10 parimat automaatse helistamistarkvara 2026. aastal

Automaatvalija on tarkvararakendus, mis kasutab andmebaasi üles laaditud telefoninumbrite kompaktset loendit, et automaatselt helistada, jätta kõneposti, sõnumeid või genereerida klientidelt telefoni teel andmeid. Automaatvalijaid on erineva kuju ja funktsioonidega, kuid nende üldeesmärk on automaatne hulk numbreid valida.

Automaatvalijad aitavad automatiseerida korduvaid ja aeganõudvaid telefonivalimisega seotud ülesandeid, mis vähendab kõneagentide tootlikkust ning võtab aega ja vaeva, mida saab rakendada muudele olulistele ülesannetele. 

Parim Auto Dialer tarkvara

Järgnevalt on kureeritud nimekiri parimast automaatvalija tarkvarast ja silmapaistvatest funktsioonidest. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner on automaatselt valiva kõnekeskuse lahendus, mis suurendab ettevõtete teavitustegevust. See tarkvara annab müügiesindajatele võimaluse suurendada vestluste, kontaktide, kohtumiste ja tehingute arvu kuni neli korda. Kasutajad saavad PhoneBurnerisse sisse logida oma töölaua kaudu ja teha kõnesid hõlpsalt mis tahes ühendatud telefonist, kasutades eelnevalt määratletud kontaktide loendeid.

PhoneBurner pakub kasutajatele palju jõudu ja paindlikkust selliste funktsioonide kaudu nagu elektrivalimine, müügivihjete haldamine, jõudluse haldamine, aruanded ja analüüs. See platvorm võimaldab teie müügimeeskonnal olla peatamatu, kuna selle automaatse valimise funktsioon suudab helistada kuni 80 kontakti tunnis ilma ühenduse viivituste või probleemideta.

Selle juurutamine on kiire ja pärast kasutuselevõttu pakub PhoneBurner kasutajatele ulatuslikke kohandamisvõimalusi, mis võimaldavad neil toodet oma ärivajadustele vastavaks ümber kujundada. See integreerub ka populaarsete tarkvaralahendustega, nagu Salesforce, HubSpot, zoom, zapier jne.

PhoneBurner pakub kolme erinevat hinnaplaani; standard-, professionaalne ja lisatasu, mis maksavad vastavalt 149 dollarit kasutaja kohta kuus, 179 dollarit kasutaja kohta kuus ja 199 dollarit kasutaja kohta kuus. Iga-aastase arvelduse kulud on 129, 149 ja 169 dollarit kasutaja kohta kuus. Nad pakuvad tasuta prooviperioodi ilma krediitkaardita. 

2. CallHippo

CallHippo on pilvepõhine automaatse valimise lahendus, mis aitab ettevõtetel müügikõnelusi hoogustada, pakkudes tootlikkust parandavaid kiirvalijaid. Tarkvara saab rakendada keskmise suurusega ja suurtes ettevõtetes, aidates neil oma telefonitoiminguid automatiseerida.

CallHippo abil saate lahendada tootlikkusega seotud probleemid, mis tekivad iga päev pika numbriloendi käsitsi valimisest. Tarkvara valib automaatselt iga numbri, mis on andmebaasi üles laaditud, järjest, kuni iga number on valitud.

Kasutajatele pakutakse nende kõneajaloo ja kõnesalvestiste üksikasjalikku analüüsi. Samuti pakuvad nad agentidele klientide tegevuste voogu, mis võimaldab agentidel näha oma klientide reaalajas andmeid, nagu nimi, aadress, kõne kestus ja palju muud.

Mõned CallHippo lisafunktsioonid hõlmavad automaatset kõne edastamist teie meeskonnaliikmetele, nutikat kõne suunamist, reaalajas kõnede jälgimist kliendikogemuse parandamiseks, kõnekonverentse, mis võimaldab kasutajatel vestlusesse lisada kolmandaid osapooli. 

3. EngageBay

EngageBay on veel üks automaatse valimise tarkvara, mis hõlbustab väljaminevaid kõnesid, automatiseerides neid töötajate tootlikkuse parandamiseks. Vaid paari klõpsuga saavad kasutajad hallata kõiki väljaminevaid kõnesid; olgu tegemist eraldiseisva kõnega või järjestikuste kõnedega erinevatele kontaktidele, saavad kasutajad kõik need EngageBay armatuurlaualt.

Lisaks väljaminevate kõnede haldamisele hõlbustab see tarkvara ka sissetulevaid kõnesid, kuna see annab ettevõtetele ja kliendiagentidele väärtuslikku teavet helistaja üksikasjadest enne ja pärast kõnet. Kasutajatele antakse ka vastamata kõnede märguandeid, et saaksite alati teada, kui kliendi kõne vastamata jääb.

Enamik EngageBay funktsioone on rakukesksed. Siiski on sellega kaasas ka sisseehitatud CRM, mis võimaldab ettevõtetel jälgida ja jälgida oma klientide müügivihjete ja müügiandmeid, kui need läbivad turundustoru. EngageBay võib aidata ettevõtetel välja juurida ebaproduktiivsed numbrid, nagu „ära sega” ja faksiliinid, tagamaks, et helistate ainult potentsiaalsetele klientidele.

4. RingCentral

RingCentral on inContact'i loodud integreeritud tarkvaralahenduste komplekt, mis aitab ettevõtetel suurendada väljamineva kõne tootlikkust, pakkudes neile laia valikut kõnekeskuse lahendusi. See integreeritud komplekt pakub ettevõtetele automaatset kõnede jaotust, interaktiivset häälvastamist, võimsat automaatvalijat, CTI-d ja palju muud.

RingCentral pakub kasutajatele kolme tüüpi helistajaid; progressiivsed valijad, ennustavad valijad ja eelvaatevalijad. Progressiivne numbrivalija tagab, et kliendid on alati ühenduses aktiivse agendiga, ennustav valija valib nii kiiresti kui võimalik, minimeerides samal ajal veamarginaali, tagades, et kliendid on ühendatud õige agendiga, ja ennustav valija annab agentidele enne kõnele vastamist ülevaate oma klientidest. 

Lisaks pakub RingCentral kasutajatele käsitsi sissehelistamissüsteemi "TCPA Safe Dial", mis ühendab kliente turvaliselt mobiiltelefonidega, mis pole kampaaniaga ühendatud. RingCentral võib aidata parandada teie meeskonna tootlikkust, vähendades samal ajal nende töökoormust. 

5. Jutulaud

Talkdesk on veel üks integreeritud tarkvararakenduste komplekt, mis sisaldab selliseid funktsioone nagu väljaminevate kõnede valimine ning automatiseeritud SMS- ja häälteavitused. Tarkvara tagab väärtuslike kliendisuhete loomise, mis suurendavad lojaalsust ja ettevõtte kasvu.

Ettevõtted saavad oma töötajate tootlikkust maksimeerida, vähendades nende töökoormust, mis tuleneb lõputute klientide kontaktiloendite käsitsi valimisest. TalkDeski ennustav valimise funktsioon võib suurendada väljaminevate kõnede arvu peaaegu 300%, suurendades samal ajal ühenduste kiirust 5 tunnilt 15 tunnini. Maksimaalse tootlikkuse tagamiseks saavad kasutajad välja rookida ka ebaproduktiivsed kontaktid, näiteks kõnepostisõnumid.

Teie kõneloendeid saab TalkDeski üles laadida CSV-failivormingus või otse müügipersonali kirjetest või muust CRM-ist nende API kaudu. See tarkvara integreerub TalkDeski teise integreeritud komplektiga, mis edendab täiustatud kõnede jälgimist, CRM-i integreerimist, ühtset aruandlust ja palju muud.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX on automatiseeritud pilvepõhine valimistarkvara, mis aitab ettevõtetel tootlikkust maksimeerida. Tarkvara pakub kasutajatele arvukalt eeliseid, alates suurenenud kliendisuhtlusest ja väiksematest ärikuludest kuni täiustatud kampaaniate jälgimiseni ning sujuva integratsioonini populaarsete tööriistadega.

Neid eeliseid toetavad Genesysi tugevad võimalused, nagu ennustamine, eelvaade, käsitsi valimine, kohandatud agendi skriptimine, sisseehitatud vastavustööriistad, IVR-i hoiatusteadete edastamine, kõne- ja analüüsikampaaniad, klientide valikulahendused jne. 

Genesys Cloud CX helistaja pakub ettevõtetele kohapealse lahenduse usaldusväärsust koos taskukohasuse ja mastaapsusega, mida pakub pilvepõhine lahendus, et pakkuda kasutajatele parimaid võimalikke funktsioone, säilitades samal ajal ülemaailmse vastavuse. 

7. Orum

Orum on automaatvalija, mis pakub ettevõtetele koheseid reaalajas kliendivestlusi, mis suurendavad müügimeeskondade tootlikkust, automatiseerides väljaminevate kõnede kõige keerukamaid osi.

Teenuse toiteallikaks on AI-mootor, mis võimaldab ettevõtetel tuvastada ja välja juurida ebaproduktiivseid kõnenumbreid, nagu kõnepostisõnumid ja halvad numbrid. Samuti navigeerib see erinevates telefonikataloogides, et teie müügiesindajad saaksid kohe tegutseda.

Orum võimaldab ettevõtetel säilitada kliendisuhteid, pakkudes neile automatiseeritud kõnepostisõnumite funktsiooni, mis jätab kõnepostidesse kasulikku teavet, et tagada klientidele alati tähelepanu ka siis, kui te pole saadaval.

Kasutajad saavad hõlpsasti integreerida oma CRM-i, nagu müügijõud; nad saavad paralleelselt helistada kuni 10 numbrile ja pakkuda agentidele täielikke kontaktandmeid, märkmeid ja kampaaniateavet teie käeulatuses.

8. PowerCall

Kixie PowerCall on automaatvalija, mis kiirendab müügimeeskondade reageerimisaega ja aitab müüki suurendada. Tööriist aitab teie müügimeeskonnal automatiseerida aeganõudvaid käsitsi tehtavaid ülesandeid, et nad saaksid keskenduda olulistele asjadele.

Erinevalt enamikust meie loetletud tööriistadest on Kixie kroomi laiendus, mis on loodud teie praeguse brauseriga integreerimiseks. Kuna Kixie on laiendus, ei vaja see kohapealset käsitsi installimist ega tugevat pilvekasutust, säästes sellega palju raha, mis tavaliselt läheb tarkvaralahenduste seadistamiseks ja installimiseks. Laiendust toetavad Windows, Mac ja Chromebookid.

Kasutajatele pakutakse palju funktsioone, nagu kõneposti langetamine, mis aitab sõlmida rohkem tehinguid, SMS-sõnumid, AI kohalik kohalolek, mis loob väärtuslikke ühendusi klientidega, mis võib suurendada teie ühenduse määra peaaegu 500%.

9. Agile CRM-i automaatvalija

Agile CRM on automaatvalija, mis pakub kasutajatele ühe klõpsuga valimist, kõnede salvestamist, kõnelogide tegemist, teavitustöö analüüsi, aruandlust ja palju muud. Kasutajad saavad valida mitu kontakti ja neile käsitsi või automaatselt helistada.

See tarkvara aitab parandada ettevõtete telefoniühendust, võimaldades neil teha väljaminevaid kõnesid, hallata sissetulevaid kõnesid, anda vastamata kõnede hoiatusi, täpset kõne aruandlust ja salvestamist, kõne vaigistamist ja kõnesilte, mis võimaldavad teil kliendi tuvastada, kui temaga uuesti räägite. 

10. Kõnetööriistad

CallTools on automaatvalija, mis on spetsiaalselt loodud ennustava ja eelvaatega numbrivalimise jaoks. See on üks arenenumaid ja hõlpsamini kasutatavaid ennustavaid numbrivalijaid, millel on tarkvarasse sisse ehitatud üle 20 integratsiooni. Tarkvara on loonud ettevõtete omanikud ettevõtete omanikele, pakkudes lahendust, mis mõistab kõiki tavaliste ettevõtete vajadusi.

CallTools suurendab ettevõtete tootlikkust, vähendades oluliselt nende klientide ooteaega peaaegu 50%. CallToolsi pakutav ennustav helistaja kasutab keerukat algoritmi, mis suurendab teie agendi tõhusust, aidates neil helistada kiiremini kui tavaliselt käsitsi.

Kasutajad ei vaja seadistamist, kuna tarkvara on pilvepõhine. Neil pole vaja muud teha, kui oma kontaktid üles laadida, seadeid kohandada ja helistamise alustamiseks kõrvaklapid kätte võtta. 

Järeldus

Automaatvalijad on üks parimaid viise tagada, et teie kliendid saaksid teie vihjeliinile helistades alati positiivse kogemuse. Kui kliendid ei saa vajalikku vastust, pöörduvad nad teisele teenusele ja siis kaotate müüki.

Tagamaks, et teie kliendid jääksid teie teenusele sissehelistamisel maksimaalselt rahule, kasutage ühte neist automaatvalijatest. Väga lühikese aja jooksul näete kindlasti, kui suurt mõju see teie ettevõttele avaldab.