10 parasta CRM-ohjelmistoa vuodelle 2024
Etkö ole varma, mikä asiakassuhteiden hallintaohjelmisto on paras yrityksellesi? Lue eteenpäin, kun tarkastelemme 10 parasta tarjousta.
Customer Relationship Management (CRM) -ohjelmistolla on helppo kehittää ja ylläpitää parempia suhteita asiakkaidesi kanssa pitämällä yrityksesi tiedot ja prosessit järjestyksessä.
Useimmat CRM-järjestelmät myös automatisoivat liiketoimintaprosessejasi, joten voit säästää arvokasta aikaa ja lisätä omaa aikaasi tuottavuus. Ne ovat myös siirtyneet pilvipohjaisiin tietoihin, mikä helpottaa tietojesi suojaamista kaikkialta maailmasta.
Alla olevassa 10 parhaan CRM-tarjouksen luettelossa tarkastellaan kunkin palvelun ainutlaatuisia ominaisuuksia. Joten voit helpommin tehdä parhaan valinnan yrityksellesi.
10 parasta CRM-ohjelmistoa
| Nimi | Keskeinen piirre | Hinta | |
|---|---|---|---|
| 1. | HubSpot | Erittäin käyttäjäystävällinen ja kaiken kaikkiaan paras | Ilmainen / 50 dollaria kuukaudessa |
| 2. | Salesforce | Täydellinen IT-asiantuntijoille | 25 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
| 3. | Tippa CRM | markkinoinnin automaatio | Ilmainen kokeilu / 49 dollaria kuukaudessa |
| 4. | Zoho CRM | Pieni yritys markkinointi | Ilmainen / 12 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
| 5. | Aktiivinen kampanja | Sähköposti Marketing | $ 15 kuukaudessa |
| 6. | Oivaltava CRM | Gmail ja G-Suite markkinointi | Ilmainen / 29 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
| 7. | Keap CRM | Helppoa myyntiä ja markkinointia pienille yrityksille | $ 79 kuukaudessa |
| 8. | Freshworks CRM | Kaikille yrityksille | 12 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
| 9. | Vähemmän ärsyttävää | Tehokas ja edullinen | Ilmainen kokeilu / 15 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
| 10. | CRM Apptivo | Pienyrityssuuntautunut | Ilmainen / 10 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti |
1. HubSpot
Hubspotilla on yli 95,000 120 asiakasta yli XNUMX maassa, ja se on täydellinen ohjelmistoratkaisu markkinointiin, myyntiin ja asiakashallintaan, täydellinen aloittelijoille.
Hubspot tarjoaa ilmaisia ja maksullisia tilauksia, ja ne vaihtelevat aloituspaketeista yritysratkaisuihin. Ilmaiset työkalut ovat perus mutta tehokkaita ja sisältävät CRM-, markkinointi-, myynti- ja palvelutyökalut.
Yhdessä ne keskittyvät liidien luomiseen, niiden muuttamiseen asiakkaiksi ja sitten konvertoituneiden asiakkaiden ymmärtämiseen ja hallintaan. Voit joko hankkia tarvitsemasi yksittäiset moduulit tai yhdistää ne myös nipuiksi.
HubSpotin ilmainen vaihtoehto on vaikuttava, koska sen avulla voit lisätä rajattomasti käyttäjiä ja yhteystietoja, eikä siinä ole mitään kokeilujaksoa tai aikarajoituksia. Lopuksi, jos olet uusi markkinoinnin parissa, arvostat myös heidän laajaa koulutusmateriaalien ja videoiden kirjastoa.
2. Salesforce
Salesforce on toinen huippunimi asiakkuuksien hallinnan (CRM) alalla, vaikka se sopii paremmin isommille yrityksille, joissa on omistautuneita IT-asiantuntijoita.
Se tarjoaa älykkään markkinointijärjestelmän, jonka avulla voit saada liidit räätälöidyn muuntokokemuksen kautta käyttämällä kaikenlaista mediaa, kuten sähköpostia, sosiaalinen media, verkkomainoksia ja jopa tekstiviestejä.
Salesforce tarjoaa kolme tasoa CRM-palvelua ja ne sisältävät Essentialsin, joka alkaa 25 eurosta kuukaudessa ja on täydellinen ratkaisu pienille yrityksille. Mukana on myös Professional-paketti 75 eurolla ja Enterprise-ratkaisut, jotka maksavat vielä enemmän.
Yksi Salesforcen haittapuoli on ilmaisen version puute. He tarjoavat kokeiluversioita joka tapauksessa ja heidän järjestelmänsä on myös testattu, joten haluat sitä tai et.
3. Tippa CRM
Jos haluat vain helppokäyttöisen markkinointijärjestelmän, joka auttaa sinua myös hallitsemaan asiakkaitasi, sinun kannattaa tutustua Drip CRM:ään.
Drip tekee markkinoinnista helppoa tekemällä sen markkinointityökaluista helppokäyttöiset, mukautettavat ja automatisoitavat. Lisäksi tämä kaikki on mittakaavassa. Voit segmentoida luettelosi, seurata asiakkaiden tuloksia, suunnitella sähköpostikampanjoita lennossa sekä monia muita edistyneitä ominaisuuksia.
Sen mukana tulee 14 päivän ilmainen kokeilujakso, jonka jälkeen se maksaa 49 dollaria kuukaudessa. Tämä hinta sisältää rajoittamattoman määrän sähköposteja, asiakastuen ja integroinnin moniin verkkopalveluihin, jotka auttavat kasvattamaan tulojasi.
4. Zoho CRM
Monet pienyritykset arvostavat monipuolista ja suhteellisen edullista pilvipohjaista Zoho CRM:ää. Se tarjoaa kaiken, mitä kasvava yritys tarvitsee puhtaassa ja modernissa pohjaratkaisussa.
Saat automatisoituja ja optimoituja työnkulkuja, liidejä, yhteystietoja ja sopimusten hallintaa sekä henkilökohtaisia asiakaspolkuja, joilla voit asettaa yrityksesi syrjään kilpailusta.
Zoho CRM Free Edition tarjoaa ilmaisen pääsyn jopa 3 käyttäjälle. Muuten on olemassa maksullisia tilauksia, jotka alkavat 12 dollarista ja menevät Standardista Professional-, Enterprise- ja Ultimate Zoho -pakettiin.
Zoho sisältää kaikki moduulit, joita yrityksesi voi koskaan tarvita, jopa verkossa työskentelevinä hajautetuina tiimeinä. Integroituja sovelluksia on yli 40, mukaan lukien CRM, IT ja rahoittaa hallinta sekä automaatio- ja HR-työkalut.
Lisäksi voit tilata myös räätälöityjä ratkaisuja, jos tarvitset sellaisen.
5. Aktiivinen kampanja
Active Campaign on arvokas työkalu, joka poistaa arkipäiväiset myynti- ja markkinointitehtävät ja auttaa sähköpostimarkkinoijia myymään enemmän.
Sen avulla voit kasvattaa liidejäsi automaattisesti, päivittää työnkulkuasi ja ilmoittaa tiimillesi kaikista päivityksistä. Koko järjestelmä on pilvipohjainen, ja sen avulla voit jopa muodostaa yhteyden mistä tahansa sähköpostipalveluntarjoajasta, kuten Outlookista tai Gmailista.
Sitten on integraatio yli 300 myyntityökalun kanssa, kuten Zendesk, sekä myyntiraportointi, segmentointi, tehtävämääräykset ja sopimuspäivitykset.
6. Oivaltava CRM
Insightly CRM keskittyy auttamaan pieniä ja keskisuuria yrityksiä rakentamaan vahvempia suhteita asiakkaisiinsa. Tätä varten ne tarjoavat prosessiautomaation ja täydellisen liidien hallinnan, joka sisältää raportteja tehokkuuden lisäämiseksi.
Insightly on laaja sarja, jossa on monia ominaisuuksia, mutta voit hankkia rajoitetun ilmaisen version nähdäksesi, pidätkö siitä. Sitten maksulliset versiot alkavat 29 dollarista ja nousevat 99 dollariin Enterprise-käyttäjille.
Joitakin sen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat natiivi integrointi yli 250 muun yrityssovelluksen kanssa, mukaan lukien Gmail, ohjelmoitava sovellusliittymä tekniikkaan suuntautuneemmille ihmisille sekä sen mukautettavat kojelaudat ja tietokortit.
7. Keap CRM
Pienet yritykset, jotka tarvitsevat yksinkertaisen mutta tehokkaan CRM:n, arvostavat Keap-järjestelmää. Se tarjoaa kaiken mitä tarvitset asiakkaiden hallintaan yksinkertaisessa ja helposti ymmärrettävässä käyttöliittymässä.
Perus CRM:n lisäksi Keap tarjoaa myös prosessiautomaatiota, myyntiputkia, tapaamisia, laskuja, tarjouksia ja jopa laskeutumissivuja, joissa on analytiikkaa ja A/B-testausta.
Tämä CRM on yhtä hyvä eri alojen yrityksille, ja sen tilit ovat saatavilla kolmella tasolla, joiden hinta on 79–199 dollaria. Haittapuolena on ilmaisten tilien puute, mutta niiden mukana tulee ilmaisia kokeilujaksoja ja saat myös 1:1-valmennusta. ja auttaa sinua saamaan kaiken irti järjestelmästä.
8. Freshworks CRM (aiemmin Freshsales)
Freshworks CRM, joka tunnettiin aiemmin nimellä Freshsales, on skaalautuva järjestelmä, joka sopii erinomaisesti kaikenkokoisille yrityksille. Se on myös Freemium-tarjous, jonka tilit vaihtelevat ilmaisista 12 dollariin ja 79 dollariin.
Suurin hyöty Freshworksin käytöstä on kuitenkin sen tekoälyssä (Tekoäly) ominaisuuksia. Järjestelmä käyttää edistyneitä tekoälytoimintoja löytääkseen liidejä, jotka todennäköisemmin tuottavat konversioita, aloittaakseen tai jatkaakseen keskustelua asiakkaan kanssa ja tehdäkseen muita kannattavampia liiketoimintapäätöksiä.
Tämä johtaa alhaisempiin käyttökustannuksiin ja nopeampaan sijoitetun pääoman tuottoprosentin toteutumiseen kuin muissa CRM-järjestelmissä, joissa on vain vähän tai ei ollenkaan AI-apua.
9. Vähemmän ärsyttävää
Kuten nimestä voi arvata, Less Annoying CRM pyrkii tarjoamaan yksinkertaisemman ja vähemmän ärsyttävän kokemuksen. Tämä tekee siitä täydellisen ei-teknisille yritysten omistajille, jotka haluavat vain parantaa liiketoimintaansa.
On esimerkiksi vain yksi tilityyppi, joka maksaa 15 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohti. Se on myös helppo asentaa, ja voit selvittää sen ja päästä töihin nopeasti ilman pitkiä koulutusmateriaaleja tai videoita.
Voit kokeilla Less Annoyingia ilmaiseksi 30 päivän ajan ja jos päätät jatkaa sen käyttöä, maksa vain kuukausikulut, ja siinä kaikki. Ei lisämyyntiä, ei pitkäaikaisia sopimuksia, ei tylsää tavaraa eikä sidottuja ehtoja.
10. CRM Apptivo
Apptivo on suunniteltu myös pienille yrityksille, joissa on 1–1,000 XNUMX käyttäjää, ja siinä on monia vaikuttavia ominaisuuksia, ja se on lisäksi helppokäyttöinen.
Järjestelmä sisältää kaiken sähköpostimarkkinoinnista johtaa sukupolvi, pisteytys, segmentointi, sosiaalisen median integrointi, tehtävien hallinta, lainaukset, sisäinen chat ja paljon muuta. Kaikki on integroitu ja helppokäyttöinen Apptivossa.
Saat freemium-tarjouksen täysin ilmaisella aloitustilillä ja premium-tilillä, jotka alkavat 8 dollarista kuukaudessa käyttäjää kohti, mukaan lukien tuhansia massasähköposteja ja API-puheluita.
Yhteenveto
Olemme tulleet tämän 10 parhaan asiakkuuksien hallintaohjelmiston luettelon loppuun ja olet nähnyt kaikki suosituimmat tarjoukset eri ominaisuuksineen ja hintasuunnitelmineen.
Yrityksesi on ainutlaatuinen ja tarvitset myös siihen parhaiten sopivan ratkaisun. Tästä syystä sinun tulee tässä vaiheessa valita tarpeitasi parhaiten palveleva CRM-ohjelmistotarjous.
