Kaizen'i Kucaklamak: Sürekli İnovasyon Yoluyla Mükemmellik

Kaizen, İngilizce'de gevşek bir şekilde "İyi Değişim" veya "daha iyisi için değişim" anlamına gelen Japonca bir kelimedir. Mükemmellik arayışında sürekli iyileştirme felsefesidir.

Masaki Imai Kaizen felsefesini 1986 yılında yayınladığı “Kaizen: Japonya'nın Rekabetçi Başarısının Anahtarı”. Hedeflere ulaşmanın daha kolay bir yolu olarak, zaman içinde küçük ve kademeli değişiklikler yapmayı savunur. verimlilik, verimlilik ve kalite iyileştirmeleri.

Kaizen yolu, mühendislik, üretim, hizmet tabanlı işletmeler ve hatta kişisel gelişim ve hayatın diğer birçok alanı için çalışır. Bu yazı, işletmenizin sürekli inovasyonun Kaizen ilkelerini benimseyerek nasıl mükemmelliğe ulaşabileceğini gösteriyor.

Kaizen ve İnovasyon

Kaizen felsefesinin özünde insan durumu yatar - biz genellikle mantıksız davranan duygusal varlıklarız. Bunun nedeni, insan beyninin beyine girmeye programlanmış olmasıdır. Savaş veya Uçuş değişim gibi korku dolu duygular hissettiğinde mod. Bu mekanizma beynin amigdalası tarafından yönetilir ve yararlı bir hayatta kalma mekanizmasıdır. Ancak olumsuz tarafı, genellikle insanlar için inovasyonu zorlaştırır.

Buradaki yenilik, bir işletmedeki veya başka bir ortamdaki radikal değişimi ifade eder. Büyük bir değişiklik yapma isteği genellikle insanın korku tepkisini veya kaygısını tetikler, bu da orta beyni harekete geçirir ve kişiyi konu hakkında duygusal tutar. Gerçekte, bu duygular, böyle bir iş için gerekli olan rasyonel düşünme ve mantığı yöneten neokorteksi atlar.

Kaizen ise duygusal olarak önemsiz olan küçük değişiklikleri savunur. Bu yaklaşım, kişiyi dengeli, rasyonel bir ruh halinde tutar ve hem profesyonel hem de kişisel ortamlarda sürekli iyileştirmeler yaratmayı kolaylaştırır. Kaizen, her zaman iyileştirme için yer olacağından hiçbir sürecin mükemmel olamayacağına inanır. Bu, sürekli öğrenme ve büyüme yoluyla mükemmelliğe ulaşmanın temelini oluşturur.

İyi Bir Değişimin Vaadi

Kaizen felsefesi, sayısız başarılı ve küresel markanın çeşitli alanlarda mükemmelliğe ulaşmak için kullandığı birçok yönetim sistemini doğurmuştur.

Toyota'nın Tam Zamanında üretim sisteminden hastanelerdeki uygulamalara kadar, yazılım geliştirme, havalimanları, süpermarketler ve diğer birçok endüstride Kaizen, Yalın düşünce ve üretim kültürü.

Kaizen disiplin ve sabırla büyük başarılar elde etmeyi amaçlayan bir yönetim yaklaşımıdır. Kademeli süreç iyileştirme ve uzun vadeli bir strateji yoluyla hedeflerinize yavaş yavaş ulaşmak, inovasyona teknolojik olmayan ve genellikle daha ucuz bir yaklaşım sağlar.

Bu, Japon imalat endüstrisinin 1960'lar ve 70'ler boyunca ürün kalitesinde ve maliyet düşüşlerinde önemli iyileştirmeler elde etmesinin ve Masaaki Imai'nin klasik kitabına yol açmasının yoluydu.

Temel Kaizen İlkeleri

Kaizen ilkeleri, hareketin ve onun birçok varyasyonunun üzerine inşa edildiği temeli oluşturur. İşte bilmeniz gereken başlıcaları.

• Sürekli İyileştirme: Kaizen, zaman içinde küçük ama sürekli iyileştirmeler yaparak mükemmellik arayışını vurgular. Çünkü hiçbir süreçte mükemmelliğe ulaşmak imkansız olsa da, o kadar çok tekrardan sonra o kadar yüksek bir mükemmelliğe ulaşmak mümkündür ki, çabalarınızın sonucu ortaya çıkmaya başlar. bak mükemmel. Bu süreç sürekli gözden geçirmeleri, uyarlamaları ve standardizasyonu içerir.
• Küçük, Kademeli Değişiklikler: Büyük değişiklikler büyük sorunlara yol açabilir, çünkü gereken değişiklik ne kadar büyükse, onu uygulamak için o kadar çok duygusal sorun, karmaşıklık, sermaye ve radikal operasyonlar gerekebilir. Öte yandan, küçük bir değişiklik genellikle önemli değildir. Ama bunu tekrar tekrar yaptığınızda Kaizen'in büyüsü gerçekleşir.
• Çalışan Yetkilendirme / Gemba: Kaizen, yalnızca bir göreve veya sürece en yakın olanların iyileştirme alanlarını belirlemek için en iyi konumda olduğunu anlar. Örneğin, bir şirketin yazılım araçlarını kullananlar, iyileştirmeler yapmak için en iyi geri bildirimi verebilir. Aynı şey, bir şirketin her ekip üyesi veya çalışanı için de geçerli, herkes şirketin problem çözme ve karar alma süreçlerinde yer almak zorundadır.
• Veriye Dayalı Kararlar: Kaizen, iyileştirme kararlarına ulaşmaya yardımcı olmak için gerçek süreç verilerinin toplanmasını ve analiz edilmesini savunur.
• Sonuç değil süreç: Kaizen operatöre sonuca değil sürece odaklanmayı öğretir. Örneğin, sonuç kusurlu fiziksel bir ürünse, bu, üretim sürecinin bir şekilde kusurlu olduğu anlamına gelir. Bu aynı zamanda kusuru ancak üretim sürecini inceleyerek ve gerekli değişiklikleri yaparak düzeltebileceğiniz anlamına gelir.
• Kaliteye Odaklanın: Kaizen sistemi aynı zamanda bir organizasyonun çıktılarının kalitesini, bu çıktıları yaratan süreçlere odaklanarak ve iyileştirerek iyileştirmeye odaklanır.
• Standardizasyon: Herhangi bir kuruluş, süreçlerini standartlaştırarak, varyansı azaltır ve bitmiş ürünlerinin genel kalitesini artırırken zamandan ve maliyetlerden tasarruf sağlar. Kaizen, bir şirketin üretim süreçlerini standartlaştırmaya ve yinelemeye yardımcı olmak için PDCA/SDCA çerçevesini sunar. Sektöre bağlı olarak, standardizasyon bir makale yazmak kadar basit olabilir. Standart Kullanım Kılavuzu hizmet çalışanları için veya süreçteki her adım için özel ölçümler içeren araç destekli bir sistem oluşturmak.
• Atıkların Yok Edilmesi: Kaizen israfın (mudra) bir verimlilik ve karlılık öldürücü olduğunu öğretir. Bu nedenle, verimliliği artırmak için tüm operasyonlarınızdan 7 mudranın ortadan kaldırılmasını savunur. Bu israflar, fazla üretim, hareket, envanter, kusurlar, fazla işleme, nakliye ve beklemeyi içerir. Kuruluşunuzdaki bu üretim faktörlerinin her birini ne kadar azaltırsanız, operasyonel verimliliğiniz o kadar yüksek olur.
• Zorlanmanın Ortadan Kaldırılması: Japonca'da muri olarak da bilinen aşırı yük veya zorlanma, bir şirketin çıktılarını eşit derecede azaltabilir. Böyle bir eleme, iş için doğru araç ve kapasitenin kullanılmasını, kalifiye profesyonellerin işe alınmasını veya eğitilmesini vb.
• Sonraki Süreç Müşteri: Bu ilke, en yüksek kalite arayışıyla iyi bir şekilde bağlantılıdır. Bir ürünü gelişiminin sonunda bir kez kontrol etmek yerine, bir sonraki süreci bir müşteri olarak ele alarak ürün her bağlantı noktasında kalite açısından kontrol edilir. Bu ilke, kalite kontrol görevini, sağlamak zorunda olan her bir önceki sürece dayandırır. en kaliteli ürünler onun için müşteriler (sonraki süreç) üzerinde çalışmak.

Kaizen'i İşletmeye Uygulamak

Kaizen ilkelerini işletmenize uygulamak, kuruluşunuzun türüne ve geliştirmeniz gereken süreçlere bağlıdır. Yani işiniz tek kişilik bir ekip, bir ekip veya büyük bir organizasyon olabilir, ancak temel prensipler aynı kalır ve uygulama aşağıdaki gibidir.

• Bir Kaizen Kültürü Geliştirin: Kuruluşunuzda bir Kaizen kültürüne sahip olmak, sürekli iyileştirmenin temelini oluşturduğu için çok önemlidir. Tüm ekibi eğitmeniz gerekiyor. Tüm çalışanlar gemide olmalı ve hiçbir katkının çok küçük olmadığını anlamalıdır. Liderlik, tartışmak ve çözümler bulmak için tüm ekiple düzenli toplantılar yapmayı da taahhüt etmelidir.
• En İlgili Sorunları Belirleyin: Her zaman üzerinde çalışmanız ve geliştirmeniz gereken sorunlarınız olacaktır. Kaizen, Gemba ilkesini savunur. Yani, işin gerçekleştiği tam istasyondan girdi toplamak. İyileştirme çözümlerini belirlemek için veri analizini, öneri kutularını, müşteri geri bildirimlerini, performans ölçümlerini ve diğer çözümleri de kullanabilirsiniz. Birçok sorun varsa, kullanarak görevlere öncelik verebilirsiniz. 80/20 analizi en iyi sonuçlar için.
• Kaizen Sürecini Çalıştırın: Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al / Standardize-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al'ın PDCA/SDCA'sı, kuruluşta gerekli iyileştirmeleri yaptığınız ana süreç döngüleridir. SDCA her zaman önce yapılır, böylece standartlar oluşturabilirsiniz ve ardından sonraki döngüler PDCA'dır. İşte nasıl çalıştığı
  
  1. Planla/Standartlaştır: Burada planlamak, işinizin herhangi bir alanında iyileştirme hedefi belirlemek anlamına gelir. Kaizen felsefesi, her zaman iyileştirme için bir hedef olmasını ve bunu başarmak için eylem planlarının olmasını talep eder. Ancak ilk çalıştırmada ve her anormallik oluştuğunda bir standardizasyon olmalıdır. Standardizasyon adımı, iş her yapıldığında izlenecek kuralları, ölçümleri veya kesin adımları belirler. Ve ancak çalışma süreci dengelendikten sonra, artık her döngü veya yineleme için iyileştirme planları yaparsınız.
  2. Do: Bu, yukarıda Adım 1)'de belirlenen standartları izleyerek işi yapma sürecidir.
  3. Kontrol: Uygulamanızın istenen sonuçlara ulaşıp ulaşmadığını veya hala yolunda olup olmadığını belirlemek için süreci kontrol edersiniz.
  4. Hareket: Yeni prosedürü gerçekleştirmeyi ve işletmenizde böyle bir görevi yerine getirmenin standart yolu olarak normalleştirmeyi ifade eder.
     
• Durulayın ve Tekrarlayın: Kaizen, sürekli iyileştirmeler ve yeniliklerle ilgilidir, bu nedenle her döngüden sonra devam etmeniz gerekir. Veya iyileştirme çabalarınızı aynı şekilde başka bir sürece odaklayabilirsiniz. Sadece durulayın ve tekrarlayın.

Kaizen'i Günlük Hayata Uygulamak

Formda kalmak, daha iyi beslenmek, ders çalışmak, iş yapmak ve çeşitli hedeflere ulaşmak gibi faaliyetlerden sonuç almak için Kaizen felsefesini kişisel yaşamınızda da eşit şekilde uygulayabilirsiniz. Buradaki püf nokta, ilk başta küçük ve duygusal olarak alakasız hedeflere odaklanmaktır. Sizi strese sokmayacak veya hiçbir şekilde endişelendirmeyecek bir şey.

Örneğin, koşu yaparak formda kalmak istiyorsanız, günde sadece 1 dakika koşmak gibi nispeten basit bir hedef belirleyebilir ve ardından oradan büyüyebilirsiniz. Sigarayı bırakmak istiyorsanız, bırakana kadar her hafta veya ayda sigaranızdan bir çubuk azaltabilirsiniz. Ayrıca büyük veya dehşet verici bir konuyu düşünmeye veya üzerinde çalışmaya yalnızca 5 dakikanızı ayırabilirsiniz. proje yuvarlanana kadar.

Amaç, küçük adımlarla başlamak ve ardından zaman içinde küçük, artımlı ve sürekli değişiklikler yapmaktır. İşe yarıyor çünkü ertelemeyi, kaygıyı ve insanları hedeflerine ulaşmaktan alıkoyan diğer kendi kendini sabote eden davranışları ortadan kaldırıyor.

Kaizen Terimleri ve Kavramları Listesi

Kaizen felsefesi Japonya'da ortaya çıktığı için, onunla sürekli kullanılan birçok Japonca terim bulacaksınız. İşte başlıca Kaizen terimlerinin ve anlamlarının hızlı bir listesi.

5S: İyi ev idaresinin beşi (5S) aşağıdaki gibidir.

1. Seiri (Sırala): Öğeleri sınıflandırın, gerekli öğeleri saklayın ve gereksiz öğeleri atın.
2. Seiton (Düzleştir): Zamanı ve çabayı en aza indirmek için aletlerinizi kullanıma göre düzenleyin.
3. Seiso (Ovma): İş yerinizi temizleyin ve temiz tutun.
4. Seiketsu (Sistematize): Sistemi takip edin ve doğru araçları, korumayı ve teçhizatı kullanın.
5. Shitsuke (Standartlaştırma): Öz disiplini koruyun.

Değiştirmek: Muda israf demektir ve aşağıdaki gibi 7 muda veya israf vardır.

1. aşırı üretim: İhtiyaçtan fazlasını üretmek israftır.
2. Envanter: Envanterdeki çok sayıda bitmiş veya bitmemiş ürün değer katmaz.
3. Kusur: Her kusurlu ürün bir kaynak israfıdır.
4. Hareket: Ürüne değer katmayan fiziksel çaba israftır.
5. aşırı işleme: Yanlış ve optimize edilmemiş bir işleme yaklaşımı israfa neden olabilir.
6. Bekleyen: Boşta kalan bir operatör israftır.
7. Nakliye: Bir ürün ne kadar çok taşınırsa, o kadar çok atık oluşur.

Gemba: Bir şeylerin veya işin gerçekleştiği yer. Her yöneticinin ilk elden deneyime ihtiyacı vardır.

Müri: (Aşırı yük) Yorucu bir durum. Yeni bir çalışana, ona düzgün bir eğitim vermeden eski bir işçinin işini vermek gibi.

Mura: (Varyasyon) Bu, görevdeki veya süreçte harcanan süredeki küçük farklılıklar nedeniyle düzgün iş akışı durdurulduğunda gerçekleşir. Standardizasyon bununla ilgilenir.

- Jidoka: Otomasyon

Kaizen Kullanan Kuruluşlar

Bildiğiniz irili ufaklı birçok kuruluş faaliyetlerinde Kaizen ilkelerini uygulamaktadır. Toyota'dan Sony, Canon, Panasonic, Honda, Samsung, Nestle, ABB, Ford, Lockheed Martin, Toshiba, Mayo Clinic, Societe General, Unilever, Tchibo, Cadburry-Schweppes ve Birleşik Arap Emirlikleri, Mauritius gibi hükümetlere kadar herkesi içerir. , Kenya ve Hindistan.

Tabii ki, liste uzayıp gidiyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaizen metodolojisi ve sürekli yenilik ile ilgili bazı sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.

Sonuç

Kaizen ilkeleri ve sürekli yenilik yoluyla işinizde mükemmelliğe ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilecekleri hakkındaki bu hızlı kılavuzu özetlediğimizde, bazı değişiklikleri nasıl uygulayacağınız konusunda şimdiye kadar bir veya iki fikriniz olmalıdır.

Kaizen yol gösterici bir felsefedir ve yöntemleri sabit değildir. Ancak onun rehberliğini takip ettiğinizde ve sürekli dönüşüm yolculuğunuza başladığınızda, o zaman kesinlikle mükemmelliğe ulaşacaksınız.