6 أدوات لبناء العلامة التجارية لشركات التكنولوجيا

في عالم تتزايد فيه المنافسة بين الشركات التكنولوجية، هناك حاجة ماسة إلى التميز. تولد ملايين الشركات التكنولوجية الواعدة كل عام، ولكن قليلون هم الذين يخدشون سطح النجاح النهائي.

من الواضح أن أحد الأسباب وراء هذا الموقف هو تطبيق استراتيجيات بناء العلامة التجارية الرديئة. فحتى بعد ابتكار حلول مبتكرة ومبتكرة، لا تزال العديد من الشركات لا تعرف كيفية استخدام أدوات بناء العلامة التجارية الصحيحة لتوسيع نطاق أعمالها.

إن كل ما يتعلق بأي عمل تجاري يشكل علامته التجارية، بداية من اسم الشركة، إلى مزيج الألوان، وصولاً إلى تغليف المنتج وعلاقات العملاء. وكل هذه العناصر تساهم في الموضوع الرئيسي الذي يسمى العلامة التجارية.

ما هي الماركة؟

عندما يتم ذكر مفهوم "العلامة التجارية"، فإننا غالبًا ما نميل إلى التفكير في شعار مثير، أو نتخيل اسمًا تجاريًا رائعًا مثل Amazon، أو Stripe، أو Uber.

حسنًا، العلامة التجارية هي كل ذلك وأكثر. العلامة التجارية هي الصورة العامة أو التصور الذي يكوّنه عملاؤها عن الشركة. وهي مرتبطة بشكل مباشر بسمعة الشركة لدى جمهورها.

في حين أن بناء العلامة التجارية للشركة هو عملية بناء صورة الشركة عمدًا أمام العملاء المحتملين، فإن بناء العلامة التجارية يبدأ باسم تجاري رائع وخدمة العملاء والدعم بالإضافة إلى كل ما بينهما.

لاحظ أن العلامات التجارية للشركات لا تحاول جذب الجميع في نفس الوقت، بل تركز في الغالب على جذب الجمهور المستهدف. واعتمادًا على من تستهدفه منتجاتها، تركز بعض العلامات التجارية على جذب المنفقين الكبار بينما توجد استراتيجيات للعلامات التجارية تستهدف الأشخاص من ذوي الدخل المنخفض.

لماذا تعد العلامة التجارية أمرًا مهمًا لشركات التكنولوجيا؟

إن بناء العلامة التجارية الاستراتيجية للشركات العاملة في مجال التكنولوجيا لابد وأن يكون الأداة الأكثر استخفافًا لتسريع النمو. ففي هذه الأيام، يتلقى عملاؤك المستهدفون آلاف الرسائل المتعلقة بالعلامة التجارية يوميًا من منافسيك، لذا فمن المهم أن تبني علامتك التجارية بطريقة تجعلك مميزًا عن الآخرين.

كما أن العلامة التجارية القوية ستبيع منتجاتك بشكل أسرع من ميزانية التسويق الخاصة بك. ولإنشاء علامة تجارية قوية، ما عليك سوى استخدام أدوات العلامة التجارية الذكية.

تذكر أن الهدف هو بناء سمعة طيبة بالإضافة إلى الحفاظ على ولاء العملاء، وخاصة في مواجهة المنافسة في السوق. في هذه المقالة، ستجد بعضًا من أفضل أدوات بناء العلامة التجارية لشركات التكنولوجيا.

6 أدوات لبناء العلامة التجارية يمكن لأي شركة تقنية الاستفادة منها لبناء أعمال رائعة

فيما يلي أدوات العلامة التجارية التي يمكنك استخدامها:

1. ابدأ برسالة العلامة التجارية المركزية التي تريد نقلها إلى جمهورك

تتلخص عملية بناء العلامة التجارية في الأساس في نقل رسالة واضحة حول ما يتعلق به عملك إلى الجمهور المستهدف. لذلك، قبل استخدام أي استراتيجية تسويقية، عليك أن تجلس مع فريقك وتجيب على الأسئلة التالية:

• كيف تريد أن يشعر أو يفكر سوقك المستهدف عندما يصادف شعارك أو تصميم منتجك أو نظام الخدمة الخاص بك؟
•  ما هي الانطباعات الدائمة التي تريد أن تتركها علامتك التجارية في أذهان جمهورك؟
• ما هي القيم والمبادئ الأساسية التي تمثلها علامتك التجارية؟
• ماذا تفعل ولماذا تفعل ذلك؟
• ما هو المعنى الأعمق الذي تريد أن يرتبط بعلامتك التجارية؟

بعد تحديد ما تمثله صورة شركتك، يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى العمل على تفاصيل أخرى.

2. بناء حضور رقمي قوي

إننا نعيش في عصر شركات الإنترنت سريعة النمو، حيث تتحول حتى الشركات التقليدية إلى "شركات تعتمد على التكنولوجيا". والواقع أن امتلاك شركة على شبكة الإنترنت يشكل بمثابة ختم رسمي للموافقة على دخول عالم الأعمال الكبرى. 

وفيما يلي بعض الطرق لبناء حضور رقمي قوي:

• تسويق المحتوى: هناك العديد من الطرق الإبداعية لتوصيل قيم شركتك ورسالتها ورؤيتها إلى جمهورك دون إنفاق الكثير من المال.
  
  الطريقة الأسهل هي من خلال التسويق بالمحتوى. التسويق بالمحتوى هو نشر معلومات مفيدة وذات صلة تعمل على بناء علاقة قوية مع العميل المستهدف بمرور الوقت. 
  
  من بين الأشياء التي يمكنك مشاركتها هي مواضيع مثل ما تمثله علامتك التجارية، والمستقبل الذي تتخيله، ومن تخدمه شركتك في المقام الأول، والمشكلات الشائعة التي يواجهها العملاء في مجال عملك، واقتراح حلول ممكنة لها.
  
  قنوات تسويق المحتوى هي نشرة إخبارية لشركة ذات قيمة عالية، مدونة، والموقع الإلكتروني، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي الجذابة، ويوتيوب، ومنصات التواصل الأخرى.
  
  إن مفتاح بناء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت هو الاتساق ومشاركة المعلومات القيمة.

• التسويق الرقمي: استثمر في استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت المتميزة مثل عروض المبيعات وبرامج الإحالة والحزم الرائعة الأخرى.
  
  يمكنك تنظيم حملات دعائية على وسائل التواصل الاجتماعي، ونشر شهادات خاصة بالشخصيات العامة، على لوحات المعلومات الخاصة بك وملفك الشخصي على Facebook.
  
  استخدم كل ما في وسعك لاستغلال وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز صورة شركتك.
  
• ملاحظات العملاء: تعامل مع آراء المستخدمين بجدية على كافة القنوات. إذا كان لديك تطبيق أو برنامج، فحاول دمج ردود الروبوت الآلية مع دعم العملاء في الوقت الفعلي.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني يعني الارتقاء بمستوى محتواك إلى مستويات أعلى. إنها إحدى الأدوات التي تُميّز عملك وتزيد من ظهوره في الوقت نفسه، من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني فعّالة إلى شريحة مستهدفة من العملاء.

أفضل ما يميز هذه الخدمة هو أن الجمهور المستهدف يقتصر على أولئك الذين أبدوا اهتمامًا بمنشورات المحتوى الخاصة بك من خلال المشاركة بطريقة أو بأخرى. وهذا يعني أنك حصلت على حق الوصول المباشر إلى التسويق لعميلك المستهدف بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة إلى أشخاص عشوائيين من المرجح أن يرفضوا عرضك قبل وصول الإصدار التالي.

يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا إلى تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات عندما يتم تنفيذه بشكل جيد. أدوات البريد الإلكتروني الآلية مثل الاتصال المستمر وMailchimp، يساعدان في جعل عملية المراسلة الجماعية سلسة.

4. كن جادًا في تفردك الخاص

العلامة التجارية القوية تعتمد على التمييز بين المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة واحدة وأخرى.

يمكن لشركات التكنولوجيا الاستفادة من ميزتها الفريدة في صناعة تنافسية لبناء علامة تجارية سهلة الاستخدام.

ما يجعل الشركة A مختلفة عن الشركة ABC على الرغم من أنهما تقدمان منتجات مماثلة، يُسمى نقطة البيع الفريدة لكل منهما. توفر العلامة التجارية هنا إجابات على أسئلة مثل: ما هي الميزة الفريدة التي تضيفها إلى منتجاتك؟ لماذا أنت مختلف عن الآخرين في السوق؟ لماذا يجب على العملاء اختيارك؟ كيف يستفيد المستخدمون من حلولك بشكل فريد؟

5. احرص على إعداد مجموعة من أدوات العلامة التجارية المرئية المخطط لها جيدًا

• استخدم مزيجًا من الألوان الزاهية لعلامتك التجارية:غالبًا ما ترتبط الألوان بالمشاعر، على سبيل المثال، يمثل اللون الأرجواني الإبداع والملكية، والأبيض للنقاء والإنصاف، والأصفر يدل على الدفء والود، وهكذا.
  
  تأكد من إجراء بحث مناسب عن الألوان ومعانيها العاطفية المزعومة قبل استخدامها. سينقل مزيج الألوان المناسب الرسالة الصحيحة للعلامة التجارية كما سيبني ارتباطًا عاطفيًا مع جمهورك.
  
  تخيل تحقيق كل ذلك من خلال اختيار دقيق من لوحة الألوان!
  
• استثمر في تصميم شعار احترافي:الشعار هو رمز رسمي يميز عملك عن المنافسين.
  
  عند تصميم شعار عملك، حافظ على البساطة والتميز والتركيز على ما يدور حوله عملك والتركيز على العملاء.
  
• شعار الشركة:شعار الشركة عبارة بسيطة تلخص ما تفعله لتحسين حياة الناس ويمكن استخدامه لتمثيل عملك في أي مكان. تمامًا مثل القول "مركز شامل لكل ما يتعلق بالموضة".
  
• قم بتطوير نبرة رسالتك وأسلوب كتابتها:يحدد جزء من بناء العلامة التجارية كيفية تحدث شركتك إلى الجمهور المستهدف. يمكن أن تكون نبرة رسالتك أي شيء من الودية أو المهنية أو المساعدة أو المهذبة، ولكن لا ينبغي أبدًا أن تفتقر إلى التعاطف أو تبدو وقحة تمامًا.
  
• وتشمل المنتجات الأخرى القرطاسية المخصصة، وأثاث المكاتب ذو العلامات التجارية، وتغليف المنتجات، وتصميم بطاقات العمل، وما إلى ذلك.

6. تولي زمام المبادرة في الأحداث والأبحاث المتعلقة بصناعتك

باعتبارك شركة تقنية، هناك دائمًا مناطق رمادية في مجال عملك لا يهتم بها أحد؛ اجعل من واجبك البحث بنشاط عن هذه المشاريع والمشاركة فيها.

من خلال القيام بذلك، فإنك تثبت نفسك باعتبارك خبيرًا في هذا المجال، فضلاً عن تدوين اسمك في قاعات الشهرة في صناعتك بمرور الوقت. عاجلاً أم آجلاً، ستنظر إليك الشركات الناشئة باعتبارك سلطة وتأخذ في الاعتبار نصيحتك المهنية وتعاونك قبل اتخاذ أي خطوة.

عند وضع العلامة التجارية لشركة تقنية، كن دائمًا مبتكرًا ومبتكرًا وكن مرنًا في معتقداتك. القيود الوحيدة هي تلك الموجودة في عقلك.