Productiviteitsboost: ontketen het 80/20-principe in uw bedrijf

Het leven is niet in balans – sommige dingen hebben meer gevolgen dan andere. Toegepast op het bedrijfsleven, betekent dit dat een minderheid van uw inspanningen het grootste deel van uw opbrengst oplevert.

Vilfredo Pareto ontdekte meer dan 100 jaar geleden dat relatief weinig mensen de meerderheid van de rijkdom in handen hadden en dat was de geboorte van het Pareto-principe, ook wel bekend als het 80/20-principe.

Het Pareto-principe is universeel: het werkt overal en beïnvloedt alles. Het werkt zakelijk produktiviteit en winsten, maar ook op markten en klanten. Dit bericht laat zien hoe u dit voor uw bedrijf kunt laten werken.

Het Pareto- of 80/20-principe begrijpen

Als u net als de meeste mensen bent, besteedt u evenveel tijd en moeite aan de verschillende taken die u moet uitvoeren om uw bedrijf draaiende te houden. Het Pareto-principe vertelt je gewoon dat zo'n aanpak verkeerd is, omdat de meeste van die taken waar je tijd aan besteedt, weinig bijdragen aan je bedrijfsresultaten.

Het geheim om het 80/20-principe in uw bedrijf te ontketenen met productiviteitsverhogingen, is het begrijpen van de wet van ongelijke verdeling - er zijn weinig vitale en veel triviale factoren die in elke situatie een rol spelen.

Door je bewust te worden van deze wet en te zoeken naar deze factoren in je bedrijf, zul je zeker unieke patronen ontdekken die de sleutel vormen tot je productiviteitsboost. Het enige wat u hoeft te weten is waarop of waar u uw activiteiten op moet richten en het principe van de minste inspanning doet de rest voor u.

Variaties op het principe

Het 80/20- of Pareto-principe is geen vaste wiskundige functie. Het is eerder een vuistregel van natuurlijke fenomenen en gebeurtenissen, wat de uitdrukking verklaart de vitale weinigen en triviale velen.

In eenvoudiger bewoordingen zijn de vitale weinigen de minderheid die hoe dan ook van belang is, terwijl de triviale velen de meerderheid zijn die er niet toe doet. Met andere woorden, het 80/20-principe hoeft niet altijd 20% en 80% relaties te zijn. Het kan ook 10% en 90%, 30% en 70% zijn, of andere onevenwichtige relaties tot 0.3% en 99%.

Je vindt deze natuurlijke relatie overal, van zakenleven tot sport, economie, social media, probleemoplossing, software-engineering en verkoop.

Enkele voorbeelden uit het echte leven

Een minderheid van de bugs kan de meeste crashes in een softwareprogramma veroorzaken. Een paar klanten kunnen het grootste deel van uw klantenservicetijd in beslag nemen. De meeste gebruikers gebruiken mogelijk slechts minder dan 40% van de functies van uw app of 70% van uw verkopen komt van 31% van uw klanten.

De realiteit van de 80/20 is universeel – veelzijdig en overal. Hier is een lijst van veelvoorkomende gebeurtenissen in de Pareto-wetgeving in verschillende bedrijfstakken.

In financiën, bezit de rijkste 20% van de bevolking vaak ongeveer 80% van de rijkdom.
Een minderheid van de producten van een bedrijf zorgt voor 80% van de omzet.
Tijdens de handel bevinden de markten zich meestal binnen een bereik en maken ze slechts een minderheid van de tijd scherpe bewegingen.
Een CPU voert in 20% van de tijd slechts ongeveer 80% van de code van een software-app uit.
Ongeveer 80% van de klachten over klantenservice heeft een aantal oorzaken.
20% van de criminelen pleegt de meeste misdaden.
De meeste vervuiling wordt veroorzaakt door een paar fabrieken.
Ongeveer 80% van de slaapkwaliteit vindt plaats tijdens ongeveer 20% van de slaap.
Enkele van uw medewerkers zijn verantwoordelijk voor de meeste verkopen in het bedrijf.
20% van het ongedierte kan de meeste schade aan gewassen veroorzaken.
Ongeveer 20% van uw investering portefeuille zal het grootste deel van uw inkomsten opleveren.
De meeste budgetoverschrijdingen worden veroorzaakt door enkele uitgaven.
Het grootste deel van de winst in elke branche wordt verdiend door een paar bedrijven.
Een klein deel van de posts op sociale media genereert de meeste shares en likes.
De meeste markten worden door weinig leveranciers bevoorraad.
Ongeveer 80% van de gebruikers heeft interactie met 20% van de gebruikersinterface van een applicatie.
Een klein deel van uw vloerkleed heeft de meeste slijtage.
Slechts enkele van uw gedachten leiden tot succesvolle ideeën.
Ongeveer 20% van de steden heeft 80% van de bevolking.
Een klein percentage van de drinkers consumeert de meeste alcohol.
U gebruikt slechts ongeveer 20% van uw kennis 80% van de tijd.

Voordelen van het omarmen van het 80/20-principe

Het omarmen van het 80/20- of Pareto-principe en de bijbehorende methoden kan tal van voordelen opleveren voor uw bedrijf en hier zijn er enkele.

Verhoogde efficiëntie: Het 80/20-principe kan u helpen om meer te bereiken met minder inspanning, omdat het u leert om u te concentreren op wat belangrijk is en zo uw efficiëntie te maximaliseren.
Hogere winstgevendheid: Weten op welke activiteiten of klanten u zich moet richten, verhoogt uw winstgevendheid en opent uw bedrijf voor nieuwe groeimogelijkheden.
Beter tijdbeheer: Meestal betrokken bij de vitale activiteiten of gebieden van a project helpt u en uw team om meer gedaan te krijgen in minder tijd, waardoor er meer tijd vrijkomt voor ander werk of vrije tijd.
Resource-optimalisatie: Door het 80/20-principe te omarmen, kan uw bedrijf middelen optimaliseren door zich voornamelijk te concentreren op wat belangrijk is. Dit verlaagt de kosten, verlaagt de overheadkosten, stroomlijnt workflows en nog veel meer.

Pareto-diagrammen en -diagrammen

Pareto-diagrammen of -diagrammen zijn visuele hulpmiddelen die u of uw team kunnen helpen de relatie tussen oorzaken en gevolgen in elke situatie te zien. Het belangrijke kenmerk hier is het cumulatieve percentage van oorzaken. U bent op zoek naar de weinige items die samen ongeveer 80% van het totaal uitmaken, zodat u weet waar u uw inspanningen op moet richten.

Hieronder volgen twee voorbeelden van Pareto-kaarten:

Afb. 1. Pareto-grafiek van productcategorieën

Afb. 2. Pareto-diagram van klantengroepen

Zoals u op de illustraties kunt zien, vormen damesschoenen, slippers en herenschoenen bijna 80% van het verkoopvolume van deze theoretische onderneming. Klanten van type A, B en C brengen in gelijke mate het grootste deel (78%) van de winst binnen, terwijl klanten van type G en H verlies lijden, wat het bedrijf ongeveer 2% van de winst kost.

Dit is een typische situatie in de meeste 80/20-analyses. Het natuurlijke doel hier zou zijn om de huidige marketingcampagnes van het bedrijf voor damesschoenen, slippers en herenschoenen te maximaliseren, terwijl verder onderzoek wordt gedaan naar jongensschoenen, meisjesschoenen en babyschoenen om een verbeterde marketingstrategie te bedenken.

Tegelijkertijd zal het bedrijf meer tijd besteden aan het bedienen van klanttypes A, B en C, terwijl het serviceniveau voor type E en F wordt verlaagd en serieus wordt overwogen om type G en F te ontslaan.

Ja, u kunt een klant ontslaan of eenvoudigweg uw vergoedingen voldoende verhogen zodat deze klantengroep uw transacties winstgevend kan maken of ze op zoek kan laten gaan naar een goedkopere deal.

Hoe u uw bedrijf op de 80/20-manier kunt veranderen

Om uw bedrijf op de 80/20-manier te veranderen, moet u een 80/20-analyse van uw bedrijfsmiddelen uitvoeren om voldoende inzichten te krijgen om een verandering door te voeren. U wilt zoveel mogelijk gedetailleerde gegevens, dus u kunt een Pareto-diagram maken voor elk van uw bedrijfsmiddelengroepen.

Elk bedrijf is uniek en heeft verschillende soorten activa die de basis vormen. Het volgende is dus een lijst met veelvoorkomende soorten activa en hoe u de informatie kunt krijgen die u nodig hebt om enige verandering door te voeren.

Bedrijfsmiddelen om te optimaliseren

processen: Een proces is de exacte reeks stappen die nodig zijn om waarde te creëren in een bedrijf. Het kan gaan om telefoongesprekken, het maken van een advertentiecampagne, het ontwikkelen van een nieuw product, brainstormen, productfabricage, het houden van een lezing, presentaties en nog veel meer. U wilt zoveel mogelijk informatie verzamelen over elk van uw processtappen.
Klanten: Sommige bedrijven zijn klantgericht, andere niet. Dus als uw bedrijf afhankelijk is van betalende klanten, moet u over elk van hen zoveel mogelijk informatie verzamelen.
Producten: Hier kunt u zich richten op verkoopvolume, winstgevendheid, functies, maandelijks terugkerende inkomsten, klantbetrokkenheid en elke andere statistiek die u diepere inzichten in uw producten kan geven.
Diensten: Bedrijven in de dienstverlenende sector kunnen ook gebruikmaken van het 80/20-principe door hun klanten in verschillende demografische groepen te segmenteren. U wilt uw waardevolle of meest waardevolle klanten onderscheiden van de rest om uw services op hen af te stemmen. Dit is typerend voor freemium biedt.
Campagnes: Het bijhouden van uw marketingcampagnes en hun resultaten kan ook voldoende gegevens opleveren om u te helpen optimalisatie-inzichten te krijgen.
Tijd: Als u gegevens kunt verzamelen over hoe u uw tijd op het werk gebruikt, kunt u ook 80/20-principes toepassen om uw productiviteit te optimaliseren. Een oplossing is het gebruik van een tijdregistratietool zoals Toggl.
andere hulpmiddelen: In werkelijkheid kunt u het 80/20-principe gebruiken om bijna alles te optimaliseren waarover u gegevens kunt verzamelen, inclusief alle soorten zakelijke tools en toepassingen.

80/20 optimalisatieprocedure

Nu u over de benodigde gegevens beschikt voor de bedrijfsmiddelen die u wilt optimaliseren, volgen hier de volgende stappen.

Identificeer de vitale weinigen: gebruik uw verzamelde gegevens om een Pareto-tabel of -diagram te maken. Identificeer vervolgens de essentiële weinige inputs die ongeveer 80% van de output vormen.
Richt uw activiteiten op de vitale weinigen: Probeer uw zakelijke activiteiten een boost te geven met de vitale paar. Of het nu gaat om campagnes, design, productcreatie of services. Probeer uw bedrijf alleen op deze essentiële gebieden uit te breiden.
Elimineer of delegeer The Trivial Many: U kunt ervoor kiezen om de meest triviale taken te delegeren of de meest triviale taken die de minste impact op uw bedrijf hebben, te elimineren.
Spoel en herhaal: Vergeet niet dat de 80/20 een universele wet is. Dus, na het identificeren van de belangrijkste 20% van uw invoer, kunt u de belangrijkste 20% van de eerste 20% verder identificeren. Met andere woorden, uw belangrijkste 4% of daaromtrent.

Verschillende industrieën en Pareto-toepassingen

Het Pareto- of 80/20-principe is universeel. Dit betekent dat u het gemakkelijk kunt toepassen op elk type bedrijf om de productiviteit en winst te verhogen, als u eenmaal de kunst onder de knie hebt om de noodzakelijke kenmerken te identificeren waarop u zich in die branche moet concentreren. Hier volgt een kort overzicht.

Retail: Identificeer best verkopende producten of productcategorieën. Segmenteer klanten en optimaliseer de schapruimte.
Servicegebaseerd: Segmenteer uw klanten en bied meer diensten aan uw waardevolle doelgroep.
Productie: Stroomlijn uw activiteiten met 80/20-analyse en -optimalisatie om lean manufacturing-concepten te implementeren, de waardeketen te optimaliseren en de totale kosten te verlagen.
Software Development: Identificeer en implementeer de meest kritieke functies die klanten waarderen in een applicatie. Dit helpt u om aan de behoeften van de meeste gebruikers te voldoen. Concentreer u ook eerst op het oplossen van de belangrijkste bugs.
E-commerce: Optimaliseer website-ontwerp, productplaatsing en campagnes voor beter gerichte promoties en een meer op maat gemaakte klantervaring.
Project Management: Geef prioriteit aan uw meest kritieke taken om uw projecten te starten. Pak de meest impactvolle activiteiten aan om snel de 20% taken te voltooien die 80% van de waarde van een project vertegenwoordigen.
Gebaseerd op abonnement: Identificeer de waardevolle abonnees die de meeste inkomsten voor u genereren, stem vervolgens betere services op hen af, bouw betere relaties op en verbeter het klantbehoud.
Marketing reclame: Identificeer en richt de inspanningen van de organisatie eerst op de meest cruciale marketing- en advertentietaken.
Onderzoek: AI modellen leren belangrijke en niet-essentiële functies in elke toepassing door miljoenen vallen en opstaan. Een 80/20-aanpak op welk onderzoeksgebied dan ook zorgt ervoor dat je sneller en gemakkelijker doorbraken kunt bereiken door specifiek op zoek te gaan naar belangrijke factoren.
Investeren: Leer zoeken naar de belangrijkste succesfactoren voordat u in een onderneming investeert. De Ster Principe by Richard Kocho maakt dit proces eenvoudig.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Hier vindt u veelgestelde vragen over het 80/20-principe en productiviteitsverhoging.

Is het 80/20-principe een vaste wet?

Ja en nee. Ja, het is gefixeerd in de zin dat de natuur onevenwichtig is en dus zul je altijd een paar vitale en een triviale veel hebben. Aan de andere kant, Nee, het staat niet vast omdat de 80/20-verhouding niet altijd klopt. Het kan 70/30, 90/10, 60/40 of iets anders zijn.

Kan ik het 80/20-principe toepassen in mijn privéleven?

Ja, van het vinden van liefde tot gelukkiger zijn, rijk worden, genieten van het leven en het vervullen van je dromen, het vermogen om te ontdekken en je te concentreren op wat er echt toe doet in je leven kan een geweldige en lonende ervaring zijn.

Is het 80/20-principe van toepassing bij besluitvorming?

Ja dat is zo. Als je eenmaal een 80/20-analist en -denker bent geworden, zul je merken dat je met minder inspanning tot betere beslissingen komt, omdat je hebt geleerd om de essentiële paar kwesties te lokaliseren en erop te focussen, terwijl je de prioriteit van de triviale vele kwesties delegeert of negeert.

Hoe kan ik de 80/20-factoren in elke situatie identificeren?

Het enige dat u nodig heeft, zijn gegevens. Door de informatie uit elke branche te bestuderen, kunt u trends en patronen identificeren die het gemakkelijk maken om een 80/20-analyse uit te voeren. Deze omvatten verkooprecords, klantinformatie, activiteitenlogboeken, enzovoort.

Conclusie

Als u deze beknopte handleiding afrondt over het ontketenen van het Pareto- of 80/20-principe en hoe het uw bedrijf de productiviteitsboost kan geven die het nodig heeft voor meer winst, moet u begrijpen dat we nog maar net de oppervlakte van deze universele waarheid hebben bekrast.

Als u meer wilt lezen over de wet van Pareto en hoe deze uw leven en bedrijf kan veranderen, kunt u overwegen om er een te pakken te krijgen Richard Kocho's tijdloze klassieker “Het 80/20-principe'.
Hij bedacht zelfs de term 80/20-principe.