Drop Servicing: Cara kerjanya, manfaatnya & lainnya

Drop service adalah frasa yang menarik – yang berarti outsourcing layanan yang Anda jual. Dengan kata lain, Anda memasarkan layanan yang Anda minta orang lain untuk melakukannya.

Juga dikenal sebagai arbitrase layanan or subkontrakBisnis jasa dropship bisa sangat menguntungkan bila Anda memasarkannya dengan baik, karena murah untuk memulai dan mudah ditingkatkan, sehingga keuntungan Anda meningkat tanpa banyak kerja ekstra.

Panduan ini mengulas model bisnis layanan dropship dari sudut pandang pengusaha, sehingga Anda juga dapat mencari cara agar model bisnis ini berhasil.

Dari Dropshipping Hingga Arbitrase Layanan

Anda mungkin pernah mendengar istilah dropshipping sebelumnya – metode menjual produk yang tidak Anda miliki, lalu segera memesan kembali dari pemasok setelah ada pelanggan yang membeli dari Anda. Layanan dropshipping adalah ide yang sama.

Akan tetapi, Anda tidak berurusan dengan produk fisik dalam drop servis, melainkan Anda berurusan dengan layanan seperti penulisan naskah iklan, desain grafis, desain situs web, pembuatan video, dan seterusnya. 

Lebih jauh lagi, Anda tidak perlu memiliki keterampilan yang Anda butuhkan untuk memasarkan, meskipun beberapa pengetahuan dasar dapat sangat membantu. Tugas Anda dalam drop service adalah mencari klien dan mengalihkan permintaan pekerjaan mereka ke pekerja lepas Anda.

Cara Kerja Drop Servicing

Model bisnis drop service bukanlah hal baru. Agensi telah menggunakan model ini selama berabad-abad dengan merekrut bakat kreatif, memasarkan keterampilan mereka, dan mendapatkan klien yang membayar. Berikut ini adalah garis besar sederhana dari langkah-langkah dalam contoh operasi drop service:

1. Tn. A, seorang calon pelanggan, membutuhkan pekerjaan animasi video khusus, jadi ia menelusuri web dan menemukan situs web yang menawarkan layanan persis yang ia butuhkan.
2. Setelah menelusuri situs web tersebut, Tn. A memutuskan untuk membeli paket animasi khusus seharga $1,500, yang akan dikirimkan dalam seminggu. 
3. Dia memesan dan membayarnya menggunakan keranjang belanja di situs web tersebut. Kemudian, dia memasukkan semua petunjuk yang diperlukan agar pekerjaannya dapat dimulai. 
4. Tn. A menerima email konfirmasi yang mengucapkan terima kasih atas pesanannya.
5. Pada saat yang sama, Tn. B juga menerima email yang memberitahukan tentang pesanan baru. Ia membaca instruksi dan menemukan semua detail yang relevan untuk animasi video tersebut.
6. Tuan B kemudian meneruskan rincian ini kepada Tuan C, yang merupakan seorang animator video yang terampil.
7. Tn. C mulai bekerja dan 5 hari kemudian, animasinya sudah siap. Ia kemudian mentransfer data ke Tn. B, yang membayarnya $800 dan mengantongi $700.
8. Tuan B kemudian mengirimkan video animasi tersebut kepada Tuan A sang klien, dan pesanan pun terpenuhi.

Contoh di atas menggambarkan skenario sederhana dengan 3 pihak, yang merupakan jumlah minimum pihak agar layanan drop service dapat berfungsi. Pihak-pihak tersebut adalah:

1. Tuan A klien
2. Tuan B server drop
3. Tuan C, pekerja lepas yang terampil

Tentu saja, operasinya bisa menjadi lebih rumit tergantung pada layanan yang dijual, tetapi Anda tidak boleh melibatkan kurang dari 3 pihak.

Organisasi (atau agensi) yang lebih besar bahkan akan mempekerjakan MR. C, pekerja lepas yang terampil secara permanen dan membayarnya dengan gaji tetap. Begitulah cara sebagian besar pasar media dan desain berfungsi hingga mereka terganggu oleh Internet.

Manfaat Drop Servicing

Manfaat memulai bisnis layanan dropship antara lain sebagai berikut:

• Biaya Startup Rendah – Karena Anda hanya melakukan outsourcing pekerjaan setelah menerima pembayaran, pada umumnya tidak ada biaya lain yang terlibat.
• Tidak ada Karyawan – Karena Anda menggunakan pekerja lepas untuk pekerjaan tersebut, tidak ada biaya overhead atau pembayaran untuk karyawan, ruang kantor, asuransi, dan sebagainya.
• Mudah terukur – Setelah Anda memiliki sistem yang berfungsi, yang perlu Anda tingkatkan adalah membangun sekelompok pekerja lepas yang siap melayani Anda.
• Tidak Perlu Keahlian – Tentu, Anda perlu memahami pasar Anda untuk dapat memberikan layanan, tetapi Anda tidak perlu menjadi seorang ahli karena Anda dapat mengalihdayakannya ke kumpulan pekerja lepas yang ahli.
• Penjualan Tiket Tinggi – Tidak adanya biaya overhead membuat orang lebih mudah memilih layanan mahal yang pada akhirnya mendatangkan lebih banyak keuntungan.

Kerugian dari Drop Servicing

Ada pula beberapa kelemahan dari model bisnis drop service, yaitu sebagai berikut:

• Waktu dan Ketersediaan Freelancer – Pekerja lepas umumnya tidak bekerja dengan pola 9-5, jadi menyelesaikan proyek yang mendesak mungkin menjadi masalah. Kecuali, Anda memiliki banyak pekerja lepas.
• Kontrol Kualitas – Anda adalah pihak yang menjual layanan, jadi terserah Anda untuk memberikan kualitas layanan yang Anda jual. Ini berarti manajemen pekerja lepas Anda menjadi lebih baik.
• Masalah Moral – Ada masalah moral saat klien Anda menganggap Anda menangani tugas secara pribadi, sementara Anda tidak memberikan layanan. Ini masalah pribadi, tetapi menyatakan bahwa Anda mengelola tim pekerja lepas profesional dan Anda menjaga kualitas terbaik bisa menjadi pendekatan yang lebih baik.

Contoh Layanan Drop

Bagaimana dengan beberapa contoh lain untuk menjelaskan konsep layanan dropship dengan lebih baik? Berikut ini beberapa contohnya:

1. Seorang programmer komputer mapan mendapat proyek menarik untuk mengembangkan platform Web3 dengan banyak fitur permainan seharga $15,000. Programmer tersebut menerima pekerjaan itu, mengalihdayakannya ke programmer ahli di kelompoknya seharga $5,000, dan mengantongi $10,000.
   
2. Seorang programmer PHP mendapatkan pekerjaan database cepat seharga $350. Ia mengirimkannya ke pekerja lepasnya seharga $200 dan mengantongi $150.
   
3. Seorang manajer media sosial mendapatkan kontrak untuk mengelola keberadaan daring suatu perusahaan dengan bayaran $400 per bulan. Ia mengalihdayakannya dengan bayaran $300 per bulan dan mengantongi $100.

Cara Memulai Bisnis Drop Service

Model drop service bukanlah konsep baru, karena agensi telah berkecimpung dalam bisnis ini selama berabad-abad. Hanya Internet yang membuka kemungkinan untuk memeriksa dan merekrut pekerja lepas dengan mudah, sehingga hal ini menjadi mungkin.

Selain itu, model bisnisnya tetap sama – menggunakan merek yang lebih mapan untuk mendapatkan kontrak dan mengalihdayakannya ke para ahli yang kurang mapan, tetapi kompeten. 

Berikut adalah 10 langkah yang perlu Anda ikuti untuk memulai bisnis layanan drop yang menguntungkan:

1. Pilih Sebuah Niche
2. Memecahkan Masalah Terbakar
3. Temukan Apa yang Menjual
4. Kemas Menjadi Sebuah Produk
5. Tetapkan Harga Tetap
6. Tetapkan Harapan Pelanggan yang Jelas
7. Pelajari Apa yang Dibutuhkan
8. Buat Situs Web Anda
9. Pasarkan Layanan Anda
10. Bangun Tim Anda

Langkah 1: Pilih Niche

Langkah pertama adalah memilih ceruk pasar Anda. Ini menuntut riset pasar untuk mengetahui apa yang ada di luar sana dan apa yang Anda hadapi. Anda perlu mengetahui keterampilan yang dibutuhkan, kisaran gaji, dan tersedia atau tidaknya pendapatan berulang.

Ingatlah bahwa memilih ceruk pasar dengan pendapatan berulang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dengan lebih cepat karena Anda tidak perlu melakukan pekerjaan ekstra agar klien yang puas dapat mendatangkan bisnis rutin. Di sisi lain, Anda perlu mempertahankan kualitas layanan Anda.

Langkah 2: Memecahkan Masalah Kebakaran

Setiap ceruk pasar memiliki masalah yang membuat orang mencari solusi. Identifikasi masalah tersebut dan bangun bisnis Anda berdasarkan penyelesaiannya.

Langkah 3: Temukan Apa yang Menjual

Anda tidak perlu menemukan kembali roda di sini, cukup dengan mencari di pasar daring dan platform pekerja lepas akan memberi Anda gambaran tentang apa yang ditawarkan oleh penyedia lain. Kembangkan solusi Anda dari mereka, dan itu harus berupa layanan tertentu.

Langkah 4: Kemas Menjadi Produk

Langkah ini sangat penting – layanan Anda harus ditawarkan sebagai sebuah produk. Jadi, ubah layanan spesifik Anda menjadi satu produk.

Dalam istilah sederhana “kamu bayar ini, kamu dapat ini”, tidak ada yang lain. Misalnya:

10 artikel dikirimkan tiap bulan seharga $100.

Manajemen iklan Facebook seharga $200 per bulan.

Pembukuan profesional seharga $99 per bulan.

Anda dapat menambahkan lebih banyak paket nanti. Namun, Anda harus memulai dengan satu paket saja.

Langkah 5: Tetapkan Harga Tetap

Produk tunggal Anda harus memiliki harga tetap untuk semua pelanggan.

Langkah 6: Tetapkan Harapan Pelanggan yang Jelas

Tetapkan secara pasti apa yang diharapkan pelanggan dalam paket tersebut. Berapa lama waktu pengiriman layanan, detail paket, proses atau langkah kerja Anda, dan harapan apa pun yang mungkin Anda miliki dari pelanggan.

Langkah 7: Pelajari Apa yang Dibutuhkan

Meskipun Anda dapat menyewa seorang ahli, sebaiknya Anda mengikuti kursus tentang subjek tersebut. Alasannya adalah karena memiliki kompetensi di bidang tersebut akan membantu Anda merekrut dan mengelola pekerja lepas, yang akan menghasilkan layanan berkualitas tinggi dan pelanggan yang lebih puas.

Langkah 8: Buat Situs Anda

Situs web Anda adalah tempat Anda melakukan penjualan, jadi Anda memerlukan salinan penjualan yang bagus, lengkap dengan contoh layanan Anda, pekerjaan sebelumnya, dan sebagainya. Anda mungkin juga perlu membuat profil di situs media sosial jika Anda akan menggunakan platform tersebut untuk pemasaran.

Beranda dapat menjadi halaman arahan Anda. Halaman ini harus mencakup hal-hal berikut secara terperinci:

1. Apa sebenarnya yang dilakukan layanan Anda.
2. Cara kerja layanan.
3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman. 
4. Testimoni.
5. Penawaran paket.

Langkah 9: Pasarkan Layanan Anda

Dari media sosial hingga SEO, panggilan telepon dingin, dan iklan berbayar, pilihan pemasaran Anda akan bergantung pada jenis layanan yang Anda jual.

Langkah 10: Bangun Tim Anda

Setelah Anda mendapatkan beberapa klien pertama dan mengerjakannya sendiri, kini Anda dapat menetapkan proses dalam langkah-langkah yang ditentukan dengan tepat. Kemudian, pekerjakan seorang ahli di bidang tersebut per proyek atau asisten virtual dengan bayaran per jam, untuk mengerjakan pekerjaan sesuai langkah-langkah yang telah Anda tetapkan.

Daftar Niche Terbaik Untuk Drop Servicing

Banyak layanan yang dapat dengan mudah disesuaikan agar sesuai dengan model layanan drop, sementara layanan lainnya dapat dimodifikasi dengan sedikit kerja keras dan inovasi untuk menjadi usaha yang menguntungkan.

Berikut ini adalah daftar layanan populer yang dapat Anda hentikan layanannya:

1. SEO (optimasi mesin pencari)
2. Pengembangan situs
3. Copywriting
4. Layanan penerjemahan
5. copywriting iklan
6. Ilmu data
7. Pembuatan dan penyuntingan video
8. desain grafis
9. sulih suara
10. Layanan asisten virtual
11. Pengujian pengguna
12. Penulisan resume
13. Generasi memimpin
14. Pemrograman
15. Pengelolaan media sosial

Pertanyaan Umum tentang Drop Servicing (FAQ)

Kesimpulan

Kita telah mencapai akhir panduan servis drop ini dan Anda telah melihat semuanya, mulai dari apa yang dibutuhkan untuk melakukan servis drop hingga cara membangun servis Anda.

Tentu saja, pemasaran adalah tentang kreativitas – jadi jangan ragu untuk berinovasi dan membawa rencana ini ke tingkat yang baru.