Les 10 meilleurs logiciels de gestion hôtelière en 2024

La plupart des hôtels établis accueillent quotidiennement des centaines de clients. Les hôtels offrent aux clients un moyen rapide et souvent coûteux de s'enregistrer et de se loger, quelle que soit l'heure de la journée. Souvent, les hôteliers de la réception sont chargés de mettre à jour manuellement les registres, les commandes, les réservations des clients, les réservations, les informations sur les chambres et bien d'autres tâches.

Cependant, il existe un moyen rapide et abordable de gérer toutes les tâches administratives dans un hôtel, et c'est grâce à un logiciel de gestion hôtelière. Le meilleur logiciel de gestion hôtelière s'attaque facilement à des activités telles que la réservation des clients, les enregistrements automatisés, les annulations et même le paiement des réservations.

Un logiciel de gestion hôtelière n’est peut-être pas nécessaire pour les petits lodges ou motels. Néanmoins, les grands hôtels ont besoin d'un logiciel de gestion performant pour faciliter le processus d'enregistrement et de départ des clients, augmenter leurs bénéfices et contribuer à améliorer le service client. productivité de votre personnel.

Trouver le bon logiciel de gestion hôtelière est crucial pour l'efficacité globale de votre hôtel et la satisfaction de ses clients. Heureusement, il existe des tonnes de logiciels qui vous fournissent de tels services. Comment en choisir un ? 

Caractéristiques d'un bon logiciel de gestion hôtelière

Les fonctionnalités essentielles que tout bon logiciel de gestion hôtelière devrait avoir sont :

• Intégration transparente avec d'autres logiciels de gestion.
• Suivi et contrôle des tâches administratives telles que les réservations et les réservations.
• Faciliter la communication avec les clients.
• Possibilité de faciliter le processus d'enregistrement et de départ.

Meilleur logiciel de gestion hôtelière

Vous trouverez ci-dessous une liste des dix meilleurs logiciels de gestion hôtelière offrant toutes les fonctionnalités nécessaires dont vous avez besoin pour optimiser l'efficacité de votre hôtel.

1. Bureau d'accueil eZee

Réception eZee est un logiciel de gestion hôtelière polyvalent qui gère pratiquement toutes les activités de gestion hôtelière. En quelques clics seulement, vous pouvez gérer tous les domaines de la gestion hôtelière tels que les réservations de chambres, la gestion de la blanchisserie, la facturation de la réception, les procédures d'enregistrement et de départ, l'entretien ménager et bien d'autres domaines.

Le logiciel divise la gestion hôtelière en catégories indépendantes pour faciliter et fluidifier l'expérience hôtelière des utilisateurs finaux et de la direction. Certaines autres caractéristiques exceptionnelles de ce logiciel de gestion sont qu'il fournit un système de commentaires des clients, un moteur de réservation d'hôtel et un logiciel de gestion hôtelière sur site.

eZee est parfait pour les hôtels qui ont entre 10 et 500 chambres.

2. Hôtelogix

Hôtelogix est un fantastique logiciel de gestion hôtelière qui fournit les fonctionnalités de nouvelle génération nécessaires aux hôtels dans plus de 100 pays à travers le monde. Ce logiciel fonctionne dans le cloud et offre d'excellentes capacités de gestion en simplifiant le processus de gestion des hôtels. 

Hotelogix aide les hôtels à simplifier les réservations et les réservations, augmente la présence en ligne de l'hôtel en fournissant le paiement en ligne pour les réservations, automatise le service client et améliore finalement l'efficacité des hôtels.

Le logiciel est conçu pour répondre aux besoins des hôtels de plusieurs pays car le logiciel peut être traduit en neuf langues différentes et s'intègre de manière transparente avec des logiciels tiers tels que Javago et TripAdvisor.

3. PMS mycloud

Un autre logiciel de gestion hôtelière haut de gamme est moncloud SPM. Il s'agit d'un logiciel polyvalent qui permet aux hôtels de gérer toutes leurs activités de gestion sur une seule plateforme. Le logiciel est très intuitif et est l'une des solutions de gestion hôtelière à la croissance la plus rapide à l'heure actuelle.

Avec mycloud PMS, les hôteliers n'ont pas à lutter pour s'adapter à la courbe d'apprentissage de l'utilisation d'une solution basée sur le cloud car le logiciel ne nécessite aucune formation spécifique. Comme il est basé sur le cloud, les hôteliers peuvent gérer les urgences professionnelles depuis leur domicile ou n'importe où dans le monde.

Le logiciel permet également une personnalisation facile qui peut être adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise.

4. Maestro PMS

Maître est un autre excellent logiciel de gestion hôtelière qui offre aux hôtels et aux centres de villégiature les solutions de gestion dont ils ont besoin pour optimiser leur activité. Les hôteliers peuvent utiliser Maestro pour la gestion de la réception, les réservations d'hôtel, les réservations d'événements et même la gestion des points de vente. 

Ce logiciel fournit des solutions aux besoins hôteliers les plus critiques, tels que des réservations et des réservations efficaces, un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, la gestion des paiements et bien plus encore. Il intègre toutes les solutions nécessaires à la gestion immobilière dans un seul outil.

Maestro peut être installé localement sur des systèmes Windows ou accessible à distance dans le cloud. 

5. Lits nuageux

Nuages est un logiciel de gestion hôtelière conçu pour simplifier les opérations hôtelières les plus complexes via sa suite de gestion robuste. Le logiciel fournit un tableau de bord facile à utiliser et une interface utilisateur conviviale que les hôtels peuvent utiliser pour fournir des services satisfaisants à leurs clients et les aider également à conserver leur clientèle.

Qu'il s'agisse de réservation, de réservation, de comptabilité, d'entretien ménager ou finance gestion, ce logiciel peut gérer ces tâches hôtelières complexes de manière économique et rapide. La mise en œuvre de cet outil dans votre complexe ou hôtel rendrait vos clients et employés toujours reconnaissants.

Cloudbeds s'intègre de manière transparente aux sites Web de voyage populaires tels que TripAdvisor et Expedia pour garantir que vos clients reçoivent des services d'accueil de premier ordre directement depuis l'aéroport.

6. Système d'exploitation de l'hôtel SkyTouch

Système d'exploitation de l'hôtel SkyTouch est un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud très populaire conçu pour aider les hôtels à maximiser leurs profits tout en minimisant leur charge de travail. Le logiciel est optimisé pour fournir aux hôtels une gestion des stocks à jour, des réservations et des réservations en temps réel, une gestion de la réception, une gestion des ventes et bien d'autres encore. 

SkyTouch étant un logiciel basé sur le cloud, il peut être utilisé de n'importe où et est pris en charge sur tous les appareils ; mobile, tablette et ordinateur de bureau. La gestion des commandes de nourriture et des menus est une évidence car SkyTouch fournit des fonctionnalités avancées qui peuvent aider le service de restauration à optimiser ses opérations.

7. KWHôtel

KWHôtel est un autre logiciel de gestion hôtelière multiplateforme basé sur le cloud qui prend en charge la gestion des activités hôtelières à partir de n'importe quel appareil. C'est l'un des logiciels hôteliers les plus populaires du marché en raison de son intégration avec son CRM un logiciel qui fournit d'excellentes solutions aux entreprises.

Votre personnel de réception peut prendre une pause car KWHotel simplifie et adoucit la procédure de réservation et de réservation de vos hôtels et fournit une communication client de niveau A à vos clients pour satisfaire leurs besoins en temps réel.

KWHotel propose trois plans tarifaires pour les hôtels. Le plus bas est le niveau gratuit, qui est toujours idéal pour les hôtels qui cherchent à tester les eaux des logiciels de gestion. Il fournit toujours des mises à jour de contenu gratuites et un excellent support client.

8. Maître de chambre

chambreMaître est l'un des logiciels de gestion hôtelière les plus fiables et flexibles disponibles aujourd'hui. Il est utilisé dans plus de 100 pays en raison de sa facilité d'accès et de son prix relativement abordable. Avec roomMaster, les hôteliers peuvent se concentrer davantage sur le client ou le côté client de leur entreprise et laisser les parties technologiques et techniques au logiciel de gestion hôtelière.

roomMaster est un service basé sur le cloud qui héberge un tableau de bord assez simple permettant aux utilisateurs d'interagir avec des agents professionnels du service client, de gérer les récompenses d'adhésion et de fidélité et d'améliorer la procédure de planification de votre hôtel.

Les tâches hôtelières complexes telles que la planification, la gestion du restaurant, le paiement et la réservation sont toutes automatisées avec roomMaster. 

9. Oracle Hospitalité

En matière de gestion hôtelière sécurisée, Oracle Hospitalité fournit aux utilisateurs l'un des logiciels de gestion hôtelière les plus sécurisés disponibles aujourd'hui. Oracle est un nom assez populaire dans l'industrie du logiciel, mais il s'est récemment spécialisé dans l'industrie hôtelière, offrant aux hôteliers un moyen sûr et efficace de gérer toutes les activités de gestion dans un hôtel.

Le logiciel basé sur le cloud permet à vos employés de gérer efficacement leurs tâches sans être constamment devant leur bureau. Le personnel de l'hôtel peut accéder à la plate-forme via son mobile lorsqu'il est à la maison, en train de déjeuner ou simplement en train de faire une pause.

Oracle Hospitality fournit également des fonctionnalités intéressantes qui s'intègrent à votre série de restauration pour gérer efficacement votre système de maintenance des boissons et des aliments.

10. Solution hôtelière Skyware

En ce qui concerne les solutions de gestion hôtelière, quelques-unes offrent d'excellentes fonctionnalités à un prix très abordable. Cependant, Skyware Hospitalité fournit aux hôteliers des services de gestion immobilière durable pour vous aider, vous et votre personnel, à améliorer leur efficacité au travail.

Le logiciel fournit un excellent support client aux hôtels pour résoudre les erreurs imprévues ; sa fonction de réservation en ligne est sans commission, ce qui signifie que les hôtels n'ont pas à payer de supplément pour obtenir ce service premium. 

Skyware peut aider à accélérer les procédures d'enregistrement et de départ des clients, fournir des services de réservation et de réservation à vos clients dans plusieurs langues et prendre en charge plusieurs passerelles de cartes de crédit pour garantir que vos clients peuvent toujours payer leurs réservations dans le confort de leur foyer.

Le logiciel fournit également aux hôteliers des dossiers financiers, des analyses et des rapports à jour.

Conclusion

La gestion des hôtels n'a jamais été aussi facile grâce à la pléthore de logiciels de gestion gratuits et payants. Si vous souhaitez améliorer l'efficacité de votre hôtel, essayez l'un des outils répertoriés ci-dessus. en peu de temps, vous verrez forcément la différence.