Google Pay: Cách sử dụng, Số điện thoại chăm sóc khách hàng và nhiều thông tin khác

Google Pay là một trong những nền tảng thanh toán di động phổ biến nhất hiện nay. Nó được hơn 227 triệu người trên toàn thế giới sử dụng và tạo điều kiện cho hơn 100 tỷ đô la giao dịch hàng năm. Google Pay, trước đây gọi là Android Pay, được phát triển để giúp người dùng thanh toán bằng điện thoại Android, máy tính bảng hoặc đồng hồ thông minh của họ.

Thanh toán di động đang ngày càng trở nên phổ biến. Theo Statista, lượng người dùng thanh toán di động trên toàn cầu ước tính sẽ đạt 1.3 tỷ vào năm 2023. Nhờ sự bùng nổ này, rất nhiều nhà phát triển và công ty đã tung ra vô số giải pháp thanh toán di động để hợp lý hóa việc thanh toán.

Tuy nhiên, Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay là những ứng dụng phổ biến nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về Google Pay, cách sử dụng ứng dụng, trung tâm dịch vụ khách hàng và nhiều nội dung khác. 

Google Pay là gì?

Google Pay, trước đây là Android Pay, là ví điện tử và nền tảng thanh toán trực tuyến cho phép người dùng gửi và nhận thanh toán nhanh chóng và mua hàng tại các cửa hàng trực tuyến và trực tiếp. Ngoài mua sắm trực tuyến, dịch vụ này còn hỗ trợ phiếu giảm giá, vé xem phim, thẻ lên máy bay, thẻ khách hàng thân thiết, v.v.

Có mặt tại hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới. Hiện tại, Google Pay hỗ trợ tất cả các thiết bị Android chạy Android 5.0 (Lollipop) trở lên và iOS 12.0 trở lên. Người dùng cũng có thể sử dụng Google Pay để thanh toán qua đồng hồ thông minh chạy Android Wear 2.0.

Các ứng dụng thanh toán di động như Google Pay cho phép người dùng thanh toán mà không cần sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ vật lý. Google Pay cũng cung cấp tùy chọn thanh toán ngang hàng cho phép bạn gửi tiền cho bạn bè. 

Ứng dụng này được thiết kế tốt và hướng đến đáp ứng mọi nhu cầu quản lý tài chính hàng ngày của bạn, không chỉ giới hạn ở thanh toán không tiếp xúc, chia hóa đơn nhà hàng, giảm giá, ưu đãi hoàn tiền và nhiều tính năng khác.

Với Google Pay, bạn không cần phải mang thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đến các cửa hàng địa phương để thanh toán, tất cả những gì bạn cần là cài đặt ứng dụng, đăng nhập vào Tài khoản Google, điền thông tin thanh toán là xong.

Tuy nhiên, nó phức tạp hơn thế nhiều. Nếu bạn muốn biết cách sử dụng Google Pay, hãy tiếp tục đọc, chúng tôi sẽ đi sâu vào chi tiết. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Cách thiết lập Google Pay

Ứng dụng Google Pay khá trực quan và dễ thiết lập; tuy nhiên, sau đây là một số bước bạn nên thực hiện để sử dụng ứng dụng một cách liền mạch:

1. Tải ứng dụng từ Playstore hoặc Apple Store

Bước này khá rõ ràng vì bạn không thể sử dụng ứng dụng mà không cài đặt nó trên điện thoại của mình. Bạn có thể tải xuống Google Pay nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android trong Cửa hàng play. Nếu bạn đang sử dụng iOS, bạn có thể tải xuống từ cửa hàng táo.

2. Thiết lập Google Play

Thiết lập Google Play là một nhiệm vụ khá đơn giản. Sau khi bạn cài đặt ứng dụng, bạn sẽ được cung cấp giao diện thiết lập. Nếu bạn không biết cách thiết lập ứng dụng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn:

3. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn

Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn khá dễ; có lẽ bạn đã thực hiện việc này hàng chục lần. Tuy nhiên, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và mật khẩu. Nếu bạn đã đăng nhập trên điện thoại, chỉ cần chạm vào Tài khoản Google của bạn và nó sẽ tự động xác thực. 

4. Thêm một thẻ

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu nhập thẻ; có thể là thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc thậm chí là tài khoản Paypal. Tại đây, bạn sẽ phải nhập thông tin chính xác từ thẻ của mình. Thông tin này thường là Tên trên thẻ, Số thẻ, CVV và Ngày hết hạn.

5. Thiết lập Khóa màn hình

Google có thể yêu cầu bạn thiết lập khóa màn hình trên thiết bị Android của mình để tăng cường bảo mật. Ứng dụng hoạt động trơn tru với mã pin, mẫu hình, mật khẩu, dấu vân tay và khóa màn hình quét võng mạc. Chọn tùy chọn khóa ưa thích của bạn và xác minh mã pin hoặc mật khẩu. 

Google Pay không hoạt động với nhận dạng khuôn mặt hoặc các loại khóa thông minh khác như Knock to unlock. Về cơ bản, đó là quy trình thiết lập cho Google Play.

Cách sử dụng Google Play

Google Play có thể được sử dụng để thanh toán cho hầu như mọi thứ từ nhà bán lẻ địa phương, cửa hàng trực tuyến, đăng ký Netflix và nhiều thứ khác nữa. Sau khi bạn thiết lập thành công Google Play, sau đây là một số cách bạn có thể sử dụng ứng dụng để mua hàng:

Thực hiện mua hàng tại cửa hàng

Trước khi bạn chạy đến một cửa hàng địa phương để thanh toán bằng ứng dụng này, bạn phải xác minh rằng thiết bị của bạn đáp ứng tiêu chuẩn phần mềm, có NFC, và được bật. Bạn cũng phải có HCE. Nếu thiết bị của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu này, giờ đây bạn có thể thanh toán tại cửa hàng.

Bước 1: Mở khóa điện thoại nhưng bạn không cần phải mở ứng dụng.

Bước 2: Hướng mặt sau của điện thoại về phía máy đọc thẻ trong vài giây.

Bước 3: Chờ thanh toán của bạn được xử lý.

Sau khi thanh toán thành công, một dấu kiểm màu xanh sẽ xuất hiện trên màn hình. Nếu thanh toán không thành công, hãy thử xoay điện thoại của bạn sang vị trí khác trên đầu đọc thẻ để cung cấp cho ăng-ten NFC của bạn tín hiệu tốt nhất.

Đôi khi, các cửa hàng sử dụng phần mềm cũ yêu cầu bạn nhập mã PIN hoặc chữ ký. Đừng lo lắng, nếu điều này xảy ra, Google sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn ngay lập tức về những việc cần làm để hoàn tất giao dịch. 

Trả tiền trực tuyến

Giả sử bạn đang mua sắm trực tuyến tại các trang web thương mại điện tử phổ biến như Uber và Airbnb. Trong trường hợp đó, bạn có thể dễ dàng thanh toán bằng Google Pay bằng thẻ tín dụng được lưu trữ an toàn, giúp bạn không phải nhập thông tin thẻ mỗi khi mua hàng. 

Khi thanh toán, hãy chạm vào nút Google Pay. Nếu được yêu cầu, bạn có thể chọn phương thức thanh toán và địa chỉ để hoàn tất đơn hàng. 

Số chăm sóc khách hàng của Google Pay

Giống như hầu hết các giải pháp kỹ thuật số, chắc chắn sẽ có những trục trặc thỉnh thoảng khi sử dụng một dịch vụ trực tuyến cụ thể. Trong những tình huống hiếm hoi đó, khách hàng cần sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ nhà cung cấp dịch vụ của họ. 

Trong trường hợp của Google Pay, họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để đảm bảo bạn có quyền truy cập vào các giải pháp hiệu quả bất cứ khi nào gặp sự cố. 

Đối với mọi thắc mắc liên quan đến Google Pay, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ sản phẩm của Google qua số điện thoại Chăm sóc khách hàng miễn phí 1-800-419-0157 hoặc bạn có thể gửi email cho nhóm hỗ trợ của Google qua support-in@google.com.

Ưu và nhược điểm của Google Play

Google Play là một dịch vụ thanh toán tuyệt vời, nhưng nó cũng có những điểm mạnh và điểm yếu. Hãy cùng xem xét những ưu điểm và nhược điểm của Google Pay.

Ưu điểm

1. an ninh được tăng cường
2. Dễ dàng cài đặt và sử dụng
3. Tăng khả năng truy cập; bạn chỉ cần điện thoại để thanh toán
4. Phần thưởng và khuyến mãi hấp dẫn

Nhược điểm

1. Chỉ được hỗ trợ trên các điện thoại di động mới nhất do có công nghệ NFC
2. Các vấn đề về dữ liệu và quyền riêng tư
3. Không được chấp nhận tại tất cả các cửa hàng
4. Không được hỗ trợ bởi tất cả các ngân hàng

Kết luận

Google Pay là một giải pháp thanh toán di động tuyệt vời. Ứng dụng cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng và chức năng. Hy vọng rằng sau khi đọc bài viết này, giờ đây bạn có thể thiết lập Google Play và tận dụng nền tảng này một cách hiệu quả.