Desde um atendimento ao cliente rápido e personalizado até a realização de pesquisas de mercado, aqui estão 10 respostas para a pergunta: "Quais são as maneiras mais eficazes pelas quais as empresas podem se beneficiar do uso do ChatGPT?"
Como o Chat GPT pode beneficiar as empresas
- Ofereça um nível rápido e personalizado de atendimento ao cliente
- Inicie qualquer trabalho com uma linha de base
- Crie tabelas visuais interativas
- Responder às perguntas dos clientes
- Crie blogs para SEO
- Rastreie padrões de compra
- Melhore a legibilidade do conteúdo
- Torne a criação de conteúdo muito mais eficiente
- Monitore Canais de Mídia Social
- Realizar pesquisas de mercado
1. Ofereça um nível de atendimento ao cliente rápido e personalizado
O ChatGPT é um sistema de linguagem natural orientado por IA que permite que as empresas forneçam atendimento ao cliente eficiente e humano. Ao utilizar a tecnologia, as empresas podem reduzir os custos de atendimento ao cliente e melhorar a satisfação do cliente com tempos de resposta mais rápidos.
O ChatGPT automatiza as solicitações recebidas, permitindo que as empresas forneçam uma experiência de cliente mais personalizada e responsiva, independentemente dos altos volumes que essas solicitações possam gerar.
Além disso, o ChatGPT pode fornecer informações sobre o comportamento do cliente, como quais tópicos geraram mais feedback ou como os clientes se sentiram em relação às suas interações, capacitando os proprietários de negócios a tomar melhores decisões no futuro. Resumindo, o ChatGPT fornece uma solução eficaz para empresas que buscam fornecer uma experiência de atendimento ao cliente simplificada e econômica.
Jim Campbell, Proprietário, Mídia de acampamento
2. Inicie qualquer trabalho com uma linha de base
Às vezes, é difícil saber por onde começar. Podemos usar o ChatGPT como base para qualquer atividade comercial que você realize. Precisa escrever um script rápido? Pergunte por onde começar. Não sabe por que seu código não está funcionando? Pato de borracha com ChatGPT. Tem alguma dúvida sobre os dados da sua empresa? Peça-lhe para escrever uma consulta SQL. Precisa enviar um e-mail de cliente? Faça com que ele escreva o rascunho. Precisa de algumas ideias para uma postagem no blog?
Peça sugestões. Em nosso negócio, estamos fazendo a transição para usar o ChatGPT como ponto de partida principal, então perdemos menos tempo tentando descobrir “como” realizar o trabalho e mais tempo realmente fazendo o trabalho.
Blake Burch, Cofundador e CEO, Estaleiro
3. Crie Tabelas Visuais Interativas
Como alguém que estuda mecanismos de pesquisa para tendências de marketing de afiliados, vejo o valor em sua capacidade de criar tabelas interativas para tornar os dados mais compartilháveis e fáceis de entender.
Como o ChatGPT pode ajudá-lo a automatizar alguns processos de criação e atualização de tabelas, ele pode tornar os dados mais acessíveis. A partir daí, você pode criar páginas de destino melhores para reduzir as taxas de rejeição e oferecer suporte à taxa de conversão para comparar dados reais e legítimos de maneira mais visual.
Isso pode ajudar você a economizar tempo e recursos, desde que treine as ferramentas com o formato correto, claro e fácil de entender. No entanto, você precisa compartilhar suas fontes e verificar novamente seu trabalho para garantir que os dados estejam corretos.
Brian Hawkins, Gerente de marketing, Cama Fantasma
4. Responda às perguntas dos clientes
Uma maneira de as empresas se beneficiarem do uso do ChatGPT é automatizando o atendimento e o suporte ao cliente. Podemos treinar o ChatGPT nas perguntas frequentes e nos scripts de atendimento ao cliente de uma empresa para fornecer respostas precisas e eficientes às consultas dos clientes por meio de uma interface de bate-papo.
Isso pode ajudar a reduzir a carga de trabalho da equipe de atendimento ao cliente e melhorar a experiência do cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas para perguntas comuns. Além disso, o ChatGPT pode ser integrado a outros sistemas, como CRM ou plataformas de comércio eletrônico, para fornecer uma experiência de atendimento ao cliente perfeita.
Luciano Colos, Fundador e responsável, PitchGrade
5. Crie Blogs para SEO
A maioria das empresas possui um site onde vende produtos ou divulga informações sobre a marca. Embora fatores como a interface do usuário e a velocidade do site sejam essenciais para a experiência do cliente, o SEO é uma prioridade para a descoberta.
No entanto, existem muitas pequenas empresas que não podem criar o conteúdo necessário para sua marca. É aqui que o ChatGPT pode realmente ajudá-los a subir de nível. Com a orientação de um profissional de SEO, eles podem criar artigos ricos em palavras-chave regularmente usando o ChatGPT e publicá-los em seu site para obter uma classificação mais alta em mecanismos de pesquisa como o Google.
Cara Afiado, Consultor de realocação, Guias de Andorra
6. Acompanhe os padrões de compra
O ChatGPT pode beneficiar as empresas porque essa ferramenta pode rastrear padrões de compra, o que é crucial para futuros planos de marketing. As empresas podem analisar o comportamento dos consumidores com a ajuda dessa ferramenta baseada em IA, expandindo seu alcance analisando os dados coletados pelo ChatGPT e fazendo planos melhores para atingir um público-alvo.
Eles podem prever as demandas e necessidades futuras das pessoas e desenvolver produtos de acordo. Portanto, o ChatGPT não é apenas para marketing de conteúdo; ele também tem outros benefícios, sendo o rastreamento de padrões de compra o melhor benefício fornecido pelo ChatGPT.
Yogesh Kumar, Gerente de Marketing Digital, Tecnologia
7. Melhore a legibilidade do conteúdo
O ChatGPT é uma tecnologia de Inteligência Artificial (IA) que ajuda as empresas a melhorar a legibilidade de seu conteúdo baseado em texto. Ele detecta com rapidez e facilidade possíveis erros, erros de digitação, inconsistências e outros problemas que podem dificultar a compreensão do conteúdo escrito, tornando o conteúdo atual mais facilmente legível e compreensível.
Ao utilizar o ChatGPT, as empresas podem garantir que seu conteúdo seja fácil de entender e forneça uma melhor experiência de usuário para clientes atuais e potenciais.
Burak OzdemirFundador, Alarme Online Kur
8. Torne a criação de conteúdo muito mais eficiente
O ChatGPT não cobrirá seus fundamentos de marketing. Você ainda precisa conhecer seus clientes, seus pontos problemáticos e suas objeções. Mas, depois de fazer isso, você pode usá-lo como um “colega de brainstorming” para criar ideias sobre tópicos de conteúdo relacionados a um determinado ponto problemático, slogans, texto de anúncio, postagens do LinkedIn e outros conteúdos que você pode editar e enriquecer, adicionando sua própria experiência e USP. Usar o ChatGPT significa apenas que você não precisa começar do zero.
Marta Olszewska, CEO e co-fundador, Reabastecer Aqua
9. Monitore Canais de Mídia Social
Uma aplicação incomum do ChatGPT nas empresas é sua capacidade de monitorar de forma autônoma as conversas entre clientes em fóruns públicos como Reddit, Twitter ou Instagram.
Ao ter um agente orientado por IA monitorando constantemente esses comentários dos clientes, as empresas podem entender melhor o feedback real do produto gerado pelos clientes nas plataformas de mídia social, mesmo que nenhuma comunicação ativa ocorra. Os gerentes podem usar esse conhecimento para decidir sobre estratégias de marketing e ofertas de produtos.
graça ele, Diretor de Pessoas e Cultura, teambuilding. com
10. Realizar pesquisas de mercado
É bem conhecido o quão poderoso é o ChatGPT em um fluxo de trabalho de criação de conteúdo. No entanto, o ChatGPT possui vários outros recursos, incluindo a realização de pesquisas de mercado. O modelo do ChatGPT pode analisar grandes quantidades de dados de texto, como avaliações de clientes, para descobrir informações sobre as preferências dos clientes e tendências de mercado.
As empresas podem encontrar padrões e tendências no feedback dos clientes contratando um desenvolvedor que possa treinar o modelo com dados relevantes, auxiliando no desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing. Ter dados de feedback agregados pode ajudar as empresas a ficarem à frente e melhorar seu desempenho ao tomar decisões baseadas em dados.
Axel DeAngelisFundador, Jumpcoast
