10 nejlepších Auto Dialer Software v roce 2025

Autodialer je softwarová aplikace, která využívá kompaktní seznam telefonních čísel nahraných do databáze k automatickému vytáčení, zanechání hlasové schránky, zpráv nebo generování dat od zákazníků po telefonu. Autodialery mají různé formy a funkce, ale jejich obecným účelem je automaticky vytočit spoustu čísel.

Autodialery pomáhají automatizovat opakující se a časově náročné úkoly spojené s vytáčením po telefonu, což snižuje produktivitu volajících agentů a zabírá čas a úsilí, které lze použít na jiné životně důležité úkoly. 

Nejlepší Auto Dialer Software

Následuje přehledný seznam nejlepšího softwaru pro automatické vytáčení a vynikajících funkcí. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner je řešení odchozího call centra s automatickým vytáčením, které zvyšuje dosah společností. Tento software umožňuje obchodním zástupcům vést až čtyřikrát více konverzací, kontaktních bodů, schůzek a uzavřených obchodů. Uživatelé se mohou přihlásit k PhoneBurner prostřednictvím svého počítače a snadno volat z jakéhokoli připojeného telefonu pomocí předdefinovaných seznamů kontaktů.

PhoneBurner nabízí uživatelům tolik výkonu a flexibility prostřednictvím funkcí, jako je vytáčení napájení, správa potenciálních zákazníků, správa výkonu, sestavy a analýzy. Tato platforma umožňuje vašemu prodejnímu týmu, aby byl nezastavitelný, protože její funkce automatického vytáčení je schopna vytočit až 80 kontaktů za hodinu bez jakéhokoli zpoždění nebo problémů s připojením.

Nasazení je rychlé a jakmile je PhoneBurner nasazen, nabízí uživatelům rozsáhlé možnosti přizpůsobení, které jim umožňují refaktorovat produkt tak, aby vyhovoval jejich obchodním potřebám. Integruje se také s populárními softwarovými řešeními, jako je Salesforce, HubSpot, zoom, zapier atd.

PhoneBurner nabízí tři různé cenové plány; standardní, profesionální a prémiové stojí 149 USD za uživatele měsíčně, 179 USD za uživatele měsíčně a 199 USD za uživatele měsíčně, účtované měsíčně. Náklady jsou 129 USD, 149 USD a 169 USD na uživatele měsíčně při roční fakturaci. Nabízejí bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. 

2. CallHippo

CallHippo je cloudové řešení automatického vytáčení, které pomáhá společnostem posílit jejich prodejní konverzace tím, že poskytuje výkonné vytáčení, které zlepšují produktivitu. Software lze implementovat do středně velkých až velkých podniků, které jim pomohou automatizovat jejich telefonní operace.

S CallHippo můžete vyřešit problémy s produktivitou vyplývající z každodenního ručního vytáčení dlouhého seznamu čísel. Software automaticky vytáčí každé číslo nahrané do jeho databáze jedno po druhém, dokud není vytočeno každé jedno číslo.

Uživatelé mají k dispozici podrobnou analýzu jejich historie hovorů a záznamů hovorů. Poskytují také agentům informační kanál o aktivitě zákazníků, který agentům umožňuje vidět data o svých zákaznících v reálném čase, jako je jméno, adresa, délka hovoru a mnoho dalších.

Některé další funkce CallHippo zahrnují automatické předávání hovorů kterémukoli z vašich členů týmu, chytré přesměrování hovorů, monitorování hovorů v reálném čase, které pomáhá zlepšit zákaznickou zkušenost, hovorové konference, které uživatelům umožňují přidávat do konverzace třetí strany. 

3. EngageBay

EngageBay je další software pro automatické vytáčení, který usnadňuje odchozí hovory tím, že je automatizuje, aby se zvýšila produktivita zaměstnanců. Pomocí několika kliknutí mohou uživatelé spravovat všechny odchozí hovory; ať už se jedná o samostatný hovor nebo soubor hovorů na různé kontakty za sebou, uživatelé to vše mají k dispozici z řídicího panelu EngageBay.

Kromě správy odchozích hovorů tento software také usnadňuje příchozí hovory, protože podnikům a zákaznickým agentům poskytuje cenný přehled o detailech volajícího před a po hovoru. Uživatelé jsou také vybaveni upozorněním na zmeškaný hovor, takže budete vždy upozorněni, kdykoli zmeškáte hovor zákazníka.

Většina funkcí EngageBay je zaměřena na buňky. Přesto přichází také s vestavěným CRM, který podnikům umožňuje sledovat a monitorovat data o potenciálních zákaznících a prodejích, když procházejí marketingovým kanálem. EngageBay může společnostem pomoci vyřadit neproduktivní čísla, jako je „nerušit“ a faxové linky, aby bylo zajištěno, že vytáčíte pouze potenciální zákazníky.

4. RingCentral

RingCentral je integrovaná sada softwarových řešení poháněná inContact, která pomáhá společnostem zvýšit odchozí produktivitu tím, že jim poskytuje širokou škálu řešení pro call centra. Tato integrovaná sada poskytuje podnikům automatickou distribuci hovorů, interaktivní hlasovou odezvu, výkonný Auto Dialer, CTI a mnoho dalších.

RingCentral poskytuje uživatelům tři typy dialerů; progresivní dialery, prediktivní dialery a náhledové vytáčení. Progresivní vytáčení zajišťuje, že zákazníci jsou vždy připojeni k živému agentovi, prediktivní vytáčení vytáčí tak rychle, jak je to možné, přičemž minimalizuje chybovost, zajišťuje, že zákazníci jsou připojeni ke správnému agentovi, a prediktivní vytáčení poskytuje agentům přehled o jejich zákaznících předtím, než hovor přijmou. 

RingCentral navíc uživatelům poskytuje systém manuálního vytáčení, „TCPA Safe Dial“, který bezpečně spojuje zákazníky s mobilními telefony, které nejsou připojeny ke kampani. RingCentral může pomoci zlepšit produktivitu vašeho týmu a zároveň snížit jeho pracovní zátěž. 

5. Talkdesk

Talkdesk je další integrovaná softwarová sada aplikací, která zahrnuje funkce jako odchozí vytáčení a automatické SMS a hlasové upozornění. Software zajišťuje, že si vytvoříte hodnotná zákaznická spojení, která podpoří loajalitu a obchodní růst.

Podniky mohou maximalizovat produktivitu svých zaměstnanců snížením jejich pracovní zátěže pramenící z ručního vytáčení nekonečných seznamů kontaktů zákazníků. Funkce prediktivního vytáčení TalkDesk může zvýšit počet odchozích hovorů o téměř 300 % a zároveň zvýšit rychlost připojení z 5 hodin na 15 hodin. Uživatelé mohou také vyřadit neproduktivní kontakty, jako jsou hlasové zprávy, a zajistit tak maximální produktivitu.

Vaše seznamy volání lze nahrát do TalkDesk ve formátech souborů CSV nebo přímo ze záznamů salesforce nebo jiného CRM prostřednictvím jejich API. Tento software se integruje s další integrovanou sadou TalkDesk, která podporuje pokročilé monitorování hovorů, integraci CRM, jednotné hlášení a mnoho dalších.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX je automatizovaný cloudový software pro vytáčení, který pomáhá firmám maximalizovat produktivitu. Software poskytuje uživatelům řadu výhod od zvýšené interakce se zákazníky, snížení obchodních nákladů, pokročilého monitorování kampaní, bezproblémové integrace s oblíbenými nástroji a mnoha dalších.

Tyto výhody jsou založeny na robustních funkcích Genesys, jako je predikce, náhled, ruční vytáčení, vlastní skriptování agentů, vestavěné nástroje pro dodržování předpisů, zasílání výstrah IVR, řečové a analytické kampaně, řešení pro přihlášení zákazníků atd. 

Genesys Cloud CX dialer nabízí podnikům spolehlivost on-premise řešení v kombinaci s cenovou dostupností a škálovatelností, kterou nabízí cloudové řešení, aby uživatelům poskytovalo ty nejlepší možné funkce a zároveň dodržovalo globální shodu. 

7. Orum

Orum je autodialer, který podnikům poskytuje okamžité živé konverzace se zákazníky, které posilují a zvyšují produktivitu prodejních týmů automatizací nejsložitějších částí odchozích hovorů. 

Služba je poháněna AI enginem, který firmám umožňuje detekovat a vyřadit neproduktivní telefonní čísla, jako jsou hlasové zprávy a špatná čísla. Prochází také různé telefonní seznamy, aby zajistil, že se vaši obchodní zástupci okamžitě pustí do akce.

Orum umožňuje firmám udržovat vztahy se zákazníky tím, že jim poskytuje funkci automatického zasílání zpráv do hlasové schránky, která zanechává hlasovou poštu obsahující užitečné informace, aby bylo zajištěno, že zákazníkům je vždy k dispozici, i když nejste k dispozici.

Uživatelé mohou snadno integrovat své základní CRM, jako je salesforce; mohou paralelně volat až na 10 čísel a poskytovat agentům kompletní kontaktní údaje, poznámky a informace o kampani na dosah ruky.

8. PowerCall

Kixie PowerCall je autodialer, který zvyšuje dobu odezvy prodejních týmů a pomáhá tak zvýšit prodej. Tento nástroj pomáhá vašemu prodejnímu týmu automatizovat časově náročné manuální úkoly, aby se zajistilo, že se soustředí na to, na čem záleží.

Kixie, na rozdíl od většiny nástrojů, které jsme uvedli, je rozšíření pro Chrome navržené pro integraci s vaším aktuálním prohlížečem. Vzhledem k tomu, že Kixie je rozšíření, nevyžaduje žádnou ruční instalaci na místě ani robustní cloudové nasazení, čímž ušetříte spoustu peněz, které obvykle jdou do nastavení a instalace softwarových řešení. Rozšíření je podporováno na Windows, Mac a Chromeboocích.

Uživatelé mají k dispozici spoustu funkcí, jako je přerušení hlasové schránky, které jim pomůže uzavřít více obchodů, zasílání SMS zpráv, místní přítomnost umělé inteligence, která vytváří cenná spojení se zákazníky, která mohou potenciálně zvýšit rychlost připojení o téměř 500 %.

9. Agile CRM Auto Dialer

Agilní CRM je autodialer, který uživatelům poskytuje vytáčení jedním kliknutím, nahrávání hovorů, protokoly hovorů, analýzu dosahu, hlášení a další. Uživatelé mohou vybrat více kontaktů a vytočit je ručně nebo automaticky. 

Tento software pomáhá zlepšit telefonní dosah podniků tím, že jim umožňuje uskutečňovat odchozí hovory, spravovat příchozí hovory, poskytovat upozornění na zmeškané hovory, přesné hlášení a nahrávání hovorů, ztlumení hovorů a značky hovorů, které vám umožní identifikovat zákazníka, kdykoli s ním budete znovu mluvit. 

10. CallTools

CallTools je autodialer, který je výslovně navržen pro prediktivní a náhledové vytáčení. Je to jeden z nejpokročilejších a snadno použitelných prediktivních dialerů s více než 20 integracemi zabudovanými do softwaru. Software je vytvořen vlastníky podniků pro majitele podniků a převádí se na řešení, které rozumí všem potřebám běžných podniků. 

CallTools zvyšuje produktivitu podniků výrazným zkrácením čekací doby jejich zákazníků o téměř 50 %. Prediktivní vytáčení nabízené CallTools využívá složitý algoritmus, který zvyšuje efektivitu vašeho agenta a pomáhá mu vytáčet rychleji, než by normálně vytáčel ručně.

Uživatelé nepotřebují žádné nastavení, protože software je založen na cloudu. Vše, co musí udělat, je nahrát své kontakty, upravit nastavení a zvednout sluchátka, aby mohli začít vytáčet. 

Proč investovat do čističky vzduchu?

Automatické dialery jsou jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit, aby vaši zákazníci měli vždy pozitivní zkušenost, když zavolají na vaši horkou linku. Pokud zákazníci nedostanou odpověď, kterou potřebují, přejdou k jiné službě a vy pak ztrácíte tržby.

Chcete-li zajistit, aby vaši zákazníci získali maximální spokojenost, kdykoli vytočí vaši službu, použijte jeden z těchto automatických vytáčení. Během velmi krátké doby určitě uvidíte, jaký dopad by to mělo na vaše podnikání.