گوگل پے: استعمال کرنے کا طریقہ، کسٹمر کیئر نمبر اور مزید

گوگل پے آج دستیاب مقبول ترین موبائل ادائیگی پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ اسے دنیا بھر میں 227 ملین سے زیادہ لوگ استعمال کرتے ہیں اور سالانہ 100 بلین ڈالر سے زیادہ کے لین دین کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔ گوگل پے، جسے پہلے اینڈرائیڈ پے کہا جاتا تھا، صارفین کو اپنے اینڈرائیڈ فونز، ٹیبلیٹس یا سمارٹ واچز سے ادائیگی کرنے میں مدد کرنے کے لیے تیار کیا گیا تھا۔

موبائل ادائیگی تیزی سے مقبول ہوتی جارہی ہے۔ کے مطابق Statista1.3 تک عالمی موبائل ادائیگی کو اپنانے کا تخمینہ 2023 بلین تک پہنچ جائے گا۔ اس تیزی کی وجہ سے، بہت سارے ڈویلپرز اور کمپنیوں نے ادائیگی کو ہموار کرنے کے لیے بے شمار موبائل ادائیگی کے حل شروع کیے ہیں۔

تاہم، Apple Pay، Google Pay، اور Samsung Pay سب سے زیادہ مقبول ایپس ہیں۔ اس آرٹیکل میں، ہم گوگل پے، ایپ کو استعمال کرنے کا طریقہ، کسٹمر سروس سینٹر اور بہت کچھ پر تبادلہ خیال کریں گے۔ 

گوگل پے کیا ہے؟

گوگل پے، جو پہلے اینڈرائیڈ پے تھا، ایک ڈیجیٹل والیٹ اور آن لائن ادائیگی کا پلیٹ فارم ہے جو صارفین کو فوری طور پر ادائیگیاں بھیجنے اور وصول کرنے اور آن لائن اور ذاتی اسٹورز پر خریداری کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آن لائن شاپنگ کے علاوہ، یہ سروس کوپن، مووی ٹکٹس، بورڈنگ پاسز، لائلٹی کارڈز وغیرہ کو بھی سپورٹ کرتی ہے۔

یہ دنیا بھر کے 40 سے زیادہ ممالک میں دستیاب ہے۔ فی الحال، Google Pay Android 5.0 (Lollipop) اوپر اور iOS 12.0 یا اس کے بعد کے ورژن چلانے والے تمام Android آلات کو سپورٹ کرتا ہے۔ صارفین Android Wear 2.0 پر چلنے والی سمارٹ واچز کے ذریعے ادائیگی کرنے کے لیے گوگل پے کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

گوگل پے جیسی موبائل ادائیگی ایپس صارفین کو فزیکل کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ استعمال کیے بغیر ادائیگی کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ گوگل پے پیئر ٹو پیئر ادائیگی کا آپشن بھی پیش کرتا ہے جو آپ کو اپنے دوستوں کو رقم بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ 

ایپ کو اچھی طرح سے ڈیزائن کیا گیا ہے اور اس کا مقصد آپ کی روزمرہ کی مالیاتی انتظامی ضروریات کو پورا کرنا ہے، یہ صرف کنٹیکٹ لیس ادائیگی تک محدود نہیں، ریستوراں کے بلوں کو تقسیم کرنا، ڈسکاؤنٹ، کیش بیک آفرز، اور بہت کچھ۔

Google Pay کے ساتھ، آپ کو ادائیگی کرنے کے لیے اپنے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈز کو مقامی اسٹورز پر لانے کی ضرورت نہیں ہے، آپ کو بس ایپ انسٹال کرنے، اپنے Google اکاؤنٹس میں سائن ان کرنے، اپنی ادائیگی کی معلومات کو پُر کرنے کی ضرورت ہے، اور آپ نے کام کر لیا .

تاہم، یہ اس سے کہیں زیادہ پیچیدہ ہے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ گوگل پے کیسے استعمال کیا جائے تو پڑھتے رہیں، ہم اس پر تفصیل سے جائیں گے۔ آئیے اندر غوطہ لگائیں!

گوگل پے کو کیسے سیٹ اپ کریں۔

Google Pay ایپ کافی بدیہی اور ترتیب دینے میں آسان ہے۔ تاہم، ایپ کو بغیر کسی رکاوٹ کے استعمال کرنے کے لیے یہ چند اقدامات ہیں:

1. پلے اسٹور یا ایپل اسٹور سے ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔

یہ مرحلہ بالکل واضح ہے کیونکہ آپ ایپ کو اپنے فون پر انسٹال کیے بغیر استعمال نہیں کر سکتے۔ اگر آپ اینڈرائیڈ ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں تو آپ Google Pay ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ سٹور کھیلیں. اگر آپ iOS استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اسے سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ایپل سٹور.

2. گوگل پلے سیٹ اپ کریں۔

گوگل پلے کو ترتیب دینا ایک آسان کام ہے۔ ایپ انسٹال کرنے کے بعد، آپ کو سیٹ اپ انٹرفیس فراہم کیا جائے گا۔ اگر آپ نہیں جانتے کہ ایپ کو کیسے ترتیب دیا جائے، تو ہم آپ کو اس کے ذریعے چلائیں گے:

3. اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔

اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا بہت آسان ہے۔ آپ نے شاید دسیوں بار کیا ہے۔ تاہم، آپ کو اپنا ای میل پتہ اور پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ پہلے سے ہی اپنے فون پر لاگ ان ہیں، تو بس اپنے Google اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں، اور یہ خود بخود تصدیق ہوجائے گا۔ 

4. ایک کارڈ شامل کریں۔

سائن ان کرنے کے بعد، آپ کو ایک کارڈ داخل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ یا پے پال اکاؤنٹ بھی ہو سکتا ہے۔ یہاں، آپ کو اپنے کارڈ سے اپنی درست تفصیلات درج کرنی ہوں گی۔ یہ معلومات عام طور پر کارڈ پر نام، کارڈ نمبر، CVV، اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ ہوتی ہے۔

5. اسکرین لاک سیٹ کریں۔

بہتر سیکیورٹی کے لیے Google آپ سے اپنے Android ڈیوائس پر اسکرین لاک سیٹ کرنے کے لیے کہہ سکتا ہے۔ ایپ پن، پیٹرن، پاس ورڈ، فنگر پرنٹ اور ریٹینا اسکیننگ اسکرین لاک کے ساتھ آسانی سے کام کرتی ہے۔ اپنا پسندیدہ لاک آپشن منتخب کریں اور پن یا پاس ورڈ کی تصدیق کریں۔ 

گوگل پے چہرے کی شناخت یا دیگر سمارٹ تالوں کے ساتھ کام نہیں کرتا ہے جیسے Knock to unlock۔ یہ گوگل پلے کے لیے سیٹ اپ کا عمل ہے۔

گوگل پلے کا استعمال کیسے کریں۔

Google Play کا استعمال کسی مقامی خوردہ فروش، آن لائن شاپ، Netflix سبسکرپشن، اور بہت کچھ سے عملی طور پر کسی بھی چیز کی ادائیگی کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ ایک بار جب آپ Google Play کو کامیابی کے ساتھ ترتیب دے دیتے ہیں، تو یہاں کچھ طریقے ہیں جن سے آپ خریداری کرنے کے لیے ایپ استعمال کر سکتے ہیں:

اسٹورز میں خریداری کریں۔

اس ایپ کو استعمال کرکے ادائیگی کرنے کے لیے مقامی اسٹور پر جانے سے پہلے، آپ کو اس بات کی تصدیق کرنی چاہیے کہ آپ کا آلہ پورا ہوتا ہے۔ سافٹ ویئر کے معیاراتہے این ایف سی، اور فعال ہے۔ آپ کے پاس HCE بھی ہونا چاہیے۔ اگر آپ کا آلہ ان تمام تقاضوں کو پورا کرتا ہے، تو اب آپ اسٹور پر ادائیگی کر سکتے ہیں۔

1 مرحلہ: اپنے فون کو غیر مقفل کریں، لیکن آپ کو ایپ کھولنے کی ضرورت نہیں ہے۔

2 مرحلہ: اپنے فون کے پچھلے حصے کو چند سیکنڈ کے لیے پیمنٹ ریڈر کی طرف رکھیں۔

3 مرحلہ: اپنی ادائیگی پر کارروائی ہونے کا انتظار کریں۔

آپ کی ادائیگی کامیاب ہونے کے بعد، اسکرین پر نیلے رنگ کا چیک مارک ظاہر ہوگا۔ اگر ادائیگی ناکام رہی تو اپنے NFC اینٹینا کو بہترین سگنل دینے کے لیے اپنے فون کو کارڈ ریڈر پر مختلف پوزیشن پر گھمانے کی کوشش کریں۔

بعض اوقات، پرانے سافٹ ویئر کا استعمال کرنے والے اسٹورز کو ضرورت ہوتی ہے کہ آپ PIN یا دستخط درج کریں۔ پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں، اگر ایسا ہوتا ہے تو، گوگل آپ کو فوری گائیڈ فراہم کرتا ہے کہ لین دین مکمل کرنے کے لیے کیا کرنا ہے۔ 

آن لائن ادا کریں

فرض کریں کہ آپ Uber اور Airbnb جیسی مشہور ای کامرس سائٹس پر آن لائن خریداری کر رہے ہیں۔ اس صورت میں، آپ محفوظ طریقے سے ذخیرہ شدہ کریڈٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے Google Pay کے ساتھ آسانی سے ادائیگی کر سکتے ہیں جو آپ کو ہر بار خریداری کرنے پر اپنے کارڈ کی معلومات درج کرنے سے روکتا ہے۔ 

چیک آؤٹ پر، گوگل پے بٹن کو تھپتھپائیں۔ اگر پوچھا جائے تو آپ اپنا آرڈر مکمل کرنے کے لیے ادائیگی کا طریقہ اور پتہ منتخب کر سکتے ہیں۔ 

Google Pay کسٹمر کیئر نمبر

جیسا کہ زیادہ تر ڈیجیٹل حلوں کے ساتھ، کسی مخصوص آن لائن سروس کا استعمال کرتے وقت کبھی کبھار رکاوٹیں ضرور آتی ہیں۔ ان نایاب حالات میں، صارفین کو اپنے سروس فراہم کنندگان سے تیز اور موثر مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ 

گوگل پے کے معاملے میں، وہ چوبیس گھنٹے کسٹمر سپورٹ پیش کرتے ہیں جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جب بھی آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہو تو آپ کو موثر حل تک رسائی حاصل ہو۔ 

گوگل پے سے متعلق تمام سوالات کے لیے، آپ گوگل کی پروڈکٹ اسکیلیشن ٹیموں سے ان کے ٹول فری کسٹمر کیئر نمبر کے ذریعے 1-800-419-0157 پر رابطہ کر سکتے ہیں، یا آپ گوگل کی سپورٹ ٹیم کو ای میل کے ذریعے بھیج سکتے ہیں۔ support-in@google.com.

گوگل پلے کے فائدے اور نقصانات

گوگل پلے ایک لاجواب ادائیگی کی خدمت ہے، لیکن اس کی خوبیاں اور کمزوریاں ہیں۔ آئیے گوگل پے کے فوائد اور نقصانات کو دیکھتے ہیں۔

پیشہ

1. بہتر سیکورٹی
2. سیٹ اپ اور استعمال کرنا آسان ہے
3. رسائی میں اضافہ؛ آپ کو ادائیگیوں کے لیے صرف اپنے فون کی ضرورت ہے۔
4. انعامات اور پرکشش پروموشن

خامیاں

1. NFC ٹیکنالوجی کی وجہ سے صرف حالیہ موبائل فونز پر تعاون یافتہ ہے۔
2. ڈیٹا اور رازداری کے مسائل
3. تمام دکانوں پر قبول نہیں ہے۔
4. تمام بینکوں سے تعاون یافتہ نہیں ہے۔

نتیجہ

گوگل پے ایک بہترین موبائل ادائیگی کا حل ہے۔ ایپ صارفین کو بہت ساری خصوصیات اور افعال فراہم کرتی ہے۔ امید ہے کہ اس مضمون کو پڑھنے کے بعد، آپ اب گوگل پلے کو ترتیب دے سکتے ہیں اور پلیٹ فارم کا بہترین استعمال کر سکتے ہیں۔