10 parasta automaattista soittajaohjelmistoa vuonna 2024

Etsitkö tapaa lyhentää agenttisi joutoaikaa ja lisätä samalla puheaikaa? Autodialer auttaa sinua tekemään kaiken tämän. Tässä artikkelissa korostamme kymmentä parasta saatavilla olevaa automaattista numeronvalintaohjelmistoa.

Automaattinen soitto on ohjelmistosovellus, joka käyttää tietokantaan ladattua kompaktia puhelinnumeroluetteloa automaattisesti soittamiseen, vastaajaan, viestien jättämiseen tai tietojen luomiseen asiakkailta puhelimitse. Automaattisia numeroita on eri muodoissa ja toiminnoissa, mutta niiden yleinen tarkoitus on valita automaattisesti joukko numeroita.

Automaattiset numerot auttavat automatisoimaan toistuvia ja aikaa vieviä tehtäviä, jotka liittyvät puhelimitse soittamiseen, mikä vähentää puhelinagenttien tuottavuutta ja vie aikaa ja vaivaa, jota voidaan käyttää muihin tärkeisiin tehtäviin. 

Paras Auto Dialer -ohjelmisto

Seuraavassa on kuratoitu luettelo parhaista automaattisista soittajaohjelmistoista ja erinomaisista ominaisuuksista. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner on automaattinen puhelinsoittopalvelu, joka lisää yritysten ulottuvuutta. Tämä ohjelmisto antaa myyntiedustajille mahdollisuuden saada jopa neljä kertaa enemmän keskusteluja, kosketuspisteitä, tapaamisia ja suljettuja sopimuksia. Käyttäjät voivat kirjautua PhoneBurneriin työpöydän kautta ja soittaa helposti mistä tahansa yhdistetystä puhelimesta ennalta määritettyjen yhteystietoluetteloiden avulla.

PhoneBurner tarjoaa käyttäjille paljon tehoa ja joustavuutta toimintojen, kuten tehovalinnan, liidien hallinnan, suorituskyvyn hallinnan, raporttien ja analytiikan kautta. Tämä alusta antaa myyntitiimisi olla pysäyttämätön, sillä sen automaattinen valintaominaisuus pystyy soittamaan jopa 80 yhteyshenkilölle tunnissa ilman yhteysviiveitä tai -ongelmia.

Se on nopea ottaa käyttöön, ja kun se on otettu käyttöön, PhoneBurner tarjoaa käyttäjille laajat räätälöintiominaisuudet, joiden avulla he voivat muokata tuotetta liiketoimintatarpeidensa mukaan. Se integroituu myös suosittuihin ohjelmistoratkaisuihin, kuten Salesforce, HubSpot, zoom, zapier jne.

PhoneBurner tarjoaa kolme erilaista hinnoittelusuunnitelmaa; Tavallinen, ammattimainen ja premium-hinta, joka maksaa 149 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, 179 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa ja 199 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, laskutetaan kuukausittain. Kustannukset ovat $129, $149 ja $169 per käyttäjä kuukaudessa vuosittaisesta laskutuksesta. He tarjoavat ilmaisen kokeilujakson ilman luottokorttia. 

2. CallHippo

CallHippo on pilvipohjainen automaattinen numeronvalintaratkaisu, joka auttaa yrityksiä tehostamaan myyntikeskustelujaan tarjoamalla tehovalintoja, jotka parantavat tuottavuutta. Ohjelmisto voidaan ottaa käyttöön keskikokoisille ja suurille yrityksille, mikä auttaa niitä automatisoimaan puhelintoimintansa.

CallHippon avulla voit ratkaista tuottavuusongelmia, jotka johtuvat pitkän numeroluettelon manuaalisesta valinnasta päivittäin. Ohjelmisto valitsee automaattisesti jokaisen tietokantaan ladatun numeron peräkkäin, kunnes jokainen numero valitaan.

Käyttäjille tarjotaan yksityiskohtainen analyysi heidän puheluhistoriastaan ​​ja puhelutallenteistaan. Ne tarjoavat agenteille myös asiakastoimintasyötteen, jonka avulla edustajat voivat nähdä asiakkaidensa reaaliaikaiset tiedot, kuten nimen, osoitteen, puhelun keston ja paljon muuta.

Joitakin CallHippon lisäominaisuuksia ovat automaattinen puhelun siirto mille tahansa tiimisi jäsenelle, älykäs soitonsiirto, reaaliaikainen puhelujen seuranta asiakaskokemuksen parantamiseksi, puheluneuvottelut, joiden avulla käyttäjät voivat lisätä keskusteluun kolmansia osapuolia. 

3. EngageBay

EngageBay on toinen automaattinen valintaohjelmisto, joka helpottaa lähteviä puheluita automatisoimalla ne työntekijöiden tuottavuuden parantamiseksi. Vain muutamalla napsautuksella käyttäjät voivat hallita kaikkia lähteviä puheluita; Olipa kyse sitten erillisestä puhelusta tai peräkkäisistä puheluista eri yhteyshenkilöille, käyttäjät saavat kaikki nämä EngageBay-hallintapaneelista.

Lähtevien puheluiden hallinnan lisäksi tämä ohjelmisto helpottaa myös saapuvia puheluita, koska se tarjoaa yrityksille ja asiakasagenteille arvokasta tietoa soittajan tiedoista ennen puhelua ja sen jälkeen. Käyttäjille tarjotaan myös vastaamatta jääneiden puhelujen hälytyksiä, jotta saat aina ilmoituksen, kun et vastaa asiakkaan puheluun.

Suurin osa EngageBayn ominaisuuksista on solukeskeisiä. Silti siinä on myös sisäänrakennettu CRM, jonka avulla yritykset voivat seurata ja seurata asiakasliidien ja myynnin tietoja niiden kulkiessa markkinointiputken läpi. EngageBay voi auttaa yrityksiä karsimaan pois tuottamattomat numerot, kuten "älä häiritse" ja faksilinjat, varmistaakseen, että soitat vain potentiaalisille asiakkaille.

4. Soita Central

RingCentral on inContactin tuottama integroitu ohjelmistoratkaisupaketti, joka auttaa yrityksiä tehostamaan lähtevän liikenteen tuottavuutta tarjoamalla heille laajan valikoiman puhelinpalveluratkaisuja. Tämä integroitu paketti tarjoaa yrityksille automaattisen puhelunjaon, interaktiivisen äänivasteen, tehokkaan automaattisen numeronvalinnan, CTI:n ja paljon muuta.

RingCentral tarjoaa käyttäjille kolmenlaisia ​​soittolaitteita; progressiiviset numerot, ennakoivat numerot ja esikatseluvalitsimet. Progressiivinen numeronvalitsin varmistaa, että asiakkaat ovat aina yhteydessä live-agenttiin, ennakoiva numeronvalitsin soittaa niin nopeasti kuin mahdollista samalla minimoimalla virhemarginaalin, varmistaen, että asiakkaat ovat yhteydessä oikeaan edustajaan, ja ennakoiva numeronvalitsin tarjoaa agenteille näkemyksiä heidän asioistaan. asiakkaita ennen kuin he vastaavat puheluun. 

Lisäksi RingCentral tarjoaa käyttäjille manuaalisen puhelinverkkoyhteysjärjestelmän, "TCPA Safe Dial", joka yhdistää turvallisesti asiakkaat matkapuhelimiin, joita ei ole liitetty kampanjaan. RingCentral voi auttaa parantamaan tiimisi tuottavuutta ja samalla vähentämään heidän työtaakkaa. 

5. Keskustelupöytä

Talkdesk on toinen integroitu ohjelmistopaketti, joka sisältää toimintoja, kuten lähtevän numeron valinnan ja automaattisen tekstiviesti- ja ääni-ilmoituksen. Ohjelmisto varmistaa, että luot arvokkaita asiakassuhteita, jotka lisäävät uskollisuutta ja liiketoiminnan kasvua.

Yritykset voivat maksimoida henkilöstönsä tuottavuuden vähentämällä työtaakkaa, joka johtuu loputtomien asiakaskontaktiluetteloiden manuaalisesta valinnasta. TalkDeskin ennakoiva numeronvalintaominaisuus voi lisätä lähtevien puheluiden määrää lähes 300 % ja samalla nostaa yhteyksien nopeutta 5 tunnista 15 tuntiin. Käyttäjät voivat myös karsia pois tuottamattomat yhteystiedot, kuten vastaajaviestit, varmistaakseen parhaan mahdollisen tuottavuuden.

Soittolistasi voidaan ladata TalkDeskiin CSV-tiedostomuodoissa tai suoraan myyntihenkilöstön tietueista tai muusta CRM:stä niiden API:n kautta. Tämä ohjelmisto integroituu TalkDeskin toiseen integroituun ohjelmistopakettiin, joka edistää edistynyttä puhelujen valvontaa, CRM-integraatiota, yhtenäistä raportointia ja monia muita.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX on automatisoitu pilvipohjainen numeronvalintaohjelmisto, joka auttaa yrityksiä maksimoimaan tuottavuuden. Ohjelmisto tarjoaa käyttäjille lukuisia etuja, jotka vaihtelevat lisääntyneestä asiakasvuorovaikutuksesta, alhaisemmista liiketoimintakustannuksista, edistyneestä kampanjan seurannasta, saumattomasta integraatiosta suosittujen työkalujen kanssa ja moniin muihin.

Nämä edut perustuvat Genesysin vankoihin ominaisuuksiin, kuten ennakointi, esikatselu, manuaalinen valinta, mukautetun agentin komentosarjat, sisäänrakennetut vaatimustenmukaisuustyökalut, IVR-hälytysviestit, puhe- ja analytiikkakampanjat, asiakkaiden valintaratkaisut jne. 

Genesys Cloud CX -dialer tarjoaa yrityksille paikallisen ratkaisun luotettavuuden yhdistettynä pilvipohjaisen ratkaisun tarjoamaan kohtuuhintaisuuteen ja skaalautumiseen, jotta käyttäjät saavat parhaat mahdolliset ominaisuudet säilyttäen samalla maailmanlaajuisen vaatimustenmukaisuuden. 

7. Orum

orum on automaattinen puhelinsoitto, joka tarjoaa yrityksille välittömiä reaaliaikaisia ​​asiakaskeskusteluja, jotka tehostavat ja lisäävät myyntitiimien tuottavuutta automatisoimalla lähtevien puheluiden monimutkaisimmat osat. 

Palvelussa on tekoälymoottori, jonka avulla yritykset voivat havaita ja karsia pois tuottamattomat numerot, kuten puhepostit ja huonot numerot. Se myös navigoi eri puhelinluetteloissa varmistaakseen, että myyntiedustajasi alkavat toimia välittömästi.

Orumin avulla yritykset voivat ylläpitää asiakassuhteita tarjoamalla niille automaattisen vastaajaviestintäominaisuuden, joka jättää puhepostit, jotka sisältävät hyödyllisiä tietoja varmistaakseen, että asiakkaita huomioidaan aina, vaikka et ole tavoitettavissa.

Käyttäjät voivat helposti integroida taustalla olevan CRM:n, kuten myyntihenkilöstön; he voivat soittaa jopa 10 numeroon rinnakkain ja tarjota agenteille täydelliset yhteystiedot, muistiinpanot ja kampanjatiedot sormiesi ulottuvilla.

8. PowerCall

Kixie PowerCall on automaattinen puhelinsoitto, joka nopeuttaa myyntitiimien vasteaikaa ja auttaa lisäämään myyntiä. Työkalu auttaa myyntitiimiäsi automatisoimaan aikaa vievät manuaaliset tehtävät varmistaakseen, että he keskittyvät olennaiseen.

Kixie, toisin kuin useimmat listaamat työkalut, on kromilaajennus, joka on suunniteltu integroitumaan nykyiseen selaimeesi. Koska Kixie on laajennus, se ei vaadi manuaalista paikan päällä tapahtuvaa asennusta tai vahvaa pilvikäyttöönottoa, mikä säästää paljon rahaa, joka yleensä menee ohjelmistoratkaisujen asennukseen. Laajennusta tuetaan Windowsissa, Macissa ja Chromebookeissa.

Käyttäjille tarjotaan lukuisia ominaisuuksia, kuten puhepostin pudottaminen, joka auttaa tekemään enemmän tarjouksia, tekstiviestit, paikallinen tekoälyn läsnäolo, joka rakentaa arvokkaita yhteyksiä asiakkaiden kanssa, mikä voi mahdollisesti lisätä yhteysastettasi lähes 500 %.

9. Ketterä CRM Auto Dialer

Ketterä CRM on automaattinen soitto, joka tarjoaa käyttäjille yhden napsautuksen, puheluiden tallentamisen, puhelulokit, tavoittavuusanalyysin, raportoinnin ja paljon muuta. Käyttäjät voivat valita useita yhteystietoja ja soittaa heille manuaalisesti tai automaattisesti. 

Tämä ohjelmisto auttaa parantamaan yritysten puhelinyhteyksiä antamalla heille mahdollisuuden soittaa lähteviä puheluita, hallita saapuvia puheluita, tarjota vastaamatta jääneistä puheluista hälytyksiä, tarkkaa puheluraportointia ja -tallennusta, puhelujen mykistämistä ja puhelutunnisteita, joiden avulla voit tunnistaa asiakkaan aina, kun puhut heidän kanssaan. uudelleen. 

10. CallTools

CallTools on automaattinen soitto, joka on suunniteltu erityisesti ennakoivaan ja esikatseluvalintaan. Se on yksi edistyneimmistä ja helppokäyttöisimmistä ennakoivista numerovalittimista, ja ohjelmistoon on sisäänrakennettu yli 20 integraatiota. Ohjelmisto on yritysten omistajien rakentama yritysten omistajille, ja se on muuttanut ratkaisuksi, joka ymmärtää kaikki tavallisten yritysten tarpeet. 

CallTools lisää yritysten tuottavuutta vähentämällä merkittävästi asiakkaidensa odotusaikaa lähes 50 %. CallToolsin tarjoama ennakoiva numeronvalitsin käyttää monimutkaista algoritmia, joka lisää agenttisi tehokkuutta ja auttaa heitä soittamaan nopeammin kuin tavallisesti käsin.

Käyttäjät eivät tarvitse asennusta, koska ohjelmisto on pilvipohjainen. Heidän tarvitsee vain ladata yhteystietonsa, mukauttaa asetuksiaan ja noutaa kuulokkeet soittaakseen. 

Yhteenveto

Automaattiset numerot ovat yksi parhaista tavoista varmistaa, että asiakkaillasi on aina positiivinen kokemus, kun he soittavat vihjelinjaasi. Jos asiakkaat eivät saa tarvitsemaansa vastausta, he siirtyvät toiseen palveluun, jolloin menetät myyntiä.

Käytä jotakin näistä automaattisista numeroista varmistaaksesi, että asiakkaasi ovat mahdollisimman tyytyväisiä aina, kun he soittavat palveluusi. Hyvin lyhyessä ajassa näet varmasti sen vaikutuksen yritykseesi. 

Chijioke Okereafor

Chijioke Okereafor

Nautin kirjoittamisesta IT:stä ja teknologiasta kokonaisuudessaan. Rakastan koodaamista ja olen suuri eettisen hakkeroinnin fani. Mitä vielä? Minulla on intohimo valaista ihmisiä tekniikasta kirjoittamallani.

Artikkelit: 29

Vastaanota teknisiä tavaroita

Tekniset trendit, startup-trendit, arvostelut, online-tulot, verkkotyökalut ja markkinointi kerran tai kahdesti kuukaudessa

Jätä vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *