10 способів, як чат GPT може принести користь бізнесу

Ось 10 відповідей на запитання: «Які найефективніші способи використання ChatGPT для компаній можуть отримати вигоду від швидкого та чуйного обслуговування клієнтів?»

Зміст приховувати

Чим Chat GPT може принести користь бізнесу

Запропонуйте швидке та чуйне обслуговування клієнтів
Розпочніть будь-яку роботу з базової лінії
Створення інтерактивних візуальних таблиць
Відповідайте на запитання клієнтів
Створюйте блоги для SEO
Відстежуйте шаблони покупок
Покращення читабельності вмісту
Зробіть ідеї щодо вмісту набагато ефективнішими
Відстежуйте канали соціальних мереж
Провести дослідження ринку

1. Запропонуйте швидке та чуйне обслуговування клієнтів

ChatGPT — це система природної мови, що керується штучним інтелектом, яка дозволяє компаніям надавати ефективне та людське обслуговування клієнтів. Використовуючи цю технологію, компанії можуть скоротити витрати на обслуговування клієнтів і підвищити рівень задоволеності за рахунок швидшого часу відповіді.

ChatGPT автоматизує вхідні запити, дозволяючи компаніям забезпечувати більш персоналізовану та оперативну взаємодію з клієнтами, незалежно від великої кількості цих запитів.

Крім того, ChatGPT може надати інформацію про поведінку клієнтів, наприклад, про те, які теми викликали більше відгуків або як клієнти ставляться до їхньої взаємодії, що дасть можливість власникам бізнесу приймати кращі рішення в майбутньому. Коротше кажучи, ChatGPT надає ефективне рішення для компаній, які прагнуть забезпечити спрощене та економічно ефективне обслуговування клієнтів.

Джим Кемпбелл, Власник, Camp Media

2. Розпочніть будь-яку роботу з базової лінії

Іноді важко зрозуміти, з чого почати. Ми можемо використовувати ChatGPT як основу для будь-якої вашої ділової діяльності. Потрібно написати швидкий сценарій? Запитайте, з чого почати. Не знаєте, чому ваш код не працює? Гумова качечка з ChatGPT. Маєте запитання щодо ваших бізнес-даних? Попросіть його написати вам SQL-запит. Потрібно надіслати клієнту електронний лист? Нехай він напише чернетку. Потрібні ідеї для публікації в блозі?

Запитайте про пропозиції. У нашому бізнесі ми переходимо до використання ChatGPT як основної відправної точки, тому ми витрачаємо менше часу на те, щоб зрозуміти, «як» виконати роботу, і більше часу на фактичне виконання роботи.

Блейк Берч, співзасновник і генеральний директор, Суднобудівний завод

3. Побудуйте інтерактивні візуальні таблиці

Як людина, яка вивчає тенденції афілійованого маркетингу в пошукових системах, я бачу цінність у її здатності створювати інтерактивні таблиці, щоб зробити дані більш доступними та зрозумілими.

Оскільки ChatGPT може допомогти вам автоматизувати деякі процеси для створення та оновлення таблиць, він може зробити дані більш доступними. Звідти ви можете створювати кращі цільові сторінки, щоб зменшити показники відмов і підтримувати коефіцієнт конверсії, щоб порівнювати легітимні реальні дані більш наочним способом.

Це може допомогти вам заощадити час і ресурси, якщо ви навчите інструменти правильному, ясному та легкому для розуміння формату. Однак вам потрібно поділитися своїми джерелами та ще раз перевірити свою роботу, щоб переконатися, що дані правильні.

Брайан Хокінс, менеджер з маркетингу, GhostBed

4. Відповідайте на запитання клієнтів

Одним із способів використання ChatGPT для компаній є автоматизація обслуговування та підтримки клієнтів. Ми можемо навчити ChatGPT відповідати на поширені запитання компанії та сценаріям обслуговування клієнтів, щоб надавати точні та ефективні відповіді на запити клієнтів через інтерфейс чату.

Це може допомогти зменшити навантаження на персонал обслуговування клієнтів і покращити взаємодію з клієнтами, надаючи швидкі та точні відповіді на типові запитання. Крім того, ChatGPT можна інтегрувати з іншими системами, такими як CRM або платформи електронної комерції, щоб забезпечити безперебійне обслуговування клієнтів.
Лучано Колос, Засновник та генеральний директор, PitchGrade

5. Створюйте блоги для SEO

Більшість підприємств мають веб-сайти, де вони або продають товари, або поширюють інформацію про бренд. У той час як такі фактори, як інтерфейс користувача та швидкість сайту, є важливими для взаємодії з клієнтами, SEO є пріоритетом для видимості.

Однак є багато малих підприємств, які не можуть дозволити собі створити необхідний контент для свого бренду. Саме тут ChatGPT дійсно може допомогти їм піднятися на рівень. Під керівництвом професіонала з оптимізації пошукових систем вони можуть регулярно створювати статті, багаті ключовими словами, за допомогою ChatGPT і публікувати їх на своєму веб-сайті, щоб отримати вищі позиції в пошукових системах, таких як Google.

Гай Шарп, радник з питань переїзду, Путівники по Андоррі

6. Відстежуйте моделі покупок

ChatGPT може принести користь підприємствам, оскільки цей інструмент може відстежувати моделі покупок, що має вирішальне значення для майбутніх маркетингових планів. Компанії можуть аналізувати поведінку споживачів за допомогою цього інструменту на основі штучного інтелекту, розширюючи охоплення завдяки аналізу даних, зібраних ChatGPT, і створюючи кращі плани для охоплення цільової аудиторії.

Вони можуть передбачити майбутні вимоги та потреби людей і відповідно розробляти продукти. Отже, ChatGPT призначений не лише для контент-маркетингу; він також має інші переваги, причому відстеження моделей купівлі є найкращою перевагою, яку надає ChatGPT.

Йогеш Кумар, менеджер з цифрового маркетингу, Technource

7. Покращте читабельність вмісту

ChatGPT — це технологія штучного інтелекту (AI), яка допомагає компаніям покращити читабельність текстового вмісту. Він швидко й легко виявляє потенційні помилки, опечатки, неузгодженості та інші проблеми, які можуть ускладнити розуміння написаного вмісту, роблячи поточний вміст легшим для читання та зрозумілим.

Використовуючи ChatGPT, компанії можуть гарантувати, що їхній вміст буде легким для розуміння та забезпечує кращий досвід як для поточних, так і для потенційних клієнтів.

Бурак Оздемір, засновник, Онлайн Сигналізація Кур

8. Зробіть ідеї щодо вмісту набагато ефективнішими

ChatGPT не охоплює ваші основи маркетингу. Ви все одно повинні знати своїх клієнтів, їхні больові точки та заперечення. Але як тільки ви це зробите, ви можете використовувати його як «мозкового штурму», щоб придумувати теми вмісту, пов’язані з певною проблемною точкою, слогани, текст реклами, публікації LinkedIn та інший вміст, який потім ви можете редагувати та збагачувати, додаючи власний досвід. та USP. Використання ChatGPT просто означає, що вам не потрібно починати з нуля.
Марта Ольшевська, генеральний директор і співзасновник, Заправка Aqua

9. Відстежуйте канали соціальних мереж

Незвичайним застосуванням ChatGPT у бізнесі є його здатність автономно відстежувати потоки розмов між клієнтами на публічних форумах, таких як Reddit, Twitter або Instagram.

Завдяки агенту, керованому штучним інтелектом, який постійно відстежує ці коментарі клієнтів, підприємства можуть краще розуміти реальні відгуки про продукт, створені клієнтами на платформах соціальних мереж, навіть якщо активного спілкування не відбувається. Менеджери можуть використовувати ці знання, щоб прийняти рішення про маркетингові стратегії та пропозиції продуктів.

Грейс Він, директор по роботі з людьми та культурою, teambuilding.com

10. Провести дослідження ринку

Загальновідомо, наскільки потужним є ChatGPT у процесі створення контенту. Проте ChatGPT має низку інших можливостей, зокрема проведення маркетингових досліджень. Модель ChatGPT може аналізувати великі обсяги текстових даних, наприклад відгуки клієнтів, щоб виявляти уявлення про вподобання клієнтів і ринкові тенденції.

Компанії можуть знайти закономірності та тенденції у відгуках клієнтів, найнявши розробника, який зможе навчити модель відповідними даними, допомагаючи в розробці продукту та маркетингових стратегіях. Наявність сукупних даних відгуків може допомогти компаніям залишатися на випередженні та підвищити ефективність, приймаючи рішення на основі даних.

Аксель Де Анджеліс, засновник, Jumpcoast