Creșterea productivității: dezlănțuirea principiului 80/20 în afacerea dvs

Viața nu este echilibrată – unele lucruri sunt mai importante decât altele. Aplicat afacerilor, înseamnă că o minoritate din eforturile tale aduc majoritatea veniturilor tale.

Vilfredo Pareto a descoperit cu peste 100 de ani în urmă că relativ puțini oameni dețin majoritatea bogăției și aceasta a fost nașterea principiului Pareto, cunoscut și sub numele de principiul 80/20.

Principiul Pareto este universal – funcționează peste tot și afectează totul. Funcționează asupra productivității și profiturilor afacerii, precum și asupra piețelor și clienților. Această postare îți arată cum să-l faci să funcționeze pentru afacerea ta.

Înțelegerea principiului Pareto sau 80/20

Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, veți dedica cantități egale din timp și efort diferitelor sarcini pe care trebuie să le executați pentru a vă menține afacerea în funcțiune. Principiul Pareto pur și simplu vă spune că o astfel de abordare este greșită, deoarece majoritatea sarcinilor pe care le petreceți timp contribuie foarte puțin la rezultatul final.

Secretul pentru a dezlănțui principiul 80/20 în afacerea dvs. cu creșteri de productivitate este să înțelegeți legea distribuției inegale - există puțini factori vitali și mulți triviali în joc în orice situație.

Devenind conștient de această lege și căutând acești factori în afacerea dvs., veți descoperi cu siguranță modele unice care dețin cheia creșterii productivității. Tot ce trebuie să știi este ce sau unde să-ți concentrezi activitățile, iar principiul celui mai mic efort va face restul pentru tine.

Variații ale principiului

Principiul 80/20 sau Pareto nu este o funcție matematică fixă. Mai degrabă, este o regulă de bază a fenomenelor și evenimentelor naturale, care explică expresia puţinii vitali şi mulţi triviali. 

În termeni mai simpli, cei puțini vitali sunt minoritatea care deține importanță în orice caz, în timp ce mulți triviali sunt majoritatea care nu contează. Cu alte cuvinte, principiul 80/20 nu trebuie să fie întotdeauna 20% și 80% relații. Ar putea fi, de asemenea, 10% și 90%, 30% și 70%, sau alte relații neechilibrate până la 0.3% și 99%.

Veți găsi această relație naturală peste tot, de la afaceri la sport, economie, social media, rezolvare de probleme, inginerie software și vânzări. 

Câteva exemple din viața reală

O minoritate de erori poate cauza majoritatea blocărilor într-un program software. Câțiva clienți s-ar putea să ocupe cea mai mare parte a timpului de serviciu pentru clienți. Majoritatea utilizatorilor ar putea folosi doar mai puțin de 40% din funcțiile aplicației dvs. sau 70% din vânzările dvs. vor veni de la 31% dintre clienții dvs.

Realitatea modelului 80/20 este universală – versatil și peste tot. Iată o listă a aparițiilor comune ale legii Pareto din viața reală în diferite industrii.

• În finanțe, cei mai bogați 20% din populație dețin adesea aproximativ 80% din avere.
• O minoritate a produselor unei companii vor produce 80% din vânzările sale.
• În tranzacționare, piețele sunt într-un interval de cele mai multe ori și fac doar mișcări ascuțite în minoritate din timp.
• Un procesor execută doar aproximativ 20% din codul unei aplicații software în 80% din timp.
• Aproximativ 80% dintre plângerile serviciului clienți provin din câteva cauze.
• 20% dintre infractori comit majoritatea infracțiunilor.
• Cea mai mare parte a poluării este cauzată de câteva fabrici.
• Aproximativ 80% din calitatea somnului are loc în aproximativ 20% din somn.
• Câțiva dintre angajații tăi sunt responsabili pentru majoritatea vânzărilor din companie.
• 20% dintre dăunători pot cauza majoritatea daunelor culturilor.
• Aproximativ 20% din portofoliul dvs. de investiții va produce majoritatea câștigurilor dvs.
• Majoritatea depășirilor bugetare sunt cauzate de câteva cheltuieli.
• Cea mai mare parte a profitului din orice industrie este câștigată de câteva companii.
• O mică parte din postările pe rețelele sociale generează majoritatea distribuirilor și aprecierilor.
• Majoritatea piețelor sunt aprovizionate de puțini furnizori.
• Aproximativ 80% dintre utilizatori interacționează cu 20% din interfața de utilizator a unei aplicații.
• O mică parte a covorului dumneavoastră are cea mai mare uzură.
• Doar câteva dintre gândurile tale vor duce la idei de succes.
• Aproximativ 20% din orașe au 80% din populație.
• Un procent mic dintre băutori consumă cea mai mare parte a alcoolului.
• Folosești doar aproximativ 20% din cunoștințele tale 80% din timp.

Beneficiile îmbrățișării principiului 80/20

Îmbrățișarea principiului 80/20 sau Pareto și a metodelor acestuia poate aduce numeroase beneficii afacerii dvs. și iată câteva dintre ele.

1. Eficiență crescută: Principiul 80/20 vă poate ajuta să obțineți mai mult cu mai puțin efort, deoarece vă învață să vă concentrați pe ceea ce este important și, prin urmare, să vă maximizați eficiența.
2. Rentabilitate mai mare: Cunoașterea activităților sau clienților asupra cărora să se concentreze vă va crește profitabilitatea și vă va deschide afacerea către noi căi de creștere.
3. O mai bună gestionare a timpului: Angajarea în principal în activitățile sau domeniile vitale ale unui proiect vă ajută pe dvs. și echipa dvs. să faceți mai multe în mai puțin timp și, astfel, vă deschide mai mult timp fie pentru alte activități, fie pentru petrecerea timpului liber.
4. Optimizarea resurselor: Îmbrățișarea principiului 80/20 va permite afacerii dvs. să optimizeze resursele concentrându-se mai ales pe ceea ce contează. Acest lucru va reduce costurile, va reduce cheltuielile generale, va eficientiza fluxurile de lucru și multe altele.

Diagrame și diagrame Pareto

Diagramele sau diagramele Pareto sunt ajutoare vizuale care vă pot ajuta pe dumneavoastră sau pe echipa dumneavoastră să vedeți relația dintre cauze și efecte în orice situație. Caracteristica importantă aici este procentul cumulat de cauze. Cauți cele câteva articole care alcătuiesc cumulativ aproximativ 80% din total, astfel încât să știi unde să-ți concentrezi eforturile.

Mai jos sunt două exemple de diagrame Pareto:

fig. 1. Diagrama Pareto a categoriilor de produse

fig. 2. Diagrama Pareto a grupurilor de clienți

După cum puteți vedea din ilustrații, pantofii de damă, șlapii și pantofii pentru bărbați reprezintă aproape 80% din volumul vânzărilor pentru această întreprindere teoretică. Clienții de tipurile A, B și C aduc în mod egal majoritatea (78%) din profituri, în timp ce clienții de tipurile G și H sunt în pierderi, costând compania aproximativ 2% din profit.

Aceasta este o situație tipică în majoritatea analizelor 80/20. Scopul firesc aici ar fi de a maximiza campaniile actuale de marketing ale companiei pentru pantofi de damă, flip flips și pantofi pentru bărbați, în timp ce se efectuează cercetări suplimentare privind pantofii pentru băieți, pantofii pentru fete și pantofii pentru bebeluși pentru a elabora o strategie de marketing îmbunătățită.

În același timp, compania va aloca mai mult timp pentru deservirea tipurilor de clienți A, B și C, reducând în același timp nivelurile de servicii pentru tipurile E și F și luând în considerare serios tipurile de ardere G și F.

Da, puteți concedia un client sau pur și simplu vă puteți crește taxele suficient pentru ca acest grup de clienți fie să vă transforme tranzacțiile în profit, fie să-i trimiteți în căutarea unei oferte mai ieftine.

Cum să-ți schimbi afacerea în modul 80/20

Schimbarea afacerii dvs. în modul 80/20 necesită să efectuați o analiză 80/20 a activelor afacerii dvs. pentru a obține suficiente informații pentru a face o schimbare. Doriți cât mai multe date detaliate posibil, astfel încât să puteți crea o diagramă Pareto pentru fiecare dintre grupurile dvs. de active comerciale.

Fiecare afacere este unică și va avea diferite tipuri de active care alcătuiesc fundația sa. Deci, următoarea este o listă de tipuri comune de active și cum să obțineți informațiile de care aveți nevoie de la ele pentru a efectua unele modificări.

Active comerciale de optimizat

• procese: Un proces este setul exact de pași pe care îi trebuie pentru a crea valoare într-o afacere. Ar putea fi efectuarea de apeluri telefonice, crearea unei campanii publicitare, dezvoltarea unui produs nou, brainstorming, fabricarea produsului, susținerea unei discuții, prezentări și multe altele. Doriți să adunați cât mai multe informații din fiecare dintre pașii procesului.
• clienţii care: Unele afaceri sunt axate pe client, în timp ce altele nu. Deci, dacă afacerea dvs. se bazează pe clienți plătitori, atunci trebuie să adunați cât mai multe informații despre fiecare dintre ei.
• Produse: Aici, vă puteți concentra pe volumul vânzărilor, profitabilitate, caracteristici, venituri lunare recurente, implicarea clienților și orice altă valoare care vă poate oferi o perspectivă mai profundă asupra produselor dvs.
• Servicii: Companiile din industria de servicii pot folosi în egală măsură principiul 80/20 prin segmentarea clienților lor în diferite categorii demografice. Căutați să vă separați clienții de mare valoare sau cei mai valoroși de restul pentru a vă personaliza serviciile pentru ei. Acest lucru este tipic pentru freemium ofera.
• Campanii: Urmărirea campaniilor dvs. de marketing și a rezultatelor acestora poate oferi, de asemenea, suficiente date pentru a vă ajuta să obțineți informații despre optimizare.
• Durata evenimentului: Dacă puteți colecta date despre modul în care vă folosiți timpul la serviciu, atunci puteți aplica în egală măsură principiile 80/20 pentru a vă optimiza productivitatea. O soluție este utilizarea unui instrument de urmărire a timpului, cum ar fi Toggl.
• Alte Instrumente: În realitate, puteți utiliza principiul 80/20 pentru a optimiza aproape orice despre care puteți aduna date și aceasta include toate tipurile de instrumente și aplicații de afaceri.

80/20 Procedura de optimizare

Acum că aveți datele necesare pentru activele afacerii pe care doriți să le optimizați, iată următorii pași de urmat.

1. Identificați cei puțini vitali: Utilizați datele colectate pentru a crea un tabel sau o diagramă Pareto. Apoi, identificați puținele intrări vitale care constituie aproximativ 80% din producție.
2. Concentrați-vă activitățile asupra celor puțini vitali: Încearcă să-ți impulsionezi activitățile de afaceri cu cei puțini vitali. Fie că este vorba despre campanii, design, crearea de produse sau servicii. Încercați să vă extindeți afacerea doar în aceste domenii vitale.
3. Eliminați sau delegați Trivialul Mulți: Puteți alege să delegați sarcini asociate cu multele banale sau să le eliminați pe cele mai banale care aduc cel mai mic impact afacerii dvs.
4. Clătiți și repetați: Amintiți-vă că 80/20 este o lege universală. Deci, după identificarea celor mai importante 20% din intrările dvs., puteți identifica în continuare cele mai importante 20% din primele 20%. Cu alte cuvinte, cei mai importanți 4% sau cam atât.

Diferite industrii și aplicații Pareto

Principiul Pareto sau 80/20 este universal. Aceasta înseamnă că îl poți aplica cu ușurință oricărui tip de afacere pentru a crește productivitatea și profiturile, odată ce stăpânești arta identificării caracteristicilor necesare asupra cărora să te concentrezi în acea industrie. Iată o scurtă descriere.

• Comerț: identificați produsele sau categoriile de produse cele mai vândute. Segmentați clienții și optimizați spațiul pe raft.
• Bazat pe servicii: segmentați-vă clienții și oferiți mai multe servicii demografice de mare valoare.
• Producție: eficientizați-vă operațiunile cu analiză și optimizare 80/20 pentru a implementa concepte de producție slabă, a optimiza lanțul valoric și a reduce costurile totale.
• internă: Identificați și implementați cele mai critice caracteristici pe care clienții le apreciază într-o aplicație. Acest lucru vă ajută să satisfaceți nevoile majorității utilizatorilor. De asemenea, concentrați-vă mai întâi pe rezolvarea celor mai importante erori.
• E-commerce: Optimizați designul site-ului web, plasarea produselor și campaniile pentru promoții mai bine direcționate și o experiență mai personalizată a clienților.
• Management de Proiect: prioritizează sarcinile tale cele mai importante pentru a-ți demara proiectele. Abordați cele mai de impact activități pentru a finaliza rapid cele 20% dintre sarcinile care dețin 80% din valoarea unui proiect.
• Pe baza de abonament: Identificați abonații de mare valoare care generează cele mai multe venituri pentru dvs., apoi adaptați-le servicii mai bune, construiți relații mai bune și îmbunătățiți fidelizarea clienților.
• Marketing și publicitate: Identificați și concentrați eforturile organizației pe cele mai importante sarcini de marketing și publicitate.
• Cercetare: Modelele AI învață funcții importante și neesențiale în orice aplicație prin milioane de încercări și erori. O abordare 80/20 în orice domeniu de cercetare, pe de altă parte, vă va face mai rapid și mai ușor să obțineți progrese prin căutarea specifică a factorilor importanți.
• Investiţii: Învață să cauți cei mai importanți factori de succes înainte de a investi într-o afacere. The Principiul Stelei by Richard Koch face acest proces simplu.

Întrebări frecvente

Iată întrebări frecvente referitoare la principiul 80/20 și creșterea productivității.

Concluzie

Rotunjind acest ghid rapid despre dezlănțuirea principiului Pareto sau 80/20 și cum poate oferi afacerii dumneavoastră sporul de productivitate de care are nevoie pentru mai multe profituri, trebuie să înțelegeți că abia am zgâriat suprafața acestui adevăr universal.

Pentru a citi mai multe despre legea lui Pareto și despre cum vă poate schimba viața și afacerea, luați în considerare accesul Richard Kocheste clasic atemporal”Principiul 80/20".
El a inventat chiar termenul Principiul 80/20.