کازین کو گلے لگانا: مسلسل جدت کے ذریعے عمدہ

Kaizen ایک جاپانی لفظ ہے جس کا انگریزی میں "اچھی تبدیلی" یا "بہتر کے لیے تبدیلی" کا ڈھیلا ترجمہ ہوتا ہے۔ یہ فضیلت کے حصول میں مسلسل بہتری کا فلسفہ ہے۔

مساکی امی نے اپنی 1986 کی کتاب " Kaizen: The Key To Japanese Competitive Success " کے ساتھ کیزن فلسفے کو مقبول بنایا ۔ یہ پیداواری صلاحیت، کارکردگی، اور معیار میں بہتری حاصل کرنے کے آسان طریقہ کے طور پر، وقت کے ساتھ ساتھ چھوٹی اضافی تبدیلیاں کرنے کی وکالت کرتا ہے۔

Kaizen طریقہ انجینئرنگ، پیداوار، سروس پر مبنی کاروبار، اور یہاں تک کہ ذاتی ترقی اور زندگی کے بہت سے دوسرے شعبوں کے لیے کام کرتا ہے۔ یہ پوسٹ آپ کو دکھاتی ہے کہ آپ کا کاروبار کس طرح مسلسل جدت طرازی کے Kaizen کے اصولوں کو اپنا کر کمال حاصل کر سکتا ہے۔

کیزن بمقابلہ انوویشن

Kaizen کے فلسفے کی اصل انسانی حالت ہے – ہم جذباتی مخلوق ہیں جو اکثر غیر معقول کام کرتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ انسانی دماغ جب بھی خوفناک جذبات، جیسے تبدیلی کو محسوس کرتا ہے، فائٹ یا فلائٹ موڈ میں داخل ہونے کے لیے وائرڈ ہوتا ہے۔ یہ میکانزم دماغ کے امیگڈالا کے ذریعے سنبھالا جاتا ہے اور یہ بقا کا ایک مددگار طریقہ کار ہے۔ لیکن منفی پہلو پر، یہ اکثر انسانوں کے لیے اختراع کو مشکل بنا دیتا ہے۔

یہاں جدت سے مراد کاروبار یا دوسری ترتیب میں بنیادی تبدیلی ہے۔ کسی بڑی تبدیلی کا ارتکاب کرنے کی درخواست عام طور پر انسانی خوف کے ردعمل یا اضطراب کو جنم دیتی ہے، جو دماغ کے وسط کو متحرک کرتی ہے اور اس شخص کو اس مسئلے کے بارے میں جذباتی رکھتی ہے۔ درحقیقت، یہ جذبات نیوکورٹیکس کو نظرانداز کرتے ہیں جو اس طرح کے کام کے لیے ضروری عقلی سوچ اور منطق کو سنبھالتا ہے۔

دوسری طرف، Kaizen، چھوٹی تبدیلیوں کی وکالت کرتا ہے جو جذباتی طور پر غیر معمولی ہیں۔ یہ نقطہ نظر فرد کو ایک سطحی، عقلی ذہنی حالت میں رکھتا ہے اور پیشہ ورانہ اور ذاتی دونوں ماحول میں مسلسل بہتری پیدا کرنا آسان بناتا ہے۔ Kaizen کا خیال ہے کہ کوئی بھی عمل کامل نہیں ہو سکتا، کیونکہ بہتری کی گنجائش ہمیشہ موجود رہے گی۔ یہ مسلسل سیکھنے اور ترقی کے ذریعے فضیلت حاصل کرنے کی بنیاد رکھتا ہے۔

ایک اچھی تبدیلی کا وعدہ

Kaizen کے فلسفے نے بہت سے انتظامی نظاموں کو جنم دیا ہے جنہیں ان گنت کامیاب اور عالمی برانڈز اپنے مختلف شعبوں میں کمال حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ٹویوٹا کے جسٹ ان ٹائم پروڈکشن سسٹم سے لے کر ہسپتالوں، سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، ہوائی اڈوں، سپر مارکیٹوں اور دیگر بہت سی صنعتوں میں ایپلی کیشنز تک، کائیزن دبلی پتلی سوچ اور پیداواری ثقافت کا مرکز ہے ۔

Kaizen ایک انتظامی نقطہ نظر ہے جس کا مقصد نظم و ضبط اور صبر کے ذریعے عظیم کارنامے حاصل کرنا ہے۔ بتدریج عمل میں بہتری اور ایک طویل مدتی حکمت عملی کے ذریعے اپنے اہداف کو آہستہ آہستہ حاصل کرنا، اختراع کے لیے ایک غیر تکنیکی اور اکثر سستا طریقہ فراہم کرتا ہے۔

اس طرح جاپانی مینوفیکچرنگ انڈسٹری نے 1960 اور 70 کی دہائی کے دوران مصنوعات کے معیار اور لاگت میں کمی میں خاطر خواہ بہتری حاصل کی، جس کے نتیجے میں ماساکی امی کی کلاسک کتاب بنی۔

کلیدی Kaizen اصول

Kaizen کے اصول وہ بنیاد بناتے ہیں جس پر تحریک اور اس کے بہت سے تغیرات قائم ہیں۔ یہاں وہ اہم چیزیں ہیں جن کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔

• مسلسل بہتری: Kaizen وقت کے ساتھ ساتھ چھوٹی لیکن مسلسل بہتری لا کر فضیلت کے حصول پر زور دیتا ہے۔ اس لیے کہ اگرچہ کسی بھی عمل میں کمال حاصل کرنا ناممکن ہے، لیکن اتنی تکرار کے بعد بھی اتنی بلندی کا حاصل کرنا ممکن ہے کہ آپ کی کوششوں کا نتیجہ نکلنا شروع ہو جائے۔ دیکھو کامل اس عمل میں مسلسل جائزے، موافقت اور معیاری کاری شامل ہے۔
• چھوٹی، اضافی تبدیلیاں: بڑی تبدیلیاں بڑے مسائل کا باعث بن سکتی ہیں، کیونکہ جتنی بڑی تبدیلی کی ضرورت ہوگی، اس کو نافذ کرنے کے لیے اتنے ہی زیادہ جذباتی مسائل، پیچیدگیاں، سرمایہ اور بنیاد پرست کارروائیوں کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ دوسری طرف، ایک چھوٹی تبدیلی عام طور پر کوئی بڑی بات نہیں ہوتی۔ لیکن جب آپ اسے بار بار کرتے ہیں، تو کیزن کا جادو ہوتا ہے۔
• ملازم کو بااختیار بنانا / گیمبا: Kaizen سمجھتا ہے کہ صرف وہی لوگ جو کسی کام یا عمل کے قریب ترین ہوتے ہیں بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کی بہترین پوزیشن میں ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، صرف وہی لوگ جو کسی کمپنی کے سافٹ ویئر ٹولز کا استعمال کرتے ہیں بہتری لانے کے لیے بہترین رائے دے سکتے ہیں۔ ٹیم کے ہر رکن یا کمپنی کے ملازمین کے لیے بھی یہی بات ہے، ہر کسی کو کمپنی کے مسائل حل کرنے اور فیصلہ سازی میں حصہ لینا ہوگا۔
• ڈیٹا سے چلنے والے فیصلے: Kaizen بہتری کے فیصلوں تک پہنچنے میں مدد کے لیے حقیقی عمل کے ڈیٹا کو جمع کرنے اور تجزیہ کرنے کی وکالت کرتا ہے۔
• عمل نتیجہ نہیں: Kaizen آپریٹر کو عمل پر توجہ مرکوز کرنا سکھاتا ہے نہ کہ نتیجہ پر۔ مثال کے طور پر، اگر نتیجہ ایک فزیکل پروڈکٹ ہے جس میں نقائص ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ اس کی پیداوار کا عمل کسی نہ کسی طرح ناقص تھا۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ آپ پیداواری عمل کا مطالعہ کرکے اور ضروری تبدیلیاں کرکے ہی خامی کو دور کرسکتے ہیں۔
• کوالٹی پر فوکس کریں: Kaizen سسٹم ان آؤٹ پٹس کو بنانے والے عمل پر توجہ مرکوز کرکے اور ان کو بہتر بنا کر تنظیم کے آؤٹ پٹس کے معیار کو بہتر بنانے پر بھی توجہ دیتا ہے۔
• معیاری کاری: اپنے عمل کو معیاری بنا کر، کوئی بھی ادارہ اپنی تیار شدہ مصنوعات کے مجموعی معیار کو بڑھاتے ہوئے تغیرات کو کم کرتا ہے، اور وقت اور اخراجات کو بچاتا ہے۔ Kaizen PDCA/SDCA فریم ورک پیش کرتا ہے تاکہ کمپنی کے پروڈکشن کے عمل کو معیاری بنانے اور اعادہ کرنے میں مدد ملے۔ صنعت پر منحصر ہے، معیاری بنانا اتنا ہی آسان ہو سکتا ہے جتنا لکھنا a معیاری آپریٹنگ دستی سروس ورکرز کے لیے یا ایک ٹول ایڈیڈ سسٹم بنانا جس میں عمل کے ہر قدم کے لیے مخصوص پیمائش شامل ہو۔
• فضلہ کا خاتمہ: کازین سکھاتا ہے کہ فضلہ (مدرا) ایک کارکردگی اور منافع بخش قاتل ہے۔ لہذا، یہ کارکردگی کو بڑھانے کے لیے آپ کے تمام آپریشنز سے 7 مدروں کو ختم کرنے کی وکالت کرتا ہے۔ ان فضلات میں زیادہ پیداوار، حرکت، انوینٹری، نقائص، زیادہ پروسیسنگ، نقل و حمل اور انتظار شامل ہیں۔ آپ اپنی تنظیم میں پیداواری عوامل میں سے ہر ایک کو جتنا کم کریں گے، آپ کی آپریشنل کارکردگی اتنی ہی زیادہ ہوگی۔
• تناؤ کا خاتمہ: زیادہ بوجھ یا تناؤ، جسے جاپانی میں موری بھی کہا جاتا ہے، کمپنی کی پیداوار کو یکساں طور پر کم کر سکتا ہے۔ اس طرح کے خاتمے میں کام کے لیے صحیح ٹولز اور صلاحیت کا استعمال، اہل پیشہ ور افراد کی خدمات حاصل کرنا یا تربیت کرنا، وغیرہ شامل ہیں۔
• اگلا عمل گاہک ہے۔: یہ اصول اعلیٰ معیار کی جستجو کے ساتھ اچھی طرح سے جڑتا ہے۔ کسی پروڈکٹ کو اس کی ڈیولپمنٹ کے اختتام پر ایک بار کنٹرول کرنے کے بجائے، پروڈکٹ کو ہر موڑ پر ایک گاہک کے طور پر اگلے عمل کے ساتھ معیار کے لیے کنٹرول کیا جاتا ہے۔ یہ اصول کوالٹی کنٹرول کی ذمہ داری ہر سابقہ ​​عمل پر عائد ہوتی ہے جسے فراہم کرنا ہوتا ہے۔ بہترین معیار کی مصنوعات اس کے لئے گاہکوں (اگلا عمل) پر کام کرنا۔

کازین کو کاروبار میں لاگو کرنا

اپنے کاروبار پر Kaizen کے اصولوں کو لاگو کرنا آپ کی تنظیم کی قسم اور ان عمل پر منحصر ہے جن میں آپ کو بہتری لانے کی ضرورت ہے۔ لہذا، آپ کا کاروبار 1 آدمیوں کی تنظیم، ایک ٹیم، یا ایک بڑی تنظیم ہو سکتی ہے، لیکن بنیادی اصول وہی رہتے ہیں اور درخواست درج ذیل ہے۔

• کیزن کلچر کو فروغ دیں۔: آپ کی تنظیم میں Kaizen ثقافت کا ہونا بہت ضروری ہے کیونکہ یہ مسلسل بہتری کی بنیاد رکھتا ہے۔ آپ کو پوری ٹیم کو تربیت دینے کی ضرورت ہے۔ تمام ملازمین کو بورڈ پر ہونا چاہیے اور یہ سمجھنا چاہیے کہ کوئی بھی حصہ بہت چھوٹا نہیں ہے۔ قیادت کو پوری ٹیم کے ساتھ بات چیت اور حل تلاش کرنے کے لیے باقاعدگی سے میٹنگ کرنے کا عہد کرنا چاہیے۔
• انتہائی متعلقہ مسائل کی نشاندہی کریں۔: آپ کے پاس ہمیشہ ایسے مسائل ہوں گے جن پر آپ کو کام کرنے اور بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔ Kaizen Gemba اصول کی وکالت کرتا ہے۔ یعنی، عین اسٹیشن سے ان پٹ جمع کرنا جہاں کام ہوتا ہے۔ آپ بہتری کے حل کی نشاندہی کرنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ، تجویز خانہ، کسٹمر فیڈ بیک، پرفارمنس میٹرکس، اور کوئی اور حل بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر بہت سے مسائل ہیں، تو آپ استعمال کرتے ہوئے کاموں کو ترجیح دے سکتے ہیں۔ ایک 80/20 تجزیہ بہترین نتائج کے ل.۔
• Kaizen عمل کو چلائیں۔: پلان-ڈو-چیک-ایکٹ / سٹینڈرڈائز-ڈو-چیک-ایکٹ کے PDCA/SDCA بڑے عمل کے چکر ہیں، جہاں آپ تنظیم میں مطلوبہ بہتری لاتے ہیں۔ SDCA ہمیشہ پہلے کیا جاتا ہے، لہذا آپ معیارات بنا سکتے ہیں، اور پھر اس کے بعد کے چکر PDCA ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔
  
  1. منصوبہ/معیاری بنائیں: یہاں منصوبہ بندی کرنے سے مراد اپنے کاروبار کے کسی بھی شعبے میں بہتری کے لیے ہدف قائم کرنا ہے۔ کازین کا فلسفہ اس بات کا تقاضا کرتا ہے کہ اسے حاصل کرنے کے لیے ہمیشہ بہتری کا ہدف اور عملی منصوبہ بندی کی جائے۔ تاہم، پہلی بار، اور ہر بار جب کوئی غیر معمولی صورت حال ہوتی ہے، تو ایک معیاری ہونا چاہیے۔ معیاری کاری کا مرحلہ ہر بار کام کے مکمل ہونے پر اصولوں، میٹرکس، یا درست اقدامات کا تعین کرتا ہے۔ اور کام کے عمل کے مستحکم ہونے کے بعد، کیا اب آپ ہر سائیکل یا تکرار کے لیے بہتری کے منصوبے بناتے ہیں۔
  2. Do: یہ صرف اوپر مرحلہ 1) میں طے شدہ معیارات پر عمل کرتے ہوئے کام کرنے کا عمل ہے۔
  3. چیک کریں: آپ اس بات کا تعین کرنے کے لیے عمل کو چیک کرتے ہیں کہ آیا آپ کے نفاذ نے مطلوبہ نتائج حاصل کیے ہیں یا اب بھی بالکل درست ہے۔
  4. ایکٹ: آپ کے کاروبار میں اس طرح کے کام کو سنبھالنے کے معیاری طریقہ کے طور پر نئے طریقہ کار کو انجام دینے اور اسے معمول پر لانے سے مراد ہے۔
     
• کللا کریں اور دہرائیں۔: Kaizen مسلسل بہتری اور جدت کے بارے میں ہے، لہذا آپ کو ہر چکر کے بعد جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔ یا آپ یکساں طور پر اپنی بہتری کی کوششوں کو کسی اور عمل پر مرکوز کر سکتے ہیں۔ بس کللا کریں اور دہرائیں۔

روزانہ کی زندگی میں Kaizen کا اطلاق کرنا

آپ اپنی ذاتی زندگی میں Kaizen کے فلسفے کو یکساں طور پر لاگو کر سکتے ہیں تاکہ فٹ ہونے، بہتر کھانے، مطالعہ کرنے، کام کرنے، اور متنوع مقاصد تک پہنچنے جیسی سرگرمیوں سے نتائج حاصل کریں۔ یہاں چال یہ ہے کہ پہلے چھوٹے اور جذباتی طور پر غیر متعلقہ اہداف پر توجہ مرکوز کی جائے۔ کوئی ایسی چیز جو آپ پر دباؤ نہ ڈالے یا آپ کو کسی بھی طرح سے پریشان نہ کرے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ جاگنگ کے ذریعے فٹ ہونا چاہتے ہیں، تو آپ دن میں صرف 1 منٹ کے لیے جگہ پر جاگنگ کا نسبتاً آسان ہدف مقرر کر سکتے ہیں، اور پھر وہاں سے بڑھ سکتے ہیں۔ اگر آپ تمباکو نوشی چھوڑنا چاہتے ہیں، تو آپ ہر ہفتے یا مہینے میں اپنے سگریٹ سے ایک چھڑی کم کر سکتے ہیں، جب تک کہ آپ چھوڑ نہیں دیتے۔ آپ کسی بڑے یا خوفناک پروجیکٹ پر سوچنے یا اس پر کام کرنے کے لیے صرف 5 منٹ وقف کر سکتے ہیں جب تک کہ یہ رول نہ ہو جائے۔

مقصد چھوٹے قدموں کے ساتھ شروع کرنا ہے، اور پھر وقت کے ساتھ ساتھ چھوٹی، اضافہ، اور مسلسل تبدیلیاں کرنا ہے۔ یہ کام کرتا ہے کیونکہ یہ تاخیر، اضطراب اور خود کو سبوتاژ کرنے والے دوسرے رویوں کو ختم کرتا ہے جو لوگوں کو اپنے مقاصد تک پہنچنے سے روکتے ہیں۔

Kaizen کے فقروں اور تصورات کی فہرست

چونکہ کازین فلسفہ جاپان میں شروع ہوا، آپ کو اس کے ساتھ مسلسل استعمال میں بہت سی جاپانی اصطلاحات ملیں گی۔ یہاں کیزن کی اہم اصطلاحات اور ان کے معانی کی ایک فوری فہرست ہے۔

5S: اچھی ہاؤس کیپنگ کے پانچ (5S) درج ذیل ہیں۔

1. سیری (چھانٹیں): اشیاء کی درجہ بندی کریں، ضروری اشیاء رکھیں، اور غیر ضروری اشیاء کو ضائع کردیں۔
2. سیٹن (سیدھا کرنا): وقت اور محنت کو کم سے کم کرنے کے لیے اپنے آلات کو استعمال کے مطابق ترتیب دیں۔
3. Seiso (اسکرب): اپنے کام کی جگہ کو صاف اور صاف رکھیں۔
4. سیکیٹسو (سسٹمیٹائز): سسٹم کی پیروی کریں، اور صحیح ٹولز، تحفظ، اور گیئر استعمال کریں۔
5. Shitsuke (معیاری): ضبط نفس کو برقرار رکھیں۔

موضع: موضع کا مطلب فضلہ ہے اور اس میں 7 مد یا فضلہ ہیں، جو کہ درج ذیل ہیں۔

1. زائد پیداوار: ضرورت سے زیادہ پیدا کرنا فضول خرچی ہے۔
2. انوینٹری: انوینٹری میں بہت ساری تیار یا نامکمل مصنوعات کی کوئی قدر نہیں ہوتی۔
3. نقائص: ہر ناقص مصنوعات وسائل کا ضیاع ہے۔
4. موشن: جسمانی مشقت جو مصنوعات کی قدر میں اضافہ نہیں کرتی ہے ایک فضلہ ہے۔
5. اوور پروسیسنگ: ایک غلط اور غیر اصلاح شدہ پروسیسنگ نقطہ نظر بیکار ہو سکتا ہے۔
6. انتظار کر رہا ہے: ایک بیکار آپریٹر ایک فضلہ ہے۔
7. نقل و حمل: کسی پروڈکٹ کو جتنا زیادہ منتقل کیا جاتا ہے، اتنا ہی زیادہ فضلہ پیدا ہوتا ہے۔

Gemba: وہ جگہ جہاں چیزیں یا کام ہوتا ہے۔ ہر مینیجر کو پہلے ہاتھ کے تجربے کی ضرورت ہوتی ہے۔

موری: (زیادہ بوجھ) ایک سخت صورتحال۔ جیسے کسی نئے ملازم کو پہلے مناسب تربیت فراہم کیے بغیر تجربہ کار کارکن کی نوکری دینا۔

مورا: (تبدیل) یہ اس وقت ہوتا ہے جب کام میں معمولی فرق یا عمل میں صرف ہونے والے وقت کی وجہ سے کام کا ہموار بہاؤ رک جاتا ہے۔ معیاری کاری اس کا خیال رکھتی ہے۔

جدوکا: آٹومیشن

وہ تنظیمیں جو Kaizen استعمال کرتی ہیں۔

بہت سی بڑی اور چھوٹی تنظیمیں جنہیں آپ جانتے ہیں وہ اپنے کاموں میں Kaizen کے اصولوں کو استعمال کرتی ہیں۔ ان میں ٹویوٹا سے لے کر سونی، کینن، پیناسونک، ہونڈا، سام سنگ، نیسلے، اے بی بی، فورڈ، لاک ہیڈ مارٹن، توشیبا، میو کلینک، سوسائٹ جنرل، یونی لیور، ٹچیبو، کیڈبری-شویپس، اور متحدہ عرب امارات، ماریشس جیسی حکومتیں شامل ہیں۔ ، کینیا، اور ہندوستان۔

یقینا، فہرست جاری ہے.

اکثر پوچھے گئے سوالات

یہاں کچھ کثرت سے پوچھے جانے والے سوالات ہیں جو Kaizen طریقہ کار اور مسلسل جدت سے متعلق ہیں۔

نتیجہ

Kaizen کے اصولوں پر اس فوری گائیڈ کو سمیٹتے ہوئے اور یہ کہ وہ مسلسل جدت طرازی کے ذریعے آپ کے کاروبار میں کمال حاصل کرنے میں آپ کی کس طرح مدد کر سکتے ہیں، آپ کو ابھی تک ایک یا دو خیال ہونا چاہیے کہ کچھ تبدیلیوں کو کیسے نافذ کیا جائے۔

Kaizen ایک رہنما فلسفہ ہے اور اس کے طریقے پتھر پر قائم نہیں ہیں۔ لیکن جب آپ اس کی رہنمائی پر عمل کریں گے اور مسلسل تبدیلی کے اپنے سفر کا آغاز کریں گے، تو آپ یقیناً کمال حاصل کریں گے۔