10 найкращих програм для автоматичного дозвону в 2026 році

Автоматичний набір номера — це програма, яка використовує компактний список телефонних номерів, завантажених до бази даних, для автоматичного набору номера, залишення голосової пошти, повідомлень або створення даних від клієнтів по телефону. Автоматичні дозвони бувають різних форм і функцій, але їхнє загальне призначення — автоматичний набір номерів.

Автоматичні дозвони допомагають автоматизувати повторювані та трудомісткі завдання, пов’язані з набором телефонного номера, що знижує продуктивність операторів виклику та забирає час і зусилля, які можна застосувати до інших життєво важливих завдань. 

Найкраще програмне забезпечення для автоматичного дозвону

Нижче наведено підібраний список найкращого програмного забезпечення для автоматичного набору номера та видатних функцій. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner це рішення для центру викликів вихідних викликів, що збільшує охоплення компаній. Це програмне забезпечення дає торговим представникам змогу залучати до чотирьох разів більше розмов, контактних точок, зустрічей і закритих угод. Користувачі можуть увійти в PhoneBurner через робочий стіл і легко здійснювати дзвінки з будь-якого підключеного телефону за допомогою попередньо визначених списків контактів.

PhoneBurner пропонує користувачам величезну потужність і гнучкість завдяки таким функціональним можливостям, як потужний набір номера, керування потенційними клієнтами, керування продуктивністю, звіти та аналітика. Ця платформа дає змогу вашій команді продажів бути нестримною, оскільки її функція автоматичного набору номера здатна набирати до 80 контактів на годину без будь-яких затримок або проблем із з’єднанням.

Його швидко розгортати, і після розгортання PhoneBurner пропонує користувачам широкі можливості налаштування, що дозволяє їм переробляти продукт відповідно до потреб свого бізнесу. Він також інтегрується з такими популярними програмними рішеннями, як Salesforce, HubSpot, zoom, zapier тощо.

PhoneBurner пропонує три різні тарифні плани; стандартний, професійний і преміум вартістю 149 доларів США за користувача на місяць, 179 доларів США за користувача на місяць і 199 доларів США за користувача на місяць відповідно, плата виставляється щомісяця. Витрати становлять 129, 149 і 169 доларів США на користувача на місяць для річного виставлення рахунків. Вони пропонують безкоштовну пробну версію без кредитної картки. 

2. Поклич Бегемот

ЗателефонуйтеHippo це хмарне рішення для автоматичного набору номера, яке допомагає компаніям активізувати розмови про продажі, надаючи потужні дозвони, які покращують продуктивність. Програмне забезпечення можна впровадити на підприємствах середнього та великого розміру, допомагаючи їм автоматизувати свої телефонні операції.

За допомогою CallHippo ви можете вирішити проблеми з продуктивністю, які виникають через щоденний набір довгого списку номерів вручну. Програмне забезпечення автоматично набирає кожен номер, завантажений до його бази даних один за одним, доки не буде набрано кожен окремий номер.

Користувачам надається детальний аналіз історії дзвінків і записів дзвінків. Вони також надають агентам канал активності клієнтів, який дозволяє агентам бачити дані своїх клієнтів у реальному часі, як-от ім’я, адреса, тривалість розмови та багато іншого.

Деякі додаткові функції CallHippo включають автоматичну переадресацію дзвінків будь-якому з членів вашої команди, інтелектуальну переадресацію дзвінків, моніторинг дзвінків у реальному часі для покращення взаємодії з клієнтами, конференц-зв’язок, що дозволяє користувачам додавати третіх сторін до розмови. 

3. EngageBay

EngageBay це ще одне програмне забезпечення для автоматичного набору номера, яке полегшує вихідні дзвінки, автоматизуючи їх для підвищення продуктивності співробітників. Всього кількома клацаннями миші користувачі можуть керувати всіма вихідними дзвінками; незалежно від того, чи це окремий дзвінок, чи набір послідовних дзвінків різним контактам, користувачі отримують усе це з інформаційної панелі EngageBay.

Окрім керування вихідними дзвінками, це програмне забезпечення також полегшує вхідні дзвінки, оскільки надає компаніям і клієнтським агентам цінну інформацію про абонента до та після дзвінка. Користувачам також надаються сповіщення про пропущені дзвінки, щоб ви завжди отримували сповіщення, коли пропустили дзвінок клієнта.

Більшість функцій EngageBay орієнтовані на клітинку. Тим не менш, він також оснащений вбудованою CRM, що дозволяє компаніям відстежувати та контролювати дані про потенційних клієнтів і продажі, коли вони проходять через маркетинговий конвеєр. EngageBay може допомогти компаніям відсіяти такі непродуктивні номери, як «не турбувати» та лінії факсу, щоб гарантувати, що ви телефонуєте лише потенційним клієнтам.

4. RingCentral

RingCentral це інтегрований набір програмних рішень на базі inContact, який допомагає компаніям підвищити продуктивність вихідних операцій, надаючи їм широкий спектр рішень кол-центру. Цей інтегрований пакет надає підприємствам автоматичний розподіл викликів, інтерактивну голосову відповідь, потужний автоматичний набір номера, CTI та багато іншого.

RingCentral надає користувачам три типи номеронабирачів; прогресивні номеронабирачі, інтелектуальні номеронабирачі та програма попереднього перегляду. Прогресивний номеронабирач гарантує, що клієнти завжди підключені до активного агента, інтелектуальний номеронабирач набирає номер якнайшвидше, мінімізуючи при цьому похибку, забезпечуючи підключення клієнтів до потрібного агента, а інтелектуальний номеронабирач надає агентам інформацію про їхні клієнтів, перш ніж відповісти на дзвінок. 

Крім того, RingCentral надає користувачам ручну систему комутованого зв’язку «TCPA Safe Dial», яка безпечно з’єднує клієнтів із мобільними телефонами, не під’єднаними до кампанії. RingCentral може допомогти підвищити продуктивність вашої команди, а також зменшити її навантаження. 

5. Розмовний стіл

Пункт розмови це ще один інтегрований пакет програмного забезпечення, який включає такі функції, як вихідний набір номера та автоматичне SMS-повідомлення та голосове сповіщення. Програмне забезпечення гарантує, що ви створите цінні зв’язки з клієнтами, які підвищать лояльність і зростання бізнесу.

Підприємства можуть максимізувати продуктивність свого персоналу, зменшивши навантаження, пов’язане з ручним набором нескінченних списків контактів клієнтів. Функція передбачуваного набору TalkDesk може збільшити кількість вихідних дзвінків майже на 300%, а також збільшити швидкість з’єднань з 5 до 15 годин. Користувачі також можуть відсіяти непродуктивні контакти, такі як голосова пошта, щоб забезпечити максимальну продуктивність.

Ваші списки викликів можна завантажити на TalkDesk у форматах файлів CSV або безпосередньо із записів Salesforce чи іншої CRM через їх API. Це програмне забезпечення інтегрується з іншим інтегрованим пакетом TalkDesk, що сприяє розширеному моніторингу дзвінків, інтеграції CRM, уніфікованому звітуванню та багато іншого.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX це автоматизоване хмарне програмне забезпечення для набору номерів, яке допомагає підприємствам підвищити продуктивність. Програмне забезпечення надає користувачам численні переваги, починаючи від покращення взаємодії з клієнтами, зниження бізнес-витрат, розширеного моніторингу кампаній, повної інтеграції з популярними інструментами та багато іншого.

Ці переваги створені завдяки потужним можливостям Genesys, таким як прогнозування, попередній перегляд, ручний набір, сценарії спеціального агента, вбудовані інструменти відповідності, сповіщення IVR, мовлення та аналітичні кампанії, рішення для клієнта тощо. 

Номеронабирач Genesys Cloud CX пропонує компаніям надійність локального рішення в поєднанні з доступністю та масштабованістю, які пропонує хмарне рішення, щоб надати користувачам найкращі можливі функції, одночасно зберігаючи глобальну відповідність. 

7. Орум

Орум це програма для автоматичного набору номерів, яка надає компаніям миттєві живі розмови з клієнтами, які розширюють можливості та підвищують продуктивність команд продажів шляхом автоматизації найскладніших частин вихідних дзвінків. 

Сервіс працює на основі механізму ШІ, який дозволяє компаніям виявляти та відсівати непродуктивні номери викликів, такі як голосова пошта та неправильні номери. Він також здійснює навігацію різними телефонними довідниками, щоб гарантувати, що ваші торгові представники негайно приступають до дії.

Orum дозволяє компаніям підтримувати відносини з клієнтами, надаючи їм автоматичну функцію обміну повідомленнями голосової пошти, яка залишає голосові повідомлення з корисною інформацією, щоб гарантувати, що клієнти завжди обслуговуються, навіть коли ви недоступні.

Користувачі можуть легко інтегрувати свою основну CRM, наприклад відділ продажів; вони можуть дзвонити до 10 номерів одночасно та надавати агентам повну контактну інформацію, нотатки та інформацію про кампанію у вас під рукою.

8. PowerCall

Kixie PowerCall це програма автоматичного набору номерів, яка збільшує час відповіді відділу продажів, щоб допомогти збільшити продажі. Інструмент допомагає вашій команді продажів автоматизувати трудомісткі ручні завдання, щоб вони зосередилися на важливому.

Kixie, на відміну від більшості інструментів, які ми перерахували, є розширенням Chrome, призначеним для інтеграції з поточним браузером. Оскільки Kixie є розширенням, воно не потребує ручної локальної інсталяції чи надійного хмарного розгортання, що економить вам масу грошей, які зазвичай йдуть на налаштування та інсталяцію програмних рішень. Розширення підтримується на Windows, Mac і Chromebook.

Користувачам надається маса функцій, як-от скидання голосової пошти, що допомагає укладати більше угод, обмін SMS-повідомленнями, локальна присутність штучного інтелекту, яка створює цінні зв’язки з клієнтами, що потенційно може підвищити рівень ваших з’єднань майже на 500%.

9. Agile CRM Auto Dialer

Спритна CRM це програма для автоматичного набору номерів, яка надає користувачам можливість набору номера одним клацанням миші, запису викликів, журналу викликів, аналізу охоплення, звітування тощо. Користувачі можуть вибрати кілька контактів і набрати їх вручну або автоматично. 

Це програмне забезпечення допомагає покращити охоплення компаній телефонією, дозволяючи їм здійснювати вихідні дзвінки, керувати вхідними дзвінками, надавати сповіщення про пропущені дзвінки, точні звіти про дзвінки та їх запис, приглушення викликів і теги викликів, які дозволяють ідентифікувати клієнта щоразу, коли ви з ним розмовляєте. знову. 

10. Інструменти виклику

CallTools це програма для автоматичного набору номера, спеціально розроблена для інтелектуального набору та попереднього набору. Це один із найдосконаліших і найпростіших у користуванні інтелектуальних програм набору номерів із понад 20 інтеграціями, вбудованими в програмне забезпечення. Програмне забезпечення створене власниками бізнесу для власників бізнесу, які переходять на рішення, яке розуміє всі потреби звичайного бізнесу. 

CallTools підвищує продуктивність бізнесу, значно скорочуючи час очікування клієнтів майже на 50%. Інтелектуальний номеронабирач, який пропонує CallTools, використовує складний алгоритм, який підвищує ефективність вашого агента, допомагаючи йому набирати номер швидше, ніж зазвичай вручну.

Користувачам не потрібно налаштовувати, оскільки програмне забезпечення є хмарним. Все, що їм потрібно зробити, це завантажити свої контакти, налаштувати параметри та взяти гарнітуру, щоб почати набирати номер. 

Висновок

Автоматичні дозвони — один із найкращих способів гарантувати, що ваші клієнти завжди отримають позитивний досвід, коли телефонуватимуть на вашу гарячу лінію. Якщо клієнти не отримають потрібної відповіді, вони перейдуть до іншої служби, і тоді ви втрачаєте продажі.

Щоб переконатися, що ваші клієнти отримують максимальне задоволення, коли вони телефонують до вашої послуги, скористайтеся одним із цих автоматичних номерів. За дуже короткий проміжок часу ви точно побачите рівень впливу, який це матиме на ваш бізнес.