Google Pay: কীভাবে ব্যবহার করবেন, কাস্টমার কেয়ার নম্বর এবং আরও অনেক কিছু

Google Pay হল বর্তমানে উপলব্ধ সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। এটি বিশ্বব্যাপী 227 মিলিয়নেরও বেশি লোক ব্যবহার করে এবং বছরে 100 বিলিয়ন ডলারের বেশি লেনদেনের সুবিধা দেয়। Google Pay, যাকে আগে Android Pay বলা হত, ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোন, ট্যাবলেট বা স্মার্টওয়াচ দিয়ে অর্থপ্রদান করতে সাহায্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।

মোবাইল পেমেন্ট ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। অনুযায়ী Statista, গ্লোবাল মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ 1.3 সালের মধ্যে 2023 বিলিয়নে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হয়েছে৷ এই উত্থানের কারণে, বহু টন ডেভেলপার এবং কোম্পানি পেমেন্ট স্ট্রিমলাইন করার জন্য অসংখ্য মোবাইল পেমেন্ট সমাধান চালু করেছে৷

যাইহোক, Apple Pay, Google Pay এবং Samsung Pay হল সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপ। এই নিবন্ধে, আমরা Google Pay, কীভাবে অ্যাপ ব্যবহার করতে হয়, গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে আলোচনা করব। 

গুগল পে কি?

Google Pay, পূর্বে Android Pay হল একটি ডিজিটাল ওয়ালেট এবং অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের দ্রুত পেমেন্ট পাঠাতে ও গ্রহণ করতে এবং অনলাইনে এবং ব্যক্তিগত স্টোরে কেনাকাটা করতে দেয়। অনলাইন কেনাকাটা ছাড়াও, পরিষেবাটি কুপন, সিনেমার টিকিট, বোর্ডিং পাস, লয়্যালটি কার্ড ইত্যাদি সমর্থন করে।

এটি বিশ্বব্যাপী 40 টিরও বেশি দেশে উপলব্ধ। বর্তমানে, Google Pay Android 5.0(Lollipop) উপরের দিকে এবং iOS 12.0 বা তার পরে চলমান সমস্ত Android ডিভাইস সমর্থন করে। ব্যবহারকারীরা Android Wear 2.0 চালিত স্মার্টওয়াচগুলির মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য Google Pay ব্যবহার করতে পারেন।

Google Pay-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ফিজিক্যাল ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার না করেই পেমেন্ট করতে দেয়। Google Pay একটি পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট বিকল্পও অফার করে যা আপনাকে আপনার বন্ধুদের কাছে টাকা পাঠাতে দেয়। 

অ্যাপটি ভালভাবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং এর লক্ষ্য হল আপনার প্রতিদিনের আর্থিক ব্যবস্থাপনার চাহিদা মেটানো, যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান, রেস্তোরাঁর বিল বিভক্ত করা, ডিসকাউন্ট, ক্যাশব্যাক অফার এবং আরও অনেক কিছুর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

Google Pay-এর মাধ্যমে, পেমেন্ট করার জন্য আপনাকে আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডগুলি স্থানীয় দোকানে আনতে হবে না, আপনাকে শুধু অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে, আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে, আপনার পেমেন্টের তথ্য পূরণ করতে হবে এবং আপনার কাজ শেষ .

যাইহোক, এটি তার চেয়ে অনেক বেশি জটিল। আপনি যদি Google Pay কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানতে চান, পড়তে থাকুন, আমরা বিস্তারিতভাবে এটিতে যাব। এর মধ্যে ডুব দেওয়া যাক!

কিভাবে Google Pay সেটআপ করবেন

Google Pay অ্যাপটি বেশ স্বজ্ঞাত এবং সেট আপ করা সহজ; যাইহোক, অ্যাপটি নির্বিঘ্নে ব্যবহার করার জন্য এই কয়েকটি পদক্ষেপ নেওয়া উচিত:

1. প্লেস্টোর বা অ্যাপল স্টোর থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন

এই পদক্ষেপটি বেশ সুস্পষ্ট কারণ আপনি আপনার ফোনে এটি ইনস্টল না করে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি যদি একটি Android ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে আপনি Google Pay ডাউনলোড করতে পারেন৷ খেলার দোকান. আপনি যদি iOS ব্যবহার করেন তবে আপনি এটি থেকে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাপল স্টোর.

2. Google Play সেটআপ করুন৷

গুগল প্লে সেট আপ করা একটি বেশ সহজ কাজ। একবার আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করলে, আপনাকে একটি সেটআপ ইন্টারফেস প্রদান করা হবে। আপনি যদি অ্যাপটি সেট আপ করতে না জানেন তবে আমরা আপনাকে এটির মাধ্যমে নিয়ে যাব:

3. আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন৷

আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা বেশ সহজ; আপনি সম্ভবত এটি দশবার করেছেন। তবে, আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করতে হবে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার ফোনে লগ ইন করে থাকেন, তাহলে কেবল আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে আলতো চাপুন, এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রমাণীকরণ করবে। 

4. একটি কার্ড যোগ করুন

সাইন ইন করার পরে, আপনাকে একটি কার্ড ইনপুট করতে হবে; এটি একটি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা এমনকি একটি Paypal অ্যাকাউন্টও হতে পারে। এখানে, আপনাকে আপনার কার্ড থেকে আপনার সঠিক বিবরণ ইনপুট করতে হবে। এই তথ্যগুলি সাধারণত কার্ডের নাম, কার্ড নম্বর, সিভিভি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ।

5. স্ক্রীন লক সেটআপ করুন

উন্নত নিরাপত্তার জন্য Google আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে একটি স্ক্রিন লক সেট আপ করতে বলতে পারে। অ্যাপটি পিন, প্যাটার্ন, পাসওয়ার্ড, ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং রেটিনা স্ক্যানিং স্ক্রিন লকগুলির সাথে মসৃণভাবে কাজ করে। আপনার পছন্দের লক বিকল্পটি বেছে নিন এবং পিন বা পাসওয়ার্ড যাচাই করুন। 

গুগল পে ফেসিয়াল রিকগনিশন বা নক টু আনলকের মতো অন্যান্য স্মার্ট লক দিয়ে কাজ করে না। গুগল প্লে-এর সেটআপ প্রক্রিয়াটা মোটামুটি এটাই।

গুগল প্লে কিভাবে ব্যবহার করবেন

স্থানীয় খুচরা বিক্রেতা, অনলাইন দোকান, নেটফ্লিক্স সাবস্ক্রিপশন এবং আরও অনেক কিছুর জন্য কার্যত যেকোনো কিছুর জন্য Google Play ব্যবহার করা যেতে পারে। একবার আপনি সফলভাবে Google Play সেট আপ করার পরে, কেনাকাটা করার জন্য অ্যাপটি ব্যবহার করার কয়েকটি উপায় এখানে দেওয়া হল:

দোকানে কেনাকাটা করুন

এই অ্যাপটি ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করার জন্য স্থানীয় দোকানে যাওয়ার আগে, আপনাকে অবশ্যই যাচাই করতে হবে যে আপনার ডিভাইসটি পূরণ করেছে সফ্টওয়্যার মান, আছে NFC এর, এবং সক্রিয় করা হয়েছে। আপনার অবশ্যই HCE থাকতে হবে। আপনার ডিভাইস এই সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলে, আপনি এখন একটি দোকানে অর্থপ্রদান করতে পারেন।

ধাপ 1: আপনার ফোন আনলক করুন, কিন্তু আপনাকে অ্যাপটি খুলতে হবে না।

ধাপ 2: আপনার ফোনের পিছনে কয়েক সেকেন্ডের জন্য পেমেন্ট রিডারের দিকে নির্দেশ করুন।

ধাপ 3: আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন.

একবার আপনার পেমেন্ট সফল হলে, একটি নীল চেকমার্ক পর্দায় প্রদর্শিত হবে। অর্থপ্রদান ব্যর্থ হলে, আপনার NFC অ্যান্টেনাকে সেরা সংকেত দিতে আপনার ফোনটিকে কার্ড রিডারে একটি ভিন্ন অবস্থানে ঘোরানোর চেষ্টা করুন৷

কখনও কখনও, পুরানো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে দোকানে আপনাকে একটি পিন বা স্বাক্ষর ইনপুট করতে হবে। চিন্তা করবেন না, যদি এটি ঘটে, তাহলে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে কী করতে হবে সে সম্পর্কে Google আপনাকে একটি তাত্ক্ষণিক নির্দেশিকা প্রদান করে৷ 

অনলাইন পে

ধরুন আপনি উবার এবং এয়ারবিএনবির মতো জনপ্রিয় ইকমার্স সাইটগুলিতে অনলাইনে কেনাকাটা করছেন। সেক্ষেত্রে, আপনি নিরাপদে সঞ্চিত ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে সহজেই Google Pay-এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারেন যা আপনাকে প্রতিবার কেনাকাটা করার সময় আপনার কার্ডের তথ্য লিখতে বাধা দেয়। 

চেকআউট করার সময়, Google Pay বোতামে ট্যাপ করুন। যদি জিজ্ঞাসা করা হয়, আপনি আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং ঠিকানা চয়ন করতে পারেন। 

Google Pay কাস্টমার কেয়ার নম্বর

বেশিরভাগ ডিজিটাল সমাধানের মতো, একটি নির্দিষ্ট অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করার সময় মাঝে মাঝে বাধা হতে বাধ্য। এই বিরল পরিস্থিতিতে, গ্রাহকদের তাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে দ্রুত এবং কার্যকর সহায়তা প্রয়োজন। 

Google Pay-এর ক্ষেত্রে, তারা সার্বক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা অফার করে যা নিশ্চিত করে যে আপনি যখনই কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন তখনই আপনার কার্যকর সমাধানের অ্যাক্সেস রয়েছে। 

Google Pay সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের জন্য, আপনি Google-এর প্রোডাক্ট এসকেলেশন টিমের সাথে তাদের টোল-ফ্রি কাস্টমার কেয়ার নম্বর 1-800-419-0157-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা আপনি Google-এর সহায়তা দলকে একটি ইমেল পাঠাতে পারেন support-in@google.com.

Google Play এর সুবিধা এবং অসুবিধা

Google Play একটি চমত্কার পেমেন্ট পরিষেবা, তবে এর শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে৷ আসুন Google Pay-এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি পরীক্ষা করে দেখি।

ভালো দিক

1. উন্নত নিরাপত্তা
2. সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ
3. বর্ধিত অ্যাক্সেসযোগ্যতা; আপনি শুধুমাত্র অর্থপ্রদানের জন্য আপনার ফোন প্রয়োজন
4. পুরস্কার এবং আকর্ষণীয় প্রচার

মন্দ দিক

1. NFC প্রযুক্তির কারণে শুধুমাত্র সাম্প্রতিক মোবাইল ফোনে সমর্থিত
2. তথ্য এবং গোপনীয়তা সমস্যা
3. সব দোকানে গ্রহণ করা হয় না
4. সব ব্যাঙ্ক দ্বারা সমর্থিত নয়

উপসংহার

Google Pay হল একটি চমৎকার মোবাইল পেমেন্ট সমাধান। অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের প্রচুর বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা প্রদান করে। আশা করি, এই নিবন্ধটি পড়ার পরে, আপনি এখন Google Play সেট আপ করতে এবং প্ল্যাটফর্মটির দুর্দান্ত ব্যবহার করতে পারেন।