10 Beste Auto Dialer-software in 2022

Bent u op zoek naar een manier om de inactieve tijd van uw agent te verminderen en tegelijkertijd de gesprekstijd te vergroten? Autodialer helpt u hierbij. In dit artikel belichten we de tien beste autodialersoftware die beschikbaar is.

Een autodialer is een softwaretoepassing die gebruikmaakt van een compacte lijst van telefoonnummers die naar een database zijn geüpload om automatisch te bellen, voicemail achter te laten, berichten achter te laten of gegevens van klanten via de telefoon te genereren. Autodialers zijn er in verschillende vormen en functionaliteiten, maar hun algemene doel is om automatisch een aantal nummers te bellen.

Autodialers helpen bij het automatiseren van repetitieve en tijdrovende taken die te maken hebben met het kiezen van een telefoon, wat de productiviteit van call agents vermindert en tijd en moeite kost die kan worden toegepast op andere vitale taken. 

Beste Auto Dialer-software

Het volgende is een samengestelde lijst van de beste auto dialer-software en uitstekende functies. 

1. Telefoonbrander

PhoneBurner is een uitgaande callcenteroplossing met automatische dialer die het bereik van bedrijven vergroot. Deze software stelt verkopers in staat om tot vier keer meer gesprekken, contactmomenten, afspraken en gesloten deals te stimuleren. Gebruikers kunnen via hun desktop inloggen op PhoneBurner en gemakkelijk bellen vanaf elke aangesloten telefoon met behulp van vooraf gedefinieerde contactlijsten.

PhoneBurner biedt gebruikers zoveel kracht en flexibiliteit via functionaliteiten zoals power dialing, leadbeheer, prestatiebeheer, rapporten en analyses. Dit platform stelt uw verkoopteam in staat niet te stoppen, aangezien de functie voor automatisch kiezen in staat is tot 80 contacten per uur te bellen zonder verbindingsvertragingen of problemen.

Het is snel te implementeren en zodra het is geïmplementeerd, biedt PhoneBurner gebruikers uitgebreide aanpassingsmogelijkheden waarmee ze het product kunnen aanpassen aan hun zakelijke behoeften. Het integreert ook met populaire softwareoplossingen zoals Salesforce, HubSpot, zoom, zapier, enz.

PhoneBurner biedt drie verschillende tariefplannen; standaard, professioneel en premium kosten respectievelijk $ 149 per gebruiker per maand, $ 179 per gebruiker per maand en $ 199 per gebruiker per maand, maandelijks gefactureerd. De kosten zijn $ 129, $ 149 en $ 169 per gebruiker per maand voor jaarlijkse facturering. Ze bieden wel een gratis proefperiode aan zonder dat je een creditcard nodig hebt. 

2. BelHippo

BelHippo is een cloudgebaseerde oplossing voor automatisch kiezen die bedrijven helpt hun verkoopgesprekken op gang te brengen door middel van power dialers die de productiviteit verbeteren. De software kan worden geïmplementeerd in middelgrote tot grote bedrijven, waardoor ze hun telefonieactiviteiten kunnen automatiseren.

Met CallHippo kunt u productiviteitsproblemen oplossen die voortkomen uit het dagelijks handmatig kiezen van een lange lijst met nummers. De software kiest automatisch elk nummer dat naar de database is geüpload, de een na de ander totdat elk nummer is gekozen.

Gebruikers krijgen een gedetailleerde analyse van hun belgeschiedenis en gespreksopnames. Ze bieden agenten ook een feed voor klantactiviteiten waarmee agenten realtime gegevens van hun klanten kunnen zien, zoals naam, adres, gespreksduur en nog veel meer.

Enkele extra functies van CallHippo zijn onder meer automatische oproepdoorschakeling naar elk van uw teamleden, slimme doorschakeling van oproepen, realtime oproepbewaking om de klantervaring te verbeteren, telefonische vergaderingen, waardoor gebruikers derden aan het gesprek kunnen toevoegen. 

3. EngageBay

EngageBay is een andere software voor automatisch kiezen die uitgaande oproepen vergemakkelijkt door ze te automatiseren om de productiviteit van de werknemers te verbeteren. Met slechts een paar klikken kunnen gebruikers alle uitgaande gesprekken beheren; of het nu een op zichzelf staande oproep is of een reeks oproepen naar verschillende contacten achter elkaar, gebruikers krijgen deze allemaal via het EngageBay-dashboard.

Naast het beheren van uitgaande gesprekken, faciliteert deze software ook inkomende gesprekken, omdat het bedrijven en klantagenten waardevol inzicht geeft in de details van de beller voor en na het gesprek. Gebruikers krijgen ook meldingen over gemiste oproepen, zodat u altijd op de hoogte wordt gehouden wanneer u een oproep van een klant mist.

De meeste functies van EngageBay zijn celgecentreerd. Toch wordt het ook geleverd met een ingebouwde CRM waarmee bedrijven gegevens van hun klantenleads en verkopen kunnen volgen en volgen terwijl ze door de marketingpijplijn gaan. EngageBay kan bedrijven helpen onproductieve nummers zoals 'niet storen' en faxlijnen te verwijderen om ervoor te zorgen dat u alleen potentiële klanten belt.

4. RingCentral

RingCentral is een geïntegreerde suite van softwareoplossingen aangedreven door inContact die bedrijven helpt de uitgaande productiviteit te verhogen door hen een breed scala aan callcenteroplossingen te bieden. Deze geïntegreerde suite biedt bedrijven Automatic Call Distribution, Interactive Voice Response, een krachtige Auto Dialer, CTI en nog veel meer.

RingCentral biedt gebruikers drie soorten dialers; progressieve dialers, predictive dialers en een preview dialer. De progressieve kiezer zorgt ervoor dat klanten altijd verbonden zijn met een live-agent, de voorspellende kiezer belt zo snel als het kan, terwijl de foutmarge wordt geminimaliseerd, zodat klanten worden verbonden met de juiste agent, en de voorspellende kiezer geeft agenten inzicht in hun klanten voordat ze de oproep beantwoorden. 

Bovendien biedt RingCentral gebruikers een handmatig inbelsysteem, "TCPA Safe Dial", dat klanten veilig verbindt met mobiele telefoons die niet zijn verbonden met een campagne. RingCentral kan de productiviteit van uw team helpen verbeteren en tegelijkertijd hun werklast verminderen. 

5. Talkdesk

Talkdesk is een andere geïntegreerde softwaresuite met applicaties die functionaliteiten bevat zoals uitgaand bellen en een geautomatiseerde sms- en spraakmelding. De software zorgt ervoor dat u waardevolle klantrelaties opbouwt die loyaliteit en bedrijfsgroei stimuleren.

Bedrijven kunnen de productiviteit van hun personeel maximaliseren door hun werklast te verminderen als gevolg van het handmatig bellen van eindeloze lijsten met klantcontactpersonen. De voorspellende kiesfunctie van TalkDesk kan het aantal uitgaande oproepen met bijna 300% verhogen, terwijl ook de verbindingssnelheid wordt verhoogd van 5 uur naar 15 uur. Gebruikers kunnen ook onproductieve contacten zoals voicemails verwijderen om maximale productiviteit te garanderen.

Uw bellijsten kunnen worden geüpload naar TalkDesk in CSV-bestandsindelingen of rechtstreeks vanuit Salesforce-records of andere CRM via hun API. Deze software kan worden geïntegreerd met de andere geïntegreerde suite van TalkDesk die geavanceerde oproepbewaking, CRM-integratie, uniforme rapportage en nog veel meer bevordert.

6. Genesys Cloud CX-kiezer

Genesys Cloud CX is geautomatiseerde cloudgebaseerde kiessoftware die bedrijven helpt de productiviteit te maximaliseren. De software biedt gebruikers tal van voordelen, variërend van verhoogde klantinteractie, lagere bedrijfskosten, geavanceerde campagnebewaking, naadloze integratie met populaire tools en nog veel meer.

Deze voordelen worden mogelijk gemaakt door de robuuste mogelijkheden van Genesys, zoals voorspellen, previewen, handmatig kiezen, aangepaste agentscripting, ingebouwde compliance-tools, IVR-waarschuwingsberichten, spraak- en analysecampagnes, opt-in-oplossingen voor klanten, enz. 

De Genesys Cloud CX-kiezer biedt bedrijven de betrouwbaarheid van een on-premise oplossing in combinatie met de betaalbaarheid en schaalbaarheid van een cloudgebaseerde oplossing om gebruikers de best mogelijke functies te bieden met behoud van wereldwijde compliance. 

7. Orum

Orum is een autodialer die bedrijven voorziet van directe live klantgesprekken die de productiviteit van verkoopteams versterken en verhogen door de meest complexe onderdelen van uitgaand bellen te automatiseren. 

De service wordt aangedreven door een AI-engine waarmee bedrijven onproductieve telefoonnummers zoals voicemails en slechte nummers kunnen detecteren en verwijderen. Het navigeert ook door verschillende telefoongidsen om ervoor te zorgen dat uw verkopers onmiddellijk in actie komen.

Met Orum kunnen bedrijven klantrelaties onderhouden door hen een geautomatiseerde voicemailfunctie te bieden die voicemails achterlaat met nuttige informatie om ervoor te zorgen dat klanten altijd worden geholpen, zelfs als u niet beschikbaar bent.

Gebruikers kunnen eenvoudig hun onderliggende CRM, zoals salesforce, integreren; ze kunnen tot 10 nummers tegelijk bellen en agenten voorzien van volledige contactgegevens, notities en campagne-informatie binnen handbereik.

8. PowerCall

Kixie PowerCall is een autodialer die de responstijd van verkoopteams verhoogt om de verkoop te helpen verhogen. De tool helpt uw ​​verkoopteam tijdrovende handmatige taken te automatiseren, zodat ze zich kunnen concentreren op wat belangrijk is.

Kixie is, in tegenstelling tot de meeste tools die we hebben vermeld, een Chrome-extensie die is ontworpen om te integreren met uw huidige browser. Omdat Kixie een extensie is, is er geen handmatige installatie op locatie of robuuste implementatie in de cloud nodig, waardoor u een hoop geld bespaart dat normaal gesproken gaat naar het instellen en installeren van softwareoplossingen. De extensie wordt ondersteund op Windows, Mac en Chromebooks.

Gebruikers krijgen een heleboel functies zoals voicemail drop om meer deals te sluiten, sms-berichten, AI lokale aanwezigheid die waardevolle verbindingen met klanten opbouwt die uw verbindingspercentages met bijna 500% kunnen verhogen.

9. Agile CRM Auto Dialer

Flexibele CRM is een autodialer die gebruikers met één klik bellen, oproepopname, oproeplogboeken, outreach-analyse, rapportage en meer biedt. Gebruikers kunnen meerdere contacten selecteren en deze handmatig of automatisch bellen. 

Deze software helpt het telefoniebereik van bedrijven te verbeteren door hen in staat te stellen uitgaande oproepen te plaatsen, inkomende oproepen te beheren, gemiste oproepwaarschuwingen te geven, nauwkeurige oproeprapportage en opname, oproep dempen en oproeptags waarmee u een klant kunt identificeren wanneer u met hen spreekt opnieuw. 

10. BelTools

BelTools is een autodialer die expliciet is ontworpen voor predictive dialing en preview dialing. Het is een van de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijke voorspellende dialers, met meer dan 20 ingebouwde integraties in de software. De software is gebouwd door bedrijfseigenaren voor bedrijfseigenaren en vertaalt zich naar een oplossing die alle behoeften van reguliere bedrijven begrijpt. 

CallTools verhoogt de productiviteit van bedrijven door de wachttijd van hun klanten met bijna 50% te verminderen. De voorspellende kiezer van CallTools maakt gebruik van een complex algoritme dat de efficiëntie van uw medewerker verhoogt, waardoor ze sneller kunnen bellen dan ze normaal met de hand zouden doen.

Gebruikers hebben geen installatie nodig omdat de software cloudgebaseerd is. Het enige wat ze hoeven te doen is hun contacten uploaden, hun instellingen aanpassen en hun headset opnemen om te beginnen met bellen. 

Conclusie

Automatische dialers zijn een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat uw klanten altijd een positieve ervaring hebben wanneer ze uw hotline bellen. Als klanten niet het antwoord krijgen dat ze nodig hebben, stappen ze over naar een andere service en dan verlies je omzet.

Gebruik een van deze automatische dialers om ervoor te zorgen dat uw klanten maximale tevredenheid krijgen wanneer ze uw service inbellen. In een zeer korte periode zult u zeker zien hoeveel impact het op uw bedrijf zou hebben. 

Chijioke Okereafor

Chijioke Okereafor

Ik schrijf graag over IT en technologie als geheel. Ik ben dol op coderen en ben een grote fan van ethisch hacken. Wat meer? Ik heb een passie om mensen te informeren over technologie door middel van mijn schrijven.

Artikelen: 29

Technische spullen ontvangen

Tech trends, startup trends, reviews, online inkomsten, webtools en marketing een of twee keer per maand

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.