10 būdų, kaip pokalbiai GPT gali būti naudingi įmonėms

Nuo greito, malonaus klientų aptarnavimo iki rinkos tyrimų atlikimo – čia yra 10 atsakymų į klausimą: „Kokie yra veiksmingiausi būdai, kaip įmonės gali gauti naudos naudodamos ChatGPT? 

Kaip pokalbių GPT gali būti naudinga įmonėms

• Siūlykite greitą ir asmenišką klientų aptarnavimo lygį
• Pradėkite bet kokį darbą su pradine linija
• Kurkite interaktyvias vaizdines lenteles
• Atsakykite į klientų klausimus
• Kurkite tinklaraščius, skirtus SEO
• Stebėkite pirkimo modelius
• Pagerinkite turinio skaitomumą
• Padarykite turinio idėją daug efektyvesnę
• Stebėkite socialinės žiniasklaidos kanalus
• Atlikti rinkos tyrimus

1. Siūlykite greitą ir asmenišką klientų aptarnavimo lygį

„ChatGPT“ yra dirbtinio intelekto pagrįsta natūralios kalbos sistema, leidžianti įmonėms teikti veiksmingą ir žmogišką klientų aptarnavimą. Naudodamos šią technologiją, įmonės gali sumažinti klientų aptarnavimo išlaidas ir pagerinti klientų pasitenkinimą greičiau reaguodamos. 

„ChatGPT“ automatizuoja gaunamas užklausas, todėl įmonės gali teikti labiau suasmenintą ir labiau reaguojančią klientų patirtį, neatsižvelgiant į didelį šių užklausų kiekį. 

Be to, „ChatGPT“ gali suteikti įžvalgų apie klientų elgseną, pvz., kurios temos sulaukė daugiau atsiliepimų arba kaip klientai jautėsi apie savo sąveiką, todėl verslo savininkai gali priimti geresnius sprendimus ateityje. Trumpai tariant, „ChatGPT“ yra veiksmingas sprendimas įmonėms, norinčioms teikti supaprastintą ir ekonomišką klientų aptarnavimo patirtį.

Jimas Campbellas, savininkas, Camp Media

2. Pradėkite bet kokį darbą su pradine linija

Kartais sunku žinoti, nuo ko pradėti. Mes galime naudoti „ChatGPT“ kaip pagrindą bet kokiai jūsų vykdomai verslo veiklai. Reikia parašyti greitą scenarijų? Paklauskite nuo ko pradėti. Nesate tikri, kodėl jūsų kodas neveikia? Guminis ančiukas su ChatGPT. Turite klausimų apie savo verslo duomenis? Paprašykite jo parašyti jums SQL užklausą. Reikia išsiųsti klientui el. laišką? Leiskite jam parašyti juodraštį. Reikia idėjų dienoraščio įrašui? 

Paklauskite jo pasiūlymų. Savo versle pereiname prie „ChatGPT“ naudojimo kaip pagrindinio atspirties taško, todėl sugaištame mažiau laiko bandydami išsiaiškinti, „kaip“ atlikti darbą, ir daugiau laiko iš tikrųjų atliekame darbą.

Blake'as Burchas, vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius, Laivų statykla

3. Sukurkite interaktyvias vaizdines lenteles

Kaip asmuo, tyrinėjantis filialų rinkodaros tendencijas paieškos variklius, matau vertingą gebėjimą kurti interaktyvias lenteles, kad duomenis būtų galima dalytis ir lengviau suprasti. 

„ChatGPT“ gali padėti automatizuoti kai kuriuos lentelių kūrimo ir atnaujinimo procesus, todėl duomenys gali būti lengviau pasiekiami. Iš ten galite sukurti geresnius nukreipimo puslapius, kad sumažintumėte atmetimo rodiklius ir palaikytumėte konversijų rodiklį, kad galėtumėte vaizdžiau palyginti teisėtus, tikrus duomenis. 

Tai gali padėti sutaupyti laiko ir išteklių tol, kol mokysite įrankius tinkamu, aiškiu ir lengvai suprantamu formatu. Tačiau turite pasidalyti savo šaltiniais ir dar kartą patikrinti savo darbą, kad įsitikintumėte, jog duomenys yra teisingi.

Brianas Hawkinsas, rinkodaros vadovas, Vaiduoklis

4. Atsakykite į klientų klausimus

Vienas iš būdų, kaip įmonės gali gauti naudos iš „ChatGPT“, yra automatizuoti klientų aptarnavimą ir palaikymą. Galime išmokyti ChatGPT vadovautis įmonės DUK ir klientų aptarnavimo scenarijais, kad per pokalbių sąsają pateiktume tikslius ir efektyvius atsakymus į klientų užklausas. 

Tai gali padėti sumažinti klientų aptarnavimo personalo darbo krūvį ir pagerinti klientų patirtį, nes pateikiami greiti ir tikslūs atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus. Be to, „ChatGPT“ galima integruoti su kitomis sistemomis, tokiomis kaip CRM arba el. prekybos platformos, kad būtų užtikrintas sklandus klientų aptarnavimas.
Luciano Colos, Įkūrėjas ir generalinis direktorius, PitchGrade

5. Kurti tinklaraščius SEO

Dauguma įmonių turi svetainę, kurioje parduoda produktus arba platina informaciją apie prekės ženklą. Nors tokie veiksniai kaip vartotojo sąsaja ir svetainės greitis yra labai svarbūs klientų patirčiai, SEO yra prioritetas siekiant aptikimo. 

Tačiau yra daug mažų įmonių, kurios negali sau leisti sukurti reikiamo turinio savo prekės ženklui. Čia „ChatGPT“ tikrai gali padėti jiems pakilti. Vadovaujant SEO specialistui, jie gali reguliariai sugalvoti straipsnius su daugybe raktinių žodžių, naudodami ChatGPT, ir paskelbti juos savo svetainėje, kad būtų aukštesni paieškos sistemose, pvz., „Google“.

Guy Sharp, perkėlimo patarėjas, Andoros gidai

6. Stebėkite pirkimo modelius

„ChatGPT“ gali būti naudinga įmonėms, nes šis įrankis gali sekti pirkimo modelius, o tai labai svarbu kuriant būsimus rinkodaros planus. Įmonės, naudodamos šį dirbtiniu intelektu pagrįstą įrankį, gali analizuoti vartotojų elgesį, išplėsti savo pasiekiamumą analizuodamos ChatGPT surinktus duomenis ir kurdamos geresnius planus, kaip pasiekti tikslinę auditoriją. 

Jie gali numatyti būsimus žmonių poreikius ir poreikius bei atitinkamai kurti produktus. Taigi, ChatGPT skirtas ne tik turinio rinkodarai; ji turi ir kitų privalumų, o pirkimo modelių stebėjimas yra geriausia „ChatGPT“ teikiama nauda.

Jogešas Kumaras, skaitmeninės rinkodaros vadovas, Technource

7. Pagerinkite turinio skaitomumą

„ChatGPT“ yra dirbtinio intelekto (DI) technologija, padedanti įmonėms pagerinti teksto turinio skaitomumą. Ji greitai ir lengvai aptinka galimas klaidas, rašybos klaidas, neatitikimus ir kitas problemas, dėl kurių rašytinis turinys gali būti sunkiai suprantamas, todėl dabartinis turinys tampa lengviau skaitomas ir suprantamas. 

Naudodamos „ChatGPT“, įmonės gali užtikrinti, kad jų turinys būtų lengvai suprantamas, o esamiems ir potencialiems klientams – geresnė vartotojo patirtis.

Burakas Özdemiras, įkūrėjas, Signalizacija Kur internete

8. Padarykite turinio idėją daug efektyvesnę

„ChatGPT“ neapims jūsų rinkodaros pagrindų. Vis tiek turite žinoti savo klientus, jų skaudulius ir prieštaravimus. Bet kai tai padarysite, galėsite jį naudoti kaip „smegenų šturmo bičiulį“, kad galėtumėte galvoti apie turinio temas, susijusias su tam tikru skausmingu tašku, žymų eilutėmis, skelbimo kopija, „LinkedIn“ įrašais ir kitu turiniu, kurį vėliau galėsite redaguoti ir praturtinti, papildydami savo patirtį. ir USP. „ChatGPT“ naudojimas reiškia, kad jums nereikia pradėti nuo nulio.
Marta Olševska, generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų, Užpildykite Aqua

9. Stebėkite socialinės žiniasklaidos kanalus

Nedažnas „ChatGPT“ pritaikymas įmonėse yra galimybė savarankiškai stebėti klientų pokalbių gijas viešuosiuose forumuose, tokiuose kaip „Reddit“, „Twitter“ ar „Instagram“. 

Dirbtinio intelekto valdomas agentas nuolat stebi šiuos klientų komentarus, todėl įmonės gali geriau suprasti realius klientų atsiliepimus apie produktus, kuriuos sukuria socialinės žiniasklaidos platformos, net jei nevyksta aktyvus bendravimas. Vadovai gali panaudoti šias žinias apsispręsdami dėl rinkodaros strategijų ir produktų pasiūlymų.

Malonė Jis, žmonių ir kultūros direktorius, teambuilding.com

10. Atlikti rinkos tyrimus

Gerai žinoma, kokia galinga „ChatGPT“ yra turinio kūrimo darbo eigoje. Tačiau „ChatGPT“ turi daugybę kitų galimybių, įskaitant rinkos tyrimų atlikimą. „ChatGPT“ modelis gali analizuoti didelius tekstinių duomenų kiekius, pvz., klientų atsiliepimus, kad atskleistų įžvalgas apie klientų pageidavimus ir rinkos tendencijas. 

Įmonės gali rasti klientų atsiliepimų modelius ir tendencijas, pasamdusios kūrėją, kuris galėtų parengti modelį su atitinkamais duomenimis, padėti kurti produktus ir rinkodaros strategijas. Apibendrintų grįžtamojo ryšio duomenų turėjimas gali padėti įmonėms išlikti priekyje ir pagerinti savo našumą priimant duomenimis pagrįstus sprendimus.

Axelis DeAngelis, įkūrėjas, Jumpcoast