От предоставления быстрого и представительного обслуживания клиентов до проведения маркетинговых исследований — вот 10 ответов на вопрос: «Каковы наиболее эффективные способы, с помощью которых компании могут извлечь выгоду из использования ChatGPT?»
Как Chat GPT может быть полезен для бизнеса
- Предлагайте быстрый и представительный уровень обслуживания клиентов
- Начните любую работу с базовой линии
- Создавайте интерактивные визуальные таблицы
- Ответьте на вопросы клиентов
- Создание блогов для SEO
- Отслеживайте модели покупок
- Улучшить читаемость контента
- Сделайте идеи контента более эффективными
- Отслеживайте каналы социальных сетей
- Провести маркетинговые исследования
1. Предлагайте быстрое и представительное обслуживание клиентов
ChatGPT — это управляемая искусственным интеллектом система естественного языка, которая позволяет компаниям обеспечивать эффективное и человеческое обслуживание клиентов. Используя эту технологию, компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов и повысить удовлетворенность клиентов за счет сокращения времени отклика.
ChatGPT автоматизирует входящие запросы, позволяя компаниям обеспечивать более персонализированный и оперативный подход к клиентам, независимо от больших объемов таких запросов.
Кроме того, ChatGPT может предоставить информацию о поведении клиентов, например о том, какие темы вызвали больше отзывов или как клиенты относятся к их взаимодействиям, что дает владельцам бизнеса возможность принимать более обоснованные решения в будущем. Короче говоря, ChatGPT предоставляет эффективное решение для компаний, стремящихся обеспечить оптимизированное и экономичное обслуживание клиентов.
Джим Кэмпбелл, Владелец, Кэмп Медиа
2. Начните любую работу с базовой линии
Иногда трудно понять, с чего начать. Мы можем использовать ChatGPT в качестве основы для любой вашей коммерческой деятельности. Нужно написать быстрый сценарий? Спросите его, с чего начать. Не знаете, почему ваш код не работает? Резиновая уточка с ChatGPT. У вас есть вопрос о ваших бизнес-данных? Попросите его написать вам SQL-запрос. Нужно отправить электронное письмо клиенту? Пусть напишет черновик. Нужны идеи для поста в блоге?
Спросите его о предложениях. В нашем бизнесе мы переходим на использование ChatGPT в качестве основной отправной точки, поэтому мы тратим меньше времени на попытки выяснить, «как» выполнять работу, и больше времени на ее выполнение.
Блейк Берч, соучредитель и генеральный директор, Верфь
3. Создавайте интерактивные визуальные таблицы
Как человек, изучающий поисковые системы на предмет тенденций аффилированного маркетинга, я вижу ценность в его способности создавать интерактивные таблицы, чтобы сделать данные более доступными и понятными.
Поскольку ChatGPT может помочь вам автоматизировать некоторые процессы создания и обновления таблиц, он может сделать данные более доступными. Оттуда вы можете улучшить целевые страницы, чтобы снизить показатель отказов и поддерживать коэффициент конверсии, чтобы сравнивать законные, реальные данные более наглядным способом.
Это может помочь вам сэкономить время и ресурсы, если вы обучаете инструменты правильному, ясному и легкому для понимания формату. Однако вам необходимо поделиться своими источниками и перепроверить свою работу, чтобы убедиться, что данные верны.
Брайан Хокинс, Менеджер по маркетингу, GhostBed
4. Ответьте на вопросы клиентов
Одним из способов, которым предприятия могут извлечь выгоду из использования ChatGPT, является автоматизация обслуживания и поддержки клиентов. Мы можем обучить ChatGPT работе с часто задаваемыми вопросами компании и сценариями обслуживания клиентов, чтобы предоставлять точные и эффективные ответы на запросы клиентов через интерфейс чата.
Это может помочь снизить нагрузку на персонал службы поддержки клиентов и повысить качество обслуживания клиентов, предоставляя быстрые и точные ответы на распространенные вопросы. Кроме того, ChatGPT можно интегрировать с другими системами, такими как CRM или платформы электронной коммерции, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов.
Лучано Колос, Основатель и генеральный директор, PitchGrade
5. Создавайте блоги для SEO
У большинства предприятий есть веб-сайты, на которых они либо продают товары, либо распространяют информацию о бренде. В то время как такие факторы, как пользовательский интерфейс и скорость сайта, важны для обслуживания клиентов, SEO является приоритетом для обнаружения.
Однако есть много малых предприятий, которые не могут позволить себе создавать необходимый контент для своего бренда. Именно здесь ChatGPT действительно может помочь им подняться на новый уровень. Под руководством специалиста по поисковой оптимизации они могут регулярно создавать статьи, богатые ключевыми словами, используя ChatGPT, и публиковать их на своем веб-сайте, чтобы занимать более высокие позиции в поисковых системах, таких как Google.
Гай Шарп, консультант по переезду, Путеводители по Андорре
6. Отслеживайте модели покупок
ChatGPT может принести пользу предприятиям, потому что этот инструмент может отслеживать модели покупок, что имеет решающее значение для будущих маркетинговых планов. Компании могут анализировать поведение потребителей с помощью этого инструмента на основе ИИ, расширяя свой охват за счет анализа данных, собранных ChatGPT, и разрабатывая более эффективные планы по охвату целевой аудитории.
Они могут предсказывать будущие запросы и нужды людей и соответствующим образом разрабатывать продукты. Итак, ChatGPT предназначен не только для контент-маркетинга; у него есть и другие преимущества, при этом отслеживание шаблонов покупок является лучшим преимуществом, предоставляемым ChatGPT.
Йогеш Кумар, менеджер по цифровому маркетингу, Техноурс
7. Улучшите читаемость контента
ChatGPT — это технология искусственного интеллекта (ИИ), которая помогает компаниям улучшить читаемость своего текстового контента. Он быстро и легко обнаруживает потенциальные ошибки, опечатки, несоответствия и другие проблемы, которые могут затруднить понимание письменного контента, делая текущий контент более читабельным и понятным.
Используя ChatGPT, компании могут сделать свой контент понятным и удобным как для существующих, так и для потенциальных клиентов.
Бурак ОздемирОснователь, Онлайн Будильник Кур
8. Сделайте идеи контента более эффективными
ChatGPT не будет охватывать ваши основы маркетинга. Вам по-прежнему нужно знать своих клиентов, их болевые точки и возражения. Но как только вы это сделаете, вы можете использовать его в качестве «мозгового штурма», чтобы придумывать идеи по темам контента, связанным с определенной болевой точкой, слоганом, рекламным текстом, сообщениями LinkedIn и другим контентом, который вы затем можете редактировать и дополнять, добавляя свой собственный опыт. и USP. Использование ChatGPT просто означает, что вам не нужно начинать с нуля.
Марта Ольшевска, генеральный директор и соучредитель, Рефилл Аква
9. Отслеживайте каналы социальных сетей
Необычным применением ChatGPT в бизнесе является его способность автономно отслеживать потоки разговоров между клиентами на общедоступных форумах, таких как Reddit, Twitter или Instagram.
Имея агента, управляемого искусственным интеллектом, который постоянно отслеживает эти комментарии клиентов, компании могут лучше понимать реальную обратную связь о продуктах, создаваемую клиентами на платформах социальных сетей, даже если не происходит активного общения. Менеджеры могут использовать эти знания для принятия решений о маркетинговых стратегиях и предложениях продуктов.
Грейс Хе, Директор по персоналу и культуре, teambuilding.com
10. Проведите исследование рынка.
Хорошо известно, насколько мощной является ChatGPT в рабочем процессе создания контента. Однако у ChatGPT есть множество других возможностей, в том числе проведение маркетинговых исследований. Модель ChatGPT может анализировать большие объемы текстовых данных, таких как отзывы клиентов, для получения информации о предпочтениях клиентов и тенденциях рынка.
Предприятия могут найти закономерности и тенденции в отзывах клиентов, наняв разработчика, который может обучить модель с помощью соответствующих данных, помогая в разработке продуктов и маркетинговых стратегиях. Агрегированные данные обратной связи могут помочь компаниям идти в ногу со временем и повышать эффективность, принимая решения, основанные на данных.
Аксель ДеАнджелисОснователь, Берег прыжков
