10 najboljših programov za samodejno klicanje leta 2026

Samodejno klicanje je programska aplikacija, ki uporablja strnjen seznam telefonskih številk, naloženih v bazo podatkov, za samodejno klicanje, puščanje glasovne pošte, sporočil ali ustvarjanje podatkov strank po telefonu. Samodejni klicniki so na voljo v različnih oblikah in funkcijah, vendar je njihov splošni namen samodejno klicanje številnih številk.

Samodejni klicalniki pomagajo avtomatizirati ponavljajoče se in dolgotrajne naloge, povezane s telefonskim klicanjem, kar zmanjša produktivnost klicnih posrednikov ter vzame čas in trud, ki ju je mogoče uporabiti za druga pomembna opravila. 

Najboljša programska oprema za samodejni klic

Sledi izbrani seznam najboljše programske opreme za samodejno klicanje in izjemnih funkcij. 

1. PhoneBurner

PhoneBurner je rešitev za odhodne klicne centre s samodejnim klicanjem, ki povečuje doseg podjetij. Ta programska oprema omogoča prodajnim predstavnikom, da izvedejo do štirikrat več pogovorov, stičnih točk, sestankov in sklenjenih poslov. Uporabniki se lahko prijavijo v PhoneBurner prek namiznega računalnika in preprosto kličejo s katerega koli povezanega telefona z uporabo vnaprej določenih seznamov stikov.

PhoneBurner uporabnikom ponuja toliko moči in prilagodljivosti s funkcijami, kot so dodatno klicanje, upravljanje možnih strank, upravljanje uspešnosti, poročila in analitika. Ta platforma omogoča vaši prodajni ekipi, da je neustavljiva, saj je njena funkcija samodejnega klicanja sposobna poklicati do 80 stikov na uro brez kakršnih koli zamud ali težav pri povezavi.

Namestitev je hitra in po uvedbi PhoneBurner uporabnikom ponuja obsežne zmožnosti prilagajanja, ki jim omogočajo preoblikovanje izdelka, da bo ustrezal njihovim poslovnim potrebam. Prav tako se integrira s priljubljenimi programskimi rešitvami, kot so Salesforce, HubSpot, zoom, zapier itd.

PhoneBurner ponuja tri različne cenovne načrte; standardni, profesionalni in premium, ki stanejo 149 USD na uporabnika na mesec, 179 USD na uporabnika na mesec oziroma 199 USD na uporabnika na mesec, ki se zaračunavajo mesečno. Stroški znašajo 129 USD, 149 USD in 169 USD na uporabnika na mesec za letno obračunavanje. Ponujajo brezplačno preskusno obdobje brez kreditne kartice. 

2. Pokliči Hippo

CallHippo je rešitev za samodejno klicanje v oblaku, ki podjetjem pomaga izboljšati prodajne pogovore z zagotavljanjem zmogljivih klicalnikov, ki izboljšujejo produktivnost. Programsko opremo je mogoče uvesti v srednje velikih in velikih podjetjih, kar jim pomaga avtomatizirati telefonske operacije.

S CallHippo lahko rešite težave s produktivnostjo, ki izhajajo iz ročnega klicanja dolgega seznama številk vsak dan. Programska oprema samodejno pokliče vsako številko, naloženo v njeno zbirko podatkov, eno za drugo, dokler ni izklicana vsaka posamezna številka.

Uporabnikom je na voljo podrobna analiza njihove zgodovine klicev in posnetkov klicev. Agentom zagotavljajo tudi vir dejavnosti strank, ki agentom omogoča, da vidijo podatke svojih strank v realnem času, kot so ime, naslov, trajanje klica in še veliko več.

Nekatere dodatne funkcije CallHippo vključujejo avtomatiziran prenos klica na katerega koli člana vaše ekipe, pametno posredovanje klicev, spremljanje klicev v realnem času za pomoč pri izboljšanju uporabniške izkušnje, klicne konference, ki uporabnikom omogočajo dodajanje tretjih oseb v pogovor. 

3. EngageBay

EngageBay je še ena programska oprema za samodejno klicanje, ki olajša odhodne klice z avtomatizacijo za izboljšanje produktivnosti zaposlenih. Z le nekaj kliki lahko uporabniki upravljajo vse odhodne klice; ne glede na to, ali gre za samostojen klic ali niz zaporednih klicev različnim stikom, so uporabnikom na voljo vsi ti podatki na nadzorni plošči EngageBay.

Poleg upravljanja odhodnih klicev ta programska oprema olajša tudi dohodne klice, saj podjetjem in agentom za stranke nudi dragocen vpogled v podrobnosti klicatelja pred in po klicu. Uporabnikom so na voljo tudi opozorila o neodgovorjenih klicih, tako da ste vedno obveščeni, ko zgrešite klic stranke.

Večina funkcij EngageBaya je osredotočena na celico. Kljub temu ima tudi vgrajen CRM, ki podjetjem omogoča sledenje in spremljanje podatkov o potencialnih strankah in prodaji, ko gredo skozi marketinški cevovod. EngageBay lahko pomaga podjetjem izločiti neproduktivne številke, kot so »ne moti« in faks linije, da zagotovijo, da kličete samo potencialne stranke.

4. RingCentral

RingCentral je integriran paket programskih rešitev, ki jih poganja inContact in podjetjem pomaga povečati produktivnost odhodnih klicev, saj jim ponuja široko paleto rešitev za klicne centre. Ta integrirani paket podjetjem zagotavlja samodejno porazdelitev klicev, interaktivni glasovni odzivnik, zmogljiv samodejni klic, CTI in še veliko več.

RingCentral uporabnikom ponuja tri vrste klicalnikov; progresivni klicalniki, klicalniki s predvidevanjem in klicalnik za predogled. Progresivni klicalnik zagotavlja, da so stranke vedno povezane z aktivnim agentom, prediktivni klicalnik kliče tako hitro, kot je le mogoče, hkrati pa zmanjša stopnjo napake, kar zagotavlja, da so stranke povezane s pravim agentom, prediktivni klicalnik pa posrednikom zagotavlja vpogled v njihove stranke, preden sprejmejo klic. 

Poleg tega RingCentral uporabnikom ponuja ročni klicni sistem, »TCPA Safe Dial«, ki varno povezuje stranke z mobilnimi telefoni, ki niso povezani z oglaševalsko akcijo. RingCentral lahko pomaga izboljšati produktivnost vaše ekipe, hkrati pa zmanjša njihovo delovno obremenitev. 

5. Pogovorna miza

Talkdesk je še en integriran programski paket aplikacij, ki vključuje funkcionalnosti, kot so odhodne klice in avtomatizirano obveščanje prek SMS-ov in glasovnih sporočil. Programska oprema zagotavlja, da zgradite dragocene povezave s strankami, ki spodbujajo zvestobo in rast poslovanja.

Podjetja lahko povečajo produktivnost svojega osebja tako, da zmanjšajo njihovo delovno obremenitev, ki izhaja iz ročnega klicanja neskončnih seznamov stikov strank. Funkcija predvidevanja klicanja TalkDesk lahko poveča število odhodnih klicev za skoraj 300 %, hkrati pa poveča stopnjo povezav s 5 ur na 15 ur. Uporabniki lahko tudi izločijo neproduktivne stike, kot je glasovna pošta, da zagotovijo največjo produktivnost.

Vaše sezname klicev je mogoče naložiti v TalkDesk v formatih datotek CSV ali neposredno iz evidenc Salesforce ali drugega CRM prek njihovega API-ja. Ta programska oprema se integrira z drugim integriranim paketom TalkDesk, ki spodbuja napredno spremljanje klicev, integracijo CRM, enotno poročanje in še veliko več.

6. Genesys Cloud CX Dialer

Genesys Cloud CX je avtomatizirana programska oprema za klicanje v oblaku, ki podjetjem pomaga povečati produktivnost. Programska oprema uporabnikom ponuja številne prednosti, od povečane interakcije s strankami, nižjih poslovnih stroškov, naprednega spremljanja kampanj, brezhibne integracije s priljubljenimi orodji in še veliko več.

Te prednosti poganjajo robustne zmožnosti Genesys, kot so predvidevanje, predogled, ročno klicanje, skriptiranje agentov po meri, vgrajena orodja za skladnost, opozorilna sporočila IVR, govorne in analitične kampanje, rešitve za privolitev strank itd. 

Klicalnik Genesys Cloud CX ponuja podjetjem zanesljivost rešitve na mestu uporabe v kombinaciji s cenovno dostopnostjo in razširljivostjo, ki jo ponuja rešitev v oblaku, da uporabnikom zagotovi najboljše možne funkcije, hkrati pa ohranja globalno skladnost. 

7. Orum

Orum je program za samodejno klicanje, ki podjetjem omogoča takojšnje pogovore s strankami v živo, kar opolnomoči in poveča produktivnost prodajnih ekip z avtomatizacijo najzahtevnejših delov odhodnih klicev.

Storitev poganja mehanizem AI, ki podjetjem omogoča odkrivanje in izločanje neproduktivnih klicnih številk, kot so glasovna pošta in napačne številke. Prav tako krmari po različnih telefonskih imenikih, da zagotovi, da vaši prodajni predstavniki takoj začnejo delovati.

Orum omogoča podjetjem, da vzdržujejo odnose s strankami, tako da jim nudi funkcijo samodejnega sporočanja glasovne pošte, ki pušča glasovno pošto s koristnimi informacijami in tako zagotavlja, da so stranke vedno oskrbljene, tudi ko niste dosegljivi.

Uporabniki lahko enostavno integrirajo svoj osnovni CRM, kot je prodajna sila; lahko pokličejo do 10 številk vzporedno in agentom zagotovijo popolne kontaktne podatke, opombe in informacije o kampanji na dosegu roke.

8. PowerCall

Kixie PowerCall je program za samodejno klicanje, ki izboljša odzivni čas prodajnih ekip in pomaga povečati prodajo. Orodje pomaga vaši prodajni ekipi avtomatizirati zamudna ročna opravila, da se lahko osredotoči na tisto, kar je pomembno.

Kixie je za razliko od večine orodij, ki smo jih našteli, razširitev za Chrome, zasnovana za integracijo z vašim trenutnim brskalnikom. Ker je Kixie razširitev, ne potrebuje ročne namestitve na mestu uporabe ali robustne uvedbe v oblaku, s čimer prihranite ogromno denarja, ki običajno gre za nastavitev in namestitev programskih rešitev. Razširitev je podprta v sistemih Windows, Mac in Chromebook.

Uporabnikom je na voljo ogromno funkcij, kot je prekinitev glasovne pošte za pomoč pri sklepanju več poslov, pošiljanje sporočil SMS, lokalna prisotnost umetne inteligence, ki gradi dragocene povezave s strankami, kar lahko potencialno poveča vaše stopnje povezav za skoraj 500 %.

9. Agile CRM Auto Dialer

Agile CRM je sistem za samodejno klicanje, ki uporabnikom omogoča klicanje z enim klikom, snemanje klicev, dnevnike klicev, analizo dosega, poročanje in še več. Uporabniki lahko izberejo več stikov in jih pokličejo ročno ali samodejno.

Ta programska oprema pomaga izboljšati telefonski doseg podjetij, saj jim omogoča opravljanje odhodnih klicev, upravljanje dohodnih klicev, zagotavljanje opozoril o neodgovorjenih klicih, natančno poročanje in snemanje klicev, utišanje klicev in oznake klicev, ki vam omogočajo identifikacijo stranke, kadar koli govorite z njo. znova. 

10. Orodja za klice

CallTools je program za samodejno klicanje, ki je posebej zasnovan za napovedno in predogledno klicanje. Je eden najnaprednejših in najpreprostejših programov za napovedno klicanje, z več kot 20 vgrajenimi integracijami. Programsko opremo so razvili lastniki podjetij za lastnike podjetij, kar pomeni rešitev, ki razume vse potrebe običajnih podjetij.

CallTools povečuje produktivnost podjetij s tem, da bistveno skrajša čakalni čas njihovih strank za skoraj 50 %. Predvidevalni klicalnik, ki ga ponuja CallTools, uporablja zapleten algoritem, ki poveča učinkovitost vašega agenta in mu pomaga hitreje klicati, kot bi običajno ročno.

Uporabniki ne potrebujejo nobenih nastavitev, saj programska oprema temelji na oblaku. Vse kar morajo storiti je, da naložijo svoje stike, prilagodijo svoje nastavitve in vzamejo slušalke, da začnejo klicati. 

zaključek

Samodejni klicalci so eden najboljših načinov, da zagotovite, da imajo vaše stranke vedno pozitivno izkušnjo, ko pokličejo vašo vročo linijo. Če stranke ne dobijo odgovora, ki ga potrebujejo, se bodo preusmerile k drugi storitvi, potem pa izgubljate prodajo.

Če želite zagotoviti, da bodo vaše stranke čim bolj zadovoljne, ko pokličejo vašo storitev, uporabite enega od teh samodejnih klicnikov. V zelo kratkem času boste zagotovo videli stopnjo vpliva, ki bi ga imela na vaše podjetje.