Cele mai bune 10 programe CRM pentru 2026

Software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) facilitează dezvoltarea și menținerea unor relații mai bune cu clienții dvs., păstrând datele și procesele de afaceri organizate.

Majoritatea sistemelor CRM vă automatizează și procesele de afaceri, astfel încât să puteți elibera timp prețios și să vă creșteți productivitatea. De asemenea, au trecut pe cloud, facilitând accesul în siguranță la datele tale din întreaga lume.

Această listă cu primele 10 oferte CRM de mai jos analizează caracteristicile unice ale fiecărui serviciu. Astfel, puteți face mai ușor cea mai bună alegere pentru afacerea dvs.

Top 10 software CRM

	Nume	Caracteristica cheie	Preț
1.	HubSpot	Foarte ușor de utilizat și cel mai bun în general	Gratuit / 50 USD pe lună
2.	Salesforce	Perfect pentru experții IT	25 dolari pe lună pe utilizator
3.	Drip CRM	automatizare in marketing	Probă gratuită / 49 USD pe lună
4.	Zoho CRM	Marketing pentru întreprinderi mici	Gratuit / 12 USD pe lună per utilizator
5.	Campanie activă	E-mail marketing	15 $ pe lună
6.	Înțelept CRM	Gmail și marketing G-suite	Gratuit / 29 USD pe lună per utilizator
7.	Keap CRM	Vânzări și marketing ușoare pentru întreprinderile mici	79 $ pe lună
8.	Freshworks CRM	Pentru toate dimensiunile de afaceri	12 dolari pe lună pe utilizator
9.	Mai puțin enervant	Eficient și accesibil	Probă gratuită / 15 USD pe lună per utilizator
10.	Aplicație CRM	Orientat spre afaceri mici	Gratuit / 10 USD pe lună per utilizator

1. HubSpot

Cu peste 95,000 de clienți în peste 120 de țări, Hubspot este o soluție software completă pentru marketing, vânzări și managementul clienților, perfectă pentru începători.

Hubspot oferă abonamente gratuite și plătite și variază de la pachete de pornire la soluții pentru întreprinderi. Instrumentele gratuite sunt de bază, dar eficiente și includ instrumente CRM, marketing, vânzări și service.

Combinate, se concentrează pe generarea de clienți potențiali, pe transformarea acelor clienți potențiali în clienți și apoi pe înțelegerea și gestionarea clienților convertiți. Puteți obține fie modulele individuale de care aveți nevoie, fie le puteți combina și în pachete.

Opțiunea gratuită HubSpot este impresionantă, deoarece vă permite să adăugați utilizatori și persoane de contact nelimitate, plus că nu există nicio perioadă de probă sau limite de timp. În cele din urmă, dacă sunteți nou în marketing, veți aprecia și biblioteca lor extinsă de materiale de instruire și videoclipuri.

2. Salesforce

Salesforce este un alt nume de top în domeniul managementului relațiilor cu clienții (CRM), deși este mai potrivit pentru corporațiile mai mari cu experți IT dedicați.

Oferă un sistem de marketing inteligent care vă permite să vă preluați clienții potențiali printr-o experiență de conversie personalizată folosind tot felul de mijloace media, inclusiv e-mail, rețele sociale, reclame online și chiar SMS-uri.

Salesforce oferă trei niveluri de servicii CRM și includ Essentials, care pornește de la 25 de euro pe lună și este soluția perfectă pentru întreprinderile mici. Există și pachetul Professional la 75 de euro, și soluțiile Enterprise, care costă chiar mai mult.

Un dezavantaj al Salesforce este lipsa unei versiuni gratuite. Ei oferă oricum versiuni de încercare și sistemul lor este, de asemenea, încercat și testat, așa că fie doriți, fie nu.

3. Drip CRM

Dacă tot ceea ce îți dorești este un sistem de marketing ușor de utilizat, care să te ajute, de asemenea, să-ți gestionezi clienții, atunci poate vrei să verifici Drip CRM.

Drip face marketingul ușor, făcând instrumentele sale de marketing ușor de utilizat, personalizat și automatizat. În plus, toate acestea sunt la scară. Puteți să vă segmentați listele, să urmăriți conversiile clienților, să creați campanii de e-mail din mers, plus multe alte funcții avansate.

Vine cu o probă gratuită de 14 zile, după care costă 49 ​​USD pe lună. Acest preț include e-mailuri nelimitate, asistență pentru clienți și integrare nativă cu multe servicii online pentru a vă ajuta să vă creșteți veniturile.

4. Zoho CRM

Multe întreprinderi mici vor aprecia Zoho CRM bazat pe cloud, bogat în funcții și relativ accesibil. Oferă tot ce are nevoie o afacere în creștere într-un aspect curat și modern.

Obțineți fluxuri de lucru automatizate și optimizate, clienții potențiali, contactele și gestionarea ofertelor, cu călătorii personalizate ale clienților pentru a vă diferenția afacerea de concurență.

Ediția gratuită Zoho CRM oferă acces gratuit pentru până la 3 utilizatori. În rest, există abonamente plătite care încep de la 12 USD și merg de la Standard la Professional, Enterprise și la pachetul Ultimate Zoho.

Zoho include fiecare modul de care afacerea dvs. ar putea avea nevoie, chiar dacă echipele distribuite lucrează online. Există peste 40 de aplicații integrate, inclusiv CRM, IT și management financiar, precum și instrumente de automatizare și HR.

În plus, puteți comanda și soluții personalizate dacă aveți nevoie.

5. Campanie activă

Active Campaign este un instrument valoros care elimină sarcinile banale de vânzări și marketing, în timp ce îi ajută pe agenții de marketing prin e-mail să vândă mai mult.

Vă permite să vă hrăniți automat clienții potențiali, să vă actualizați fluxul de lucru și să vă notificați echipa cu privire la orice actualizări. Întregul sistem este bazat pe cloud și vă permite chiar să vă conectați de la orice furnizor de e-mail, cum ar fi Outlook sau Gmail.

Apoi, există integrarea cu peste 300 de instrumente de vânzări precum Zendesk, plus există raportarea vânzărilor, segmentarea, atribuirea sarcinilor și actualizările ofertelor.

6. Înțelept CRM

Insightly CRM se concentrează pe a ajuta întreprinderile mici și mijlocii să construiască relații mai puternice cu clienții lor. Pentru aceasta, oferă automatizarea proceselor și un management complet al clienților potențiali, care include rapoarte pentru mai multă eficiență.

Insightly este o suită extinsă cu multe funcții, dar puteți obține o versiune gratuită limitată pentru a vedea dacă vă place. Apoi, versiunile plătite încep de la 29 USD și ajung până la 99 USD pentru utilizatorii Enterprise.

Unele dintre caracteristicile sale majore includ integrarea nativă cu peste 250 de alte aplicații de afaceri, inclusiv Gmail, un API programabil pentru oameni mai orientați spre tehnologie și tablourile de bord personalizabile și cardurile de informații.

7. Keap CRM

Afacerile mici care au nevoie de un CRM simplu, dar eficient vor aprecia sistemul Keap. Oferă tot ce aveți nevoie pentru a gestiona clienții într-o interfață simplă și ușor de înțeles.

Pe lângă CRM de bază, Keap oferă, de asemenea, automatizarea proceselor, conducte de vânzări, programări, facturi, cotații și chiar pagini de destinație cu analize și testare A/B.

Acest CRM este la fel de bun pentru afaceri din diferite domenii, iar conturile sale sunt disponibile în trei niveluri, care costă de la 79 USD la 199 USD. Dezavantajul este lipsa de conturi gratuite, dar acestea vin cu teste gratuite și, de asemenea, beneficiați de coaching 1:1 pentru a vă ghida și a vă ajuta să profitați la maximum de sistem.

8. Freshworks CRM (fost Freshsales)

Cunoscut anterior ca Freshsales, Freshworks CRM este un sistem scalabil care funcționează excelent pentru companii de toate dimensiunile. Este, de asemenea, o ofertă Freemium, cu conturi variind de la gratuit la 12 USD și 79 USD.

Cu toate acestea, beneficiul major al utilizării Freshworks constă în caracteristicile sale AI (Inteligentă Artificială). Sistemul folosește funcții avansate de inteligență artificială pentru a găsi clienți potențiali care au șanse mai mari să se convertească, să înceapă sau să continue o conversație cu un client și să ajungă la alte decizii de afaceri mai profitabile.

Acest lucru are ca rezultat costuri de operare mai mici și o realizare mai rapidă a rentabilității investiției decât cu alte sisteme CRM care au asistență AI puțin sau deloc.

9. Mai puțin enervant

După cum puteți ghici din numele său, Less Annoying CRM își propune să ofere o experiență mai simplă și mai puțin enervantă. Acest lucru îl face perfect pentru proprietarii de afaceri non-tehnici care doresc doar să-și îmbunătățească afacerea.

De exemplu, există un singur tip de cont, care costă 15 USD pe lună per utilizator. De asemenea, este ușor de configurat și vă puteți da seama și vă puteți pune rapid la treabă fără materiale de instruire sau videoclipuri îndelungate.

Puteți încerca gratuit Less Annoying timp de 30 de zile și, dacă decideți să îl utilizați în continuare, plătiți costul lunar și asta este tot. Fără vânzări suplimentare, fără contracte pe termen lung, fără chestii plictisitoare și fără obligații.

10. Aplicație CRM

Proiectat, de asemenea, pentru întreprinderile mici, de la 1 la peste 1,000 de utilizatori, Apptivo vine cu multe caracteristici impresionante și este, în plus, ușor de utilizat.

Sistemul include totul, de la marketing prin e-mail la generarea de clienți potențiali, punctare, segmentare, integrare în rețelele sociale, management al sarcinilor, citate, chat intern și multe altele. Totul este integrat și ușor de utilizat pe Apptivo.

Primiți o ofertă freemium cu un cont de pornire complet gratuit și conturi premium care încep de la 8 USD pe lună per utilizator, inclusiv mii de e-mailuri în masă și apeluri API.

Concluzie

Am ajuns la sfârșitul acestei liste de top 10 software de gestionare a relațiilor cu clienții și ați văzut toate ofertele de top cu diferitele lor caracteristici și planuri de preț.

Afacerea ta este unică și, de asemenea, ai nevoie de soluția care i se potrivește cel mai bine. De aceea, vă rămâne în acest moment să alegeți oferta de software CRM care vă va satisface cel mai bine nevoile.