SaaS-i platvormi ärimudel (koos näidetega)

SaaS tähistab tarkvara kui teenust. Ja see on abonemendipõhine tarkvarapakkumine, kus kasutajad maksavad tarkvara kindla perioodi kasutamise eest, selle asemel et seda otse osta.

See mudel kasvas välja Internetist. Ja hiljutine pilvemajutusteenuste kättesaadavus on samuti aidanud ärimudelit edendada.

SaaS-i äril on palju eeliseid nii ettevõtjale kui ka tema klientidele. Seega pole ime, kui kiiresti nii palju SaaS-teenuseid ilmub ja kasvab.

Järgnevalt vaatleme seda veebis võimust võtnud ärimudelit lähemalt.

SaaS-i ärimudel

Internet on häirinud paljusid tööstusharusid ja see hõlmab isegi traditsioonilist tarkvara avaldamist.

Kus müüja pidi esmalt oma programmi täiustama, seejärel levitama seda varem. Kõik, mida vajate täna, on minimaalselt funktsionaalne toode või isegi beetaversioon, et alustada äritegevust. Seejärel arendate vajaduse korral rohkem funktsioone.

Kiirem lairibaühendus, võimsamad arvutid ja pilvandmetöötlus on selle uue ärimudeli reaalsuseks muutnud. Kuid kõik pole roosiline, sest konkurents muutub iga päevaga teravamaks. Seega peavad ettevõtjad jätkamiseks välja pakkuma paremaid uuendusi.

Siin on mõned statistikad:

• 51% Ameerika ettevõtetest toetus 80. aastal vähemalt 2018% oma tarkvaravajadustest SaaS-ile
• 73% ettevõtetest plaanib oma äri ajada täielikult SaaS-i kaudu
• Ülemaailmne aastane SaaS-i tulu on kasvanud 100 miljardi dollarini
• Üle 80% väikeettevõtetest on investeerinud ühte või teise SaaS-i lahendusse
• Kõik väikesed ja suured organisatsioonid kasutavad SaaS-i lahendusi

Kuidas SaaS töötab

SaaS-lahenduse peamine omadus on see, et pakkuja pakub tarkvara teenusena. Seega ei pea klient selle kasutamiseks ette ostma ega lisariistvara, välja arvatud Interneti-juurdepääs.

Tarnija haldab tarkvara, andmebaase, turvalisust, tarnimist ja värskendusi. Sageli tehakse seda skaleeritavate pilveteenuste abil, mis muudavad uute mängijate turule sisenemise lihtsaks. Enamik SaaS-i ettevõtteid on saadaval ka mitmes seadmes, sealhulgas veebi-, töölaua-, kella- ja nutitelefonirakendustes.

Vastutasuks maksab klient nendele teenustele juurdepääsu eest igakuist abonemenditasu. Mõned neist tellimustest on ühe kasutaja kohta, teised aga sõltuvad kasutatavatest teenustest. Üldiselt leiab enamik ettevõtteid, et SaaS-i lahenduste kasutamine on taskukohasem kui tarkvara otseostmine.

Hinnakujunduse lähenemisviisid

Interneti võrdsed võimalused on tekitanud tarkvaratööstuses palju konkurentsi. Seega peavad ettevõtjad kas uuendusi tegema või vaatama, kuidas nende ettevõtted surevad.

See uuendus on ilmne ka SaaS-i valdkonnas ja kuni hinnastrateegiani. Siin on kõige populaarsemad strateegiad, mida enamik SaaS-i pakkumisi kasutab.

• Hinnakujundus kasutaja kohta – Google teeb seda oma Workspace’iga, mis võtab kasutaja kohta 6 dollarit. Sellel strateegial on oma eelised, näiteks seda, et seda on lihtne meeles pidada või hind on x kasutaja jaoks välja mõeldud. Paljud ettevõtted kombineerivad seda strateegiat teistega, näiteks freemiumiga, et luua hübriidhinnakujundusmudel.
  
  Puuduste jaoks piirab see organisatsiooni kasutajate arvu, kes saavad teenust kasutada, kuna iga lisakasutaja maksab rohkem raha.
  
  
• piiratud võimalustega – See on teenus, mis on põhikasutuseks tasuta, kuid lisafunktsioonide vajaduse korral kaasneb sellega kulusid. Freemium-hinnakujundusmudel on suurepärane uute kasutajate meelitamiseks ja nende süsteemi toimimise nägemiseks.
  
  Nii Google kui ka Zoom pakuvad näiteks tasuta teenuseid. Ja kombineerituna mõne muu hinnastrateegiaga võib freemiumi strateegia luua edukaid ettevõtmisi.
  
  Peate siiski arvestama serverikuludega ja seejärel looma nende katmiseks hübriidstrateegia. Kuna paljud idufirmad on ebaõnnestunud tasuta teenuste pakkumisel, ilma et oleks raha serverikulude eest tasuda.
  
  
• Kindel määr – Kindlasummalise hinnakujundusega pakub SaaS-i ettevõte kõiki oma teenuseid fikseeritud hinnaga. Eeliseks on lihtsam müüa potentsiaalsetele klientidele, erinevalt paljude SaaS-i pakkumiste sageli segadusse ajavatest hinnamudelitest.
  
  Selle negatiivne külg on aga see, et see piirab ettevõtte kasumlikkust. Rohkem ei saa maksta suurema kasutusega klientidelt, kes tarbivad rohkem ressursse. Mõned ettevõtted ühendavad selle freemium-mudeliga. Seega kasutate süsteemi tasuta või maksate piiramatu kasutamise eest kindlat tasu.
  
  
• Mitmetasandiline/funktsiooni kohta – Siin pakub ettevõte oma põhi- ja lisateenuseid erinevates pakettides ning kliendil on võimalus valida. Mida rohkem funktsioone valite, seda rohkem see maksab.
  
  Selle lähenemisviisi abil on lihtne meelitada suurt hulka kliente ja erinevaid eelarveid. Ja kui kliendil hakkab hästi minema, saab ettevõte ka suuremaid pakke lihtsalt edasi müüa.
  
  See on väga õiglane hinnastrateegia, sest kliendid maksavad rohkem ainult siis, kui nad kasutavad müüja tarkvara rohkem funktsioone. See väärtuse ja hinna kaassuhe on tavaliselt ideaalne lähenemisviis enamiku SaaS-i pakkumiste jaoks.
  
  
• Kasutushind – Selle mudeli puhul võtab SaaS-i ettevõte kliendilt tasu ainult selle põhjal, mida ta antud perioodil kasutas. See toimib rohkem nagu tasulise televisiooni või mobiiltelefoni arveldamine ja võib olla tõhus meetod.
  
  Hinnakujundus võib põhineda ajal, andmekasutusel, protsessori arvutuskasutusel, API kasutusel või mis tahes muul pakutava rakenduse jaoks mõistlikul mõõdikul.

SaaS-i platvormi ärimudeli eelised

SaaS-i platvormi ärimudelil on palju eeliseid nii tarkvaramüüjatele kui ka klientidele. Ja see muudab selle kõigi asjaosaliste jaoks väga atraktiivseks. Mõned neist peamistest eelistest on järgmised:

1. Laiem haare – SaaS-i pakkumisega saate jõuda igat tüüpi klientideni, kuna teenusele esitatakse vaid mõned nõuded. Need on brauser ja Interneti-ühendus. See tähendab, et saate jõuda nii freemium-teenuste väiketöötajateni kui ka suurte eelarvetega ettevõteteni.
   
   
2. Kiirem skaleerimine – Üks selle ärimudeli suurepärane omadus on see, et pärast pakkumise ja kliendibaasi väljatöötamist on toiminguid palju lihtsam skaleerida. Selle teeb lihtsamaks ka pilvandmetöötluse teenuste kättesaadavus.
   
   
3. Madalamad kulud – See käib mõlemat pidi, sest sellest mudelist saavad kasu nii müüjad kui ka kliendid. Näiteks pilvemajutusteenuse kasutamine tähendab tarnija jaoks drastiliselt vähem infrastruktuurikulusid. Need säästud kantakse seejärel edasi kliendile madalamate abonemendimaksetena, mis on kliendi jaoks suurepärane, kuna puuduvad ka suured eelinvesteeringud.
   
   
4. Lihtne täiendamine – Tarkvara uuendamine on lihtsam, kuna kõigega tegeleb müüja. Enamik kasutajaid ei tea isegi, mis toimub, kuni nad sisse logivad ja uut funktsiooni näevad. See on palju parem, kui osta uus versioon CD-l ja kulutada järgmised kaks tundi ettevõtte kasutatava tarkvara uuendamisele.
   
   
5. Korduv tulu – See on müüja jaoks parim osa, kuna see kergendab meelt, teades, et saate pidevalt tasu. Makse tuleb siiski teenida kvaliteetsete funktsioonide ja hea klienditeeninduse kaudu. Seda seetõttu, et maksval kliendil on endiselt võimalik teenusest lahkuda, kui ta ei tunne, et saab õiglast väärtust.

SaaS-i mudeli miinused

Samuti leiate selle ärimudeli kasutamisel teatud puudused, sealhulgas:

1. Ülerahvastatus – Jah, kõik ja nende vanaema näivad olevat SaaS-i vagunid. Ja viimasel ajal on kiire kasv. Halb uudis on see, et mõned idufirmad kaotavad. Hea uudis on see, et suurem konkurents tähendab klientidele paremat väärtust. Seega võidab kogu maailm lõpuks iseenesest.
   
   
2. Pikaajaline pühendumus – Kuigi abonemendipõhine teenus toob korduvat tulu, ei ole ettevõtte juhtimine endiselt lihtne. Peate alati olema oma klientide jaoks olemas, näiteks pöörama tähelepanu nende soovidele, rakendama vajadusel uusi funktsioone ja tegema palju muud, et asjad liikuksid.

SaaS-i äri kasvu etapid

Enamiku SaaS-i platvormiettevõtteid saate liigitada ühte kolmest kasvuetapist. Need on varases staadiumis, kiire kasvu staadiumis ja küpses staadiumis. Siin on iga üksikasjalikum ülevaade:

1. Varajane staadium – See on esialgne etapp, mis hõlmab toote loomist, esimeste klientide leidmist, asjade testimist ja nii edasi.
   
   
2. Kasvuetapp – Praegusel etapil võtab toote kasutusele rohkem kliente ja see võib juhtuda kiiresti. See on ka etapp, kus ettevõtmine vajab sammu pidamiseks suuremaid investeeringuid, tavaliselt riskikapitaliettevõtetelt või ingelinvestoritelt.
   
   
3. Küps staadium – Selles etapis on ettevõte ennast ja oma toodet tõestanud. Ja see tähendab tavaliselt püsivat MRR või ARR sissevoolu. Välisinvesteeringud võivad siiski tulla, kuid tavaliselt on need suunatud konkurentsi väljaostmisele või välisturgudele laienemisele.

Olulised SaaS-i mõõdikud

Andmed on olulised iga SaaS-i ettevõtte edu jaoks. Seega on analüüsiks vaja koguda võimalikult palju andmeid. Mõõtmiseks on palju mõõdikuid ja see sõltub pakkumise tüübist ja sihtrühmast.

Siin on aga mõned peamised mõõdikud, millele iga SaaS-i ettevõtmine peab tähelepanu pöörama.

1. Leekimiskiirus – See näitab ettevõttest lahkuvate klientide protsenti. Parim on 5% või vähem. Arvutate väljalangevuse määra kasutades
   (lõigatud klientide arv / kogu kliente perioodi alguses) x100.
   
   
2. MRR ja ARR (igakuine või aastane korduv tulu) – See viitab sellele, kui suurt tulu te antud perioodil ootate, kas kuus või aastas.
   
   
3. CAC (kliendi hankimise kulu) – raha kogusumma, mis ettevõttel uue maksva kliendi hankimiseks kulub. See võib äri ajada või lõhkuda.
   
   
4. CLV (kliendi eluaegne väärtus) – See viitab sellele, kui palju raha saate ühelt kliendilt teenida, kui ta on teenuse tellinud. See aitab määrata head SERT-i.
   
   
5. CRR (kliendi hoidmise määr) – See näitab klientide protsenti, kes jätkavad teie tarkvara kasutamise eest tasumist. Arvutate selle abil
   (Tasuvad kliendid/kliendid kokku perioodi alguses)x100.
   
   
6. ARPA (keskmine tulu konto kohta) – Ühelt kliendilt saadud kogutulu. Selle arvutamiseks jagate kogu MRR-i klientide koguarvuga.

Populaarsed SaaS-i teenusetüübid

Ettevõtete ja tööstusharude ümberkujundamiseks ei ole SaaS-i lähenemisviisil piiranguid. Inimene vajab lihtsalt teatud tasemel loovust, et alustada. Kuid siin on kõige populaarsemad teenusetüübid, mis praegu töötavad SaaS-i mudelil:

• CRM (Kliendiressursside haldamine)
• ERP (Enterprise Resource Planning)
• Projektijuhtimine
• raamatupidamine
• Aja jälgimine
• Arvelduslahendused
• Suhtlusplatvormid
• E-kaubanduse platvormid

Näide populaarsetest SaaS-i ettevõtetest

Järgmised on mõned kõige populaarsemad SaaS-i ettevõtted ja teenused:

1. Google'i tööruum - Saadaval tasuta ja 6 dollari eest kuus
2. Microsoft 365 – Kontoritarkvara on nüüd pilves saadaval
3. Lõtv - Populaarne ettevõtete koostööplatvorm
4. Sales Force - Üks varasemaid SaaS-i ettevõtmisi
5. Hubspot – Suurepärane lahendus turundusele ja turundajatele
6. Twilio - VoIP-i, SMS-i ja muude rakenduste hõlpsaks arendamiseks
7. DocuSign – Käsitsege juriidilisi dokumente lihtsalt
8. GitHub – Pilvepõhine hoidla arendajatele
9. GoToMeeting - Interneti-videokoosoleku lahendus
10. Shopify – Pilvepõhine e-kaubanduse lahendus VKEdele

Järeldus

Olete kindlasti mõistnud, kui laialt võib SaaS-platvormi ärimudel praeguseks ulatuda. Võimalusi on lugematul arvul ja näib, et loomingulised arendajad tulevad iga kuu välja uue loominguga.

Samuti tasub meeles pidada, et äritegevus on ikkagi ettevõtmine. Seega ei pruugi asjad alati sujuvalt minna. Kuid õigesti mängides on tellimuspõhine tarkvarateenuse mudel näidanud oma jõudu paljude tööstusharude lõplikuks muutmisel.