پیداواری صلاحیت کو بڑھانا: اپنے کاروبار میں 80/20 اصول کو جاری کرنا
آپ کے وسائل کا تقریباً 1% آپ کے زیادہ تر کاروباری منافع فراہم کر سکتا ہے۔ یہ پوسٹ آپ کو دکھاتی ہے کہ 1/80 اصول کے ساتھ اس 20% کو کیسے دریافت اور بڑھایا جائے۔

زندگی متوازن نہیں ہے - کچھ چیزیں دوسروں کے مقابلے میں زیادہ نتیجہ خیز ہوتی ہیں۔ کاروبار پر لاگو ہوتا ہے، اس کا مطلب ہے کہ آپ کی کوششوں کی ایک اقلیت آپ کی آمدنی کا زیادہ تر حصہ لاتی ہے۔
Vilfredo Pareto نے 100 سال پہلے دریافت کیا تھا کہ نسبتاً کم لوگوں کے پاس دولت کی اکثریت ہے اور یہی Pareto اصول کی پیدائش تھی، جسے 80/20 اصول بھی کہا جاتا ہے۔
Pareto اصول آفاقی ہے - یہ ہر جگہ کام کرتا ہے اور ہر چیز کو متاثر کرتا ہے۔ یہ کاروباری پیداواری صلاحیت اور منافع کے ساتھ ساتھ بازاروں اور گاہکوں پر بھی کام کرتا ہے۔ یہ پوسٹ آپ کو دکھاتی ہے کہ اسے اپنے کاروبار کے لیے کیسے کام کرنا ہے۔
پیریٹو یا 80/20 اصول کو سمجھنا
اگر آپ زیادہ تر لوگوں کی طرح ہیں، تو آپ اپنے کاروبار کو جاری رکھنے کے لیے مختلف کاموں کے لیے اپنے وقت اور کوشش کی برابر مقدار وقف کریں گے۔ Pareto اصول آپ کو صرف یہ بتاتا ہے کہ ایسا طریقہ غلط ہے کیونکہ ان کاموں میں سے زیادہ تر جن پر آپ وقت صرف کرتے ہیں وہ آپ کی نچلی لائن میں بہت کم حصہ ڈالتے ہیں۔
آپ کے کاروبار میں 80/20 اصول کو پیدا کرنے میں اضافے کا راز غیر مساوی تقسیم کے قانون کو سمجھنا ہے – کسی بھی صورت حال میں چند اہم اور بہت سے معمولی عوامل ہوتے ہیں۔
اس قانون سے آگاہ ہو کر اور اپنے کاروبار میں ان عوامل کو تلاش کرنے سے، آپ کو یقینی طور پر انوکھے نمونے دریافت ہوں گے جو آپ کی پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کی کلید رکھتے ہیں۔ آپ کو صرف یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ آپ کی سرگرمیوں کو کیا اور کہاں مرکوز کرنا ہے اور کم سے کم کوشش کا اصول آپ کے لیے باقی کام کرے گا۔
اصول کے تغیرات
80/20 یا Pareto اصول ایک مقررہ ریاضیاتی فعل نہیں ہے۔ بلکہ یہ فطری مظاہر اور وقوع کا ایک اصول ہے، جو اس جملے کی وضاحت کرتا ہے۔ اہم چند اور معمولی بہت سے.
آسان الفاظ میں، اہم چند اقلیتیں ہیں جو کسی بھی واقعہ میں اہمیت رکھتی ہیں، جب کہ معمولی بہت سے وہ اکثریت ہیں جن سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ دوسرے لفظوں میں، 80/20 اصول کا ہمیشہ 20% اور 80% رشتہ نہیں ہونا چاہیے۔ یہ 10% اور 90%، 30% اور 70%، یا 0.3% اور 99% تک دوسرے غیر متوازن تعلقات بھی ہو سکتے ہیں۔
آپ کو یہ فطری تعلق کاروبار سے لے کر کھیلوں، معاشیات، سوشل میڈیا، مسئلہ حل کرنے، سافٹ ویئر انجینئرنگ اور فروخت تک ہر جگہ ملے گا۔
کچھ حقیقی زندگی کی مثالیں۔
کیڑے کی ایک اقلیت سافٹ ویئر پروگرام میں کریشوں کی اکثریت کا سبب بن سکتی ہے۔ ہو سکتا ہے کہ چند گاہک آپ کے کسٹمر سروس کا زیادہ تر وقت صرف کر رہے ہوں۔ زیادہ تر صارفین آپ کی ایپ کی خصوصیات کا صرف 40% سے کم استعمال کر سکتے ہیں یا آپ کی فروخت کا 70% آپ کے 31% صارفین سے آئے گا۔
80/20 کی حقیقت عالمگیر ہے - ہمہ گیر اور ہر جگہ۔ یہاں مختلف صنعتوں میں عام حقیقی زندگی Pareto قانون کے واقعات کی ایک فہرست ہے۔
- مالیات میں، آبادی کا امیر ترین 20% اکثر دولت کا تقریباً 80% رکھتا ہے۔
- کسی کمپنی کی مصنوعات کی ایک اقلیت اس کی فروخت کا 80% پیدا کرے گی۔
- تجارت میں، مارکیٹیں زیادہ تر وقت ایک حد میں ہوتی ہیں اور اس وقت صرف تیز حرکتیں کرتی ہیں۔
- ایک سی پی یو سافٹ ویئر ایپ کے 20 فیصد کوڈ کا صرف 80 فیصد کام کرتا ہے۔
- تقریباً 80% کسٹمر سروس کی شکایات چند وجوہات سے پیدا ہوتی ہیں۔
- 20 فیصد مجرم زیادہ تر جرائم کرتے ہیں۔
- زیادہ تر آلودگی چند فیکٹریوں کی وجہ سے ہوتی ہے۔
- تقریباً 80 فیصد نیند کا معیار تقریباً 20 فیصد نیند کے دوران ہوتا ہے۔
- آپ کے چند ملازمین کمپنی میں زیادہ تر فروخت کے ذمہ دار ہیں۔
- 20% کیڑے فصل کو زیادہ تر نقصان پہنچا سکتے ہیں۔
- آپ کے انویسٹمنٹ پورٹ فولیو کا تقریباً 20% آپ کی کمائی کی اکثریت پیدا کرے گا۔
- زیادہ تر بجٹ کی زیادتی چند اخراجات کی وجہ سے ہوتی ہے۔
- کسی بھی صنعت میں زیادہ تر منافع چند کمپنیاں کماتی ہیں۔
- سوشل میڈیا پوسٹس کا ایک چھوٹا سا حصہ زیادہ تر شیئرز اور لائکس پیدا کرتا ہے۔
- مارکیٹوں کی اکثریت چند سپلائرز کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے۔
- تقریباً 80% صارفین ایپلی کیشن کے 20% یوزر انٹرفیس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔
- آپ کے قالین کا ایک چھوٹا سا حصہ سب سے زیادہ ٹوٹ جاتا ہے۔
- آپ کے چند خیالات ہی کامیاب خیالات کا باعث بنیں گے۔
- تقریباً 20% شہروں میں 80% آبادی ہے۔
- پینے والوں کا ایک چھوٹا فیصد زیادہ تر الکحل استعمال کرتا ہے۔
- آپ صرف 20% اپنے علم کا 80% وقت استعمال کرتے ہیں۔
80/20 اصول کو اپنانے کے فوائد
80/20 یا Pareto اصول اور اس کے طریقوں کو اپنانے سے آپ کے کاروبار میں بے شمار فائدے ہوسکتے ہیں اور ان میں سے کچھ یہ ہیں۔
- کارکردگی میں اضافہ: 80/20 اصول آپ کو کم محنت کے ساتھ زیادہ حاصل کرنے میں مدد کر سکتا ہے کیونکہ یہ آپ کو اس بات پر توجہ مرکوز کرنا سکھاتا ہے کہ کیا ضروری ہے، اور اس لیے اپنی کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کریں۔
- اعلی منافعیہ جاننا کہ کن سرگرمیوں یا صارفین پر توجہ مرکوز کرنی ہے آپ کے منافع میں اضافہ ہوگا اور آپ کے کاروبار کو ترقی کی نئی راہیں کھلیں گی۔
- بہتر ٹائم مینجمنٹ: کسی پروجیکٹ کی اہم سرگرمیوں یا شعبوں میں زیادہ تر مشغول رہنے سے آپ اور آپ کی ٹیم کو کم وقت میں زیادہ کام کرنے میں مدد ملتی ہے اور اس طرح دوسرے کام یا تفریح کے لیے زیادہ وقت مل جاتا ہے۔
- وسائل کی اصلاح: 80/20 اصول کو اپنانا آپ کے کاروبار کو زیادہ تر اہم چیزوں پر توجہ مرکوز کرکے وسائل کو بہتر بنانے کے قابل بنائے گا۔ اس سے اخراجات کم ہوں گے، اوور ہیڈز کم ہوں گے، ورک فلو کو ہموار کریں گے، اور بہت کچھ۔
پیریٹو چارٹس اور خاکے
Pareto چارٹس یا خاکے بصری امداد ہیں جو آپ یا آپ کی ٹیم کو کسی بھی صورت حال میں وجوہات اور اثرات کے درمیان تعلق کو دیکھنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہاں اہم خصوصیت اسباب کا مجموعی فیصد ہے۔ آپ ان چند اشیاء کی تلاش کر رہے ہیں جو مجموعی طور پر کل کا تقریباً 80% بنتی ہیں تاکہ آپ کو معلوم ہو جائے کہ اپنی کوششوں کو کہاں مرکوز کرنا ہے۔
پیریٹو چارٹ کے دو نمونے درج ذیل ہیں:

آئی ایم جی 1. پروڈکٹ کیٹیگریز کا پاریٹو چارٹ

آئی ایم جی 2. کسٹمر گروپس کا Pareto چارٹ
جیسا کہ آپ تصویروں سے دیکھ سکتے ہیں، خواتین کے جوتے، فلپ فلاپ، اور مردوں کے جوتوں کا میک اپ اس نظریاتی ادارے کی فروخت کے حجم کا تقریباً 80 فیصد ہے۔ قسم A، B، اور C کے صارفین یکساں طور پر زیادہ تر (78%) منافع لاتے ہیں، جبکہ G اور H قسم کے صارفین نقصان اٹھاتے ہیں، جس کی وجہ سے کمپنی کو تقریباً 2% منافع ہوتا ہے۔
زیادہ تر 80/20 تجزیوں میں یہ ایک عام صورت حال ہے۔ یہاں کا فطری مقصد یہ ہوگا کہ خواتین کے جوتوں، فلپ فلپس، اور مردوں کے جوتوں کے لیے کمپنی کی موجودہ مارکیٹنگ مہموں کو زیادہ سے زیادہ بڑھایا جائے جبکہ ایک بہتر مارکیٹنگ کی حکمت عملی وضع کرنے کے لیے لڑکوں کے جوتوں، لڑکیوں کے جوتوں اور بچوں کے جوتوں پر مزید تحقیق کی جائے۔
اس کے ساتھ ہی، کمپنی A، B، اور C کی قسموں کے کسٹمرز کی خدمت کے لیے مزید وقت مختص کرے گی، جبکہ E اور F کی قسموں کے لیے سروس کی سطح کو کم کرے گی اور G اور F کی قسموں کو فائرنگ کرنے پر سنجیدگی سے غور کرے گی۔
ہاں، آپ کسی گاہک کو برطرف کر سکتے ہیں یا اس کسٹمر گروپ کے لیے اپنی فیس میں اتنا اضافہ کر سکتے ہیں کہ یا تو آپ کے لین دین کو منافع بخش بنا دیں یا انہیں سستی ڈیل کی تلاش میں بھیجیں۔
اپنے کاروبار کو 80/20 طریقے سے کیسے تبدیل کریں۔
اپنے کاروبار کو 80/20 طریقے سے تبدیل کرنے کے لیے ضروری ہے کہ آپ تبدیلی کرنے کے لیے کافی بصیرت حاصل کرنے کے لیے اپنے کاروباری اثاثوں کا 80/20 تجزیہ کریں۔ آپ زیادہ سے زیادہ تفصیلی ڈیٹا چاہتے ہیں، لہذا آپ اپنے ہر کاروباری اثاثہ گروپ کے لیے ایک Pareto خاکہ بنا سکتے ہیں۔
ہر کاروبار منفرد ہے اور اس کے مختلف قسم کے اثاثے ہوں گے جو اس کی بنیاد بناتے ہیں۔ لہذا، مندرجہ ذیل اثاثوں کی عام اقسام کی فہرست ہے اور کچھ تبدیلیاں کرنے کے لیے ان سے آپ کو مطلوبہ معلومات کیسے حاصل کی جائیں۔
کاروباری اثاثوں کو بہتر بنانے کے لیے
- پروسیسنگ: ایک عمل ان اقدامات کا قطعی مجموعہ ہے جو کاروبار میں قدر پیدا کرنے کے لیے لیتا ہے۔ یہ فون کال کرنا، اشتہاری مہم بنانا، نئی پروڈکٹ تیار کرنا، ذہن سازی، پروڈکٹ مینوفیکچرنگ، گفتگو، پیشکشیں، اور بہت کچھ ہو سکتا ہے۔ آپ اپنے عمل کے ہر مرحلے سے زیادہ سے زیادہ معلومات اکٹھا کرنا چاہتے ہیں۔
- گاہکوں: کچھ کاروبار گاہک پر مرکوز ہیں، جبکہ دوسرے نہیں ہیں۔ لہذا، اگر آپ کا کاروبار گاہکوں کو ادائیگی کرنے پر انحصار کرتا ہے، تو آپ کو ان میں سے ہر ایک کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات جمع کرنے کی ضرورت ہے۔
- حاصل: یہاں، آپ سیلز کے حجم، منافع، خصوصیات، ماہانہ اعادی آمدنی، کسٹمر کی مصروفیت، اور کسی دوسرے میٹرک پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں جو آپ کو آپ کی مصنوعات کے بارے میں گہری بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔
- سروسز: سروس انڈسٹری میں کاروبار اپنے کلائنٹس کو مختلف ڈیموگرافکس میں تقسیم کرکے 80/20 اصول کا یکساں طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی خدمات کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے اپنے اعلیٰ قدر یا انتہائی قیمتی کلائنٹس کو باقیوں سے الگ کرنا چاہتے ہیں۔ یہ عام ہے۔ Freemium پیشکش
- مہمات: آپ کی مارکیٹنگ مہمات اور ان کے نتائج پر نظر رکھنے سے آپ کو اصلاحی بصیرت حاصل کرنے میں مدد کے لیے کافی ڈیٹا بھی مل سکتا ہے۔
- کے لئے وقت: اگر آپ ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں کہ آپ کام پر اپنا وقت کیسے استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے 80/20 اصولوں کو یکساں طور پر لاگو کر سکتے ہیں۔ ایک حل یہ ہے کہ ٹائم ٹریکنگ ٹول استعمال کیا جائے جیسے Toggl.
- دیگر کے اوزار: حقیقت میں، آپ 80/20 اصول کو استعمال کر کے تقریباً کسی بھی چیز کو بہتر بنا سکتے ہیں جس پر آپ ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں اور اس میں تمام قسم کے کاروباری ٹولز اور ایپلیکیشنز شامل ہیں۔
80/20 اصلاح کا طریقہ کار
اب جب کہ آپ کے پاس کاروباری اثاثوں کے لیے ضروری ڈیٹا موجود ہے جسے آپ بہتر بنانا چاہتے ہیں، یہاں پر عمل کرنے کے لیے اگلے اقدامات ہیں۔
- اہم چند کی شناخت کریں۔: ایک Pareto ٹیبل یا چارٹ بنانے کے لیے اپنا جمع کردہ ڈیٹا استعمال کریں۔ اس کے بعد، چند اہم آدانوں کی شناخت کریں جو آؤٹ پٹ کا تقریباً 80 فیصد بنتے ہیں۔
- اہم چند پر اپنی سرگرمیاں مرکوز کریں۔: چند اہم چیزوں کے ساتھ اپنی کاروباری سرگرمیوں کو بڑھانے کی کوشش کریں۔ چاہے یہ مہمات ہوں، ڈیزائن ہوں، مصنوعات کی تخلیق ہو یا خدمات۔ اپنے کاروبار کو صرف ان اہم شعبوں میں بڑھانے کی کوشش کریں۔
- معمولی بہت سے کو ختم یا تفویض کریں۔: آپ بہت سے معمولی سے وابستہ کاموں کو تفویض کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں یا انتہائی معمولی کاموں کو ختم کر سکتے ہیں جو آپ کے کاروبار پر کم سے کم اثر ڈالتے ہیں۔
- کللا کریں اور دہرائیں۔: یاد رکھیں کہ 80/20 ایک عالمگیر قانون ہے۔ لہذا، آپ کے اہم ترین 20% کی شناخت کرنے کے بعد، آپ ابتدائی 20% میں سے سب سے اہم 20% کی مزید شناخت کر سکتے ہیں۔ دوسرے الفاظ میں، آپ کا سب سے اہم 4% یا اس کے قریب۔
مختلف صنعتیں اور پاریٹو ایپلی کیشنز
Pareto یا 80/20 اصول عالمگیر ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ایک بار جب آپ اس صنعت میں توجہ مرکوز کرنے کے لیے ضروری خصوصیات کی شناخت کے فن میں مہارت حاصل کر لیں تو آپ اسے پیداواری صلاحیت اور منافع کو بڑھانے کے لیے کسی بھی قسم کے کاروبار میں آسانی سے لاگو کر سکتے ہیں۔ یہاں ایک فوری رن ڈاؤن ہے۔
- پرچون: سب سے زیادہ فروخت ہونے والی مصنوعات یا مصنوعات کے زمرے کی شناخت کریں۔ گاہکوں کو تقسیم کریں اور شیلف کی جگہ کو بہتر بنائیں۔
- سروس پر مبنی: اپنے صارفین کو تقسیم کریں اور اپنی اعلیٰ قدر آبادی کو مزید خدمات فراہم کریں۔
- مینو فیکچرنگ: دبلی پتلی مینوفیکچرنگ کے تصورات کو لاگو کرنے، ویلیو چین کو بہتر بنانے، اور مجموعی اخراجات کو کم کرنے کے لیے 80/20 تجزیہ اور اصلاح کے ساتھ اپنے کاموں کو ہموار کریں۔
- سافٹ ویئر ڈیویلپمنٹ: ان سب سے اہم خصوصیات کی نشاندہی کریں اور ان پر عمل درآمد کریں جن کی گاہک کسی ایپلیکیشن میں قدر کرتے ہیں۔ یہ آپ کو صارفین کی اکثریت کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کرتا ہے۔ اسی طرح، سب سے پہلے سب سے اہم کیڑے حل کرنے پر توجہ دیں۔
- ای کامرس: ویب سائٹ ڈیزائن، پروڈکٹ پلیسمنٹ، اور مہمات کو بہتر ٹارگیٹڈ پروموشنز اور زیادہ حسب ضرورت کسٹمر تجربہ کے لیے بہتر بنائیں۔
- پراجیکٹ مینیجمنٹ کی: اپنے منصوبوں کو شروع کرنے کے لیے اپنے انتہائی اہم کاموں کو ترجیح دیں۔ ایسے 20% کاموں کو تیزی سے مکمل کرنے کے لیے سب سے زیادہ اثر انگیز سرگرمیوں سے نمٹیں جو کسی پروجیکٹ کی 80% قدر رکھتے ہیں۔
- سبسکرپشن پر مبنی: اعلی قدر والے سبسکرائبرز کی شناخت کریں جو آپ کے لیے سب سے زیادہ آمدنی پیدا کرتے ہیں، پھر ان کے لیے بہتر خدمات تیار کریں، بہتر تعلقات استوار کریں، اور کسٹمر کی برقراری کو بہتر بنائیں۔
- مارکیٹنگ اور اشتہار بازی: پہلے سب سے اہم مارکیٹنگ اور اشتہاری کاموں پر تنظیم کی کوششوں کی شناخت اور توجہ مرکوز کریں۔
- ریسرچ: AI ماڈلز لاکھوں آزمائشوں اور غلطیوں سے کسی بھی ایپلی کیشن میں اہم اور غیر ضروری خصوصیات سیکھتے ہیں۔ دوسری طرف، کسی بھی تحقیقی میدان میں 80/20 نقطہ نظر، آپ کے لیے خاص طور پر اہم عوامل کو تلاش کر کے کامیابیاں حاصل کرنا تیز اور آسان بنا دے گا۔
- سرمایہ کاری: کاروبار میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے کامیابی کے اہم ترین عوامل کو تلاش کرنا سیکھیں۔ دی ستارہ کا اصول by رچرڈ کوچ اس عمل کو آسان بناتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
یہاں 80/20 اصول اور پیداوری کو بڑھانے کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات ہیں۔
کیا 80/20 اصول ایک مقررہ قانون ہے؟
ہاں اور نہیں۔ ہاں، یہ اس لحاظ سے طے شدہ ہے کہ فطرت میں عدم توازن ہے اور اس لیے، آپ کے پاس ہمیشہ اہم چند اور بہت سے معمولی ہوں گے۔ دوسری طرف، نہیں، یہ طے نہیں ہے کیونکہ 80/20 کا تناسب ہمیشہ برقرار نہیں رہتا ہے۔ یہ 70/30، 90/10، 60/40، یا کچھ اور ہو سکتا ہے۔
کیا میں 80/20 اصول کو اپنی ذاتی زندگی میں لاگو کر سکتا ہوں؟
ہاں، محبت کی تلاش سے لے کر زیادہ خوش رہنے، امیر ہونے، زندگی سے لطف اندوز ہونے، اور اپنے خوابوں کو پورا کرنے تک، آپ کی زندگی میں واقعی اہم چیزوں کو دریافت کرنے اور اس پر توجہ مرکوز کرنے کی صلاحیت ایک حیرت انگیز اور فائدہ مند تجربہ ہو سکتا ہے۔
کیا 80/20 کا اصول فیصلہ سازی میں لاگو ہوتا ہے؟
جی ہاں، یہ ہے. ایک بار جب آپ 80/20 تجزیہ کار اور مفکر بن جاتے ہیں، تو آپ اپنے آپ کو کم محنت کے ساتھ بہتر فیصلوں پر پہنچتے ہوئے پائیں گے کیونکہ آپ نے بہت سے معمولی مسائل کو ترجیح دیتے ہوئے یا ان کو ترک کرتے ہوئے اہم چند مسائل کی نشاندہی کرنا اور ان پر توجہ مرکوز کرنا سیکھ لیا ہے۔
میں کسی بھی صورت حال میں 80/20 عوامل کی شناخت کیسے کرسکتا ہوں؟
آپ کو صرف ڈیٹا کی ضرورت ہے۔ کسی بھی صنعت سے معلومات کا مطالعہ کرکے، آپ ایسے رجحانات اور نمونوں کی شناخت کر سکتے ہیں جو 80/20 تجزیہ کرنا آسان بنائیں گے۔ ان میں سیلز ریکارڈز، گاہک کی معلومات، سرگرمی کے نوشتہ جات وغیرہ شامل ہیں۔
نتیجہ
Pareto یا 80/20 اصول کو جاری کرنے کے بارے میں اس فوری گائیڈ کو مکمل کرتے ہوئے اور یہ آپ کے کاروبار کو کس طرح پیداواری صلاحیت میں اضافہ دے سکتا ہے جس کی اسے زیادہ منافع کے لیے ضرورت ہے، آپ کو سمجھنا چاہیے کہ ہم نے اس آفاقی سچائی کی سطح کو بمشکل ہی کھرچ لیا ہے۔
Pareto کے قانون کے بارے میں مزید پڑھنے کے لیے اور یہ آپ کی زندگی اور کاروبار کو کیسے بدل سکتا ہے، اس پر غور کریں۔ رچرڈ کوچلازوال کلاسک80/20 اصول".
یہاں تک کہ اس نے اصطلاح بھی وضع کی۔ 80/20 اصول.





