პროდუქტიულობის გაზრდა: 80/20 პრინციპის გააქტიურება თქვენს ბიზნესში

ცხოვრება არ არის დაბალანსებული - ზოგიერთი რამ უფრო შედეგიანია, ვიდრე სხვები. რაც შეეხება ბიზნესს, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ძალისხმევის უმცირესობა მოაქვს თქვენი შემოსავლის უმეტესობას.

ვილფრედო პარეტომ 100 წელზე მეტი ხნის წინ აღმოაჩინა, რომ სიმდიდრის უმეტესი ნაწილი შედარებით ცოტა ადამიანს ფლობდა და ეს იყო პარეტოს პრინციპის დაბადება, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც 80/20 პრინციპი.

პარეტოს პრინციპი უნივერსალურია - ის ყველგან მუშაობს და ყველაფერზე მოქმედებს. ის მუშაობს ბიზნესის პროდუქტიულობასა და მოგებაზე, ასევე ბაზრებზე და მომხმარებლებზე. ეს პოსტი გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გახადოთ ის თქვენი ბიზნესისთვის.

პარეტოს ან 80/20 პრინციპის გაგება

თუ თქვენ ხართ ადამიანების უმეტესობის მსგავსად, თქვენ თანაბარი დრო და ძალისხმევა დაუთმობთ სხვადასხვა ამოცანებს, რომლებიც უნდა შეასრულოთ თქვენი ბიზნესის შესანარჩუნებლად. პარეტოს პრინციპი უბრალოდ გეუბნებათ, რომ ასეთი მიდგომა არასწორია, რადგან იმ ამოცანების უმეტესი ნაწილი, რომლებზეც დროს ხარჯავთ, ძალიან ცოტას უწყობს ხელს თქვენი საბოლოო შედეგის მიღწევას.

პროდუქტიულობის გაზრდით თქვენს ბიზნესში 80/20 პრინციპის გათავისუფლების საიდუმლო არის არათანაბარი განაწილების კანონის გაგება - არსებობს რამდენიმე სასიცოცხლო და ბევრი ტრივიალური ფაქტორი ნებისმიერ სიტუაციაში.

ამ კანონის გაცნობით და თქვენს ბიზნესში ამ ფაქტორების ძიებით, თქვენ აუცილებლად აღმოაჩენთ უნიკალურ ნიმუშებს, რომლებიც თქვენი პროდუქტიულობის გაზრდის გასაღებია. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთ არის ის, თუ რაზე ან სად გაამახვილოთ თქვენი აქტივობები და მინიმალური ძალისხმევის პრინციპი დანარჩენს თქვენთვის გააკეთებს.

პრინციპის ვარიაციები

80/20 ან პარეტოს პრინციპი არ არის ფიქსირებული მათემატიკური ფუნქცია. პირიქით, ეს არის ბუნებრივი ფენომენებისა და მოვლენების ცერის წესი, რომელიც ხსნის ფრაზას სასიცოცხლო რამდენიმე და ტრივიალური ბევრი. 

უფრო მარტივი სიტყვებით რომ ვთქვათ, სასიცოცხლო რამდენიმე არის უმცირესობა, რომელსაც აქვს მნიშვნელობა ნებისმიერ მოვლენაში, ხოლო ტრივიალური ბევრი არის უმრავლესობა, რომელსაც არ აქვს მნიშვნელობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, 80/20 პრინციპი ყოველთვის არ უნდა იყოს 20% და 80% ურთიერთობები. ეს ასევე შეიძლება იყოს 10% და 90%, 30% და 70%, ან სხვა არაბალანსირებული ურთიერთობები 0.3% და 99%.

თქვენ ნახავთ ამ ბუნებრივ ურთიერთობას ყველგან, ბიზნესიდან სპორტამდე, ეკონომიკამდე, სოციალური მედია, პრობლემების გადაჭრა, პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერია და გაყიდვები. 

რამდენიმე რეალური ცხოვრების მაგალითი

შეცდომების უმცირესობამ შეიძლება გამოიწვიოს პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამის ავარიების უმეტესობა. შესაძლოა რამდენიმე კლიენტმა დაიკავოს თქვენი მომხმარებლის მომსახურების დროის უმეტესი ნაწილი. მომხმარებელთა უმეტესობამ შესაძლოა გამოიყენოს თქვენი აპლიკაციის ფუნქციების მხოლოდ 40%-ზე ნაკლები ან გაყიდვების 70% თქვენი კლიენტების 31%-ზე მოდის.

80/20-ის რეალობა უნივერსალურია - მრავალმხრივი და ყველგან. აქ მოცემულია პარეტოს კანონის საერთო რეალური შემთხვევების ჩამონათვალი სხვადასხვა ინდუსტრიებში.

• ფინანსებში, მოსახლეობის უმდიდრესი 20% ხშირად ფლობს სიმდიდრის დაახლოებით 80%.
• კომპანიის პროდუქციის უმცირესობა აწარმოებს გაყიდვების 80%-ს.
• ვაჭრობაში, ბაზრები უმეტეს დროს დიაპაზონშია და მხოლოდ მკვეთრ მოძრაობებს აკეთებენ დროის უმცირესობაში.
• CPU ახორციელებს პროგრამული აპლიკაციის კოდის მხოლოდ 20%-ს, შემთხვევების 80%-ში.
• მომხმარებელთა მომსახურების საჩივრების დაახლოებით 80% რამდენიმე მიზეზით არის გამოწვეული.
• დანაშაულთა უმეტესობას კრიმინალების 20% სჩადის.
• დაბინძურების უმეტესობა გამოწვეულია რამდენიმე ქარხნით.
• ძილის ხარისხის დაახლოებით 80% ძილის დაახლოებით 20%-ის დროს ხდება.
• თქვენი რამდენიმე თანამშრომელი პასუხისმგებელია კომპანიის გაყიდვებზე.
• მავნებლების 20%-მა შეიძლება გამოიწვიოს მოსავლის უმეტესი ზიანი.
• თქვენი საინვესტიციო პორტფელის დაახლოებით 20% გამოიმუშავებს თქვენი მოგების უმეტეს ნაწილს.
• ბიუჯეტის გადაჭარბების უმეტესობა გამოწვეულია გარკვეული ხარჯებით.
• ნებისმიერ ინდუსტრიაში მოგების უმეტესი ნაწილი რამდენიმე კომპანიას იღებს.
• სოციალური მედიის პოსტების მცირე ნაწილი ქმნის გაზიარებებისა და მოწონებების უმეტესობას.
• ბაზრების უმრავლესობას რამდენიმე მომწოდებელი აწვდის.
• მომხმარებელთა დაახლოებით 80% ურთიერთქმედებს აპლიკაციის მომხმარებლის ინტერფეისის 20%-თან.
• თქვენი ხალიჩის მცირე ნაწილს ყველაზე მეტი ცვეთა აქვს.
• მხოლოდ რამდენიმე თქვენი აზრი მიგვიყვანს წარმატებულ იდეებამდე.
• ქალაქების დაახლოებით 20%-ს აქვს მოსახლეობის 80%.
• სასმელების მცირე პროცენტი მოიხმარს ალკოჰოლის უმეტეს ნაწილს.
• თქვენ იყენებთ თქვენი ცოდნის მხოლოდ 20%-ს 80%-ში.

80/20 პრინციპის გაცნობის სარგებელი

80/20 ან პარეტოს პრინციპისა და მისი მეთოდების გამოყენებამ შეიძლება მრავალი სარგებელი მოუტანოს თქვენს ბიზნესს და აქ არის რამდენიმე მათგანი.

1. გაზრდილი ეფექტურობა: 80/20 პრინციპი დაგეხმარებათ ნაკლები ძალისხმევით მიაღწიოთ მეტს, რადგან ის გასწავლით ყურადღება გაამახვილოთ იმაზე, რაც მნიშვნელოვანია და, შესაბამისად, გაზარდოთ თქვენი ეფექტურობა.
2. უფრო მაღალი მომგებიანობა: იმის ცოდნა, თუ რომელ აქტივობებზე ან მომხმარებლებზე უნდა გაამახვილოთ ყურადღება, გაზრდის თქვენს მომგებიანობას და გახსნის თქვენს ბიზნესს ზრდის ახალ გზებზე.
3. დროის უკეთესი მენეჯმენტი: ძირითადად პროექტის სასიცოცხლო აქტივობებში ან სფეროებში ჩართვა გეხმარებათ თქვენ და თქვენს გუნდს უფრო მეტის გაკეთებაში ნაკლებ დროში და ამით უფრო მეტ დროს გიხსნით სხვა სამუშაოსთვის ან დასვენებისთვის.
4. რესურსების ოპტიმიზაცია: 80/20 პრინციპის გათვალისწინება თქვენს ბიზნესს საშუალებას მისცემს ოპტიმიზაცია გაუწიოს რესურსებს, ძირითადად ფოკუსირებით იმაზე, რაც მნიშვნელოვანია. ეს შეამცირებს ხარჯებს, შეამცირებს ზედნადებს, გაამარტივებს სამუშაო პროცესებს და ბევრ სხვას.

პარეტოს სქემები და დიაგრამები

პარეტოს სქემები ან დიაგრამები არის ვიზუალური დამხმარე საშუალებები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენ ან თქვენს გუნდს დაინახონ მიზეზებსა და შედეგებს შორის ურთიერთობა ნებისმიერ სიტუაციაში. აქ მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მიზეზების კუმულაციური პროცენტი. თქვენ ეძებთ იმ რამდენიმე ნივთს, რომლებიც კუმულატიურად შეადგენენ მთლიანი რაოდენობის დაახლოებით 80%-ს, რათა იცოდეთ სად გაამახვილოთ თქვენი ძალისხმევა.

ქვემოთ მოცემულია პარეტოს დიაგრამის ორი ნიმუში:

იმგ. 1. პროდუქციის კატეგორიების პარეტო სქემა

იმგ. 2. მომხმარებელთა ჯგუფების პარეტოს სქემა

როგორც ილუსტრაციებიდან ხედავთ, ქალის ფეხსაცმელი, ფლიპ ფლოპები და მამაკაცის ფეხსაცმელი ამ თეორიული საწარმოს გაყიდვების მოცულობის თითქმის 80%-ს შეადგენს. A, B და C ტიპის კლიენტებს თანაბრად მოაქვთ მოგების უმეტესი ნაწილი (78%), ხოლო G და H ტიპის მომხმარებლები ზარალდებიან, რაც კომპანიას უჯდება მოგების დაახლოებით 2%.

ეს ტიპიური სიტუაციაა 80/20 ანალიზების უმეტესობაში. ბუნებრივი მიზანი აქ იქნება კომპანიის ამჟამინდელი მარკეტინგული კამპანიების მაქსიმიზაცია ქალის ფეხსაცმლის, სახვევის და მამაკაცის ფეხსაცმლის შესახებ, ხოლო შემდგომი კვლევის ჩატარება ბიჭის ფეხსაცმელზე, გოგოს ფეხსაცმელზე და ბავშვის ფეხსაცმელზე გაუმჯობესებული მარკეტინგული სტრატეგიის შესამუშავებლად.

ამავდროულად, კომპანია მეტ დროს დაუთმობს A, B და C ტიპის მომხმარებლების მომსახურებას, ხოლო E და F ტიპის მომსახურების დონეს შეამცირებს და სერიოზულად განიხილავს G და F ტიპის გათავისუფლებას.

დიახ, თქვენ შეგიძლიათ გაათავისუფლოთ კლიენტი ან უბრალოდ გაზარდოთ თქვენი საკომისიო საკმარისად იმისთვის, რომ მომხმარებელთა ჯგუფი ან აქციოს თქვენი ტრანზაქციები მომგებიანი, ან გაუგზავნოთ ისინი უფრო იაფი გარიგების საძებნელად.

როგორ შეცვალოთ თქვენი ბიზნესი 80/20 გზით

თქვენი ბიზნესის 80/20 გზით შეცვლა მოითხოვს, რომ ჩაატაროთ თქვენი ბიზნესის აქტივების 80/20 ანალიზი, რათა მიიღოთ საკმარისი ინფორმაცია ცვლილებების განსახორციელებლად. გსურთ რაც შეიძლება მეტი დეტალური მონაცემები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ პარეტოს დიაგრამა თქვენი ბიზნესის აქტივების თითოეული ჯგუფისთვის.

თითოეული ბიზნესი უნიკალურია და ექნება სხვადასხვა ტიპის აქტივები, რომლებიც ქმნიან მის საფუძველს. ასე რომ, ქვემოთ მოცემულია აქტივების საერთო ტიპების სია და როგორ მიიღოთ მათგან საჭირო ინფორმაცია გარკვეული ცვლილების განსახორციელებლად.

ბიზნეს აქტივები ოპტიმიზაციისთვის

• პროცესები: პროცესი არის ნაბიჯების ზუსტი ნაკრები, რომელიც საჭიროა ბიზნესში ღირებულების შესაქმნელად. ეს შეიძლება იყოს სატელეფონო ზარების განხორციელება, სარეკლამო კამპანიის შექმნა, ახალი პროდუქტის შემუშავება, გონებრივი შტორმი, პროდუქტის წარმოება, მოხსენების წარდგენა, პრეზენტაციები და მრავალი სხვა. თქვენ გსურთ შეაგროვოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია თქვენი პროცესის თითოეული ეტაპიდან.
• მომხმარებელთა: ზოგიერთი ბიზნესი მომხმარებელზეა ორიენტირებული, ზოგი კი არა. ასე რომ, თუ თქვენი ბიზნესი ეყრდნობა კლიენტების გადახდას, მაშინ თქვენ უნდა შეაგროვოთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია თითოეული მათგანის შესახებ.
• პროდუქტები: აქ შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ გაყიდვების მოცულობაზე, მომგებიანობაზე, ფუნქციებზე, ყოველთვიურ განმეორებად შემოსავალზე, მომხმარებელთა ჩართულობაზე და ნებისმიერ სხვა მეტრზე, რომელიც მოგცემთ უფრო ღრმა აზრს თქვენს პროდუქტებზე.
• მომსახურება: მომსახურების ინდუსტრიის ბიზნესებს შეუძლიათ თანაბრად გამოიყენონ 80/20 პრინციპი, თავიანთი კლიენტების სეგმენტირებით სხვადასხვა დემოგრაფიაში. თქვენ ცდილობთ გამოყოთ თქვენი მაღალი ღირებულების ან ყველაზე ძვირფასი კლიენტები დანარჩენისგან, რათა მოახდინოთ თქვენი სერვისების მათზე მორგება. ეს დამახასიათებელია freemium სთავაზობს.
• კამპანია: თქვენი მარკეტინგული კამპანიების და მათი შედეგების თვალყურის დევნება ასევე შეიძლება მოგაწოდოთ საკმარისი მონაცემები, რათა დაგეხმაროთ ოპტიმიზაციის შესახებ ინფორმაციის მიღებაში.
• დრო: თუ თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ მონაცემები იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ თქვენს დროს სამსახურში, მაშინ შეგიძლიათ თანაბრად გამოიყენოთ 80/20 პრინციპები თქვენი პროდუქტიულობის ოპტიმიზაციისთვის. ერთი გამოსავალი არის დროის თვალთვალის ინსტრუმენტის გამოყენება, როგორიცაა Toggl.
• სხვა ინსტრუმენტები: სინამდვილეში, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ 80/20 პრინციპი თითქმის ყველაფრის ოპტიმიზაციისთვის, რაზეც შეგიძლიათ მონაცემების შეგროვება და ეს მოიცავს ყველა სახის ბიზნეს ინსტრუმენტებსა და აპლიკაციებს.

80/20 ოპტიმიზაციის პროცედურა

ახლა, როდესაც თქვენ გაქვთ საჭირო მონაცემები ბიზნეს აქტივებისთვის, რომელთა ოპტიმიზაციაც გსურთ, აქ არის შემდეგი ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას.

1. იდენტიფიცირება სასიცოცხლო რამდენიმე: გამოიყენეთ თქვენი შეგროვებული მონაცემები პარეტოს ცხრილის ან დიაგრამის შესაქმნელად. შემდეგ, დაადგინეთ სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი რამდენიმე შეყვანა, რომლებიც შეადგენენ გამომუშავების დაახლოებით 80%-ს.
2. ფოკუსირება მოახდინეთ თქვენს საქმიანობაზე სასიცოცხლო რამდენიმეზე: შეეცადეთ გააძლიეროთ თქვენი ბიზნეს საქმიანობა სასიცოცხლო რამდენიმესთან ერთად. იქნება ეს კამპანიები, დიზაინი, პროდუქტის შექმნა თუ მომსახურება. შეეცადეთ გააფართოვოთ თქვენი ბიზნესი მხოლოდ ამ სასიცოცხლო სფეროებში.
3. აღმოფხვრა ან დელეგირება ტრივიალური ბევრი: თქვენ შეგიძლიათ გადაანაწილოთ ამოცანები, რომლებიც დაკავშირებულია ტრივიალურ ბევრთან, ან აღმოფხვრათ ყველაზე წვრილმანი, რომელიც ყველაზე ნაკლებ გავლენას მოაქვს თქვენს ბიზნესზე.
4. ჩამოიბანეთ და გაიმეორეთ: გახსოვდეთ, რომ 80/20 არის უნივერსალური კანონი. ასე რომ, თქვენი შეყვანის ყველაზე მნიშვნელოვანი 20%-ის იდენტიფიცირების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ საწყისი 20%-ის ყველაზე მნიშვნელოვანი 20%. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი 4% ან დაახლოებით.

სხვადასხვა ინდუსტრიები და პარეტოს აპლიკაციები

პარეტოს ანუ 80/20 პრინციპი უნივერსალურია. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გამოიყენოთ იგი ნებისმიერი ტიპის ბიზნესში, პროდუქტიულობისა და მოგების გასაზრდელად, მას შემდეგ რაც დაეუფლებით ამ ინდუსტრიაში ფოკუსირებისთვის საჭირო მახასიათებლების იდენტიფიკაციის ხელოვნებას. აქ არის სწრაფი მიმოხილვა.

• საცალო: იდენტიფიცირება ყველაზე გაყიდვადი პროდუქტების ან პროდუქტების კატეგორიების შესახებ. მომხმარებლების სეგმენტირება და თაროების სივრცის ოპტიმიზაცია.
• სერვისზე დაფუძნებული: დაყავით თქვენი მომხმარებლების სეგმენტირება და მიაწოდეთ მეტი სერვისი თქვენს მაღალი ღირებულების დემოგრაფიულ მიმართულებებს.
• წარმოება: გაამარტივეთ თქვენი ოპერაციები 80/20 ანალიზით და ოპტიმიზაციით მჭლე წარმოების კონცეფციების განსახორციელებლად, ღირებულების ჯაჭვის ოპტიმიზაციისა და საერთო ხარჯების შესამცირებლად.
• პროგრამები: იდენტიფიცირება და დანერგვა ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქციები, რომლებსაც კლიენტები აფასებენ აპლიკაციაში. ეს გეხმარებათ დააკმაყოფილოთ მომხმარებლების უმრავლესობის საჭიროებები. თანაბრად, პირველ რიგში ყურადღება გაამახვილეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი შეცდომების მოგვარებაზე.
• ელექტრონული კომერცია: ოპტიმიზაცია მოახდინე ვებსაიტის დიზაინის, პროდუქტის განთავსებისა და კამპანიების უკეთ მიზანმიმართული აქციებისა და უფრო მორგებული მომხმარებლის გამოცდილებისთვის.
• პროექტის მენეჯმენტი: დანიშნეთ თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანების პრიორიტეტი თქვენი პროექტების დასაწყებად. შეასრულეთ ყველაზე გავლენიანი აქტივობები, რათა სწრაფად დაასრულოთ ამოცანების 20%, რომლებიც შეიცავს პროექტის ღირებულების 80%-ს.
• გამოწერაზე დაფუძნებული: იდენტიფიცირება მაღალი ღირებულების აბონენტები, რომლებიც გამოიმუშავებენ ყველაზე მეტ შემოსავალს თქვენთვის, შემდეგ მორგეთ მათ უკეთესი სერვისები, დაამყარეთ უკეთესი ურთიერთობები და გააუმჯობესეთ მომხმარებლების შენარჩუნება.
• მარკეტინგი და რეკლამა: ორგანიზაციის ძალისხმევის იდენტიფიცირება და ფოკუსირება პირველ რიგში ყველაზე მნიშვნელოვან მარკეტინგულ და სარეკლამო ამოცანებზე.
• კვლევა: AI მოდელები სწავლობენ მნიშვნელოვან და არაარსებით მახასიათებლებს ნებისმიერ აპლიკაციაში მილიონობით ცდისა და შეცდომის შედეგად. 80/20 მიდგომა ნებისმიერ კვლევით სფეროში, მეორე მხრივ, გაგიადვილებთ გარღვევებს, კონკრეტულად მნიშვნელოვანი ფაქტორების მოძიებით.
• ინვესტირება: ისწავლეთ მოძებნოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი წარმატების ფაქტორები ბიზნესში ინვესტირებამდე. The ვარსკვლავის პრინციპი by რიჩარდ კოხი ამ პროცესს მარტივს ხდის.

ხშირად დასმული შეკითხვები

აქ არის ხშირად დასმული კითხვები 80/20 პრინციპისა და პროდუქტიულობის გაზრდის შესახებ.

დასკვნა

ამ სწრაფი სახელმძღვანელოს დამრგვალებით Pareto-ს ან 80/20 პრინციპის გაშვების შესახებ და იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია მას მისცეს თქვენს ბიზნესს პროდუქტიულობის ამაღლება, რომელიც მას სჭირდება მეტი მოგებისთვის, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ჩვენ ძლივს გავფცქვნათ ამ უნივერსალური ჭეშმარიტების ზედაპირი.

მეტი რომ წაიკითხოთ პარეტოს კანონისა და იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია მას შეცვალოს თქვენი ცხოვრება და ბიზნესი, გაითვალისწინეთ რიჩარდ კოხიმარადიული კლასიკა“80/20 პრინციპი".
მან ეს ტერმინიც კი გამოიგონა 80/20 პრინციპი.