Повышение производительности: применение принципа 80/20 в вашем бизнесе

Около 1% ваших ресурсов может приносить большую часть доходов вашего бизнеса. В этом посте показано, как обнаружить и увеличить этот 1% с помощью принципа 80/20.

Жизнь не сбалансирована – некоторые вещи более значимы, чем другие. Применительно к бизнесу это означает, что меньшая часть ваших усилий приносит большую часть ваших доходов.

Вильфредо Парето более 100 лет назад обнаружил, что относительно немногие люди владеют большей частью богатства, и это стало рождением принципа Парето, также известного как принцип 80/20.

Принцип Парето универсален — он работает везде и влияет на все. Он работает с производительностью бизнеса и прибылью, а также с рынками и клиентами. В этом посте показано, как заставить его работать на ваш бизнес.

Понимание принципа Парето или 80/20

Если вы похожи на большинство людей, вы будете уделять одинаковое количество времени и усилий различным задачам, которые вам необходимо выполнять, чтобы ваш бизнес продолжал работать. Принцип Парето просто говорит вам, что такой подход неверен, потому что большинство задач, на которые вы тратите время, очень мало влияют на вашу прибыль.

Секрет применения принципа 80/20 в вашем бизнесе с повышением производительности заключается в понимании закона неравномерного распределения: в любой ситуации есть несколько жизненно важных и много тривиальных факторов.

Узнав об этом законе и изучив эти факторы в своем бизнесе, вы наверняка обнаружите уникальные закономерности, которые являются ключом к повышению вашей производительности. Все, что вам нужно знать, это то, на чем или где сосредоточить свою деятельность, а принцип наименьшего усилия сделает все остальное за вас.

Варианты принципа

Принцип 80/20 или принцип Парето не является фиксированной математической функцией. Скорее, это эмпирическое правило природных явлений и явлений, которое объясняет фразу жизненно важные немногие и тривиальные многие. 

Проще говоря, жизненно важные немногие — это меньшинство, которое имеет значение в любом случае, в то время как тривиальное множество — это большинство, которое не имеет значения. Другими словами, принцип 80/20 не всегда должен состоять из 20% и 80% отношений. Это также может быть 10% и 90%, 30% и 70% или другие несбалансированные отношения до 0.3% и 99%.

Вы найдете эти естественные отношения везде, от бизнеса до спорта, экономики, социальных сетей, решения проблем, разработки программного обеспечения и продаж. 

Некоторые примеры из реальной жизни

Меньшая часть ошибок может вызвать большинство сбоев в программе. Несколько клиентов могут занимать большую часть вашего времени обслуживания клиентов. Большинство пользователей могут использовать менее 40 % функций вашего приложения, или 70 % ваших продаж будет приходиться на 31 % ваших клиентов.

Реальность 80/20 универсальна — универсальна и везде. Вот список распространенных реальных случаев применения закона Парето в различных отраслях.

  • В сфере финансов самые богатые 20% населения часто владеют около 80% богатства.
  • Меньшая часть продукции компании будет производить 80% ее продаж.
  • В трейдинге рынки большую часть времени находятся в диапазоне и совершают резкие движения лишь в меньшинстве случаев.
  • ЦП выполняет только около 20 % кода программного приложения в 80 % времени.
  • Примерно 80% жалоб на обслуживание клиентов возникают по нескольким причинам.
  • 20% преступников совершают большинство преступлений.
  • Большинство загрязнений вызвано несколькими заводами.
  • Примерно 80% качества сна приходится на примерно 20% сна.
  • Несколько ваших сотрудников отвечают за большую часть продаж в компании.
  • 20% вредителей могут причинить большую часть ущерба урожаю.
  • Примерно 20% вашего инвестиционного портфеля будут приносить большую часть вашего дохода.
  • Большинство перерасходов бюджета вызвано несколькими расходами.
  • Большая часть прибыли в любой отрасли зарабатывается несколькими компаниями.
  • Небольшая часть постов в социальных сетях генерирует большую часть репостов и лайков.
  • Большинство рынков снабжается несколькими поставщиками.
  • Примерно 80% пользователей взаимодействуют с 20% пользовательского интерфейса приложения.
  • Небольшая часть вашего ковра имеет наибольший износ.
  • Лишь несколько ваших мыслей приведут к успешным идеям.
  • Около 20% городов имеют 80% населения.
  • Небольшой процент пьющих потребляет большую часть алкоголя.
  • Вы используете только около 20% своих знаний в 80% случаев.

Преимущества применения принципа 80/20

Использование принципа 80/20 или принципа Парето и его методов может принести вашему бизнесу множество преимуществ, и вот некоторые из них.

  1. Повышенная эффективность: Принцип 80/20 может помочь вам достичь большего с меньшими усилиями, потому что он учит вас сосредотачиваться на том, что важно, и, следовательно, максимизировать свою эффективность.
  2. Более высокая рентабельность: знание того, на каких видах деятельности или клиентах следует сосредоточиться, повысит вашу прибыльность и откроет вашему бизнесу новые возможности для роста.
  3. Лучшее управление временем: участие в основном в жизненно важных мероприятиях или областях проекта помогает вам и вашей команде сделать больше за меньшее время и, таким образом, освобождает больше времени для другой работы или отдыха.
  4. Оптимизация ресурсов: Принятие принципа 80/20 позволит вашему бизнесу оптимизировать ресурсы, сосредоточившись в основном на том, что действительно важно. Это снизит затраты, снизит накладные расходы, упростит рабочие процессы и многое другое.

Графики и диаграммы Парето

Диаграммы или диаграммы Парето — это наглядные пособия, которые могут помочь вам или вашей команде увидеть взаимосвязь между причинами и следствиями в любой ситуации. Важным признаком здесь является кумулятивный процент причин. Вы ищете несколько элементов, которые в совокупности составляют около 80% от общего количества, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свои усилия.

Ниже приведены два примера диаграммы Парето:

Pareto chart of product categories

Изображение 1. Диаграмма Парето категорий товаров

Pareto chart of customer groups

Изображение 2. Диаграмма Парето групп клиентов

Как видно из рисунков, женская обувь, шлепанцы и мужская обувь составляют почти 80% объема продаж этого теоретического предприятия. Клиенты типов A, B и C в равной степени приносят большую часть (78%) прибыли, в то время как клиенты типов G и H несут убытки, что обходится компании примерно в 2% прибыли.

Это типичная ситуация для большинства анализов 80/20. Естественной целью здесь было бы максимизировать текущие маркетинговые кампании компании для женской обуви, шлепанцев и мужской обуви, одновременно проводя дальнейшие исследования обуви для мальчиков, обуви для девочек и детской обуви для разработки улучшенной маркетинговой стратегии.

При этом компания будет уделять больше времени обслуживанию клиентов типов A, B и C, при этом снижая уровни обслуживания для типов E и F и серьезно рассматривая обстрелы типов G и F.

Да, вы можете уволить клиента или просто увеличить свои комиссии настолько, чтобы эта группа клиентов либо сделала ваши транзакции прибыльными, либо отправила их на поиски более дешевой сделки.

Как изменить свой бизнес по принципу 80/20

Изменение вашего бизнеса по принципу 80/20 требует, чтобы вы провели анализ своих бизнес-активов по принципу 80/20, чтобы получить достаточно информации для внесения изменений. Вам нужно как можно больше подробных данных, поэтому вы можете создать диаграмму Парето для каждой группы ваших бизнес-активов.

Каждый бизнес уникален и будет иметь различные типы активов, которые составляют его основу. Итак, ниже приведен список распространенных типов активов и способов получения от них информации, необходимой для осуществления некоторых изменений.

Бизнес-активы для оптимизации

  • Процессы: Процесс — это точный набор шагов, необходимых для создания ценности в бизнесе. Это могут быть телефонные звонки, создание рекламной кампании, разработка нового продукта, мозговой штурм, производство продукта, выступления, презентации и многое другое. Вы хотите собрать как можно больше информации о каждом шаге вашего процесса.
  • Клиенты: Некоторые предприятия ориентированы на клиента, а другие нет. Итак, если ваш бизнес зависит от платных клиентов, вам необходимо собрать как можно больше информации о каждом из них.
  • Продукция: здесь вы можете сосредоточиться на объеме продаж, прибыльности, функциях, ежемесячном регулярном доходе, вовлеченности клиентов и любых других показателях, которые могут дать вам более глубокое представление о ваших продуктах.
  • Услуги: Компании в сфере услуг могут в равной степени использовать принцип 80/20, разделив своих клиентов на разные демографические группы. Вы стремитесь отделить своих ценных или самых ценных клиентов от остальных, чтобы настроить для них свои услуги. Это типично для Freemium предлагает.
  • Кампании: отслеживание ваших маркетинговых кампаний и их результатов также может предоставить достаточно данных, чтобы помочь вам получить представление об оптимизации.
  • Время: Если вы можете собирать данные о том, как вы используете свое рабочее время, то вы в равной степени можете применять принципы 80/20 для оптимизации своей производительности. Одним из решений является использование инструмента отслеживания времени, такого как Toggl.
  • Другие инструменты: На самом деле вы можете использовать принцип 80/20 для оптимизации почти всего, о чем вы можете собирать данные, включая все типы бизнес-инструментов и приложений.

Процедура оптимизации 80/20

Теперь, когда у вас есть необходимые данные для бизнес-активов, которые вы хотите оптимизировать, выполните следующие шаги.

  1. Определите жизненно важные несколько: Используйте собранные данные для создания таблицы или диаграммы Парето. Затем определите несколько жизненно важных входных данных, которые составляют около 80% выходных данных.
  2. Сосредоточьте свою деятельность на нескольких жизненно важных: постарайтесь повысить свою деловую активность с помощью нескольких жизненно важных. Будь то кампании, дизайн, создание продукта или услуги. Старайтесь расширять свой бизнес только в этих жизненно важных областях.
  3. Устраните или делегируйте тривиальное много: вы можете делегировать задачи, связанные с тривиальными задачами, или исключить самые тривиальные задачи, которые оказывают наименьшее влияние на ваш бизнес.
  4. Промыть и повторить: Помните, что 80/20 — это универсальный закон. Таким образом, после определения наиболее важных 20% ваших входных данных вы можете дополнительно определить наиболее важные 20% из первоначальных 20%. Другими словами, ваши самые важные 4% или около того.

Различные отрасли и приложения Парето

Принцип Парето или принцип 80/20 универсален. Это означает, что вы можете легко применить его к любому типу бизнеса для повышения производительности и прибыли, как только вы овладеете искусством определения необходимых характеристик, на которых следует сосредоточиться в этой отрасли. Вот краткое изложение.

  • Ритейл: Определите самые продаваемые продукты или категории продуктов. Сегментируйте покупателей и оптимизируйте полочное пространство.
  • на основе услуг: сегментируйте своих клиентов и предоставьте больше услуг наиболее ценным демографическим группам.
  • Производство: Оптимизируйте свои операции с помощью анализа и оптимизации 80/20, чтобы внедрить концепции бережливого производства, оптимизировать цепочку создания стоимости и снизить общие затраты.
  • Разработка программного обеспечения: Определите и внедрите наиболее важные функции, которые клиенты ценят в приложении. Это поможет вам удовлетворить потребности большинства пользователей. Точно так же сначала сосредоточьтесь на устранении наиболее важных ошибок.
  • Электронная коммерция: Оптимизируйте дизайн веб-сайта, размещение продуктов и кампании для более целенаправленных рекламных акций и более индивидуального обслуживания клиентов.
  • Управление проектом: Расставьте приоритеты для самых важных задач, чтобы начать свои проекты. Беритесь за самые эффективные действия, чтобы быстро выполнить 20 % задач, которые составляют 80 % ценности проекта.
  • По подписке: определите наиболее ценных подписчиков, которые приносят вам наибольшую прибыль, затем адаптируйте для них более качественные услуги, наладьте отношения и повысьте удержание клиентов.
  • Маркетинг и реклама: Сначала определите и сосредоточьте усилия организации на наиболее важных маркетинговых и рекламных задачах.
  • Исследования: модели ИИ изучают важные и второстепенные функции в любом приложении путем миллионов проб и ошибок. С другой стороны, подход 80/20 в любой исследовательской области поможет вам быстрее и проще добиться прорыва, специально отыскивая важные факторы.
  • Инвестиции: научитесь искать самые важные факторы успеха, прежде чем инвестировать в бизнес. Звездный принцип by Ричард Кох делает этот процесс простым.

Часто задаваемые вопросы

Вот часто задаваемые вопросы о принципе 80/20 и повышении производительности.

Является ли принцип 80/20 фиксированным законом?

Да и нет. Да, она неизменна в том смысле, что природа неуравновешенна, и поэтому у вас всегда будет немного жизненно важного и тривиальное много. С другой стороны, нет, это не фиксировано, потому что соотношение 80/20 не всегда соблюдается. Это может быть 70/30, 90/10, 60/40 или что-то еще.

Могу ли я применить принцип 80/20 к своей личной жизни?

Да, от поиска любви до того, чтобы стать более счастливым, разбогатеть, насладиться жизнью и осуществить свои мечты, способность обнаруживать и фокусироваться на том, что действительно важно в вашей жизни, может быть удивительным и полезным опытом.

Применим ли принцип 80/20 при принятии решений?

Да, это. Как только вы станете аналитиком и мыслителем 80/20, вы обнаружите, что принимаете лучшие решения с меньшими усилиями, потому что вы научились точно определять и сосредотачиваться на нескольких жизненно важных проблемах, одновременно снижая приоритетность или отбрасывая многие тривиальные проблемы.

Как я могу определить факторы 80/20 в любой ситуации?

Все, что вам нужно, это данные. Изучая информацию из любой отрасли, вы можете определить тенденции и закономерности, которые облегчат проведение анализа 80/20. К ним относятся записи о продажах, информация о клиентах, журналы активности и т. д.

Заключение

Подводя итог этому краткому руководству по раскрытию принципа Парето или принципа 80/20 и тому, как он может дать вашему бизнесу повышение производительности, необходимое для увеличения прибыли, вы должны понимать, что мы едва коснулись этой универсальной истины.

Чтобы узнать больше о законе Парето и о том, как он может изменить вашу жизнь и бизнес, рассмотрите возможность получения Ричард Кохвечная классика»Принцип 80/20».
Он даже ввел термин Принцип 80/20.

Nnamdi Okeke

Ннамди Океке

Ннамди Океке — компьютерный энтузиаст, который любит читать самые разные книги. Он предпочитает Linux, а не Windows/Mac, и использует
Ubuntu с первых дней. Вы можете поймать его в твиттере через Бонготракс

Статей: 278

Получить технические вещи

Технические тенденции, тенденции стартапов, обзоры, онлайн-доход, веб-инструменты и маркетинг один или два раза в месяц.

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *