10 nejlepších CRM softwaru pro rok 2026

Software Customer Relationship Management (CRM) usnadňuje vytváření a udržování lepších vztahů s vašimi zákazníky tím, že udržuje vaše obchodní data a procesy organizované.

Většina CRM systémů také automatizuje vaše obchodní procesy, takže můžete ušetřit drahocenný čas a zvýšit svou produktivitu. Také přešly na cloud, což usnadňuje bezpečný přístup k vašim datům z celého světa.

Tento seznam 10 nejlepších nabídek CRM níže se zabývá jedinečnými funkcemi každé služby. Můžete tak snadněji vybrat tu nejlepší volbu pro vaši firmu.

Top 10 CRM softwaru

	Jméno	Klíčová vlastnost	Cena
1.	HubSpot	Velmi uživatelsky přívětivý a celkově nejlepší	Zdarma / 50 $ měsíčně
2.	Salesforce	Ideální pro IT odborníky	25 $ měsíčně na uživatele
3.	Drop CRM	Marketingová automatizace	Bezplatná zkušební verze / 49 $ měsíčně
4.	Zoho CRM	Marketing malých podniků	Zdarma / 12 $ měsíčně na uživatele
5.	Aktivní kampaň	Email Marketing	$ 15 měsíčně
6.	Přehledný CRM	Gmail a marketing G-suite	Zdarma / 29 $ měsíčně na uživatele
7.	Udržujte CRM	Snadný prodej a marketing pro malé podniky	$ 79 měsíčně
8.	Freshworks CRM	Pro všechny velikosti podniků	12 $ měsíčně na uživatele
9.	Méně otravné	Efektivní a cenově dostupné	Bezplatná zkušební verze / 15 $ měsíčně na uživatele
10.	CRM Apptivo	Zaměřené na malé podniky	Zdarma / 10 $ měsíčně na uživatele

1. HubSpot

S více než 95,000 120 zákazníky ve více než XNUMX zemích je Hubspot kompletní softwarové řešení pro marketing, prodej a správu zákazníků, ideální pro začátečníky.

Hubspot nabízí bezplatné a placené předplatné, které se pohybuje od začátečnických balíčků po podniková řešení. Bezplatné nástroje jsou základní, ale účinné a zahrnují CRM, marketing, prodej a servisní nástroje.

Společně se zaměřují na generování potenciálních zákazníků, přeměnu těchto potenciálních zákazníků na zákazníky a poté na pochopení a správu převedených zákazníků. Buď můžete získat jednotlivé moduly, které potřebujete, nebo je můžete také kombinovat ve svazcích.

Bezplatná možnost HubSpot je působivá, protože vám umožňuje přidat neomezený počet uživatelů a kontaktů a navíc neexistuje žádná zkušební doba ani časové limity. A konečně, pokud s marketingem začínáte, oceníte také jejich rozsáhlou knihovnu školicích materiálů a videí.

2. Salesforce

Salesforce je dalším špičkovým jménem v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM), i když je vhodnější pro větší korporace se specializovanými IT odborníky.

Nabízí inteligentní marketingový systém, který vám umožní vést vaše potenciální zákazníky prostřednictvím přizpůsobeného konverzního zážitku pomocí všech druhů médií, včetně e-mailu, sociálních médií, online reklam a dokonce i textů SMS.

Salesforce nabízí tři úrovně CRM služeb a zahrnují Essentials, které začínají na 25 eurech měsíčně a jsou perfektním řešením pro malé podniky. K dispozici je také balíček Professional za 75 eur a řešení Enterprise, která dokonce stojí více.

Jednou z nevýhod Salesforce je absence bezplatné verze. Každopádně nabízejí zkušební verze a jejich systém je také osvědčený, takže buď chcete, nebo ne.

3. Drop CRM

Pokud vše, co chcete, je snadno použitelný marketingový systém, který vám také pomůže spravovat vaše zákazníky, pak možná budete chtít vyzkoušet Drip CRM.

Drip usnadňuje marketing tím, že jeho marketingové nástroje se snadno používají, přizpůsobují a automatizují. Navíc je to všechno v měřítku. Můžete segmentovat své seznamy, sledovat konverze zákazníků, navrhovat e-mailové kampaně za běhu a mnoho dalších pokročilých funkcí.

Dodává se s 14denní bezplatnou zkušební verzí, po které stojí 49 $ měsíčně. Tato cena zahrnuje neomezené e-maily, zákaznickou podporu a nativní integraci s mnoha online službami, které vám pomohou zvýšit vaše příjmy.

4. Zoho CRM

Mnoho malých firem ocení funkčně bohaté a relativně dostupné cloudové Zoho CRM. Nabízí vše, co rostoucí podnik potřebuje, v čistém a moderním uspořádání.

Získáte automatizované a optimalizované pracovní postupy, správu potenciálních zákazníků, kontaktů a obchodů s personalizovanými cestami zákazníků, abyste svou firmu odlišili od konkurence.

Zoho CRM Free Edition nabízí bezplatný přístup až pro 3 uživatele. Jinak existují placená předplatná, která začínají od 12 USD a jdou od Standardu po Professional, Enterprise a balíček Ultimate Zoho.

Zoho obsahuje každý modul, který by vaše firma mohla potřebovat, dokonce i jako distribuované týmy pracující online. Existuje více než 40 integrovaných aplikací, včetně CRM, IT a správy financí, stejně jako automatizační a HR nástroje.

Navíc si můžete také objednat vlastní řešení, pokud nějaké potřebujete.

5. Aktivní kampaň

Aktivní kampaň je cenný nástroj, který odstraňuje všední prodejní a marketingové úkoly a zároveň pomáhá e-mailovým obchodníkům prodávat více.

Umožňuje vám automaticky pečovat o potenciální zákazníky, aktualizovat váš pracovní postup a informovat váš tým o všech aktualizacích. Celý systém je založen na cloudu a dokonce vám umožňuje připojit se od jakéhokoli poskytovatele e-mailu, jako je Outlook nebo Gmail.

Pak je tu integrace s více než 300 prodejními nástroji, jako je Zendesk, a navíc je tu hlášení o prodeji, segmentace, přidělování úkolů a aktualizace nabídek.

6. Přehledný CRM

Insightly CRM se zaměřuje na pomoc malým a středním podnikům budovat pevnější vztahy se svými zákazníky. Za tímto účelem poskytují automatizaci procesů a kompletní správu potenciálních zákazníků, která zahrnuje zprávy pro větší efektivitu.

Insightly je rozsáhlá sada nabitá mnoha funkcemi, ale můžete získat omezenou bezplatnou verzi, abyste zjistili, zda se vám líbí. Poté začínají placené verze od 29 USD a jdou až na 99 USD pro uživatele Enterprise.

Některé z jeho hlavních funkcí zahrnují nativní integraci s více než 250 dalšími obchodními aplikacemi včetně Gmailu, programovatelného rozhraní API pro technologicky orientované lidi a jeho přizpůsobitelné řídicí panely a karty s přehledy.

7. Udržujte CRM

Malé firmy, které potřebují jednoduché, ale efektivní CRM, ocení systém Keap. Nabízí vše, co potřebujete ke správě zákazníků, v jednoduchém a snadno srozumitelném rozhraní.

Kromě základního CRM nabízí Keap také automatizaci procesů, prodejní kanály, schůzky, faktury, nabídky a dokonce i vstupní stránky s analýzami a A/B testováním.

Toto CRM je stejně dobré pro podniky v různých oborech a jeho účty jsou k dispozici ve třech úrovních v ceně od 79 do 199 USD. Nevýhodou je nedostatek bezplatných účtů, ale přicházejí s bezplatnými zkušebními verzemi a také získáte koučování 1:1, které vám pomůže systém co nejlépe využít.

8. Freshworks CRM (dříve Freshsales)

Freshworks CRM, dříve známý jako Freshsales, je škálovatelný systém, který skvěle funguje pro společnosti všech velikostí. Je to také nabídka Freemium s účty v rozmezí od 12 $ a 79 $ zdarma.

Hlavní výhoda používání Freshworks však spočívá v jeho funkcích AI (Artificial Intelligence). Systém využívá pokročilé funkce umělé inteligence k nalezení potenciálních zákazníků, u kterých je větší pravděpodobnost konverze, k zahájení nebo pokračování konverzace se zákazníkem a k dosažení dalších výnosnějších obchodních rozhodnutí.

Výsledkem jsou nižší provozní náklady a rychlejší realizace návratnosti investic než u jiných systémů CRM, které mají malou nebo žádnou asistenci AI.

9. Méně otravné

Jak můžete uhodnout z názvu, cílem méně otravného CRM je poskytnout jednodušší a méně otravné prostředí. Díky tomu je ideální pro netechnické majitele firem, kteří chtějí své podnikání jen zlepšit.

Existuje například pouze jeden typ účtu, který stojí 15 USD měsíčně na uživatele. Je také snadné jej nastavit a můžete na to přijít a rychle se pustit do práce bez zdlouhavých školicích materiálů nebo videí.

Můžete vyzkoušet Less Annoying zdarma na 30 dní a pokud se rozhodnete jej používat i nadále, stačí zaplatit měsíční náklady a je to. Žádné upsells, žádné dlouhodobé smlouvy, žádné nudné věci a žádné závazky.

10. CRM Apptivo

Apptivo, navržený také pro malé podniky od 1 do více než 1,000 XNUMX uživatelů, přichází s mnoha působivými funkcemi a navíc se snadno používá.

Systém zahrnuje vše od e-mailového marketingu po generování potenciálních zákazníků, bodování, segmentaci, integraci sociálních sítí, správu úkolů, nabídky, interní chat a mnoho dalšího. Vše je integrované a snadno použitelné na Apptivo.

Získáte nabídku freemium se zcela bezplatným začátečnickým účtem a prémiovými účty, které začínají na 8 USD měsíčně na uživatele, včetně tisíců hromadných e-mailů a volání přes API.

Závěr

Došli jsme na konec tohoto seznamu top 10 softwaru pro řízení vztahů se zákazníky a vy jste viděli všechny nejlepší nabídky s jejich různými funkcemi a cenovými plány.

Vaše podnikání je jedinečné a také potřebujete řešení, které mu nejlépe vyhovuje. Proto je v tuto chvíli ponecháno na vás, abyste si vybrali nabídku CRM softwaru, která bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám.