Produktivitātes palielināšana: 80/20 principa atraisīšana savā biznesā

Dzīve nav līdzsvarota - dažas lietas ir daudz svarīgākas nekā citas. Attiecinot uz uzņēmējdarbību, tas nozīmē, ka mazākā daļa jūsu pūļu nes lielāko daļu jūsu ieņēmumu.

Vilfredo Pareto pirms vairāk nekā 100 gadiem atklāja, ka salīdzinoši nedaudziem cilvēkiem pieder lielākā daļa bagātības, un tā radās Pareto princips, kas pazīstams arī kā 80/20 princips.

Pareto princips ir universāls – tas darbojas visur un ietekmē visu. Tas darbojas uz biznesa produktivitāti un peļņu, kā arī uz tirgiem un klientiem. Šī ziņa parāda, kā panākt, lai tas darbotos jūsu uzņēmumā.

Pareto jeb 80/20 principa izpratne

Ja esat tāds pats kā vairums cilvēku, vienlīdz daudz sava laika un pūļu veltīsit dažādiem uzdevumiem, kas jums jāveic, lai jūsu bizness darbotos. Pareto princips vienkārši norāda, ka šāda pieeja ir nepareiza, jo lielākā daļa no tiem uzdevumiem, kuriem veltāt laiku, ļoti maz veicina jūsu rezultātu.

Noslēpums 80/20 principa atraisīšanai savā biznesā, palielinot produktivitāti, ir izprast nevienlīdzīgas sadales likumu – jebkurā situācijā ir maz vitāli svarīgu un daudz triviālu faktoru.

Apzinoties šo likumu un meklējot šos faktorus savā biznesā, jūs noteikti atklāsiet unikālus modeļus, kas ir jūsu produktivitātes palielināšanas atslēga. Viss, kas jums jāzina, ir tas, uz ko vai kur koncentrēt savas darbības, un mazākās piepūles princips paveiks pārējo jūsu vietā.

Principa variācijas

80/20 jeb Pareto princips nav fiksēta matemātiska funkcija. Drīzāk tas ir dabas parādību un notikumu īkšķis, kas izskaidro frāzi vitālie daži un triviālie daudzi. 

Vienkāršāk sakot, daži būtiskie ir mazākums, kam jebkurā gadījumā ir nozīme, savukārt triviālie daudzi ir vairākums, kam nav nozīmes. Citiem vārdiem sakot, 80/20 principam ne vienmēr ir jābūt 20% un 80% attiecībām. Tas varētu būt arī 10% un 90%, 30% un 70% vai citas nelīdzsvarotas attiecības līdz 0.3% un 99%.

Šīs dabiskās attiecības atradīsit visur, sākot no biznesa līdz sportam, ekonomikai, sociālajiem medijiem, problēmu risināšanai, programmatūras inženierijai un pārdošanai. 

Daži reālās dzīves piemēri

Mazākā daļa kļūdu var izraisīt lielāko daļu programmatūras avāriju. Daži klienti, iespējams, aizņem lielāko daļu jūsu klientu apkalpošanas laika. Lielākā daļa lietotāju var izmantot tikai mazāk nekā 40% no jūsu lietotnes funkcijām vai 70% no jūsu pārdošanas apjoma tiks nodrošināti no 31% jūsu klientu.

80/20 realitāte ir universāla – daudzpusīga un visur. Šeit ir saraksts ar bieži sastopamiem Pareto likuma gadījumiem dažādās nozarēs.

• Finanšu jomā turīgākajiem 20% iedzīvotāju bieži vien pieder aptuveni 80% no bagātības.
• Mazākā daļa uzņēmuma produktu saražos 80% no tā pārdošanas apjoma.
• Tirdzniecībā tirgi lielākoties atrodas diapazonā un tikai nelielu daļu laika veic straujas kustības.
• CPU izpilda tikai aptuveni 20% no programmatūras lietotnes koda 80% laika.
• Aptuveni 80% klientu apkalpošanas sūdzību rodas dažu iemeslu dēļ.
• 20% noziedznieku izdara lielāko daļu noziegumu.
• Lielāko daļu piesārņojuma rada dažas rūpnīcas.
• Aptuveni 80% miega kvalitātes rodas aptuveni 20% miega laikā.
• Daži no jūsu darbiniekiem ir atbildīgi par lielāko daļu pārdošanas uzņēmumā.
• 20% kaitēkļu var izraisīt lielāko daļu ražas bojājumu.
• Aptuveni 20% no jūsu ieguldījumu portfeļa nodrošinās lielāko daļu jūsu ieņēmumu.
• Lielāko daļu budžeta pārtēriņu izraisa daži izdevumi.
• Lielāko daļu peļņas jebkurā nozarē gūst daži uzņēmumi.
• Neliela daļa sociālo mediju ierakstu rada lielāko daļu kopīgošanas un atzīmju Patīk.
• Lielāko daļu tirgu apgādā daži piegādātāji.
• Aptuveni 80% lietotāju mijiedarbojas ar 20% lietojumprogrammas lietotāja interfeisa.
• Nelielai jūsu paklāja daļai ir vislielākais nolietojums.
• Tikai dažas jūsu domas novedīs pie veiksmīgām idejām.
• Apmēram 20% pilsētu dzīvo 80% iedzīvotāju.
• Neliela daļa dzērāju patērē lielāko daļu alkohola.
• Jūs izmantojat tikai aptuveni 20% no savām zināšanām 80% laika.

80/20 principa pieņemšanas priekšrocības

80/20 jeb Pareto principa un tā metožu ievērošana var sniegt jūsu uzņēmumam daudzus ieguvumus, un šeit ir daži no tiem.

1. Paaugstināta efektivitāte: 80/20 princips var palīdzēt sasniegt vairāk ar mazāku piepūli, jo tas māca koncentrēties uz to, kas ir svarīgs, un tādējādi maksimāli palielināt savu efektivitāti.
2. Augstāka rentabilitāte: Zinot, kurām darbībām vai klientiem pievērsties, palielināsies jūsu rentabilitāte un pavērsies jūsu uzņēmumam jaunas izaugsmes iespējas.
3. Labāka laika pārvaldība: Iesaistīšanās galvenokārt svarīgās aktivitātēs vai projekta jomās palīdz jums un jūsu komandai paveikt vairāk īsākā laikā un tādējādi paver vairāk laika citam darbam vai atpūtai.
4. Resursu optimizācija: 80/20 principa ievērošana ļaus jūsu uzņēmumam optimizēt resursus, galvenokārt koncentrējoties uz svarīgāko. Tas samazinās izmaksas, pieskaitāmās izmaksas, racionalizēs darbplūsmas un daudz ko citu.

Pareto diagrammas un diagrammas

Pareto diagrammas vai diagrammas ir vizuāli palīglīdzekļi, kas var palīdzēt jums vai jūsu komandai saskatīt saistību starp cēloņiem un sekām jebkurā situācijā. Šeit svarīga iezīme ir cēloņu kumulatīvais procents. Jūs meklējat dažus priekšmetus, kas kopā veido aptuveni 80% no kopējā apjoma, lai jūs zinātu, kur koncentrēt savus centienus.

Tālāk ir norādīti divi Pareto diagrammas paraugi:

Attēls 1. Preču kategoriju Pareto diagramma

Attēls 2. Klientu grupu Pareto diagramma

Kā redzams ilustrācijās, sieviešu apavi, flip flops un vīriešu apavi veido gandrīz 80% no šī teorētiskā uzņēmuma pārdošanas apjoma. A, B un C tipa klienti vienlīdz gūst lielāko daļu (78%) peļņas, savukārt G un H tipa klienti nes zaudējumus, kas uzņēmumam izmaksā aptuveni 2% no peļņas.

Tā ir tipiska situācija lielākajā daļā 80/20 analīžu. Dabiskais mērķis šeit būtu maksimāli palielināt uzņēmuma pašreizējās mārketinga kampaņas sieviešu apaviem, flips un vīriešu apaviem, vienlaikus veicot turpmāku izpēti par zēnu apaviem, meiteņu apaviem un bērnu apaviem, lai izstrādātu uzlabotu mārketinga stratēģiju.

Vienlaikus uzņēmums vairāk laika veltīs A, B un C tipa klientu apkalpošanai, vienlaikus samazinot E un F tipa apkalpošanas līmeni un nopietni apsverot G un F tipa apšaudes.

Jā, jūs varat atlaist klientu vai vienkārši palielināt maksu pietiekami, lai šī klientu grupa padarītu jūsu darījumus rentablus vai nosūtītu viņiem meklēt lētāku darījumu.

Kā mainīt savu biznesu 80/20 veidā

Lai mainītu savu biznesu par 80/20, jums ir jāveic sava uzņēmuma līdzekļu analīze par 80/20, lai gūtu pietiekami daudz ieskatu, lai veiktu izmaiņas. Jūs vēlaties pēc iespējas vairāk detalizētu datu, lai varētu izveidot Pareto diagrammu katrai uzņēmuma līdzekļu grupai.

Katrs uzņēmums ir unikāls, un tam būs dažāda veida aktīvi, kas veido tā pamatu. Tātad, tālāk ir saraksts ar izplatītākajiem līdzekļu veidiem un to, kā iegūt no tiem nepieciešamo informāciju, lai veiktu izmaiņas.

Optimizējamie biznesa aktīvi

• Procesi: process ir precīzs darbību kopums, kas jāveic, lai radītu vērtību uzņēmumā. Tas varētu būt tālruņa zvanu veikšana, reklāmas kampaņas izveide, jauna produkta izstrāde, ideju vētra, produktu ražošana, runas sniegšana, prezentācijas un daudz kas cits. Jūs vēlaties iegūt pēc iespējas vairāk informācijas no katra procesa posma.
• Klienti: daži uzņēmumi ir vērsti uz klientiem, bet citi nav. Tātad, ja jūsu uzņēmums ir atkarīgs no maksājošiem klientiem, jums ir jāievāc pēc iespējas vairāk informācijas par katru no tiem.
• Izvēlne: šeit varat koncentrēties uz pārdošanas apjomu, rentabilitāti, funkcijām, ikmēneša periodiskajiem ieņēmumiem, klientu iesaisti un jebkuru citu rādītāju, kas var sniegt jums dziļāku ieskatu par jūsu produktiem.
• Pakalpojumi: pakalpojumu nozares uzņēmumi var izmantot 80/20 principu, segmentējot savus klientus dažādos demogrāfiskajos rādītājos. Jūs vēlaties nošķirt savus vērtīgos vai vērtīgākos klientus no pārējiem, lai pielāgotu viņiem savus pakalpojumus. Tas ir raksturīgi freemium piedāvā.
• Kampaņas: mārketinga kampaņu un to rezultātu izsekošana var arī nodrošināt pietiekami daudz datu, lai palīdzētu jums iegūt optimizācijas ieskatu.
• Laiks: Ja varat apkopot datus par to, kā izmantojat savu laiku darbā, varat arī piemērot 80/20 principus, lai optimizētu savu produktivitāti. Viens no risinājumiem ir izmantot laika uzskaites rīku, piemēram, Toggls.
• Citi instrumenti: Patiesībā jūs varat izmantot 80/20 principu, lai optimizētu gandrīz visu, par ko varat apkopot datus, tostarp visu veidu biznesa rīkus un lietojumprogrammas.

80/20 Optimizācijas procedūra

Tagad, kad jums ir nepieciešamie dati par uzņēmuma līdzekļiem, kurus vēlaties optimizēt, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Identificējiet dažus svarīgos: izmantojiet savāktos datus, lai izveidotu Pareto tabulu vai diagrammu. Pēc tam nosakiet dažas svarīgas ievades, kas veido aptuveni 80% no produkcijas.
2. Koncentrējiet savas aktivitātes uz svarīgākajām lietām: Mēģiniet veicināt savu uzņēmējdarbību ar dažiem svarīgiem. Neatkarīgi no tā, vai tās ir kampaņas, dizains, produktu izveide vai pakalpojumi. Centieties paplašināt savu biznesu tikai šajās svarīgajās jomās.
3. Likvidējiet vai deleģējiet maznozīmīgos daudzus: varat izvēlēties deleģēt uzdevumus, kas saistīti ar nenozīmīgākajiem daudziem, vai likvidēt visniecīgākos, kas vismazāk ietekmē jūsu biznesu.
4. Noskalo un atkārto: Atcerieties, ka 80/20 ir universāls likums. Tātad pēc svarīgāko 20% no jūsu ievades noteikšanas varat tālāk noteikt vissvarīgākos 20% no sākotnējiem 20%. Citiem vārdiem sakot, jūsu vissvarīgākie 4% vai aptuveni.

Dažādas nozares un Pareto lietojumprogrammas

Pareto jeb 80/20 princips ir universāls. Tas nozīmē, ka varat to viegli izmantot jebkura veida uzņēmējdarbībā, lai palielinātu produktivitāti un peļņu, tiklīdz esat apguvis nepieciešamo īpašību noteikšanas mākslu, uz kuru koncentrēties šajā nozarē. Šeit ir īss apraksts.

• Mazumtirdzniecība: identificējiet visvairāk pārdotos produktus vai produktu kategorijas. Segmentējiet klientus un optimizējiet plauktu platību.
• Pamatojoties uz pakalpojumu: segmentējiet savus klientus un sniedziet vairāk pakalpojumu saviem vērtīgajiem demogrāfiskajiem datiem.
• Ražošana: racionalizējiet savas darbības, izmantojot 80/20 analīzi un optimizāciju, lai ieviestu ekonomiskas ražošanas koncepcijas, optimizētu vērtību ķēdi un samazinātu kopējās izmaksas.
• Programmatūras izstrāde: identificējiet un ieviesiet vissvarīgākās funkcijas, ko klienti novērtē lietojumprogrammā. Tas palīdz apmierināt lielākās daļas lietotāju vajadzības. Tāpat vispirms koncentrējieties uz svarīgāko kļūdu novēršanu.
• E-komercija: optimizējiet vietnes dizainu, produktu izvietojumu un kampaņas, lai iegūtu precīzāk mērķētas reklāmas un pielāgotu klientu pieredzi.
• Projektu vadība: nosakiet svarīgākajiem uzdevumiem prioritāti, lai uzsāktu projektus. Veiciet visietekmīgākās darbības, lai ātri izpildītu 20% uzdevumu, kas veido 80% no projekta vērtības.
• Uz abonementu balstīta: nosakiet vērtīgos abonentus, kuri jums rada vislielākos ieņēmumus, pēc tam pielāgojiet viņiem labākus pakalpojumus, izveidojiet labākas attiecības un uzlabojiet klientu noturēšanu.
• Mārketings un reklāma: vispirms nosakiet un koncentrējiet organizācijas centienus uz vissvarīgākajiem mārketinga un reklāmas uzdevumiem.
• Pētījumi: AI modeļi apgūst svarīgas un nebūtiskas funkcijas jebkurā lietojumprogrammā, veicot miljoniem izmēģinājumu un kļūdu. Savukārt 80/20 pieeja jebkurā pētniecības jomā ļaus ātrāk un vieglāk sasniegt sasniegumus, īpaši meklējot svarīgus faktorus.
• Ieguldot: Pirms investēt biznesā iemācieties meklēt svarīgākos veiksmes faktorus. The Zvaigznes princips by Ričards Kohs padara šo procesu vienkāršu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Šeit ir bieži uzdotie jautājumi par 80/20 principu un produktivitātes palielināšanu.

Secinājumi

Noapaļojot šo īso ceļvedi par Pareto jeb 80/20 principa atraisīšanu un to, kā tas var dot jūsu uzņēmumam nepieciešamo produktivitātes pieaugumu, lai gūtu lielāku peļņu, jums jāsaprot, ka mēs tik tikko esam saskrāpējuši šīs universālās patiesības virsmu.

Lai uzzinātu vairāk par Pareto likumu un to, kā tas var mainīt jūsu dzīvi un biznesu, apsveriet iespēju to iegūt Ričards Kohsmūžīgā klasika”80/20 princips".
Viņš pat izdomāja šo terminu 80/20 princips.