blake Burch, co-fondateur et PDG, Chantier naval
3. Construire des tableaux visuels interactifs
En tant que personne qui étudie les moteurs de recherche pour les tendances du marketing d'affiliation, je vois la valeur de sa capacité à créer des tableaux interactifs pour rendre les données plus partageables et plus faciles à comprendre.
Étant donné que ChatGPT peut vous aider à automatiser certains processus de création et de mise à jour de tables, il peut rendre les données plus accessibles. À partir de là, vous pouvez créer de meilleures pages de destination pour réduire les taux de rebond et prendre en charge le taux de conversion pour comparer des données légitimes et réelles de manière plus visuelle.
Cela peut vous aider à économiser du temps et des ressources tant que vous formez les outils avec le format correct, clair et facile à comprendre. Cependant, vous devez partager vos sources et revérifier votre travail pour vous assurer que les données sont correctes.
Brian Hawkins, responsable marketing, GhostBed
4. Répondre aux questions des clients
L'une des façons dont les entreprises peuvent tirer parti de l'utilisation de ChatGPT consiste à automatiser le service client et l'assistance. Nous pouvons former ChatGPT sur les FAQ et les scripts de service client d'une entreprise pour fournir des réponses précises et efficaces aux demandes des clients via une interface de chat.
Cela peut aider à réduire la charge de travail du personnel du service client et à améliorer l'expérience client en fournissant des réponses rapides et précises aux questions courantes. De plus, ChatGPT peut être intégré à d'autres systèmes, tels que des plateformes CRM ou de commerce électronique, pour offrir une expérience de service client transparente.
Luciano Colos, Fondateur et PDG, Note de pitch
5. Créez des blogs pour le référencement
La plupart des entreprises ont un site Web sur lequel elles vendent des produits ou diffusent des informations sur la marque. Alors que des facteurs tels que l'interface utilisateur et la vitesse du site sont essentiels pour l'expérience client, le référencement est une priorité pour la découvrabilité.
Cependant, de nombreuses petites entreprises n'ont pas les moyens de créer le contenu nécessaire à leur marque. C'est là que ChatGPT peut vraiment les aider à monter de niveau. Avec les conseils d'un professionnel du référencement, ils peuvent créer régulièrement des articles riches en mots clés en utilisant ChatGPT et les publier sur leur site Web pour se classer plus haut sur les moteurs de recherche comme Google.
Guy Sharp, conseiller en déménagement, Guides d'Andorre
6. Suivre les habitudes d'achat
ChatGPT peut profiter aux entreprises car cet outil peut suivre les habitudes d'achat, ce qui est crucial pour les futurs plans marketing. Les entreprises peuvent analyser le comportement des consommateurs à l'aide de cet outil basé sur l'IA, étendre leur portée en analysant les données collectées par ChatGPT et élaborer de meilleurs plans pour atteindre un public cible.
Ils peuvent prédire les demandes et les besoins futurs de la population et développer des produits en conséquence. Ainsi, ChatGPT n'est pas seulement destiné au marketing de contenu ; il présente également d'autres avantages, le suivi des habitudes d'achat étant le meilleur avantage fourni par ChatGPT.
Yogesh Kumar, responsable marketing numérique, Technologie
7. Améliorer la lisibilité du contenu
ChatGPT est une technologie d'intelligence artificielle (IA) qui aide les entreprises à améliorer la lisibilité de leur contenu textuel. Il détecte rapidement et facilement les erreurs potentielles, les fautes de frappe, les incohérences et d'autres problèmes qui peuvent rendre le contenu écrit difficile à comprendre, rendant le contenu actuel plus facilement lisible et compréhensible.
En utilisant ChatGPT, les entreprises peuvent s'assurer que leur contenu est facile à comprendre et offre une meilleure expérience utilisateur pour les clients actuels et potentiels.
Bourak Özdemir, Fondateur, Alarme en ligne Kur
8. Rendre l'idéation de contenu beaucoup plus efficace
ChatGPT ne couvrira pas vos fondamentaux marketing. Vous devez toujours connaître vos clients, leurs points faibles et leurs objections. Mais une fois que vous l'avez fait, vous pouvez l'utiliser comme un "copain de remue-méninges" pour réfléchir sur des sujets de contenu liés à un certain problème, des slogans, des textes publicitaires, des publications LinkedIn et d'autres contenus que vous pouvez ensuite modifier et enrichir, en ajoutant votre propre expérience. et USP. Utiliser ChatGPT signifie simplement que vous n'avez pas à recommencer à zéro.
Marta Olszewska, PDG et co-fondateur, Recharge Aqua
9. Surveillez les canaux de médias sociaux
Une application peu courante de ChatGPT dans les entreprises est sa capacité à surveiller de manière autonome les fils de conversation entre les clients sur des forums publics tels que Reddit, Twitter ou Instagram.
En ayant un agent piloté par l'IA surveillant en permanence ces commentaires des clients, les entreprises peuvent mieux comprendre les commentaires réels sur les produits générés par les clients sur les plateformes de médias sociaux, même si aucune communication active n'a lieu. Les gestionnaires peuvent utiliser ces connaissances pour décider des stratégies de marketing et des offres de produits.
Grâce il, Directrice People & Culture, teambuilding.com
10. Mener une étude de marché
Il est bien connu à quel point ChatGPT est puissant dans un flux de travail de création de contenu. Cependant, ChatGPT a une variété d'autres capacités, y compris la réalisation d'études de marché. Le modèle de ChatGPT peut analyser de grandes quantités de données textuelles, telles que les avis des clients, pour découvrir des informations sur les préférences des clients et les tendances du marché.
Les entreprises peuvent trouver des modèles et des tendances dans les commentaires des clients en embauchant un développeur qui peut former le modèle avec des données pertinentes, en aidant au développement de produits et aux stratégies de marketing. Le fait de disposer de données de rétroaction agrégées peut aider les entreprises à garder une longueur d'avance et à améliorer leurs performances en prenant des décisions basées sur les données.
Axel DeAngelis, Fondateur, Saut de côte
