Robotachtige procesautomatisering voor kleine bedrijven

Klaar om de kracht van robotprocesautomatisering voor uw kleine onderneming te ontdekken? Lees verder en ontdek hoe RPA de kosten kan verlagen, de efficiëntie kan verhogen en u een concurrentievoordeel kan opleveren.

Robotische procesautomatisering is niet alleen weggelegd voor grote ondernemingen. Kleine bedrijven kunnen eveneens profiteren van de vele voordelen als ze de juiste stappen ondernemen.

Van het voltooien van repetitieve taken tot het afhandelen van moeizame of tijdrovende processen: er zijn geen grenzen aan wat RPA voor een organisatie kan betekenen. Als bonus maakt het ook ruimte voor werknemers om productiever te werken.
De markt voor robotprocesautomatisering werd gewaardeerd $ 2.3 miljard in 2022 en zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 39% tot $30+ miljard in 2030. Dit bericht laat zien hoe RPA uw bedrijf kan helpen.

Hoe werkt RPA?

RPA of robotische procesautomatisering is een op software gebaseerde aanpak die een individu of organisatie in staat stelt grote en vaak alledaagse taken uit te voeren met behulp van een combinatie van computer vision, machinaal leren en andere automatiseringstechnologieën.

De menselijke gebruiker moet de robot eerst op een computer installeren en hem vervolgens laten zien hoe hij specifieke taken moet uitvoeren. De robot kan vervolgens de bewegingen van de gebruiker opnieuw afspelen zodra een bepaalde gebeurtenis wordt geactiveerd. Dergelijke gebeurtenissen kunnen de ontvangst van een e-mail zijn, het indrukken van een knop, enzovoort. De specifieke taken kunnen variëren van het overbrengen van bestanden tot het invoeren van gegevens, het starten van een applicatie, surfen op internet, enzovoort.

Met andere woorden: RPA-systemen zijn virtuele robots die verschillende taken kunnen uitvoeren die doorgaans door mensen worden uitgevoerd, en waarvoor meerdere stappen of toepassingen nodig zijn. Ze kunnen dit doen door op regels gebaseerde acties te volgen en zonder menselijke tussenkomst.

De voordelen van RPA

RPA biedt kleine bedrijven een concurrentievoordeel omdat het voordelen biedt die anders alleen beschikbaar zijn voor grote bedrijven met enorme budgetten. De belangrijkste voordelen zijn als volgt.

  • Productiviteitsverhoging: Robots werken de klok rond onvermoeibaar zonder pauzes te nemen of moe te worden. Bovendien kunnen ze de meeste taken sneller uitvoeren dan welk mens dan ook. Dit betekent dat één enkele robot het werk van veel mensen in een fractie van de tijd kan doen, wat in het algemeen tot meer output van het bedrijf leidt.
  • Verbeterde nauwkeurigheid: Foutreductie is een andere goede reden om robotprocesautomatisering te implementeren, omdat robots geen fouten maken zoals mensen dat doen. Het resultaat is een hogere kwaliteit van de output van het bedrijf.
  • Kostenbesparingen: Goede RPA-software bespaart uw bedrijf geld door de kosten voor het uitvoeren van repetitieve taken onder het niveau van menselijke werknemers te brengen. Door zoveel mogelijk repetitieve processen te automatiseren, kunt u zelfs de behoefte aan extra personeel wegnemen, door uw output te verhogen. Uiteindelijk maakt het bedrijf meer winst door minder te betalen voor gelijk of meer werk.
  • Verbeterde naleving: Werkprocessen die de naleving van meerdere voorschriften, protocollen of wetten met zich meebrengen, zullen betere resultaten behalen met robotprocesautomatisering.
  • Gemakkelijkere schaalbaarheid: Zodra een proces is geautomatiseerd, wordt het schalen ervan eenvoudiger en kostenefficiënter. De truc is om eerst processen in je organisatie te identificeren en in kaart te brengen die snel geautomatiseerd kunnen worden.
  • Betere analyses: Robots houden betere gegevens bij dan mensen, dus het is gemakkelijker om te zien hoe ze in een bepaald tijdsbestek hebben gewerkt.
  • Verbeterde klantenservice: Robotachtige procesautomatisering kan helpen om klantenserviceproblemen snel en effectief op te lossen, waardoor de klantloyaliteit wordt verbeterd en het klantverloop wordt verminderd.

Soorten bedrijven die kunnen profiteren van RPA

Bijna elk type en elke omvang van het bedrijf kan profiteren van robotprocesautomatisering. Kleine en middelgrote bedrijven in de financiële sector, boekhouding, onroerend goed, medische dienstverlening, detailhandel, telecommunicatie, productie en nog veel meer kunnen allemaal profiteren van het automatiseren van hun activiteiten.

De enige vereiste hier is dat het bedrijf repetitieve taken heeft die gemakkelijk herkenbaar en toegankelijk zijn voor automatisering. Bovendien maakt het hebben van meer van dergelijke repetitieve taken het bedrijf beter geschikt voor RPA.

Populaire RPA-gebruiksscenario's

Er zijn zoveel processen in een organisatie die met RPA kunnen worden geautomatiseerd. Dit feit blijkt duidelijk uit de verschillende organisaties die al een bepaald niveau van procesautomatisering hebben bereikt. Ze kunnen als volgt worden onderverdeeld in verschillende afdelingen of sectoren.

  1. Data Entry: Een van de beste voordelen van RPA bij gegevensinvoer is gegevensvalidatie, die verschillende regels omvat die het onmogelijk maken om in kritieke gevallen verkeerde informatie in te voeren.
  2. berekeningen: Veel taken vereisen berekeningen van eenvoudige pakketgewichten tot complexere processen zoals winst- en verliesberekeningen, factuurberekeningen, verwerking van vergoedingen, enzovoort. RPA maakt dergelijke klussen moeiteloos en nauwkeurig.
  3. Record Houden: Van het vastleggen van transacties tot het opslaan van belangrijke gegevens of documenten die nodig zijn voor het bedrijf, het updaten van de CRM en het uitvoeren van automatische back-ups: RPA kan uw team veel werk en geld besparen.
  4. Verkoop & Marketing: De meeste verkoop- en marketingorganisaties hebben automatisering voor hun e-mails en facturering ingevoerd, maar er zijn nog steeds veel kleine bedrijven die de handmatige route blijven volgen.
  5. Financiën en bankieren: Van datamigratie tussen applicaties tot de verwerking van leningclaims, het maken van back-ups van kwitanties, het beheren van klantrekeningen, het valideren van gegevens en het opsporen van fraude: de banksector zou zonder automatisering in een grote puinhoop verkeren.
  6. Klantenservice: Inclusief updates van klantinformatie voor het plannen van afspraken, vervolgberichten, ticketing voor klantenondersteuning en assistentie.
  7. Retail: u kunt productinformatie uit websites halen en uw systemen ermee bijwerken, verkoop-e-mails importeren, uw inventaris bijwerken, enzovoort.
  8. telecommunicatie: RPA kan bedrijven helpen bij het maken van back-ups van klantgegevens, het extraheren van relevante informatie en het verwerken van klantfacturen.
  9. Gezondheidszorg: Patiëntgegevens verwerken, medische rekeningen verwerken, patiëntgegevens opslaan, verzekeringen verwerken, enzovoort.
  10. HR: Van loonverwerking tot onboarding van medewerkers en vele andere taken.
  11. Horeca: Reserveringen en boekingsbeheer, klantfeedback en enquêtes, betalingsverwerking, serviceverzoeken en meer.

De nadelen van RPA

Naast de vele voordelen heeft robotische procesautomatisering ook zijn nadelen/uitdagingen. Dit zijn de belangrijkste waarmee u rekening moet houden.

  • Initiële kosten: De initiële implementatie van een RPA-strategie kan duur zijn, omdat deze de kosten van de RPA-software, training, infrastructuur en integratiekosten omvat. De haalbaarheid ervan hangt daarom af van het budget van het bedrijf en de omvang van de activiteiten.
  • Implementatie Complexiteit: Het systeem integreren in bestaande IT-systemen en workflows kan een complexe en tijdrovende aangelegenheid zijn. Bovendien hangt het succes ervan af van de medewerkers en hoe coöperatief of ruimdenkend ze zijn.
  • Cognitieve grenzen: Robotachtige procesautomatisering draait in principe op rigide, opgestelde regels, wat betekent dat ze vaak problemen zullen hebben met taken die menselijke creativiteit of besluitvorming vereisen. Door ze flexibeler te maken, ontstaan ​​er daarentegen mogelijkheden voor onvoorspelbare fouten. AI-integratie zal helpen, maar heeft ook zijn grenzen.

Hoe u RPA in uw bedrijf toepast

Het toepassen van robotprocesautomatisering bij de meeste kleine bedrijven kan helpen hun activiteiten te stroomlijnen door een beter gestructureerde organisatie te creëren die uiteindelijk een boost in efficiëntie zou moeten zien. Hier vindt u een stapsgewijze handleiding om dat te bereiken.

Stap 1: Beoordeel de mogelijkheden voor automatisering

Uw eerste stap is om rond te kijken in uw organisatie om te proberen de beste gebieden voor procesautomatisering te vinden. U bent op zoek naar repetitieve taken die op regels zijn gebaseerd en kunnen worden geautomatiseerd. Ontdek er zoveel als je kunt. Praat met uw werknemers voor inzicht.

Stap 2: Bepaal zakelijke voordelen

Vervolgens moet u de zakelijke voordelen overwegen van het automatiseren van elk van de processen die u hebt geselecteerd. Hoe complex is elk proces en hoeveel arbeidsbesparing kan uw bedrijf opleveren? Beoordeel uw automatiseringstaken op basis van hun potentiële investeringsrendement.

Stap 3: Kies de juiste RPA-software

Dit is het moment om de juiste RPA-tool te kiezen of er zelf een te ontwerpen als u over de vaardigheden beschikt. Hieronder vindt u een lijst met de beste aanbiedingen die er zijn, inclusief betaalde en open-sourcevarianten.

Stap 4: Begin klein

Het is het beste om te beginnen met een proefproject om de wateren te testen en de impact van RPA in uw organisatie op kleinere schaal te evalueren. Hierdoor beperkt u de risico’s en doet u ervaring op met het aanpakken van grotere projecten.

Stap 5: Implementeer RPA en train het team

Deze stap is afhankelijk van het type medewerkers dat u heeft en hoeveel dat zijn. Het kan dus gemakkelijk of moeilijk zijn, afhankelijk van de situatie. Het doel is dat uw medewerkers begrijpen hoe ze met bots moeten samenwerken, hoe ze hun voortgang kunnen monitoren en kunnen ingrijpen als dat nodig is.

Stap 6: Observeer en analyseer

Geen enkel systeem is perfect – zelfs de beste bedrijven blijven verbeteren. Dus hoewel u een bepaald niveau van robotautomatisering in uw bedrijfsactiviteiten heeft geïmplementeerd, moet u nog steeds uw algehele workflows monitoren en deze van tijd tot tijd analyseren om gebieden te vinden voor mogelijke optimalisatie.

Lijst met populaire RPA-software

Er zijn veel RPA-softwareoplossingen beschikbaar en deze zijn in alle vormen beschikbaar: van volledig commerciële tot community- en open-sourceversies. Het is aan u om te ontdekken wat het beste is voor uw kleine onderneming. Dit zijn de beste opties.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Hieronder volgen enkele veelgestelde vragen over robotprocesautomatisering voor kleine bedrijven.

Hoe verschilt RPA van traditionele automatisering?

RPA is flexibeler, omdat het rekening houdt met namen, nummers, gebruikersinterface, enzovoort om de volgende actie in een reeks te bepalen.

Is RPA goed voor mijn kleine bedrijven?

Ja, RPA kan kleine bedrijven een groot concurrentievoordeel op de markt geven.

Heb ik programmeervaardigheden nodig om RPA in mijn bedrijf te implementeren?

Nee, de meeste RPA-tools zijn ontworpen voor niet-techneuten en zijn gebruiksvriendelijk.

Is RPA veilig?

Ja het kan zijn. Goede RPA-software heeft ingebouwde beveiligingsfuncties, en als u goede gegevensbeschermingsmaatregelen in uw bedrijf implementeert, komt alles goed.

Kan een klein bedrijf kosten besparen via RPA?

Ja het kan. Maar dit is afhankelijk van uw branche en de processen die u wilt automatiseren.

Bestaat er gratis of open-source RAP-software?

Ja, veel RPA-software houdt ervan UiPath worden geleverd met gratis community-edities of proefversies. Anderen vinden het leuk Robocorp en TagUI zijn open source-projecten.

Conclusie

Als u dit bericht over robotprocesautomatisering en de voordelen ervan voor kleine bedrijven afrondt, kunt u zien dat automatisering in de wereld van vandaag niet langer een optie is: u haalt uw achterstand in of blijft achter.

Hoe u deze stap aanpakt, is echter aan u. Maar onthoud dat elk bedrijf uniek is en dat alleen degenen die de show runnen de werkelijk alledaagse taken kennen die daar perfect voor zijn automatisering.

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke is een computerliefhebber die graag een breed scala aan boeken leest. Hij heeft een voorkeur voor Linux boven Windows/Mac en gebruikt al jaren
Ubuntu sinds zijn begindagen. Je kunt hem op twitter vangen via bongotrax

Artikelen: 260

Technische spullen ontvangen

Tech trends, startup trends, reviews, online inkomsten, webtools en marketing een of twee keer per maand

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *