شركات التكنولوجيا الكبرى: المزايا والخطر والمستقبل

شركات التكنولوجيا الكبرى هي شركات متعددة الجنسيات تمتلك أصولاً في جميع أنحاء العالم، وغالبًا ما تحقق مليارات الدولارات من الإيرادات، وتحدث تأثيرًا كبيرًا على الحياة اليومية لمستخدميها.

كانت معظم شركات التكنولوجيا الكبرى شركاتٍ ناشئةٍ مُحدثةً للتغيير، إذ غيّرت قطاعاتها بتطبيق أساليب جديدة لإنجاز الأعمال. ثم نمت في نهاية المطاف لتصبح منظماتٍ كبيرةً وقوية، ولكن دون المسؤوليات السياسية اللازمة.

GAMAM هي اختصار لـ Google وAmazon وMeta وApple وMicrosoft، وهي الشركات التقنية الكبرى النموذجية. ومع ذلك، فإن خصائص الشركات التقنية الكبرى لا تقتصر عليها وحدها، لأن هناك العديد من الشركات الأخرى التي تسير على نفس المسار. تتناول هذه المقالة كل هذه الشركات.

ما هو حجم شركات التكنولوجيا الكبرى؟

ولنتأمل هنا الناتج المحلي الإجمالي لدولة مثل الدنمرك الذي يقدر بنحو 2021 مليار دولار في عام 290. ولنتأمل أيضاً الناتج المحلي الإجمالي لبلغاريا الذي يقدر بنحو 78 مليار دولار، و60 مليار دولار لبنما، و247 مليار دولار لنيوزيلندا، و15 مليار دولار لجامايكا. والناتج المحلي الإجمالي هو مجموع كل القيمة التي أنشأتها مجموعة من الناس أو دولة في عام معين.

	الدولة	2021 الناتج المحلي الإجمالي	إيرادات الحكومة لعام 2016
1.	بولندا	بـ655 مليار دولار	بـ236 مليار دولار
2.	سلوفينيا	بـ60.9 مليار دولار	بـ20 مليار دولار
3.	نيوزيلاندا	بـ247 مليار دولار	بـ72 مليار دولار
4.	الكويت	بـ132 مليار دولار	بـ61 مليار دولار
5.	باكستان	بـ286 مليار دولار	بـ43 مليار دولار
6.	رومانيا	بـ287 مليار دولار	بـ72 مليار دولار

الجدول 1.

الآن، ألق نظرة على الجدول 2 أدناه للنظر في إيرادات أكبر شركات التكنولوجيا في العالم في عام 2021، بالإضافة إلى أرقام القيمة السوقية الخاصة بها. القيمة السوقية أو رأس المال هو القيمة الإجمالية لأسهم الشركة، والتي يتم حسابها عن طريق ضرب سعر السهم في العدد الإجمالي للأسهم.

	الشركة	القطاع/المنتجات	2021 الإيرادات	كابيتال كاب
1.	Amazon	التجزئة، الحوسبة السحابية	بـ470 مليار دولار	التي تزيد قيمتها عن 1.7 تريليون دولار.
2.	ابل	الالكترونيات الاستهلاكية والبرمجيات	بـ275 مليار دولار	التي تزيد قيمتها عن 2.7 تريليون دولار.
3.	سامسونج	الالكترونيات الاستهلاكية والبرمجيات	بـ200 مليار دولار	بـ417 مليار دولار
4.	Alphabet	البحث، جوجل، يوتيوب	بـ182 مليار دولار	التي تزيد قيمتها عن 1.7 تريليون دولار.
5.	فوكسكون	صانع الأجهزة	بـ181 مليار دولار	بـ51 مليار دولار
6.	مایکروسوفت	تطبيقات الكمبيوتر	بـ143 مليار دولار	التي تزيد قيمتها عن 2.2 تريليون دولار.
8.	هواوي	الالكترونيات الاستهلاكية والبرمجيات	بـ129 مليار دولار	-
9.	ديل	أجزاء الكمبيوتر	بـ92 مليار دولار	بـ45 مليار دولار
10	مييتااا	البرمجيات، الفيسبوك، الانستجرام	بـ85 مليار دولار	بـ589 مليار دولار
11.	سوني	الالكترونيات الاستهلاكية والبرمجيات	بـ84 مليار دولار	بـ129 مليار دولار
12.	تينسنت	العاب الفيديو والترفيه	بـ70 مليار دولار	بـ567 مليار دولار
13.	تسلا	السيارات الكهربائية وبطاريات الليثيوم	بـ54 مليار دولار	بـ870 مليار دولار

الجدول 2.

من الواضح من الجدول 2 أعلاه أن العديد من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم تحقق عائدات وأرباحًا أكبر من العديد من الكيانات أو البلدان الجيوسياسية في العالم. وفي عالم تسيطر عليه تدفقات رأس المال بشكل متزايد، فإن هذه المستويات المرتفعة من الدخل تجعل شركات التكنولوجيا الكبرى خطيرة محتملة. وذلك لأنها تمتلك الموارد اللازمة لملاحقة مجموعة واسعة من المصالح، وكذلك التخفيف من معظم العقبات على طول الطريق.

فضيحة كامبريدج أناليتيكا

أصبح الخطر الواضح المتمثل في وجود كيان تجاري واحد يدير سجلات ملايين المستخدمين واضحًا للجمهور مع فضيحة كامبريدج أناليتيكا.

مع ظهور تفاصيل حول كيفية تمكين شركة فيسبوك لشركة كامبريدج أناليتيكا من جمع البيانات من 87 مليون حساب على فيسبوك دون موافقتهم، ولأسباب سياسية، بدأ المستخدمون اليوميون في إظهار القلق بشأن كيفية استخدام شركات التكنولوجيا الكبرى للمعلومات التي تجمعها.

إلى جانب الاستخدام التجاري، ينبغي على شركات التكنولوجيا أيضًا حماية بيانات مستخدميها من الجهات الخبيثة. ولكن كما يُظهر اختراق شبكة سوني بلاي ستيشن المثير للجدل عام ٢٠١١، فإن العديد من شركات التكنولوجيا لا تبذل جهودًا كافية. فقد سرق المخترق المعلومات الشخصية لـ ٧٠ مليون مستخدم، بما في ذلك أرقام بطاقاتهم الائتمانية.

مزايا شركات التكنولوجيا الكبرى

هناك العديد من المزايا والخصائص المفيدة التي تقدمها شركات التكنولوجيا الكبرى لحياتنا. حتى أن أغلب أنماط الحياة الحديثة تعتمد على مجموعة من الخدمات التي تقدمها شركات التكنولوجيا الكبرى. وفيما يلي بعض هذه الخدمات:

• دخول سهل تُسهّل شركات التكنولوجيا الكبرى على المواطنين العاديين الوصول إلى خدمات كان من المستحيل الوصول إليها لولاها. بدءًا من محرك بحث جوجل المجاني عالي الكفاءة في تسعينيات القرن الماضي، ووصولًا إلى شبكات التواصل الاجتماعي، والحوسبة السحابية، والعديد من الخدمات الشخصية والتجارية الأخرى.
  
  نموذج العمل هنا هو غالبًا نموذج freemium، حيث يتم تقديم بعض ميزات الخدمة مجانًا، بينما يحصل أولئك الذين يدفعون مقابلًا مميزًا على خدمات مميزة بالإضافة إلى ذلك. ومن الأمثلة الكبيرة هنا Google Cloud Computing وAmazon Web Services.
  
  وتشمل نماذج الأعمال الأخرى لشركات التكنولوجيا الكبرى عائدات الإعلانات كما هو الحال مع محرك البحث جوجل وفيسبوك. ثم هناك أيضًا العمولات كما هو الحال مع أمازون وبائعيها، فضلاً عن أساليب أخرى متنوعة. باختصار، تعمل شركات التكنولوجيا الكبرى على توفير الضروريات للجميع، في حين تسمح للشركات الناجحة بتغطية التكاليف عن الآخرين.
  
• ميزات شاملة – من خلال التطوير التكراري والتدريجي، تستطيع شركات التكنولوجيا الكبرى أيضًا تقديم المزيد من الميزات لأي خدمة معينة مقارنة بما قد تحصل عليه بخلاف ذلك. ويأتي هذا نتيجة للسيولة العميقة للشركات، وجيش ضخم من المهندسين والمطورين، بالإضافة إلى العملاء الذين يدفعون.
  
• خدمات مُحسّنة هنا يكمن تألق شركات التكنولوجيا الكبرى بفضل البيانات الضخمة. فنظرًا للانخفاض المستمر في أسعار تخزين البيانات، وقوة الحوسبة، وعرض النطاق الترددي، يُمكن لشركات التكنولوجيا الكبرى الاستفادة من الفرص الجديدة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي لتطوير منتجات أفضل.
  
  وقد يعني هذا تحسين خدماتهم لتقديم خدمة أفضل للمستخدمين الفرديين، فضلاً عن اكتشاف أنماط الاستخدام والتركيبة السكانية وغيرها من النتائج المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تسهل تقديم خدمة أفضل وكسب المزيد.
  
• البحث والتطوير الفعال – من بين الفوائد الأخرى التي تعود على شركات التكنولوجيا الكبرى استثماراتها الطويلة الأجل في البحث والتطوير. فمن خلال الاستفادة من دخولها القوية، تستثمر شركات التكنولوجيا العملاقة في المستقبل أكثر بكثير مما قد تستثمره الشركات التقليدية. والنتيجة هي منتجات وخدمات أفضل وأكثر تنوعًا وأقل تكلفة باستمرار.
  
• وظائف جيدة ومستقرة – لا شك أن شركات التكنولوجيا الكبرى هي أفضل الأماكن للمهندسين والمطورين والمديرين وغيرهم من المواهب الإبداعية للعثور على وظائف مستقرة ومربحة. فهي لا تدفع أجورًا جيدة فحسب، بل إنها تتنافس أيضًا من خلال تقديم أفضل الامتيازات للموظفين. ربما باستثناء أمازون.

مخاطر شركات التكنولوجيا الكبرى

لا شك أن القوة الاجتماعية الهائلة والثروة والموارد الحاسوبية التي تتمتع بها شركات التكنولوجيا الكبرى تجعلها تشكل خطرا محتملا على المجتمع ككل. فلكل شركة نقاط قوتها ونقاط ضعفها، وبالتالي فإن المخاطر التي تشكلها ليست موحدة على نطاق واسع.

وفيما يلي ملخص للتهديدات الرئيسية التي تشكلها شركات التكنولوجيا الكبرى على العالم بأسره:

• إنهم يعرفون كل شيء – تعرف أغلب شركات التكنولوجيا مكان إقامتك ومكان عملك والأشياء التي تحبها. على سبيل المثال، قد تعرف شركة جوجل أولاً متى تصبح زوجتك أو صديقتك أو ابنتك حاملاً قبل أن تعرف أنت ذلك. وقد تعرف شركات أخرى مثل أمازون مدى صحتك أو مدى تمتعك بها بالفعل، من خلال مشترياتك المرتبطة بأسلوب حياتك.
  
• بيانات خطيرة إذا كنتَ سياسيًا بارزًا من دولة آسيوية أو شرق أوسطية، فلا ترغب في قضاء يومك كله على فيسبوك، لأن بياناتك قد تقع بسهولة في أيدٍ غير أمينة، وقد تُعرّض أمنك القومي للخطر. وينطبق الأمر نفسه على الأشخاص الأقل سلطةً ومكانةً.
  
• خصوصية البيانات – في حين أن البلدان المختلفة تتبنى نهجًا مختلفًا فيما يتعلق بخصوصية الأفراد، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية تظل أشد قوانين الأمن والخصوصية صرامة على مستوى العالم. والحقيقة أن شركات التكنولوجيا الكبرى تحاول التحايل على هذه القوانين قدر الإمكان.
  
• التمييز بين المنافسين – قد تكون الأعمال وحشية، لذا فإن الحجم الهائل لهذه الشركات التقنية الضخمة يجعلك تدرك مدى وحشيتها تجاه منافسيها على مر السنين. حتى أن بعضها يذهب إلى حد قمع المنتجات الرائعة، كما حدث عندما اشترت شركة Apple Inc. شركة Emagic GmbH الألمانية وأوقفت تطوير برنامج Logic Audio المذهل الخاص بها لمنصة Windows. كان هذا ببساطة حتى لا تتمكن من الحصول عليه إلا على جهاز Macintosh. إنها خطوة شيطانية. 😈
  
• المال يفسد - الجميع يعرف هذا، لذلك ليس لدي الكثير لأقوله هنا.
  
• مونوبلي – اشترت شركة Apple Inc. شركة Beats by Dr. Dre في عام 2014، مما أدى إلى تصنيف مغني الراب القديم ضمن أصحاب الثروات المليارديرات. والأمر المضحك هو أنه على الرغم من بيع سماعات الرأس وسماعات الأذن هذه بمئات الدولارات، إلا أن تصنيعها يكلف 15 دولارًا فقط.
  

• ثورات تويتر كانت وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة عن كل شيء، بدءًا من الربيع العربي وصولًا إلى انتفاضة مبنى الكابيتول الأمريكي في يناير 2021، بالإضافة إلى عدد لا يُحصى من الاضطرابات الاجتماعية وأعمال الشغب المرتبطة بالعصيان المدني، وما رافقها من خسائر بشرية. ويتصدر تويتر هذه القائمة.
  
• حرية التعبير والرقابة الاجتماعية – عندما يكون لشخص واحد أو عدد قليل الحق في حظر أي حساب أو حذف أي مجموعة أو حركة سياسية من منصتهم، فإنهم يتمتعون بسلطات أكبر من معظم المسؤولين الحكوميين العاديين. المشكلة الوحيدة هي أن لا يتم انتخابهم لتولي مناصبهم.

السياسيون لا يعرفون شيئًا عن شركات التكنولوجيا الكبرى

إن الحجة لصالح التنظيم الجاد لشركات التكنولوجيا الكبرى واضحة. لكن الساسة العاديين لا يدركون حجم القوة الهائلة والقدرة والنطاق والنفوذ الحقيقي لهذه الشركات العملاقة في مجال التكنولوجيا. ويتطلب الأمر فهماً سليماً لأجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا لتصور ما يمكن أن يفعله مسؤول تنفيذي يتمتع بالكثير من المال والقدرة الحاسوبية.

ولكن الساسة وحدهم هم من يملكون القدرة على كبح جماح شركات التكنولوجيا الكبرى. فبعض قطاعات الصناعة تحتاج إلى لوائح تنظيمية أكثر صرامة، وبعض الشركات تحتاج إلى الانفصال لتعزيز المنافسة، وهكذا. ولكن في الوقت نفسه، تنفق شركات التكنولوجيا الكبرى ملايين الدولارات للضغط على هؤلاء المشرعين.

وقد اتخذت دول أخرى مثل الصين وروسيا نهجا أكثر وحشية وقامت ببساطة بحظر خدمات التكنولوجيا الكبرى المختارة من العمل في بلدانها.

المستقبل مع التكنولوجيا الكبيرة

إذا كان من الممكن الاسترشاد بالدروس المستفادة من الماضي، فإن التكنولوجيا ستستمر في لعب دور رئيسي في حياتنا. ولكن ما إذا كانت شركات التكنولوجيا الكبرى أو هيكل تنظيمي مختلف هي مسألة مختلفة تمامًا.

إن شركات التكنولوجيا الكبرى هي نتاج للرأسمالية، وبالتالي فإنها لا تستطيع أن تزدهر بالشكل الذي نعرفه اليوم إلا في مجتمع رأسمالي يتمتع بالأمان النسبي والاقتصاد المستقر. وإذا تغير أي من هذه المتغيرات الأساسية، فلن تحظى شركات التكنولوجيا الكبرى بأي فرصة في تلك المنطقة الجغرافية.

تتمتع الدول الشرقية مثل الصين وروسيا بمبتكرين بارعين والعديد من التقنيات المحلية المثيرة للإعجاب. ولكن على عكس الحكومات الغربية، على سبيل المثال، فإن القيادة الصينية تلعب دوراً أكثر نشاطاً في عمليات شركات التكنولوجيا المحلية. وهذا يجعل شركة مثل علي بابا، على سبيل المثال، نوعاً مختلفاً قليلاً من عمالقة التكنولوجيا.

في أفريقيا، حيث الابتكار التكنولوجي منخفض نسبيا مقارنة ببقية أنحاء العالم، لا يبذل الساسة سوى القليل من الجهد لتوفير البنية الأساسية التي تعتبر أمرا مفروغا منه في أماكن أخرى. وفي غياب الكهرباء المستمرة، ونطاق الترددي الرخيص، والقدرة على الوصول إلى رأس المال منخفض الفائدة، يصبح من المستحيل تقريبا حتى بالنسبة لأذكى المؤسسين إطلاق شركة ناشئة وتنميتها إلى شركة تكنولوجية كبيرة.

مع هجوم القوات الروسية على أوكرانيا في فبراير 2023، خسر قطاع العملات المشفرة أكثر من 200 مليار دولار من قيمته خلال فترة وجيزة. وبينما لا أحد يعلم إلى متى سيستمر هذا الصراع أو ما قد يؤول إليه، إلا أن هناك حقيقة بديهية وهي أن مستقبل شركات التكنولوجيا الكبرى يعتمد على المشهد السياسي في كل منطقة.

إن هذا يرجع في النهاية إلى الرأسمالية وكل مبادئها. من المؤكد أن أغلب أسهم شركات التكنولوجيا الكبرى مبالغ في قيمتها لأن المستثمرين يبحثون عن رهانات أكيدة. ولكن كما أظهرت أسواق الأسهم، فإن العديد من شركات التكنولوجيا العملاقة اليوم قد تصبح مجرد ظل لأنفسها في غضون 10 إلى 15 عامًا. والسبب البسيط هو أن الاختراعات والاضطرابات الجديدة هي المحركات التي تدفع التغيير في صناعة التكنولوجيا.

باختصار، يوضح لنا مبدأ باريتو أن الطبيعة لا تتساوى أبدا في جميع المجالات ــ فسوف يظل هناك دائما عدد قليل من الأشخاص الذين يتحكمون في العديد من قيم أي مجتمع. وكما تظهر شركات الأدوية الكبرى وغيرها من النظريات، فمن المرجح أن تظل شركات التكنولوجيا الكبرى موجودة إلى الأبد. وقد يتغير اللاعبون فقط على مر السنين.

أبرز المسؤولين التنفيذيين في شركات التكنولوجيا الكبرى

لا قيمة لشركات التكنولوجيا الكبرى بمفردها بدون الرجال والنساء الذين يديرون الأمور خلف الكواليس. فمن مرحلة الابتكار إلى مرحلة التسويق ومراحل النمو في أي منظمة، فإن جودة الإدارة هي الأهم.

إليكم قائمة ببعض رواد وقادة صناعة التكنولوجيا الأكثر شهرة، الذين ساعدوا إما في توجيه شركاتهم نحو الربحية أو تحويلها إلى شركات عملاقة في مجال التكنولوجيا.

• جيف بيزوس - مؤسس ورئيس شركة أمازون
• إيلون ماسك - المستثمر والرئيس التنفيذي لشركة تيسلا
• لاري بيج - المؤسس المشارك لشركة Google والرئيس التنفيذي السابق لشركة Google و Alphabet Inc.
• اريك شميد - أول رئيس تنفيذي لشركة جوجل.
• جاك ما - مؤسس ورئيس شركة علي بابا
• ستيف جوبز - المؤسس المشارك لشركة Apple Inc. والمعلم الرئيسي لطائفة Apple
• بيل غيتس - المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي السابق لشركة مايكروسوفت
• جاك دورسي - مؤسس تويتر المثير للجدل ورئيسه التنفيذي
• سيرجي برين - المؤسس المشارك لشركة جوجل والرئيس السابق لشركة Alphabet Inc.
• لاري إليسون - مؤسس ورئيس شركة أوراكل
• تيم كوك - الرئيس التنفيذي لشركة Apple Inc.
• مارك زوكربيرج - مؤسس ورئيس شركة فيسبوك (ميتا)
• ساتيا Nadella - الرئيس التنفيذي الحالي لشركة مايكروسوفت

الخاتمة

مع وصولنا إلى نهاية هذه المقالة، شاهدتم الشركات التي تجني أموالاً أكثر من أغلب الحكومات في مختلف أنحاء العالم. وشاهدتم أيضاً ما تفعله هذه الشركات وكيف تفعله.

في النهاية، الأمر متروك لك لتكوين رأيك بشأن شركات التكنولوجيا الكبرى وحياتك. ومن المؤكد أن قوة السوق المركزة تشكل خطرا على أي مجتمع، لأنها تشوه فوائد الرأسمالية والديمقراطية.