Produktivitetsboost: Frigør 80/20-princippet i din virksomhed

Livet er ikke afbalanceret - nogle ting er mere konsekvens end andre. Anvendt på erhvervslivet betyder det, at et mindretal af din indsats bringer størstedelen af ​​dit overskud.

Vilfredo Pareto opdagede for over 100 år siden, at relativt få mennesker havde et flertal af rigdommen, og det var fødslen til Pareto-princippet, også kendt som 80/20-princippet.

Pareto-princippet er universelt – det virker overalt og påvirker alt. Det virker på virksomhedens produktivitet og overskud, såvel som på markeder og kunder. Dette indlæg viser dig, hvordan du får det til at fungere for din virksomhed.

Forstå Pareto- eller 80/20-princippet

Hvis du er som de fleste mennesker, vil du dedikere lige store mængder af din tid og kræfter til de forskellige opgaver, du skal udføre for at holde din virksomhed kørende. Pareto-princippet fortæller dig simpelthen, at en sådan tilgang er forkert, fordi de fleste af de opgaver, du bruger tid på, bidrager meget lidt til din bundlinje.

Hemmeligheden bag at frigøre 80/20-princippet i din virksomhed med produktivitetsstigninger er at forstå loven om ulige fordeling – der er få vitale og mange trivielle faktorer på spil i enhver situation.

Ved at blive opmærksom på denne lov og søge efter disse faktorer i din virksomhed, vil du helt sikkert opdage unikke mønstre, der er nøglen til dit produktivitetsløft. Alt du behøver at vide er, hvad eller hvor du skal fokusere dine aktiviteter, og princippet om mindste indsats vil klare resten for dig.

Variationer af princippet

80/20 eller Pareto princippet er ikke en fast matematisk funktion. Det er snarere en tommelfingerregel for naturlige fænomener og hændelser, som forklarer sætningen de vitale få og trivielle mange. 

I enklere vendinger er de få vitale det mindretal, der har betydning under alle omstændigheder, mens de trivielle mange er flertallet, der ikke betyder noget. Med andre ord behøver 80/20 princippet ikke altid at være 20% og 80% relationer. Det kan også være 10 % og 90 %, 30 % og 70 % eller andre ubalancerede forhold op til 0.3 % og 99 %.

Du finder dette naturlige forhold overalt fra forretning til sport, økonomi, sociale medier, problemløsning, softwareudvikling og salg. 

Nogle eksempler fra det virkelige liv

Et mindretal af fejl kan forårsage størstedelen af ​​nedbrud i et softwareprogram. Nogle få kunder optager måske størstedelen af ​​din kundeservicetid. De fleste brugere bruger muligvis kun mindre end 40 % af din apps funktioner, eller 70 % af dit salg kommer fra 31 % af dine kunder.

Virkeligheden i 80/20 er universel – alsidig og overalt. Her er en liste over almindelige Pareto-lovhændelser i det virkelige liv i forskellige brancher.

• Inden for finans har de rigeste 20% af en befolkning ofte omkring 80% af formuen.
• Et mindretal af en virksomheds produkter vil producere 80% af dens salg.
• Inden for handel er markederne i en række det meste af tiden og foretager kun skarpe bevægelser et mindretal af tiden.
• En CPU udfører kun omkring 20 % af en softwareapps kode 80 % af tiden.
• Omtrent 80 % af kundeserviceklagerne stammer fra nogle få årsager.
• 20 % af de kriminelle begår de fleste af forbrydelserne.
• Det meste forurening skyldes nogle få fabrikker.
• Omtrent 80 % af søvnkvaliteten sker under omkring 20 % af søvnen.
• Nogle få af dine medarbejdere er ansvarlige for det meste salg i virksomheden.
• 20 % af skadedyrene kan forårsage størstedelen af ​​afgrødeskader.
• Omtrent 20 % af din investeringsportefølje vil producere størstedelen af ​​din indtjening.
• De fleste budgetoverskridelser skyldes nogle få udgifter.
• Det meste af overskuddet i enhver branche tjener nogle få virksomheder.
• En lille brøkdel af opslag på sociale medier genererer de fleste delinger og likes.
• De fleste markeder forsynes af få leverandører.
• Omtrent 80 % af brugerne interagerer med 20 % af en applikations brugergrænseflade.
• En lille del af dit tæppe har mest slid.
• Kun få af dine tanker vil føre til vellykkede ideer.
• Omkring 20 % af byerne har 80 % af befolkningen.
• En lille procentdel af drikkerne indtager det meste af alkoholen.
• Du bruger kun omkring 20% ​​af din viden 80% af tiden.

Fordele ved at omfavne 80/20-princippet

At omfavne 80/20 eller Pareto-princippet og dets metoder kan bringe adskillige fordele til din virksomhed, og her er nogle af dem.

1. Øget effektivitet: 80/20-princippet kan hjælpe dig med at opnå mere med mindre indsats, fordi det lærer dig at fokusere på det, der er vigtigt, og dermed maksimere din effektivitet.
2. Højere rentabilitet: At vide, hvilke aktiviteter eller kunder du skal fokusere på, vil øge din lønsomhed og åbne din virksomhed for nye muligheder for vækst.
3. Bedre tidsstyring: At engagere sig for det meste i de vitale aktiviteter eller områder af et projekt hjælper dig og dit team til at få mere gjort på kortere tid og åbner dermed op for mere tid til enten andet arbejde eller fritid.
4. Ressourceoptimering: At omfavne 80/20-princippet vil sætte din virksomhed i stand til at optimere ressourcerne ved at fokusere mest på det, der betyder noget. Dette vil nedbringe omkostningerne, sænke faste omkostninger, strømline arbejdsgange og meget mere.

Pareto-diagrammer og -diagrammer

Pareto-diagrammer eller -diagrammer er visuelle hjælpemidler, der kan hjælpe dig eller dit team med at se sammenhængen mellem årsager og virkninger i enhver situation. Den vigtige funktion her er den kumulative procentdel af årsager. Du leder efter de få varer, der samlet udgør omkring 80 % af det samlede antal, så du ved, hvor du skal fokusere din indsats.

Følgende er to Pareto-diagrameksempler:

Img. 1. Pareto-diagram over produktkategorier

Img. 2. Paretodiagram over kundegrupper

Som du kan se på illustrationerne, udgør damesko, flip flops og herresko næsten 80 % af salgsvolumen for denne teoretiske virksomhed. Type A-, B- og C-kunder indbringer ligeså størstedelen (78%) af overskuddet, mens Type G- og H-kunder er tabsgivende, hvilket koster virksomheden omkring 2% af overskuddet.

Dette er en typisk situation i de fleste 80/20 analyser. Det naturlige mål her ville være at maksimere virksomhedens nuværende markedsføringskampagner for damesko, flip flips og herresko, mens der udføres yderligere forskning i drengesko, pigesko og babysko for at udtænke en forbedret marketingstrategi.

Samtidig vil virksomheden afsætte mere tid til at servicere kundetype A, B og C, samtidig med at serviceniveauet for type E og F reduceres og seriøst overvejes at fyre type G og F.

Ja, du kan fyre en kunde eller blot øge dine gebyrer nok til, at denne kundegruppe enten kan gøre dine transaktioner rentable eller sende dem på udkig efter en billigere handel.

Sådan ændrer du din virksomhed på 80/20-måden

At ændre din virksomhed på 80/20-måden kræver, at du udfører en 80/20-analyse af dine forretningsaktiver for at få nok indsigt til at foretage en forandring. Du vil have så mange detaljerede data som muligt, så du kan oprette et Pareto-diagram for hver af dine virksomhedsaktivgrupper.

Hver virksomhed er unik og vil have forskellige typer aktiver, der udgør dens grundlag. Så det følgende er en liste over almindelige aktivtyper, og hvordan du får de oplysninger, du har brug for, fra dem for at foretage ændringer.

Forretningsaktiver, der skal optimeres

• Processer: En proces er det nøjagtige sæt af trin, det tager at skabe værdi i en virksomhed. Det kan være telefonopkald, oprettelse af en annoncekampagne, udvikling af et nyt produkt, brainstorming, produktfremstilling, foredrag, præsentationer og meget mere. Du ønsker at indsamle så meget information fra hvert af dine procestrin, som du kan.
• Kunder: Nogle virksomheder er kundefokuserede, mens andre ikke er. Så hvis din virksomhed er afhængig af betalende kunder, skal du indsamle så mange oplysninger som muligt om dem alle.
• Produkter: Her kan du fokusere på salgsvolumen, rentabilitet, funktioner, månedlig tilbagevendende omsætning, kundeengagement og enhver anden metrik, der kan give dig dybere indsigt i dine produkter.
• Det vi er gode til: Virksomheder i servicebranchen kan lige så godt gøre brug af 80/20-princippet ved at segmentere deres kunder i forskellige demografiske grupper. Du ønsker at adskille dine højværdi eller mest værdifulde kunder fra resten for at tilpasse dine tjenester til dem. Dette er typisk for Freemium tilbud.
• Kampagner: Hold styr på dine marketingkampagner og deres resultater kan også give nok data til at hjælpe dig med at få optimeringsindsigt.
• Tid: Hvis du kan indsamle data om, hvordan du bruger din tid på arbejdet, så kan du ligeledes anvende 80/20 principper for at optimere din produktivitet. En løsning er at bruge et tidsregistreringsværktøj som f.eks Toggl.
• Andre værktøjer: I virkeligheden kan du bruge 80/20-princippet til at optimere næsten alt, som du kan indsamle data om, og dette inkluderer alle typer af forretningsværktøjer og applikationer.

80/20 optimeringsprocedure

Nu hvor du har de nødvendige data til de forretningsaktiver, du ønsker at optimere, er her de næste trin, du skal følge.

1. Identificer De Vitale Få: Brug dine indsamlede data til at oprette en Pareto-tabel eller et diagram. Identificer derefter de få vitale input, der udgør omkring 80 % af outputtet.
2. Fokuser dine aktiviteter på de få vitale: Prøv at booste dine forretningsaktiviteter med de vitale få. Uanset om det er kampagner, design, produktskabelse eller tjenester. Prøv kun at udvide din virksomhed på disse vitale områder.
3. Eliminer eller uddeleger de trivielle mange: Du kan vælge at uddelegere opgaver forbundet med de trivielle mange eller fjerne de mest trivielle, der giver den mindste indflydelse på din virksomhed.
4. Skyl og gentag: Husk at 80/20 er en universel lov. Så efter at have identificeret de vigtigste 20 % af dine input, kan du yderligere identificere de vigtigste 20 % af de første 20 %. Med andre ord, dine vigtigste 4% eller deromkring.

Forskellige industrier og Pareto-applikationer

Pareto- eller 80/20-princippet er universelt. Det betyder, at du nemt kan anvende det til enhver type virksomhed for at øge produktiviteten og overskuddet, når du først mestrer kunsten at identificere de nødvendige egenskaber at fokusere på i den pågældende branche. Her er en hurtig gennemgang.

• Retail: Identificer bedst sælgende produkter eller produktkategorier. Segmentér kunder og optimer hyldepladsen.
• Service baseret: Segmentér dine kunder og giv flere tjenester til din demografiske kategori af høj værdi.
• Manufacturing: Strømlin dine operationer med 80/20 analyse og optimering for at implementere lean manufacturing-koncepter, optimere værdikæden og reducere de samlede omkostninger.
• Software Development: Identificer og implementer de mest kritiske funktioner, som kunder værdsætter i en applikation. Dette hjælper dig med at opfylde behovene hos flertallet af brugere. Ligeledes skal du fokusere på at løse de vigtigste fejl først.
• E-handel: Optimer webstedsdesign, produktplacering og kampagner for bedre målrettede kampagner og mere tilpasset kundeoplevelse.
• Projektledelse: Prioriter dine mest kritiske opgaver for at sætte gang i dine projekter. Håndter de mest virkningsfulde aktiviteter for hurtigt at fuldføre de 20 % af opgaverne, der rummer 80 % af et projekts værdi.
• Abonnementsbaseret: Identificer de værdifulde abonnenter, der genererer størst indtjening for dig, og skræddersy derefter bedre tjenester til dem, opbyg bedre relationer og forbedre kundefastholdelsen.
• Marketing & Annoncering: Identificer og fokuser organisationens indsats på de mest afgørende marketing- og annonceringsopgaver først.
• Forskning: AI-modeller lærer vigtige og ikke-essentielle funktioner i enhver applikation ved millioner af forsøg og fejl. En 80/20 tilgang inden for ethvert forskningsfelt vil på den anden side gøre det hurtigere og nemmere for dig at opnå gennembrud ved specifikt at lede efter vigtige faktorer.
• Investering: Lær at lede efter de vigtigste succesfaktorer, før du investerer i en virksomhed. De Stjerneprincippet by Richard Cook gør denne proces enkel.

Ofte stillede spørgsmål

Her er ofte stillede spørgsmål vedrørende 80/20-princippet og produktivitetsboost.

Konklusion

Når du runder denne hurtige guide om frigørelse af Pareto- eller 80/20-princippet løs, og hvordan det kan give din virksomhed det produktivitetsboost, den har brug for for mere overskud, skal du forstå, at vi knap har ridset overfladen af ​​denne universelle sandhed.

For at læse mere om Paretos lov, og hvordan den kan ændre dit liv og forretning, kan du overveje at få fat i Richard Cook's tidløse klassiker "80/20-princippet".
Han opfandt endda udtrykket 80/20-princippet.