10년 최고의 CRM 소프트웨어 2025선

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 데이터와 프로세스를 체계적으로 정리하여 고객과 더 나은 관계를 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다.

대부분의 CRM 시스템은 또한 비즈니스 프로세스를 자동화하여 귀중한 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 클라우드 기반으로 전환되어 전 세계에서 안전하게 데이터에 액세스하기가 더 쉬워졌습니다.

아래 상위 10개 CRM 제공 목록은 각 서비스의 고유한 기능을 살펴봅니다. 따라서 비즈니스에 가장 적합한 선택을 더 쉽게 내릴 수 있습니다.

차례 숨기기

상위 10개 CRM 소프트웨어

	성함	주요 특징	가격
1.	HubSpot	매우 사용자 친화적이고 전반적으로 최고입니다	무료 / 월 $ 50
2.	세일즈 포스	IT 전문가에게 완벽합니다	사용자 당 월 $ 25
3.	드립 CRM	마케팅 자동화	무료 체험 / 월 $49
4.	Zoho CRM	소규모 비즈니스 마케팅	무료 / 사용자당 월 $12
5.	활성 캠페인	이메일 마케팅	$ 15 월
6.	통찰력있는 CRM	Gmail 및 G-suite 마케팅	무료 / 사용자당 월 $29
7.	CRM 유지	소규모 기업을 위한 쉬운 판매 및 마케팅	$ 79 월
8.	프레시웍스 CRM	모든 규모의 기업에 적합	사용자 당 월 $ 12
9.	덜 짜증나는	효율적이고 저렴한	무료 체험판 / 사용자당 월 $15
10.	앱티보 CRM	중소기업 지향	무료 / 사용자당 월 $10

1. HubSpot

95,000개국 이상에서 120명 이상의 고객을 보유한 Hubspot은 마케팅, 영업, 고객 관리를 위한 완벽한 소프트웨어 솔루션으로, 초보자에게 적합합니다.

Hubspot은 무료 및 유료 구독을 제공하며, 스타터 패키지부터 엔터프라이즈 솔루션까지 다양합니다. 무료 도구는 기본적이지만 효과적이며 CRM, 마케팅, 영업 및 서비스 도구를 포함합니다.

결합하면 리드 생성, 리드를 고객으로 전환, 그리고 전환된 고객을 이해하고 관리하는 데 중점을 둡니다. 필요한 개별 모듈을 받거나 번들로 결합할 수도 있습니다.

HubSpot의 무료 옵션은 무제한 사용자와 연락처를 추가할 수 있고, 체험 기간이나 시간 제한이 전혀 없기 때문에 인상적입니다. 마지막으로, 마케팅을 처음 접한다면, 방대한 교육 자료와 비디오 라이브러리도 마음에 들 것입니다.

2. 세일즈 포스

Salesforce는 고객 관계 관리(CRM) 분야의 또 다른 대표적 브랜드이지만 전담 IT 전문가를 보유한 대기업에 더 적합합니다.

이메일, 소셜 미디어, 온라인 광고, 심지어 SMS 문자 메시지까지 모든 종류의 미디어를 활용하여 잠재고객에게 맞춤형 전환 경험을 제공할 수 있는 지능형 마케팅 시스템을 제공합니다.

Salesforce는 25단계의 CRM 서비스를 제공하며 여기에는 월 75유로부터 시작하는 Essentials가 포함되며 소규모 기업에 완벽한 솔루션입니다. XNUMX유로의 Professional 패키지와 더 비싼 Enterprise 솔루션도 있습니다.

Salesforce의 단점 중 하나는 무료 버전이 없다는 것입니다. 그들은 어차피 체험판을 제공하고 그들의 시스템도 시도되고 테스트되었으므로 원하든 원하지 않든 상관없습니다.

3. 드립 CRM

사용하기 쉬운 마케팅 시스템을 원하면서 고객 관리에도 도움이 되는 시스템을 원한다면 Drip CRM을 확인해 보세요.

Drip은 마케팅 도구를 사용하기 쉽게 만들고, 사용자 정의하고, 자동화하여 마케팅을 쉽게 만듭니다. 게다가 이 모든 것이 규모에 맞게 이루어집니다. 목록을 세분화하고, 고객 전환을 추적하고, 즉석에서 이메일 캠페인을 디자인하고, 그 외에도 많은 고급 기능을 사용할 수 있습니다.

14일 무료 체험이 제공되며, 그 후에는 월 $49가 부과됩니다. 이 가격에는 무제한 이메일, 고객 지원, 수익을 늘리는 데 도움이 되는 많은 온라인 서비스와의 기본 통합이 포함됩니다.

4. Zoho CRM

많은 소규모 사업체는 기능이 풍부하고 비교적 저렴한 클라우드 기반 Zoho CRM을 좋아할 것입니다. 성장하는 사업에 필요한 모든 것을 깔끔하고 현대적인 레이아웃으로 제공합니다.

경쟁사와 차별화를 꾀할 수 있는 개인화된 고객 여정을 통해 자동화되고 최적화된 워크플로, 리드, 연락처 및 거래 관리를 경험해 보세요.

Zoho CRM Free Edition은 최대 3명의 사용자에게 무료 액세스를 제공합니다. 그렇지 않으면 $12부터 시작하여 Standard에서 Professional, Enterprise, Ultimate Zoho 패키지로 이동하는 유료 구독이 있습니다.

Zoho에는 온라인에서 작업하는 분산 팀에서도 비즈니스에 필요한 모든 모듈이 포함되어 있습니다. CRM, IT, 재무 관리, 자동화 및 HR 도구를 포함하여 40개 이상의 통합 애플리케이션이 있습니다.

필요한 경우 맞춤형 솔루션을 주문할 수도 있습니다.

5. 활성 캠페인

액티브 캠페인은 이메일 마케터가 더 많은 매출을 올리는 데 도움을 주는 동시에 지루한 판매 및 마케팅 업무를 없애 주는 귀중한 도구입니다.

리드를 자동으로 육성하고, 워크플로를 업데이트하고, 팀에 업데이트를 알릴 수 있습니다. 전체 시스템은 클라우드 기반이며 Outlook이나 Gmail과 같은 모든 이메일 제공자에서 연결할 수도 있습니다.

Zendesk를 포함한 300개 이상의 영업 도구와 통합이 가능하며, 영업 보고, 세분화, 작업 할당 및 거래 업데이트 기능도 제공됩니다.

6. 통찰력있는 CRM

Insightly CRM은 중소기업이 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 이를 위해 프로세스 자동화와 완전한 리드 관리를 제공하며, 여기에는 효율성을 높이기 위한 보고서가 포함됩니다.

Insightly는 많은 기능이 포함된 광범위한 제품군이지만, 마음에 드는지 확인하기 위해 제한된 무료 버전을 받을 수 있습니다. 그런 다음 유료 버전은 $29에서 시작하여 Enterprise 사용자의 경우 $99까지 올라갑니다.

주요 기능으로는 Gmail을 포함한 250개 이상의 다른 비즈니스 앱과의 기본 통합, 기술에 관심이 많은 사람들을 위한 프로그래밍 가능 API, 사용자 정의 가능한 대시보드 및 인사이트 카드 등이 있습니다.

7. CRM 유지

간단하지만 효과적인 CRM이 필요한 소규모 기업은 Keap 시스템을 좋아할 것입니다. 간단하고 이해하기 쉬운 인터페이스로 고객을 관리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

기본 CRM 외에도 Keap은 프로세스 자동화, 영업 파이프라인, 약속, 송장, 견적, 심지어 분석과 A/B 테스트를 포함한 랜딩 페이지까지 제공합니다.

이 CRM은 다양한 분야의 기업에 모두 적합하며, 계정은 79달러에서 199달러까지 1단계로 제공됩니다. 단점은 무료 계정이 부족하다는 점이지만, 무료 체험판이 제공되며 시스템을 최대한 활용하도록 안내하고 도와주는 1:XNUMX 코칭도 제공됩니다.

8. Freshworks CRM(이전 Freshsales)

이전에 Freshsales로 알려졌던 Freshworks CRM은 모든 규모의 회사에 적합한 확장 가능한 시스템입니다. 또한 무료부터 $12, $79까지 다양한 계정이 있는 Freemium 오퍼이기도 합니다.

그러나 Freshworks를 사용하는 가장 큰 이점은 AI(인공지능) 기능에 있습니다. 이 시스템은 고급 AI 기능을 사용하여 전환 가능성이 더 높은 리드를 찾고, 고객과 대화를 시작하거나 계속하고, 다른 수익성 있는 비즈니스 결정에 도달합니다.

이를 통해 AI 지원이 거의 없거나 전혀 없는 다른 CRM 시스템에 비해 운영 비용이 낮아지고 ROI 실현 속도가 빨라집니다.

9. 덜 짜증나는

이름에서 짐작할 수 있듯이 Less Annoying CRM은 더 간단하고 덜 성가신 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이는 비즈니스를 개선하기만 원하는 비기술적 비즈니스 소유자에게 완벽합니다.

예를 들어, 계정 유형은 하나뿐이며, 사용자당 월 $15가 듭니다. 설정하기도 쉽고, 긴 교육 자료나 비디오 없이도 빠르게 알아내고 작업을 시작할 수 있습니다.

Less Annoying을 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있으며 계속 사용하기로 결정했다면 월 비용만 지불하면 됩니다. 추가 판매, 장기 계약, 지루한 내용, 조건 없음.

10. 앱티보 CRM

1명에서 1,000명 이상까지의 소규모 기업을 대상으로 설계된 Apptivo는 다양한 인상적인 기능을 제공하며, 사용하기도 쉽습니다.

이 시스템은 이메일 마케팅부터 리드 생성, 스코어링, 세분화, 소셜 미디어 통합, 작업 관리, 견적, 내부 채팅 등 모든 것을 포함합니다. 모든 것이 Apptivo에 통합되어 사용하기 쉽습니다.

완전히 무료인 스타터 계정과 사용자당 월 8달러부터 시작하는 프리미엄 계정으로 프리미엄 혜택을 누릴 수 있으며, 여기에는 수천 개의 대량 이메일과 API 호출이 포함됩니다.

결론

이제 상위 10개 고객 관계 관리 소프트웨어 목록이 끝났습니다. 이제 다양한 기능과 가격 계획을 갖춘 모든 인기 상품을 살펴보았습니다.

귀하의 사업은 독특하며 귀하에게는 또한 그것에 가장 적합한 솔루션이 필요합니다. 그렇기 때문에 이 시점에서 귀하의 요구에 가장 잘 부합하는 CRM 소프트웨어 제안을 선택하는 것이 귀하에게 달려 있습니다.