10-те най-добри софтуера за автоматично набиране през 2025 г

Автоматичното набиране е софтуерно приложение, което използва компактен списък от телефонни номера, качени в база данни, за автоматично набиране, оставяне на гласова поща, съобщения или генериране на данни от клиенти по телефона. Програмите за автоматично набиране се предлагат в различни форми и функции, но общата им цел е автоматично да набират няколко номера.

Програмите за автоматично набиране помагат за автоматизирането на повтарящи се и отнемащи време задачи, свързани с телефонното набиране, което намалява производителността на агентите за повикване и отнема време и усилия, които могат да бъдат приложени към други жизненоважни задачи. 

Най-добрият софтуер за автоматично набиране

Следва подбран списък с най-добрия софтуер за автоматично набиране и изключителни функции. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner е решение за изходящ кол център за автоматично набиране, което увеличава обхвата на компаниите. Този софтуер дава възможност на търговските представители да стимулират до четири пъти повече разговори, допирни точки, срещи и сключени сделки. Потребителите могат да влязат в PhoneBurner през своя работен плот и лесно да се обаждат от всеки свързан телефон, като използват предварително дефинирани списъци с контакти.

PhoneBurner предлага на потребителите толкова много мощност и гъвкавост чрез функционалности като мощно набиране, управление на потенциални клиенти, управление на ефективността, отчети и анализи. Тази платформа дава възможност на вашия екип по продажбите да бъде неудържим, тъй като нейната функция за автоматично набиране е в състояние да набере до 80 контакта на час без никакви забавяния или проблеми при връзката.

Той е бърз за внедряване и след като бъде внедрен, PhoneBurner предлага на потребителите широки възможности за персонализиране, което им позволява да преработят продукта, за да отговаря на техните бизнес нужди. Той също така се интегрира с популярни софтуерни решения като Salesforce, HubSpot, zoom, zapier и др.

PhoneBurner предлага три различни ценови плана; стандартен, професионален и премиум, струващи съответно $149 на потребител на месец, $179 на потребител на месец и $199 на потребител на месец, таксувани месечно. Разходите са $129, $149 и $169 на потребител на месец за годишно таксуване. Те предлагат безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта. 

2. Обадете се на Хипо

Обадете се на Хипо е базирано на облак решение за автоматично набиране, което помага на компаниите да засилят своите разговори за продажби, като предоставят мощни дайлери, които подобряват производителността. Софтуерът може да бъде внедрен в средни до големи предприятия, като им помага да автоматизират своите телефонни операции.

С CallHippo можете да разрешите проблеми с производителността, възникващи от ръчно набиране на дълъг списък от номера всеки ден. Софтуерът автоматично набира един след друг всеки номер, качен в неговата база данни, докато не бъде набран всеки един номер.

На потребителите се предоставя подробен анализ на тяхната история на разговори и записи на разговори. Те също така предоставят на агентите емисия за активност на клиентите, която позволява на агентите да виждат данни в реално време за своите клиенти като име, адрес, продължителност на разговора и много други.

Някои допълнителни функции на CallHippo включват автоматизирано прехвърляне на обаждания към който и да е от членовете на вашия екип, интелигентно пренасочване на обаждания, наблюдение на обаждания в реално време, за да помогне за подобряване на клиентското изживяване, конферентни разговори, позволяващи на потребителите да добавят трети страни към разговора. 

3. EngageBay

EngageBay е друг софтуер за автоматично набиране, който улеснява изходящите повиквания, като ги автоматизира, за да подобри производителността на служителите. Само с няколко щраквания потребителите могат да управляват всички изходящи повиквания; независимо дали става въпрос за самостоятелно обаждане или набор от обаждания до различни контакти последователно, потребителите получават всичко това от таблото за управление на EngageBay.

Освен управлението на изходящи повиквания, този софтуер също така улеснява входящите повиквания, тъй като предоставя на бизнеса и клиентските агенти ценна информация за подробностите за обаждащия се преди и след обаждането. На потребителите също така се предоставят предупреждения за пропуснати повиквания, така че винаги да бъдете уведомени, когато пропуснете обаждане на клиент.

По-голямата част от функциите на EngageBay са насочени към клетката. И все пак, той също идва с вграден CRM, позволяващ на бизнеса да проследява и наблюдава данни за клиентите и продажбите си, докато преминават през маркетинговата линия. EngageBay може да помогне на компаниите да премахнат непродуктивни номера като „не безпокойте“ и факс линии, за да сте сигурни, че набирате само потенциални клиенти.

4. RingCentral

RingCentral е интегриран пакет от софтуерни решения, поддържани от inContact, който помага на компаниите да повишат изходящата производителност, като им предоставя широка гама от решения за кол центрове. Този интегриран пакет предоставя на бизнеса автоматично разпределение на повикванията, интерактивен гласов отговор, мощно автоматично набиране, CTI и много други.

RingCentral предоставя на потребителите три типа дайлери; прогресивни дайлери, предсказуеми дайлери и предварителен дайлер. Прогресивното набиране гарантира, че клиентите винаги са свързани с агент на живо, предсказуемото набиране набира възможно най-бързо, като същевременно минимизира допустимата грешка, като гарантира, че клиентите са свързани с правилния агент, а предсказуемото набиране предоставя на агентите информация за своите клиенти, преди да отговорят на повикването. 

Освен това RingCentral предоставя на потребителите ръчна система за комутируема връзка, „TCPA Safe Dial“, която безопасно свързва клиенти с мобилни телефони, които не са свързани с кампания. RingCentral може да помогне за подобряване на производителността на вашия екип, като същевременно намали натоварването им. 

5. Бюро за разговори

Разговорно бюро е друг интегриран софтуерен пакет от приложения, който включва функции като изходящо набиране и автоматизирано SMS и гласово известяване. Софтуерът гарантира, че изграждате ценни връзки с клиенти, които повишават лоялността и растежа на бизнеса.

Бизнесите могат да увеличат максимално производителността на своя персонал, като намалят работното им натоварване, произтичащо от ръчно набиране на безкрайни списъци с контакти с клиенти. Функцията за предсказуемо набиране на TalkDesk може да увеличи броя на изходящите повиквания с почти 300%, като същевременно увеличава скоростта на връзките от 5 часа на 15 часа. Потребителите могат също така да премахнат непродуктивни контакти като гласови съобщения, за да осигурят максимална продуктивност.

Вашите списъци с обаждания могат да бъдат качени в TalkDesk във файлови формати CSV или директно от записи на salesforce или друг CRM чрез техния API. Този софтуер се интегрира с другия интегриран пакет на TalkDesk, насърчаващ усъвършенствано наблюдение на разговори, CRM интегриране, унифицирано отчитане и много други.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX е автоматизиран базиран в облак софтуер за набиране, който помага на бизнеса да увеличи максимално производителността. Софтуерът предоставя на потребителите множество предимства, вариращи от повишено взаимодействие с клиентите, намалени бизнес разходи, усъвършенствано наблюдение на кампании, безпроблемна интеграция с популярни инструменти и много други.

Тези предимства се осигуряват от мощните възможности на Genesys като предсказване, предварителен преглед, ръчно набиране, персонализирани агентски скриптове, вградени инструменти за съответствие, IVR предупредителни съобщения, говорни и аналитични кампании, решения за включване на клиенти и др. 

Genesys Cloud CX dialer предлага на бизнеса надеждността на локално решение, комбинирано с достъпността и мащабируемостта, предлагани от базирано на облак решение, за да предостави на потребителите възможно най-добрите функции, като същевременно поддържа глобално съответствие. 

7. Орум

Орум е автоматично набиране, което предоставя на бизнеса незабавни разговори с клиенти на живо, които дават възможност и повишават производителността на екипите по продажби чрез автоматизиране на най-сложните части от изходящите повиквания. 

Услугата се захранва от AI двигател, който позволява на фирмите да откриват и премахват непродуктивни номера за обаждания като гласова поща и лоши номера. Той също така навигира в различни телефонни указатели, за да гарантира, че вашите търговски представители ще започнат незабавно да действат.

Orum позволява на фирмите да поддържат връзки с клиентите, като им предоставя функция за автоматизирани гласови съобщения, която оставя гласови съобщения, съдържащи полезна информация, за да се гарантира, че клиентите винаги са обслужвани, дори когато не сте на разположение.

Потребителите могат лесно да интегрират своя основен CRM като salesforce; те могат да се обаждат до 10 номера паралелно и да предоставят на агентите пълни подробности за контакт, бележки и информация за кампанията на една ръка разстояние.

8. PowerCall

Kixie PowerCall е автоматично набиране, което увеличава времето за реакция на екипите по продажбите, за да помогне за увеличаване на продажбите. Инструментът помага на вашия екип по продажбите да автоматизира отнемащи време ръчни задачи, за да гарантира, че се концентрира върху това, което има значение.

Kixie, за разлика от повечето инструменти, които изброихме, е разширение за Chrome, предназначено да се интегрира с текущия ви браузър. Тъй като Kixie е разширение, то не изисква ръчна локална инсталация или стабилно внедряване в облак, като по този начин ви спестява много пари, които обикновено отиват в настройката и инсталирането на софтуерни решения. Разширението се поддържа на Windows, Mac и Chromebook.

На потребителите се предоставят много функции, като гласова поща, за да ви помогне да сключите повече сделки, SMS съобщения, локално присъствие с изкуствен интелект, което изгражда ценни връзки с клиенти, което потенциално може да повиши вашите скорости на връзка с почти 500%.

9. Agile CRM Auto Dialer

AgileCRM е програма за автоматично набиране, която предоставя на потребителите набиране с едно щракване, запис на обаждания, регистър на обажданията, анализ на обхвата, докладване и др. Потребителите могат да избират множество контакти и да ги набират ръчно или автоматично. 

Този софтуер помага за подобряване на телефонния обхват на бизнеса, като им позволява да осъществяват изходящи повиквания, да управляват входящи повиквания, да предоставят предупреждения за пропуснати повиквания, точно отчитане и запис на повиквания, заглушаване на повикванията и маркери за повикване, които ви позволяват да идентифицирате клиент, когато говорите с него отново. 

10. CallTools

CallTools е автоматично набиране, което е изрично проектирано за предсказуемо набиране и набиране за предварителен преглед. Това е един от най-модерните и лесни за използване програми за предсказуемо набиране, с над 20 интеграции, вградени в софтуера. Софтуерът е създаден от собственици на фирми за собственици на фирми, превеждащи към решение, което разбира всички нужди на обикновения бизнес. 

CallTools повишава производителността на бизнеса, като значително намалява времето за изчакване на клиентите с почти 50%. Предсказуемото набиране, предлагано от CallTools, използва сложен алгоритъм, който повишава ефективността на вашия агент, като му помага да набира по-бързо, отколкото обикновено на ръка.

Потребителите не се нуждаят от настройка, тъй като софтуерът е базиран в облак. Всичко, което трябва да направят, е да качат своите контакти, да персонализират своите настройки и да вземат слушалките си, за да започнат да набират. 

Заключение

Автоматичното набиране е един от най-добрите начини да гарантирате, че вашите клиенти винаги имат положително изживяване, когато се обадят на вашата гореща линия. Ако клиентите не получат отговора, от който се нуждаят, те ще отскочат до друга услуга и тогава вие губите продажби.

За да сте сигурни, че вашите клиенти ще получат максимално удовлетворение, когато наберат вашата услуга, използвайте един от тези автоматични дайлери. За много кратък период определено ще видите нивото на въздействие, което би имало върху вашия бизнес.