비즈니스를 자동화하는 방법

워크플로 자동화는 비즈니스 성장에 매우 유용한 요소가 될 수 있습니다. 인간 근로자를 대체할 수는 없지만 자동화를 도입하여 효율성을 높일 수는 있습니다.

비즈니스에서 자동화할 수 있는 작업은 많고 이를 수행하는 방법도 많습니다. 심지어 많은 산업별 소프트웨어에도 이제 자체 자동화 기능이 포함되어 있지만, 산업과 플랫폼 전반에 걸쳐 작동하는 소프트웨어도 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 그것은 당신의 사업과 당신이 달성하고자 하는 것에 따라 달라지므로 당신에게 달려 있습니다. 이 게시물은 주제에 대한 광범위한 관점을 제공하고 사업을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 통찰력에 대한 빛을 비춥니다.

차례 숨기기

결론

컴퓨터는 자동화기입니다

네. 대부분의 사람들은 컴퓨터를 웹을 탐색하고 소셜 미디어에서 상호작용할 수 있는 놀라운 장치로 보지만, 그것이 일을 하도록 설계된 기계라는 것을 깨닫는 사람은 적습니다.

컴퓨터 앱은 변화된 조건을 확인하면서 같은 일을 계속 반복하는 명령어입니다. 계산과 그림 그리기와 같은 인간의 행동을 모방하여 외부 세계에서 작동하지만, 훨씬 더 빠르게 실행합니다.

여기서 요점은 모든 컴퓨터, 스마트폰 또는 웹 서버를 작업 모니터링 및 완료 기계로 본다면 생산성을 높이기 위해 그 힘을 더 잘 활용할 수 있다는 것입니다.

워크플로우 대 프로세스 자동화

알아야 할 작은 구별점이 있습니다. 바로 워크플로 자동화와 비즈니스 프로세스 자동화의 차이입니다.

워크플로는 작업이 완료되기 위해 거쳐야 하는 단계를 말합니다. 이는 한 작업자에서 다른 작업자로 이동하고, 팀원이 확인하고, 감독자가 서명하는 것을 의미할 수 있습니다. 워크플로는 종종 간단하고 사람과 문서 간의 상호 작용을 포함합니다.

반면, 비즈니스 프로세스는 보다 복잡하고 상호 연관된 작업을 포함합니다. 또한 여러 워크플로의 워크플로로 볼 수도 있습니다. 비즈니스 전체의 성공을 보장하기 위해 함께 작동하는 다양한 상호 연결된 작업의 조정입니다.

다음은 두 용어에 대한 간단한 표 비교입니다. 이 게시물은 워크플로 자동화에 초점을 맞추고 있습니다.

워크플로우 자동화	비즈니스 프로세스 자동화
작업을 완료하기 위해 하나 이상의 작업을 관리합니다.	작업을 완료하는 하나 이상의 워크플로를 관리합니다.
업무 효율성에 집중합니다	전체 시스템 조정에 집중합니다
인간과 기계의 상호작용을 포함할 수 있습니다	더 추상적인 조직 개념을 포함합니다
구현이 더 간단하고 빠릅니다.	더욱 복잡하고 확장 가능
사람과 문서를 정리하는 데 가장 적합	시스템, 이니셔티브, 사람 관리에 가장 적합

워크플로 자동화의 장점

상상할 수 있듯이 워크플로 자동화에는 많은 이점이 있습니다. 궁극적으로는 귀하의 정확한 비즈니스와 귀하가 수행하는 작업에 따라 달라지겠지만, 다음은 기대할 수 있는 보편적인 이점 목록입니다.

시간 절약 – 이건 당연한 얘기입니다. 평균적인 사무직 근로자가 30년에 XNUMX일 이상 소모하는 일상적이고 반복적인 작업을 모두 자동화하면 시간을 절약할 수 있습니다. 둘째, 이렇게 절약된 시간을 사업을 촉진하는 더 생산적인 노력에 투자할 수 있습니다.
투명성 – 워크플로를 제대로 분석하고 자동화하려면 일정 수준의 규율이 필요합니다. 그러면 비즈니스에서 작업을 처리하는 방식에 질서가 생깁니다. 프로젝트가 얼마나 빨리 진행되고 있는지 확인하고 추정을 하는 것이 더 쉬워집니다.
효율성 및 성장 촉진 – 작업의 일부를 자동화하면 더 적은 인력으로 더 많은 작업을 수행할 수 있으므로 전반적인 효율성이 향상됩니다. 이러한 향상은 생산성 향상으로 이어지고, 이는 다시 사업 성장과 더 많은 이익으로 이어집니다.
비용 절감 – 인력을 덜 사용하면 임금도 줄어들어 운영 비용이 낮아집니다. 이러한 이점은 특히 대규모 기업에서 두드러지는데, 누적 절감액이 상당한 금액에 달할 수 있습니다. 그러나 자동화는 일반적으로 인력 비용을 줄이는 것이지 없애는 것이 아니라는 점을 명심하세요.
실수 감소 – 이는 일부 산업에서 자동화의 주요 이점 중 하나입니다. 인간은 실수하기 쉽기 때문에 끝없이 많은 양의 데이터를 입력해야 하는 사람들은 때때로 실수를 하게 됩니다. 기계는 그런 실수를 하지 않습니다. 그리고 문제가 발생하더라도 수정이 더 오래 지속됩니다.
확장성 – 확장 가능한 사업을 선택하고 가능한 한 자동화하는 것이 대부분의 인터넷 백만장자의 성공 스토리의 주요 이유입니다. 반복적인 작업을 적절히 구조화하고 자동화하면 사업에서 더 많은 돈을 벌기 위해 필요한 것은 단순히 볼륨을 높이는 것입니다.

워크플로 자동화의 단점

비즈니스 워크플로를 자동화하는 가장 큰 단점은 초기 투자입니다. 비즈니스마다 다르지만, 이 투자는 자동화 프로세스를 배우는 데 필요한 시간, 자동화 프로세스를 구매하는 데 사용한 비용, 기타 비용으로 구성될 수 있습니다.

하지만 많은 기업이 자동화를 통해 성공을 거두면서 대부분의 투자가 가치 있다는 사실이 입증되었습니다.

자동화하기 적합한 작업

모든 작업이나 사업이 자동화에 적합한 것은 아닙니다. 어떤 것은 다른 것보다 쉽습니다. 따라서 먼저 확인하고 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 대부분의 경우 여전히 귀하가 해야 할 일은 워크플로를 더 관리하기 쉬운 작업으로 단순화하고 자동화를 단순화하는 것입니다.

무슨 일이 일어나든, 다음 유형의 작업은 다양한 회사에서 다양한 방식으로 자동화되었습니다. 즉, 여러분도 비슷한 작업을 자동화하는 데 성공할 수 있다는 뜻입니다.

데이터 수집 – 컴퓨터는 지난 수십 년 동안 매우 좋아져서 숫자와 문자가 관련된 대부분의 작업을 쉽게 자동화할 수 있습니다. 이는 특히 디지털화된 알파벳의 경우 더욱 그렇지만, 광학 문자 인식(OCR) 기술도 그다지 뒤처지지 않습니다. 여러분이 보고 읽을 수 있다면, 적절한 애플리케이션을 사용하면 컴퓨터도 볼 수 있습니다.
대량 작업 – 컴퓨터는 빠르고 지치지 않습니다. 할 일이 많을 때는 먼저 약간의 시간을 들여 자동화하고 나중에 시간을 절약하는 것이 가장 좋습니다.
여러 입력이 필요합니다 – 작업이 손에서 손으로 또는 책상에서 책상으로 전달되어야 하는 경우, 단일 병목 현상이 전체 워크플로를 방해할 수 있습니다. 하지만 가능한 한 많은 부분을 자동화하면 방해를 줄일 수 있습니다.
지루한 작업 – 일부 작업은 엄청나게 지루하고 별로 만족스럽지 않습니다. 그러니 자동화할 수 있다면 좋죠!

시간에 민감한 작업 – 당신과 당신의 팀원들이 항상 모든 비즈니스 요구 사항을 처리하기 위해 거기에 있지 않을 수도 있습니다. 그리고 이는 종종 시간에 민감한 작업의 마감일을 놓칠 수 있음을 의미합니다. 그러나 그러한 작업의 일부 또는 대부분을 자동화하면 문제가 해결될 것입니다.
반복적인 작업 – 어떤 작업은 어리석게도 반복적이어서 "계속 이걸 해야 하나?"라고 묻게 될 겁니다. 자동화가 가장 좋은 답입니다.
오류의 여지가 없는 작업 – 여전히 오류가 발생하기 쉽지만 컴퓨터는 실수를 하지 않습니다. 따라서 오류 감지 기능이 있는 적절하게 구성된 자동화 시스템은 정확도 수준에서 항상 수동 시스템을 이길 것입니다.
인사부 – 온보딩부터 업데이트, 회사 소식, 근무 시간 추적, 직원 휴일, 병가 및 휴가 관리까지. 인적 자원 관리를 자동화하면 모든 기업에 놀라운 효과가 있을 수 있습니다.
회계 – 회계를 자동화하여 실수와 불필요한 골치 아픈 일을 피하세요.
영업 및 마케팅 – 인기 있는 것이 많이 있어요 마케팅 및 CRM 플랫폼 자동화를 제공합니다. 그리고 이는 효율성과 수익을 높이는 것으로 입증되었습니다.
프로젝트 관리 – 많은 프로젝트 관리 플랫폼 또한, 자동화를 통해 시간을 절약할 수 있습니다.

자동화 도구의 종류

찾을 수 있는 워크플로 자동화 도구에는 3가지 유형이 있습니다. 코딩, 로우코드, 노코드. 각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

코딩된 자동화 도구 – 이는 필요한 작업을 수행하기 위해 컴퓨터 코드를 작성해야 하는 도구입니다. 완벽한 예는 Linux Shell입니다.
로우코드 자동화 도구 – 로우코드 도구는 본질적으로 코딩 없이 작동합니다. 하지만 여전히 코딩하는 방법을 알아야 합니다. 종종 변경하거나 몇 줄의 코드를 입력해야 하기 때문입니다. Salesforce 플랫폼이 좋은 예입니다.
코드 없는 자동화 도구 – 거의 모든 사람이 이 도구를 사용할 수 있습니다. 작동하려면 프로그래밍 언어를 알 필요가 없습니다. 많은 도구는 효율성을 위해 아름답고 잘 고안된 사용자 인터페이스와 함께 제공됩니다.

최고의 자동화 소프트웨어 및 방법

비즈니스를 자동화하는 방법과 도구는 많습니다. 서로 다르게 작동하고, 다양한 전제 조건이 있으며, 목록은 거의 끝이 없습니다. 그러나 알아야 할 최고의 이름이 있습니다.

스마트 시트 – 이름에서 모든 것을 알 수 있습니다. 다양한 유형의 입력 필드를 제공하는 코드 없는 스프레드시트와 같은 애플리케이션입니다. 또한 자동화를 통해 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 합니다.
크론 – Linux 및 *nix 작업 스케줄러. 분에서 월, 심지어 연 단위로 설정된 간격으로 작업을 실행하도록 설정할 수 있습니다. 여기서 작업은 실행 가능한 모든 컴퓨터 코드일 수 있습니다.
쉘 스크립팅 – Linux Shell 또는 원하는 OS에서 명령줄 스크립트를 작성하려면 컴퓨터 프로그래밍 지식이 필요합니다. 하지만 일단 작성하고 나면 대부분의 웹 서버에 Shell이 있으므로 자동화할 수 없는 것이 거의 없습니다.
통합 – 모든 규모의 회사에 워크플로 자동화 솔루션을 제공합니다. 사전 구축된 앱, 양식, 이메일, 모바일 기능, API 통합 및 직관적인 인터페이스가 있는 로우코드 플랫폼입니다.
Zapier – 인기 있는 무코드 자동화 플랫폼. Zapier는 회사가 마케팅부터 주문 및 고객 관계 관리까지 모든 것을 자동화하도록 돕습니다. 3,000개 이상의 SaaS 앱과 연결해줍니다.
IFTTT – Zapier와 비슷하지만 개인 및 소규모 비즈니스 사용에 약간 더 중점을 둡니다. IFTTT는 If This Then That의 약자로, 코드가 없는 개발 플랫폼입니다.
닌 텍스 – 로우코드 워크플로 관리 도구입니다. 은행업부터 금융, 에너지, 제조, 정부 등 다양한 산업을 위한 프로세스 관리 및 자동화를 제공합니다. 무제한 사용자 기준으로 월 $955부터 시작합니다.
Hubspot – 인상적이고 기능이 가득한 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 모든 유형의 비즈니스에 많은 자동화 기능을 제공합니다.
플록주 – 로우코드 및 클라우드 기반 워크플로 및 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼. 복잡한 운영을 하는 회사에 이상적입니다.
중력 흐름 – WordPress 사이트를 위한 워크플로 관리 및 자동화 플러그인입니다.
Python – 파이썬 프로그래밍 언어입니다. 거의 모든 플랫폼에서 사용할 수 있는 현대적이고 다재다능한 컴퓨터 언어입니다. 읽고 쓰기 쉽고 방대한 라이브러리로 놀라운 일을 많이 할 수 있습니다.