Sprejemanje Kaizena: odličnost skozi nenehne inovacije

Kaizen je japonska beseda, ki se v angleščini prosto prevede kot "dobra sprememba" ali "sprememba na bolje". To je filozofija za nenehno izboljševanje v prizadevanju za odličnost.

Masaki Imai je populariziral filozofijo Kaizen s svojo knjigo iz leta 1986 z naslovom "Kaizen: ključ do japonskega tekmovalnega uspehaZagovarja uvedbo majhnih postopnih sprememb skozi čas kot lažji način za doseganje produktivnosti, učinkovitosti in izboljšav kakovosti.

Kaizen način deluje za inženiring, proizvodnjo, storitvena podjetja in celo za osebni razvoj in številna druga področja življenja. Ta objava vam pokaže, kako lahko vaše podjetje doseže odličnost s sprejemanjem načel Kaizen nenehnih inovacij.

Kaizen proti inovacijam

V jedru Kaizen filozofije leži človeško stanje – smo čustvena bitja, ki pogosto delujejo neracionalno. Razlog je v tem, da so človeški možgani navezani na vstop v Boj ali beg vsakič, ko zazna strašljiva čustva, kot je sprememba. Ta mehanizem upravlja možganska amigdala in je koristen mehanizem preživetja. Slaba stran pa je, da ljudem pogosto oteži inovacije.

Inovacija se tukaj nanaša na radikalno spremembo v poslovnem ali drugem okolju. Zahteva, da se zavežemo večji spremembi, običajno sproži človeški odziv strahu ali tesnobe, ki aktivira srednje možgane in ohranja to osebo čustveno glede težave. Dejansko ta čustva obidejo neokorteks, ki skrbi za racionalno razmišljanje in logiko, potrebno za tako delo.

Kaizen pa zagovarja majhne spremembe, ki so čustveno nepomembne. Ta pristop ohranja osebo v umirjenem, racionalnem stanju duha in olajša ustvarjanje stalnih izboljšav v poklicnem in osebnem okolju. Kaizen verjame, da noben proces ne more biti popoln, saj bo vedno prostor za izboljšave. To postavlja temelje za doseganje odličnosti z nenehnim učenjem in rastjo.

Obljuba dobre spremembe

Filozofija Kaizen je rodila številne sisteme upravljanja, ki jih uporabljajo neštete uspešne in globalne znamke za doseganje odličnosti na svojih različnih področjih.

Od Toyotinega proizvodnega sistema Just-In-Time do aplikacij v bolnišnicah, razvoju programske opreme, letališčih, supermarketih in številnih drugih panogah, je Kaizen v središču Vitko razmišljanje in proizvodnja kultura.

Kaizen je pristop vodenja, katerega cilj je doseči odlične dosežke z disciplino in potrpežljivostjo. Počasno krčenje vaših ciljev s postopnim izboljšanjem procesov in dolgoročno strategijo zagotavlja netehnološki in pogosto cenejši pristop k inovacijam.

Tako je japonska predelovalna industrija v šestdesetih in sedemdesetih letih 1960. stoletja dosegla znatne izboljšave kakovosti izdelkov in znižanje stroškov, kar je vodilo do klasične knjige Masaakija Imaija.

Ključna načela Kaizen

Načela Kaizena tvorijo osnovo, na kateri je zgrajeno gibanje in njegove številne različice. Tu so glavne, ki jih morate vedeti.

• Continuous Improvement: Kaizen poudarja prizadevanje za odličnost z majhnimi, a stalnimi izboljšavami skozi čas. Čeprav je nemogoče doseči popolnost v katerem koli procesu, je še vedno mogoče doseči tako visoko raven odličnosti po toliko ponovitvah, da se rezultat vašega truda začne poglej popolna. Ta proces vključuje stalne preglede, prilagoditve in standardizacijo.
• Majhne, ​​postopne spremembe: Velike spremembe lahko privedejo do velikih težav, saj večja ko je zahtevana sprememba, več čustvenih težav, kompleksnosti, kapitala in radikalnih operacij je morda potrebnih za njeno izvedbo. Po drugi strani pa majhna sprememba običajno ni nič posebnega. Toda ko to počnete znova in znova, se zgodi čarovnija Kaizena.
• Opolnomočenje zaposlenih / Gemba: Kaizen razume, da so le tisti, ki so najbližje nalogi ali procesu, v najboljšem položaju, da prepoznajo področja za izboljšave. Na primer, samo tisti, ki uporabljajo programska orodja podjetja, lahko najbolje posredujejo povratne informacije za izboljšave. Enako velja za vsakega člana ekipe oziroma zaposlene v podjetju, vsi morajo sodelovati pri reševanju problemov in odločanju podjetja.
• Odločitve na podlagi podatkov: Kaizen zagovarja zbiranje in analizo resničnih procesnih podatkov za pomoč pri sprejemanju odločitev o izboljšavah.
• Proces ne rezultat: Kaizen uči operaterja, da se osredotoči na proces in ne na rezultat. Na primer, če je rezultat fizični izdelek z napakami, potem to pomeni, da je bil njegov proizvodni proces nekako napačen. To tudi pomeni, da lahko napako odpravite le s preučevanjem proizvodnega procesa in potrebnimi spremembami.
• Osredotočite se na kakovost: Sistem Kaizen se prav tako osredotoča na izboljšanje kakovosti rezultatov organizacije z osredotočanjem in izboljšanjem procesov, ki ustvarjajo te rezultate.
• Standardizacija: S standardizacijo svojih procesov vsaka organizacija zmanjša odstopanje ter prihrani čas in stroške, hkrati pa poveča splošno kakovost svojih končnih izdelkov. Kaizen ponuja okvir PDCA/SDCA za pomoč pri standardizaciji in ponavljanju proizvodnih procesov podjetja. Odvisno od industrije je lahko standardizacija tako preprosta kot pisanje a Standardni priročnik za uporabo za storitvene delavce ali ustvarjanje sistema, podprtega z orodji, ki vključuje posebne meritve za vsak korak v procesu.
• Odprava odpadkov: Kaizen uči, da je zapravljanje (mudra) morilec učinkovitosti in dobičkonosnosti. Zato zagovarja izločitev 7 muder iz vseh vaših operacij, da bi povečali učinkovitost. Ti odpadki vključujejo prekomerno proizvodnjo, gibanje, zaloge, napake, prekomerno predelavo, transport in čakanje. Bolj kot zmanjšate vsakega od teh proizvodnih dejavnikov v vaši organizaciji, večja je vaša operativna učinkovitost.
• Odprava seva: Preobremenitev ali obremenitev, znana tudi kot muri v japonščini, lahko enako zmanjša rezultate podjetja. Takšna odprava vključuje uporabo pravih orodij in zmogljivosti za delo, najem ali usposabljanje kvalificiranih strokovnjakov itd.
• Naslednji proces je stranka: To načelo se dobro ujema s prizadevanjem za vrhunsko kakovost. Namesto da bi izdelek kontrolirali enkrat na koncu njegovega razvoja, je izdelek nadzorovan glede kakovosti v vsakem trenutku tako, da naslednji proces obravnavamo kot stranko. To načelo temelji na dolžnosti nadzora kakovosti vsakega predhodnega procesa, ki ga mora zagotoviti najbolj kakovostne izdelke za njegovo stranke (naslednji postopek) za delo.

Uporaba Kaizena v poslu

Uporaba načel Kaizen v vašem podjetju je odvisna od vaše vrste organizacije in procesov, ki jih morate izboljšati. Vaše podjetje je torej lahko podjetje z enim človekom, ekipa ali velika organizacija, vendar osnovna načela ostajajo enaka, uporaba pa je naslednja.

• Spodbujajte kulturo Kaizen: Kultura Kaizen v vaši organizaciji je zelo pomembna, saj postavlja temelje za nenehne izboljšave. Usposobiti morate celotno ekipo. Vsi zaposleni morajo biti vključeni in razumeti, da noben prispevek ni premajhen. Vodstvo bi se moralo tudi zavezati, da bo organiziralo redne sestanke s celotno ekipo za razpravo in iskanje rešitev.
• Prepoznajte najpomembnejša vprašanja: Vedno boste imeli težave, na katerih boste morali delati in jih izboljšati. Kaizen zagovarja načelo Gemba. To pomeni zbiranje vhodnih podatkov od točno tiste postaje, kjer se delo izvaja. Uporabite lahko tudi analizo podatkov, polja s predlogi, povratne informacije strank, meritve uspešnosti in vse druge rešitve za prepoznavanje rešitev za izboljšanje. Če je težav veliko, lahko nalogam določite prednost z uporabo analiza 80/20 za najboljše rezultate.
• Zaženite proces Kaizen: PDCA/SDCA Plan-Do-Check-Act / Standardize-Do-Check-Act so glavni procesni cikli, kjer naredite potrebne izboljšave v organizaciji. SDCA se vedno izvede najprej, tako da lahko ustvarite standarde, nato pa so naslednji cikli PDCA. Evo, kako deluje
  
  1. Načrtujte/standardizirajte: Načrtovanje se tukaj nanaša na določitev cilja za izboljšave na katerem koli področju vašega podjetja. Filozofija Kaizen zahteva, da vedno obstajajo cilji za izboljšave in akcijski načrti za njihovo doseganje. Pri prvem zagonu in vsakič, ko se pojavi nenormalnost, bi morala biti standardizacija. Korak standardizacije določa pravila, metrike ali natančne korake, ki jih je treba upoštevati vsakič, ko je delo opravljeno. In šele ko se delovni proces stabilizira, naredite načrte izboljšav za vsak cikel ali ponovitev.
  2. Do: To je preprosto postopek opravljanja dela z upoštevanjem standardov, določenih v 1. koraku zgoraj.
  3. Preveri: preverite postopek, da ugotovite, ali je vaša implementacija dosegla želene rezultate ali je še vedno na dobri poti.
  4. Zakon: Nanaša se na izvajanje novega postopka in njegovo normalizacijo kot standardni način obravnavanja takšne naloge v vašem podjetju.
     
• Izperite in ponovite: Kaizen govori o nenehnih izboljšavah in inovacijah, zato morate po vsakem ciklu nadaljevati. Lahko pa svoja prizadevanja za izboljšanje enako osredotočite na drug proces. Samo sperite in ponovite.

Uporaba Kaizena v vsakdanjem življenju

Filozofijo Kaizen lahko enako uporabite v svojem osebnem življenju, da dosežete rezultate pri dejavnostih, kot so pridobivanje kondicije, boljša prehrana, učenje, delo in doseganje različnih ciljev. Trik je v tem, da se najprej osredotočite na majhne in čustveno nepomembne cilje. Nekaj, kar vas ne bo obremenjevalo ali kakor koli vznemirjalo.

Na primer, če želite pridobiti kondicijo s tekom, si lahko zastavite razmeroma preprost cilj, da tečete na mestu samo 1 minuto na dan, nato pa od tam rastete. Če želite prenehati kaditi, lahko vsak teden ali mesec zmanjšate število cigaret za eno palico, dokler ne prenehate kaditi. Prav tako lahko posvetite samo 5 minut razmišljanju ali delu na velikem ali grozljivem projektu, dokler ne začne teči.

Cilj je začeti z majhnimi koraki, nato pa skozi čas izvajati majhne, ​​postopne in stalne spremembe. Deluje, ker odpravlja odlašanje, tesnobo in druga samosabotažna vedenja, ki ljudem preprečujejo, da bi dosegli svoje cilje.

Seznam Kaizen fraz in konceptov

Ker filozofija Kaizen izvira iz Japonske, boste z njo našli veliko japonskih izrazov v stalni uporabi. Tukaj je kratek seznam glavnih izrazov Kaizen in njihovih pomenov.

5S: Pet (5S) dobrega gospodinjstva je naslednjih.

1. Seiri (razvrstitev): Razvrstite predmete, obdržite potrebne predmete in zavrzite nepotrebne predmete.
2. Seiton (Poravnaj): Organizirajte svoja orodja glede na uporabo, da zmanjšate čas in trud.
3. Seiso (piling): Očistite in vzdržujte svoje delovno mesto čisto.
4. Seiketsu (Sistematiziraj): Sledite sistemu in uporabljajte pravo orodje, zaščito in opremo.
5. Shitsuke (standardiziraj): Ohranite samodisciplino.

Spremeni: Muda pomeni odpadek in obstaja 7 mud ali odpadkov, kot sledi.

1. Prekomerna proizvodnja: Proizvajati več, kot je potrebno, je zapravljanje.
2. popis: Veliko dokončanih ali nedokončanih izdelkov v zalogi ne dodaja vrednosti.
3. Napake: Vsak izdelek z napako je izguba virov.
4. Predlog: Fizični napor, ki izdelku ne doda vrednosti, je zapravljanje.
5. Prekomerna obdelava: Napačen in neoptimiziran pristop obdelave je lahko potraten.
6. Čakam: Nedelujoč operater je zapravljanje.
7. Promet: Bolj kot se izdelek prevaža, več odpadkov nastane.

Gemba: Kraj, kjer se dogajajo stvari ali delo. Vsak manager potrebuje izkušnje iz prve roke.

Muri: (Prekomerno breme) Naporna situacija. Kot da bi novozaposlenemu dali službo veteranskega delavstva, ne da bi ga prej ustrezno usposobili.

Mura: (Različica) To se zgodi, ko se nemoten potek dela prekine zaradi manjših razlik v nalogi ali času, porabljenem za proces. Za to poskrbi standardizacija.

Jidoka: Avtomatizacija

Organizacije, ki uporabljajo Kaizen

Veliko velikih in majhnih organizacij, ki jih poznate, pri svojem delovanju uporabljajo načela Kaizen. Med njimi so vsi, od Toyote do Sonyja, Canona, Panasonica, Honde, Samsunga, Nestleja, ABB-ja, Forda, Lockheed Martina, Toshibe, Mayo Clinic, Societe General, Unileverja, Tchiba, Cadburry-Schweppesa in vlad, kot so Združeni arabski emirati, Mauritius , Keniji in Indiji.

Seveda se seznam nadaljuje.

Pogosto zastavljena vprašanja

Tukaj je nekaj pogostih vprašanj v zvezi z metodologijo Kaizen in nenehnimi inovacijami.

zaključek

Če zaključimo ta hitri vodnik o načelih Kaizena in o tem, kako vam lahko pomagajo doseči odličnost v vašem poslu z nenehnimi inovacijami, bi morali že imeti idejo ali dve, kako uvesti nekaj sprememb.

Kaizen je vodilna filozofija in njene metode niso vklesane v kamen. Ko pa boste sledili njegovim navodilom in se podali na svojo pot nenehne transformacije, boste zagotovo dosegli odličnost.