Drop Service: jak to działa, korzyści i nie tylko

Drop service to chwytliwe hasło – które oznacza outsourcing usług, które sprzedajesz. Innymi słowy, sprzedajesz usługę, którą zlecasz komuś innemu.

Znany także jako arbitraż usługowy or podwykonawstwo, biznes usług wysyłkowych może być bardzo dochodowy, jeśli dobrze go promujesz, ponieważ jest tani w rozpoczęciu i łatwy w skalowaniu, co zwiększa Twoje zyski bez większego wysiłku dodatkowego.

W tym przewodniku omówiono model biznesowy obsługi przesyłek z punktu widzenia przedsiębiorcy, dzięki czemu Ty także możesz zbadać, w jaki sposób można go zastosować.

Od dropshippingu do arbitrażu usługowego

Prawdopodobnie słyszałeś już o dropshippingu – metodzie sprzedaży produktów, których nie masz, a następnie szybkiego składania zamówienia u dostawcy, gdy klient dokona zakupu od Ciebie. Obsługa dropów to ten sam pomysł.

Jednak w ramach usługi drop service nie zajmujesz się produktami fizycznymi, raczej zajmujesz się usługami takimi jak copywriting, projektowanie graficzne, projektowanie stron internetowych, tworzenie wideo i tak dalej. 

Co więcej, niekoniecznie musisz posiadać umiejętności, które sprzedajesz, chociaż podstawowa wiedza może być bardzo pomocna. Twoim jedynym zadaniem w obsłudze dropów jest znajdowanie klientów i przekazywanie ich próśb o pracę freelancerom.

Jak działa obsługa wysyłkowa

Model biznesowy usługi dropshipping nie jest nowy. Agencje korzystają z tego modelu od wieków, zatrudniając kreatywne talenty, promując swoje umiejętności i pozyskując płacących klientów. Poniżej znajduje się prosty zarys kroków przykładowej operacji usługi upuszczania:

1. Panie A, potencjalny klient potrzebuje niestandardowej animacji wideo, więc przeszukuje Internet i znajduje witrynę oferującą dokładnie te usługi, których potrzebuje.
2. Po przejrzeniu strony internetowej pan A decyduje się na zakup niestandardowego pakietu animacji za 1,500 dolarów, który zostanie dostarczony w ciągu tygodnia. 
3. Składa zamówienie i płaci za nie korzystając z koszyka znajdującego się na stronie internetowej. Następnie wprowadza wszystkie niezbędne instrukcje, aby rozpocząć pracę. 
4. Pan A otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem, w której dziękuje mu za zamówienie.
5. W tym samym czasie Pan B również otrzymuje e-mail informujący go o nowym zamówieniu. Przegląda instrukcje i znajduje wszystkie istotne szczegóły animacji wideo.
6. Następnie pan B przekazuje te szczegóły panu C, który jest wykwalifikowanym animatorem wideo.
7. Pan C bierze się do pracy i po 5 dniach animacja jest gotowa. Następnie przekazuje dane panu B, który płaci mu 800 dolarów i otrzymuje 700 dolarów.
8. Następnie pan B przesyła animację wideo do klienta pana A i tym samym zamówienie zostaje zrealizowane.

Powyższy przykład opisuje prosty scenariusz z 3 stronami, co stanowi minimalną liczbę stron, aby obsługa mogła zadziałać. To są:

1. Pan A, klient
2. Pan B, serwer drop
3. Pan C, wykwalifikowany freelancer

Oczywiście operacja może stać się bardziej złożona w zależności od sprzedawanej usługi, ale nigdy nie można mieć mniej niż 3 stron.

Większe organizacje (lub agencje) zatrudniłyby nawet MR. C wykwalifikowanego freelancera na stałe i wypłacaj mu stałą pensję. Tak funkcjonowała większość rynków mediów i designu, dopóki nie został zakłócony przez Internet.

Korzyści z usługi Drop Service

Korzyści z rozpoczęcia działalności polegającej na świadczeniu usług dropshippingu obejmują:

• Niskie koszty uruchomienia – Ponieważ zlecasz pracę na zewnątrz dopiero po otrzymaniu płatności, zazwyczaj nie wiążą się z tym żadne inne koszty.
• Brak pracowników – Ponieważ do pracy wykorzystujesz freelancerów, nie ma żadnych kosztów ogólnych ani opłat za pracowników, powierzchnię biurową, ubezpieczenie i tak dalej.
• Łatwo skalowalny – Kiedy już masz działający system, jedyne, czego potrzebujesz, to skalowanie, to zbudowanie puli freelancerów do Twojej dyspozycji.
• Nie ma potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy – Jasne, musisz zrozumieć swój rynek, aby zrezygnować z jego obsługi, ale nie musisz być ekspertem, ponieważ zlecasz pracę swojej grupie niezależnych freelancerów.
• Wysoka sprzedaż biletów – Brak kosztów ogólnych ułatwia korzystanie z drogich usług, które ostatecznie przynoszą większe zyski.

Wady obsługi serwisowej

Istnieją również pewne wady modelu biznesowego obsługi przesyłek, a są one następujące:

• Freelancer Czas i dostępność – Freelancerzy zazwyczaj nie pracują w godzinach 9:5-XNUMX:XNUMX, więc realizacja pilnego projektu może stanowić problem. Tyle że masz ich dużą pulę.
• Kontrola jakości – To Ty sprzedajesz usługę, więc Twoim zadaniem jest zapewnienie jakości usługi, którą sprzedajesz. Oznacza to lepsze zarządzanie freelancerami.
• Kwestia moralna – Kiedy klient uważa, że ​​osobiście zajmujesz się zadaniami, a rezygnujesz z usługi, pojawia się problem moralny. Jest to jednak kwestia osobista, ale stwierdzenie, że zarządzasz zespołem profesjonalnych freelancerów i utrzymujesz najwyższą jakość, może być lepszym podejściem.

Upuść przykłady serwisowania

Co powiesz na więcej przykładów lepiej wyjaśniających koncepcję usługi doręczenia? Oto kilka:

1. Programista komputerowy o ugruntowanej pozycji otrzymuje ciekawy projekt mający na celu opracowanie platformy Web3 z wieloma funkcjami do gier za 15,000 5,000 dolarów. Programista przyjmuje tę pracę, zleca ją ekspertowi programiście ze swojej puli za 10,000 dolarów i otrzymuje XNUMX XNUMX dolarów.
   
2. Programista PHP dostaje szybką pracę z bazą danych za 350 dolarów. Wysyła go swojemu freelancerowi za 200 dolarów i otrzymuje 150 dolarów.
   
3. Menedżer ds. mediów społecznościowych podpisuje umowę na zarządzanie obecnością firmy w Internecie za 400 dolarów miesięcznie. Zleca to firmie zewnętrznej za 300 dolarów miesięcznie i otrzymuje 100 dolarów.

Jak rozpocząć działalność związaną z obsługą przesyłek

Model drop service nie jest nową koncepcją, gdyż agencje zajmują się tym biznesem od lat. Dopiero Internet otworzył możliwość łatwej weryfikacji i zatrudniania freelancerów, dzięki czemu stało się to możliwe.

Poza tym model biznesowy pozostaje ten sam – korzystaj z bardziej ugruntowanej marki, aby zdobywać kontrakty i zlecaj je mniej ugruntowanym, ale kompetentnym ekspertom. 

Oto 10 kroków, które należy wykonać, aby rozpocząć dochodową działalność polegającą na świadczeniu usług kurierskich:

1. Wybierz niszę
2. Rozwiąż palący problem
3. Znajdź to, co się sprzedaje
4. Zapakuj to w produkt
5. Ustaw stałą cenę
6. Ustal jasne oczekiwania klientów
7. Dowiedz się, czego potrzeba
8. Stwórz swoją stronę internetową
9. Sprzedawaj swoje usługi
10. Zbuduj swój zespół

Krok 1: Wybierz niszę

Pierwszym krokiem jest wybór niszy. Wymaga to przeprowadzenia badań rynku, aby dowiedzieć się, co jest na rynku i z czym się mierzysz. Będziesz musiał znać potrzebne umiejętności, zakres wynagrodzeń i dostępność powtarzającego się dochodu.

Pamiętaj, że wybór niszy ze stałym dochodem może pomóc Ci w szybszym rozwoju firmy, ponieważ nie musisz wykonywać dodatkowej pracy, aby zadowolony klient zapewnił Ci regularną działalność. Z drugiej strony będziesz musiał utrzymać jakość swoich usług.

Krok 2: Rozwiąż problem palenia

W każdej niszy kryje się problem, który sprawia, że ​​ludzie szukają rozwiązań. Zidentyfikuj ten problem i zbuduj swój biznes wokół jego rozwiązania.

Krok 3: Znajdź to, co się sprzedaje

Nie musisz tutaj wymyślać koła na nowo, samo przeszukanie rynków internetowych i platform dla freelancerów da ci pojęcie o tym, co oferują inni dostawcy. Opracuj na ich podstawie swoje rozwiązanie i musi to być konkretna usługa.

Krok 4: Zapakuj to w produkt

Ten krok jest bardzo ważny – Twoja usługa musi być oferowana jako produkt. Zamień więc swoją konkretną usługę w jeden produkt.

W prostych słowach „płacisz to, dostajesz to”, nic więcej. Na przykład:

10 artykułów dostarczanych co miesiąc za 100 USD.

Zarządzanie reklamami na Facebooku za 200 USD miesięcznie.

Profesjonalna księgowość za 99 dolarów miesięcznie.

Później możesz dodać więcej pakietów. Ale musisz zacząć od jednego.

Krok 5: Ustaw stałą cenę

Twój pojedynczy produkt musi mieć stałą cenę dla wszystkich klientów.

Krok 6: Ustal jasne oczekiwania klientów

Określ dokładnie, czego klient powinien oczekiwać w pakiecie. Czas trwania świadczenia usługi, szczegóły pakietu, proces lub etapy pracy oraz wszelkie oczekiwania, jakie możesz mieć wobec klienta.

Krok 7: Dowiedz się, czego potrzeba

Chociaż możesz śmiało zatrudnić eksperta, najlepiej jest wziąć udział w kursie na ten temat. Powodem jest to, że bycie kompetentnym w tej dziedzinie pomoże Ci zatrudniać freelancerów i zarządzać nimi, co doprowadzi do wyższej jakości usług i większej liczby zadowolonych klientów.

Krok 8: Utwórz swoją witrynę

Twoja witryna internetowa to miejsce, w którym dokonujesz sprzedaży, więc będziesz potrzebować ładnego egzemplarza sprzedażowego wraz z próbkami Twoich usług, poprzednimi ofertami pracy i tak dalej. Może być konieczne utworzenie profilu w mediach społecznościowych, jeśli będziesz korzystać z takich platform w celach marketingowych.

Strona główna może być Twoją stroną docelową. Powinien szczegółowo zawierać następujące informacje:

1. Czym dokładnie zajmuje się Twoja usługa.
2. Jak działa usługa.
3. Ile czasu zajmuje dostawa. 
4. Referencje.
5. Oferty pakietowe.

Krok 9: Promuj swoje usługi

Od mediów społecznościowych po SEO, zimne rozmowy telefoniczne i płatne reklamy – Twój wybór marketingowy będzie zależał od rodzaju usługi, którą sprzedajesz.

Krok 10: Zbuduj swój zespół

Po zdobyciu kilku pierwszych klientów i samodzielnym wykonaniu pracy, możesz teraz rozłożyć proces na odpowiednio zdefiniowane etapy. Następnie zatrudnij eksperta w danej dziedzinie do każdego projektu lub wirtualnego asystenta na godzinę, aby wykonał pracę zgodnie z ustalonymi krokami.

Lista najlepszych nisz do obsługi przesyłek

Wiele usług można łatwo dostosować do modelu usług typu drop service, inne można modyfikować przy odrobinie pracy i innowacji, aby stać się dochodowym przedsięwzięciem.

Poniżej znajduje się lista popularnych usług, z których możesz zrezygnować:

1. SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)
2. Tworzenie stron internetowych
3. Copywriting
4. Usługi tłumaczeniowe
5. Pisanie tekstów reklamowych
6. Nauka o danych
7. Tworzenie i edycja wideo
8. Projekty graficzne
9. Głosy
10. Usługi wirtualnej asystentki
11. Testowanie użytkownika
12. Pisanie CV
13. Lead Generation
14. Programowanie
15. Zarządzanie mediami społecznościowymi

Często zadawane pytania dotyczące serwisu Drop (FAQ)

Wniosek

Dotarliśmy do końca tego przewodnika po obsłudze serwisowej i widziałeś już wszystko, od tego, czego potrzeba, aby porzucić usługę, po jak zbudować własną.

Oczywiście marketing opiera się na kreatywności – więc nie krępuj się wprowadzać innowacje i przenieść ten plan na nowy poziom.