Google Pay: วิธีการใช้งาน หมายเลขฝ่ายบริการลูกค้า และอื่นๆ

Google Pay เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน มีผู้ใช้มากกว่า 227 ล้านคนทั่วโลก และรองรับธุรกรรมมูลค่ากว่า 100 ล้านดอลลาร์ต่อปี Google Pay ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Android Pay ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงินด้วยโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทช์ระบบ Android

การชำระเงินผ่านมือถือกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น จากข้อมูลของStatistaคาดการณ์ว่าการใช้งานการชำระเงินผ่านมือถือทั่วโลกจะสูงถึง 1.3 พันล้านครั้งภายในปี 2023 เนื่องจากความเฟื่องฟูนี้ นักพัฒนาและบริษัทจำนวนมากจึงได้เปิดตัวโซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือมากมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay เป็นแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในบทความนี้ เราจะพูดถึง Google Pay วิธีใช้แอป ศูนย์บริการลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย 

Google Pay คืออะไร

Google Pay หรือที่เรียกกันก่อนหน้านี้ว่า Android Pay เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลและแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ให้ผู้ใช้ส่งและรับเงินได้อย่างรวดเร็วและซื้อสินค้าได้ทั้งที่ร้านค้าออนไลน์และหน้าร้าน นอกจากการช้อปปิ้งออนไลน์แล้ว บริการนี้ยังรองรับคูปอง ตั๋วหนัง บัตรโดยสาร บัตรสะสมแต้ม และอื่นๆ อีกด้วย

มีให้บริการในกว่า 40 ประเทศทั่วโลก ปัจจุบัน Google Pay รองรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมดที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 5.0 (Lollipop) ขึ้นไปและ iOS 12.0 ขึ้นไป ผู้ใช้ยังสามารถใช้ Google Pay เพื่อชำระเงินผ่านสมาร์ทวอทช์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android Wear 2.0 ได้อีกด้วย

แอปชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Google Pay ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Google Pay ยังนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ที่ช่วยให้คุณสามารถส่งเงินให้เพื่อนๆ ได้ 

แอปนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีเป้าหมายที่จะตอบสนองความต้องการในการจัดการการเงินประจำวันของคุณทั้งหมด ไม่จำกัดเพียงการชำระเงินแบบไร้สัมผัส การแยกบิลร้านอาหาร ส่วนลด ข้อเสนอเงินคืน และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วย Google Pay คุณไม่จำเป็นต้องนำบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไปที่ร้านค้าในพื้นที่เพื่อชำระเงิน เพียงแค่ติดตั้งแอป ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ กรอกข้อมูลการชำระเงิน จากนั้นก็เสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม มันซับซ้อนกว่านั้นมาก หากคุณต้องการทราบวิธีใช้ Google Pay โปรดอ่านต่อไป เราจะอธิบายอย่างละเอียด มาเริ่มกันเลย!

วิธีตั้งค่า Google Pay

แอป Google Pay ค่อนข้างใช้งานง่ายและตั้งค่าได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อใช้แอปได้อย่างราบรื่น:

1. ดาวน์โหลดแอปจาก Playstore หรือ Apple Store

ขั้นตอนนี้ค่อนข้างชัดเจน เพราะคุณไม่สามารถใช้งานแอปได้หากไม่ได้ติดตั้งลงในโทรศัพท์ก่อน คุณสามารถดาวน์โหลด Google Pay จากPlay Store หากคุณใช้ Android ส่วนหากคุณใช้ iOS คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากApple Store

2. ตั้งค่า Google Play

การตั้งค่า Google Play เป็นงานที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา เมื่อคุณติดตั้งแอปแล้ว คุณจะได้รับอินเทอร์เฟซการตั้งค่า หากคุณไม่ทราบวิธีตั้งค่าแอป เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน:

3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ

การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google นั้นง่ายมาก คุณอาจเคยทำมาแล้วนับสิบครั้ง แต่คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในโทรศัพท์อยู่แล้ว เพียงแตะที่บัญชี Google ของคุณ จากนั้นระบบจะตรวจสอบสิทธิ์โดยอัตโนมัติ 

4. เพิ่มการ์ด

หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะต้องป้อนข้อมูลบัตร ซึ่งอาจเป็นบัตรเครดิต/เดบิต หรือบัญชี Paypal ก็ได้ ที่นี่ คุณจะต้องป้อนข้อมูลที่ถูกต้องจากบัตรของคุณ โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะเป็นชื่อบนบัตร หมายเลขบัตร CVV และวันหมดอายุ

5. ตั้งค่าการล็อคหน้าจอ

Google อาจขอให้คุณตั้งค่าล็อกหน้าจอบนอุปกรณ์ Android เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น แอปนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยรหัส PIN รูปแบบ รหัสผ่าน ลายนิ้วมือ และการสแกนเรตินา เลือกตัวเลือกล็อกที่คุณต้องการและยืนยันรหัส PIN หรือรหัสผ่าน 

Google Pay ไม่ทำงานร่วมกับระบบจดจำใบหน้าหรือสมาร์ทล็อคอื่นๆ เช่น ระบบเคาะเพื่อปลดล็อค นั่นเป็นขั้นตอนการตั้งค่าคร่าวๆ ของ Google Play

วิธีการใช้งาน Google Play

Google Play สามารถใช้เพื่อชำระเงินได้แทบทุกอย่าง ตั้งแต่ร้านค้าปลีกในพื้นที่ ร้านค้าออนไลน์ การสมัคร Netflix และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อคุณตั้งค่า Google Play สำเร็จแล้ว คุณสามารถใช้แอปเพื่อซื้อสินค้าได้หลายวิธี ดังนี้

ทำการซื้อในร้านค้า

ก่อนที่คุณจะรีบไปชำระเงินที่ร้านค้าโดยใช้แอปนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามมาตรฐานซอฟต์แวร์มีNFCและเปิดใช้งานอยู่ นอกจากนี้ คุณต้องมี HCE ด้วย หากอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดนี้ คุณก็สามารถชำระเงินที่ร้านค้าได้แล้ว

ขั้นตอนที่ 1:ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเปิดแอป

ขั้นตอนที่ 2:หันด้านหลังของโทรศัพท์ไปทางเครื่องอ่านบัตรชำระเงินเป็นเวลาสองสามวินาที

ขั้นตอนที่ 3:รอการประมวลผลการชำระเงินของคุณ

เมื่อชำระเงินสำเร็จ เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏบนหน้าจอ หากชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ลองหมุนโทรศัพท์ไปยังตำแหน่งอื่นบนเครื่องอ่านการ์ดเพื่อให้เสาอากาศ NFC รับสัญญาณได้ดีที่สุด

บางครั้งร้านค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าอาจขอให้คุณป้อนรหัส PIN หรือลายเซ็น ไม่ต้องกังวล เพราะหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น Google จะให้คำแนะนำทันทีว่าต้องทำอย่างไรจึงจะดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้ 

ชำระเงินออนไลน์

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังช็อปปิ้งออนไลน์ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยม เช่น Uber และ Airbnb ในกรณีนั้น คุณสามารถชำระเงินด้วย Google Pay ได้อย่างง่ายดายโดยใช้บัตรเครดิตที่จัดเก็บอย่างปลอดภัย ซึ่งช่วยให้คุณไม่ต้องป้อนข้อมูลบัตรทุกครั้งที่ซื้อสินค้า 

เมื่อชำระเงิน ให้แตะปุ่ม Google Pay หากระบบถาม คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินและที่อยู่เพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ 

หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Google Pay

เช่นเดียวกับโซลูชันดิจิทัลส่วนใหญ่ ย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเมื่อใช้บริการออนไลน์บางประเภท ในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักเหล่านี้ ลูกค้าต้องการการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพจากผู้ให้บริการของตน 

ในกรณีของ Google Pay พวกเขาให้การสนับสนุนลูกค้าตลอดเวลาเพื่อรับรองว่าคุณสามารถเข้าถึงโซลูชั่นที่มีประสิทธิผลได้ทุกครั้งที่ประสบปัญหา 

สำหรับข้อสงสัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Google Pay คุณสามารถติดต่อทีมแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ของ Google ได้ทางหมายเลขโทรฟรีฝ่ายบริการลูกค้าที่ 1-800-419-0157 หรือคุณสามารถส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ Google ได้ที่support-in@google.com

ข้อดีและข้อเสียของ Google Play

Google Play เป็นบริการชำระเงินที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีทั้งจุดแข็งและจุดอ่อน มาดูข้อดีและข้อเสียของ Google Pay กัน

ข้อดี

1. ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
2. ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งาน
3. เพิ่มการเข้าถึง คุณเพียงแค่ต้องใช้โทรศัพท์ของคุณในการชำระเงิน
4. รางวัลและโปรโมชั่นสุดดึงดูด

จุดด้อย

1. รองรับเฉพาะโทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุดเท่านั้นเนื่องจากเทคโนโลยี NFC
2. ปัญหาข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
3. ไม่รับทุกร้านค้า
4. ไม่รองรับโดยธนาคารทั้งหมด

สรุป

Google Pay เป็นโซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือที่ยอดเยี่ยม แอปนี้มอบฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ มากมายให้กับผู้ใช้ หวังว่าหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะตั้งค่า Google Play และใช้งานแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างคุ้มค่า