Google Pay: Τρόπος χρήσης, Αριθμός Εξυπηρέτησης Πελατών και άλλα

Το Google Pay είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου που διατίθενται σήμερα. Χρησιμοποιείται από πάνω από 227 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως και διευκολύνει πάνω από 100 δισεκατομμύρια δολάρια σε συναλλαγές ετησίως. Το Google Pay, που παλαιότερα ονομαζόταν Android Pay, αναπτύχθηκε για να βοηθά τους χρήστες να πραγματοποιούν πληρωμές με τα τηλέφωνα Android, τα tablet ή τα smartwatches τους.

Η πληρωμή μέσω κινητού γίνεται όλο και πιο δημοφιλής. Σύμφωνα με Statista, η παγκόσμια υιοθέτηση πληρωμών μέσω κινητού υπολογίζεται ότι θα φτάσει τα 1.3 δισεκατομμύρια έως το 2023. Λόγω αυτής της έκρηξης, πολλοί προγραμματιστές και εταιρείες έχουν λανσάρει αμέτρητες λύσεις πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου για τον εξορθολογισμό των πληρωμών.

Ωστόσο, το Apple Pay, το Google Pay και το Samsung Pay είναι οι πιο δημοφιλείς εφαρμογές. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε το Google Pay, τον τρόπο χρήσης της εφαρμογής, το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και πολλά άλλα. 

Τι είναι το Google Pay;

Το Google Pay, πρώην Android Pay, είναι ένα ψηφιακό πορτοφόλι και μια ηλεκτρονική πλατφόρμα πληρωμών που επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν και να λαμβάνουν πληρωμές γρήγορα και να πραγματοποιούν αγορές σε ηλεκτρονικά και αυτοπροσώπως καταστήματα. Εκτός από τις ηλεκτρονικές αγορές, η υπηρεσία υποστηρίζει επίσης κουπόνια, εισιτήρια κινηματογράφου, κάρτες επιβίβασης, κάρτες επιβράβευσης κ.λπ.

Είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 40 χώρες σε όλο τον κόσμο. Επί του παρόντος, το Google Pay υποστηρίζει όλες τις συσκευές Android που εκτελούν Android 5.0 (Lollipop) νεότερη έκδοση και iOS 12.0 ή νεότερη έκδοση. Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το Google Pay για να πραγματοποιήσουν πληρωμές μέσω smartwatches με Android Wear 2.0.

Οι εφαρμογές πληρωμών για κινητά όπως το Google Pay επιτρέπουν στους χρήστες να πραγματοποιούν πληρωμές χωρίς τη χρήση φυσικής πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Το Google Pay προσφέρει επίσης μια επιλογή πληρωμής peer-to-peer που σας επιτρέπει να στέλνετε χρήματα στους φίλους σας. 

Η εφαρμογή είναι καλά σχεδιασμένη και στοχεύει να καλύψει όλες τις καθημερινές σας ανάγκες οικονομικής διαχείρισης, που δεν περιορίζονται σε ανέπαφες πληρωμές, διαχωρισμούς λογαριασμών εστιατορίων, εκπτώσεις, προσφορές επιστροφής μετρητών και πολλά άλλα.

Με το Google Pay, δεν χρειάζεται να φέρετε τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες σας σε τοπικά καταστήματα για να πραγματοποιήσετε πληρωμές, το μόνο που χρειάζεστε είναι να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, να συνδεθείτε στους Λογαριασμούς σας Google, να συμπληρώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας και τελειώσατε.

Ωστόσο, είναι πολύ πιο περίπλοκο από αυτό. Αν θέλετε να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Google Pay, συνεχίστε να διαβάζετε, θα το εξετάσουμε λεπτομερώς. Ας βουτήξουμε!

Πώς να ρυθμίσετε το Google Pay

Η εφαρμογή Google Pay είναι αρκετά διαισθητική και εύκολη στη ρύθμιση. Ωστόσο, αυτά είναι μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή απρόσκοπτα:

1. Κάντε λήψη της εφαρμογής από το Playstore ή το Apple Store

Αυτό το βήμα είναι αρκετά προφανές καθώς δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή χωρίς να την εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να κάνετε λήψη του Google Pay εάν ​​χρησιμοποιείτε συσκευή Android στο Play Store. Εάν χρησιμοποιείτε iOS, μπορείτε να το κατεβάσετε από το κατάστημα της Apple.

2. Ρυθμίστε το Google Play

Η ρύθμιση του Google Play είναι μια αρκετά απλή εργασία. Μόλις εγκαταστήσετε την εφαρμογή, θα σας παρέχεται μια διεπαφή ρύθμισης. Εάν δεν ξέρετε πώς να ρυθμίσετε την εφαρμογή, θα σας καθοδηγήσουμε:

3. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google

Η σύνδεση στον Λογαριασμό σας Google είναι αρκετά εύκολη. μάλλον το έχεις κάνει δεκάδες φορές. Ωστόσο, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο τηλέφωνό σας, απλώς πατήστε στον Λογαριασμό σας Google και θα γίνει αυτόματα έλεγχος ταυτότητας. 

4. Προσθέστε μια κάρτα

Αφού συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε μια κάρτα. μπορεί να είναι πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή ακόμα και λογαριασμός Paypal. Εδώ, θα πρέπει να εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία σας από την κάρτα σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι συνήθως Όνομα στην κάρτα, Αριθμός κάρτας, CVV και ημερομηνία λήξης.

5. Ρύθμιση κλειδώματος οθόνης

Η Google μπορεί να σας ζητήσει να ρυθμίσετε ένα κλείδωμα οθόνης στη συσκευή σας Android για βελτιωμένη ασφάλεια. Η εφαρμογή λειτουργεί ομαλά με καρφίτσα, μοτίβο, κωδικό πρόσβασης, δακτυλικό αποτύπωμα και κλειδώματα οθόνης σάρωσης αμφιβληστροειδούς. Επιλέξτε την επιλογή κλειδώματος που προτιμάτε και επαληθεύστε την καρφίτσα ή τον κωδικό πρόσβασης. 

Το Google Pay δεν λειτουργεί με την αναγνώριση προσώπου ή άλλες έξυπνες κλειδαριές όπως το Knock για ξεκλείδωμα. Αυτή είναι λίγο πολύ η διαδικασία εγκατάστασης για το Google Play.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Play

Το Google Play μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να πληρώσει σχεδόν οτιδήποτε, από τοπικό κατάστημα λιανικής, ηλεκτρονικό κατάστημα, συνδρομή Netflix και πολλά άλλα. Αφού ρυθμίσετε με επιτυχία το Google Play, ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να κάνετε αγορές:

Κάντε αγορές στα καταστήματα

Προτού τρέξετε σε ένα τοπικό κατάστημα για να πληρώσετε χρησιμοποιώντας αυτήν την εφαρμογή, πρέπει να επαληθεύσετε ότι η συσκευή σας συναντά πρότυπα λογισμικού, έχει NFC, και είναι ενεργοποιημένο. Πρέπει επίσης να έχετε HCE. Εάν η συσκευή σας πληροί όλες αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε πληρωμές σε ένα κατάστημα.

Βήμα 1: Ξεκλειδώστε το τηλέφωνό σας, αλλά δεν χρειάζεται να ανοίξετε την εφαρμογή.

Βήμα 2: Στρέψτε το πίσω μέρος του τηλεφώνου σας προς το πρόγραμμα ανάγνωσης πληρωμών για μερικά δευτερόλεπτα.

Βήμα 3: Περιμένετε να διεκπεραιωθεί η πληρωμή σας.

Μόλις η πληρωμή σας είναι επιτυχής, ένα μπλε σημάδι επιλογής θα εμφανιστεί στην οθόνη. Εάν η πληρωμή δεν ήταν επιτυχής, δοκιμάστε να περιστρέψετε το τηλέφωνό σας σε διαφορετική θέση στη συσκευή ανάγνωσης καρτών για να δώσετε στην κεραία NFC τα καλύτερα σήματα.

Μερικές φορές, τα καταστήματα που χρησιμοποιούν παλαιότερο λογισμικό απαιτούν να εισαγάγετε ένα PIN ή μια υπογραφή. Μην ανησυχείτε, εάν συμβεί αυτό, η Google σας παρέχει έναν άμεσο οδηγό για το τι πρέπει να κάνετε για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. 

Πληρώστε online

Ας υποθέσουμε ότι κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου σε δημοφιλείς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Uber και η Airbnb. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να πληρώσετε με το Google Pay χρησιμοποιώντας την ασφαλώς αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα που σας εμποδίζει να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια αγορά. 

Στο ταμείο, πατήστε το κουμπί Google Pay. Εάν σας ζητηθεί, μπορείτε να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και διεύθυνση για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. 

Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Google Pay

Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες ψηφιακές λύσεις, είναι βέβαιο ότι θα υπάρχουν περιστασιακά προβλήματα κατά τη χρήση μιας συγκεκριμένης διαδικτυακής υπηρεσίας. Σε αυτές τις σπάνιες περιπτώσεις, οι πελάτες απαιτούν ταχεία και αποτελεσματική υποστήριξη από τους παρόχους υπηρεσιών τους. 

Στην περίπτωση του Google Pay, προσφέρουν υποστήριξη πελατών όλο το εικοσιτετράωρο που διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση σε αποτελεσματικές λύσεις κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα. 

Για όλα τα ερωτήματα που σχετίζονται με το Google Pay, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις ομάδες κλιμάκωσης προϊόντων της Google μέσω του αριθμού Εξυπηρέτησης Πελατών τους χωρίς χρέωση στο 1-800-419-0157 ή μπορείτε να στείλετε στην ομάδα υποστήριξης της Google ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω support-in@google.com.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Google Play

Το Google Play είναι μια φανταστική υπηρεσία πληρωμών, αλλά έχει τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του. Ας δούμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του Google Pay.

Πλεονεκτήματα

1. Ενισχυμένη ασφάλεια
2. Ευκολία στην εγκατάσταση και τη χρήση
3. Αυξημένη προσβασιμότητα. χρειάζεστε μόνο το τηλέφωνό σας για πληρωμές
4. Επιβραβεύσεις και ελκυστική προώθηση

Μειονεκτήματα

1. Υποστηρίζεται μόνο σε πρόσφατα κινητά τηλέφωνα λόγω τεχνολογίας NFC
2. Ζητήματα δεδομένων και απορρήτου
3. Δεν γίνεται αποδεκτό σε όλα τα καταστήματα
4. Δεν υποστηρίζεται από όλες τις τράπεζες

Συμπέρασμα

Το Google Pay είναι μια εξαιρετική λύση πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου. Η εφαρμογή παρέχει στους χρήστες πολλές δυνατότητες και λειτουργίες. Ας ελπίσουμε ότι, αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, μπορείτε τώρα να ρυθμίσετε το Google Play και να κάνετε μεγάλη χρήση της πλατφόρμας.