10 Perangkat Lunak Manajemen Hotel Terbaik Tahun 2025

Sebagian besar hotel mapan menerima ratusan tamu setiap hari. Hotel menyediakan cara cepat dan mahal bagi pelanggan untuk check-in dan menginap kapan pun. Sering kali, petugas hotel di bagian resepsionis dibebani tanggung jawab untuk memperbarui buku besar, pesanan, pemesanan klien, reservasi, informasi kamar, dan banyak tugas lainnya secara manual.

Namun, ada cara cepat dan terjangkau untuk mengelola semua tugas administratif di hotel, yaitu melalui perangkat lunak manajemen hotel. Perangkat lunak manajemen hotel terbaik dengan mudah menangani aktivitas seperti reservasi klien, check-in otomatis, pembatalan, dan bahkan pembayaran reservasi.

Perangkat lunak manajemen hotel mungkin tidak diperlukan untuk wisma atau motel kecil. Namun, hotel yang lebih besar memerlukan perangkat lunak manajemen berkinerja tinggi untuk membantu mempermudah proses check-in dan check-out pelanggan, meningkatkan laba, dan membantu meningkatkan produktivitas staf Anda.

Menemukan perangkat lunak manajemen hotel yang tepat sangat penting bagi efisiensi dan kepuasan pelanggan hotel Anda secara keseluruhan. Untungnya, ada banyak perangkat lunak yang menyediakan layanan tersebut. Bagaimana cara memilihnya? 

Fitur Perangkat Lunak Manajemen Hotel yang Baik

Fitur penting yang harus dimiliki setiap perangkat lunak manajemen hotel yang baik adalah:

• Integrasi yang mulus dengan perangkat lunak manajemen lainnya.
• Pelacakan dan pemantauan tugas administratif seperti pemesanan dan reservasi.
• Memfasilitasi komunikasi tamu.
• Kemampuan untuk mempermudah proses check-in dan check-out.

Perangkat Lunak Manajemen Hotel Terbaik

Di bawah ini Anda akan menemukan daftar sepuluh perangkat lunak manajemen hotel terbaik yang menawarkan semua fitur yang diperlukan untuk mengoptimalkan efisiensi hotel Anda.

1. Meja Depan eZee

meja depan eZee adalah perangkat lunak manajemen hotel multiguna yang menangani hampir semua aktivitas manajemen hotel. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengelola semua bidang manajemen perhotelan seperti reservasi kamar, manajemen binatu, penagihan di meja resepsionis, prosedur check-in dan check-out, tata graha, dan masih banyak lagi.

Perangkat lunak ini membagi manajemen hotel ke dalam beberapa kategori independen untuk memudahkan dan memperlancar pengalaman hotel bagi pengguna akhir dan manajemen. Beberapa fitur luar biasa lainnya dari perangkat lunak manajemen ini adalah menyediakan sistem Umpan Balik Tamu, mesin pemesanan hotel, dan perangkat lunak manajemen hotel di tempat.

eZee cocok untuk hotel yang memiliki 10 hingga 500 kamar.

2. Hotelogix

hotelogix adalah perangkat lunak manajemen hotel yang fantastis yang menyediakan fitur-fitur canggih yang dibutuhkan oleh hotel-hotel di lebih dari 100 negara di seluruh dunia. Perangkat lunak ini beroperasi di cloud dan menyediakan kemampuan manajerial yang sangat baik dengan menyederhanakan proses pengelolaan hotel. 

Hotelogix membantu hotel menyederhanakan pemesanan dan reservasi, meningkatkan kehadiran online hotel dengan menyediakan pembayaran online untuk reservasi, mengotomatiskan layanan tamu, dan pada akhirnya meningkatkan efisiensi hotel.

Perangkat lunak ini dirancang untuk melayani hotel di berbagai negara karena perangkat lunak tersebut dapat diterjemahkan ke dalam sembilan bahasa berbeda dan terintegrasi secara mulus dengan perangkat lunak pihak ketiga seperti Javago dan TripAdvisor.

3. PMS MyCloud

Perangkat lunak manajemen hotel terbaik lainnya adalah awanku PMS. Ini adalah perangkat lunak multiguna yang memungkinkan hotel menangani semua aktivitas manajemen mereka dalam satu platform. Perangkat lunak ini sangat intuitif dan merupakan salah satu solusi manajemen hotel yang paling cepat berkembang saat ini.

Dengan mycloud PMS, para pelaku bisnis perhotelan tidak perlu bersusah payah beradaptasi dengan kurva pembelajaran dalam menggunakan solusi berbasis cloud karena perangkat lunak tersebut tidak memerlukan pelatihan khusus. Karena berbasis cloud, para pelaku bisnis perhotelan dapat menangani keadaan darurat di kantor dari rumah atau di mana pun di dunia.

Perangkat lunak ini juga memungkinkan penyesuaian mudah yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan.

4. Guru PMS

Maestro adalah perangkat lunak manajemen hotel luar biasa lainnya yang menawarkan solusi manajemen yang dibutuhkan hotel dan resor untuk mengoptimalkan bisnis mereka. Para pelaku bisnis perhotelan dapat memanfaatkan Maestro untuk manajemen meja Front End, reservasi hotel, pemesanan acara, dan bahkan manajemen POS. 

Perangkat lunak ini menyediakan solusi untuk kebutuhan hotel yang paling penting seperti pemesanan dan reservasi yang efektif, dukungan pelanggan 24/7, manajemen pembayaran, dan masih banyak lagi. Perangkat lunak ini mengintegrasikan semua solusi yang dibutuhkan untuk manajemen properti ke dalam satu alat.

Maestro dapat diinstal secara lokal pada sistem berbasis Windows atau diakses dari jarak jauh di cloud. 

5. Dasar Awan

tempat tidur awan adalah perangkat lunak manajemen hotel yang dirancang untuk menyederhanakan operasi hotel yang paling rumit melalui rangkaian manajemennya yang tangguh. Perangkat lunak ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan UI yang ramah yang dapat digunakan hotel untuk memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan mereka dan juga membantu mereka mempertahankan basis pelanggan mereka.

Baik itu pemesanan, reservasi, akuntansi, tata graha, atau manajemen keuangan, perangkat lunak ini dapat menangani tugas-tugas hotel yang rumit ini dengan cara yang hemat biaya dan efisien waktu. Menerapkan alat ini di resor atau hotel Anda akan membuat pelanggan dan karyawan Anda selalu berterima kasih kepada Anda.

Cloudbeds terintegrasi secara mulus dengan situs web perjalanan populer seperti TripAdvisor dan Expedia untuk memastikan bahwa pelanggan Anda menerima layanan perhotelan terbaik langsung dari bandara.

6. Sistem Operasi Hotel SkyTouch

Sistem Operasi Hotel SkyTouch adalah perangkat lunak manajemen hotel berbasis cloud yang sangat populer yang dirancang untuk membantu hotel memaksimalkan keuntungan mereka sekaligus meminimalkan beban kerja mereka. Perangkat lunak ini dioptimalkan untuk menyediakan manajemen inventaris terkini, pemesanan dan reservasi real-time, manajemen meja depan, manajemen penjualan, dan masih banyak lagi bagi hotel. 

SkyTouch merupakan perangkat lunak berbasis cloud, yang dapat dioperasikan dari mana saja dan didukung di semua perangkat; ponsel, tablet, dan desktop. Mengelola pesanan dan menu makanan menjadi hal yang mudah karena SkyTouch menyediakan fitur-fitur canggih yang dapat membantu departemen katering mengoptimalkan operasinya.

7. KWHotel

Hotel KW adalah perangkat lunak manajemen hotel berbasis cloud multi-platform lainnya yang mendukung pengelolaan aktivitas hotel dari perangkat apa pun. Ini adalah salah satu perangkat lunak perhotelan paling populer di pasaran karena integrasinya dengan perangkat lunak CRM yang memberikan solusi luar biasa bagi bisnis.

Staf meja depan Anda dapat beristirahat sejenak karena KWHotel menyederhanakan dan memperlancar prosedur pemesanan dan reservasi hotel Anda serta menyediakan komunikasi pelanggan terbaik bagi tamu Anda guna memenuhi kebutuhan mereka secara real-time.

KWHotel menawarkan tiga paket harga untuk hotel. Paket terendah adalah paket gratis, yang masih cocok untuk hotel yang ingin mencoba perangkat lunak manajemen. Paket ini juga menyediakan peningkatan konten gratis dan dukungan pelanggan yang sangat baik.

8. ruangMaster

kamarMaster adalah salah satu perangkat lunak manajemen hotel yang paling andal dan fleksibel yang tersedia saat ini. Perangkat lunak ini digunakan di lebih dari 100 negara karena kemudahan akses dan harganya yang relatif terjangkau. Dengan roomMaster, para pelaku bisnis perhotelan dapat lebih berfokus pada sisi pelanggan atau klien dari bisnis mereka dan menyerahkan bagian teknologi dan teknis kepada perangkat lunak manajemen hotel.

roomMaster adalah layanan berbasis cloud yang menampung dasbor yang cukup mudah digunakan yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan petugas layanan pelanggan profesional, mengelola keanggotaan dan hadiah loyalitas, serta membantu meningkatkan prosedur penjadwalan hotel Anda.

Tugas hotel yang rumit seperti penjadwalan, manajemen restoran, pembayaran, dan reservasi semuanya diotomatisasi dengan roomMaster. 

9. Perhotelan Oracle

Dalam hal manajemen hotel yang aman, Perhotelan Oracle menyediakan salah satu perangkat lunak manajemen hotel paling aman yang tersedia saat ini bagi para penggunanya. Oracle merupakan nama yang cukup populer di industri perangkat lunak, tetapi baru-baru ini mereka merambah ke industri perhotelan dengan menyediakan cara yang aman dan efisien bagi para pelaku bisnis perhotelan untuk mengelola semua aktivitas manajemen di sebuah hotel.

Perangkat lunak berbasis cloud ini memungkinkan karyawan Anda untuk menjalankan tugas mereka secara efektif tanpa harus terus-menerus berada di depan meja kerja. Staf hotel dapat mengakses platform ini melalui ponsel mereka saat mereka berada di rumah, makan siang, atau sekadar beristirahat.

Oracle Hospitality juga menyediakan fitur-fitur menarik yang terintegrasi dengan rangkaian katering Anda untuk mengelola sistem pemeliharaan minuman dan makanan Anda secara efektif.

10. Solusi Perhotelan Skyware

Jika berbicara tentang solusi manajemen hotel, beberapa menawarkan fitur-fitur luar biasa dengan harga yang sangat terjangkau. Namun, Perhotelan Skyware menyediakan layanan manajemen properti berkelanjutan bagi para pelaku bisnis perhotelan untuk membantu Anda dan staf Anda meningkatkan efisiensi kerja mereka.

Perangkat lunak ini menyediakan dukungan pelanggan yang sangat baik bagi hotel untuk mengatasi kesalahan yang tidak terduga; fitur reservasi webnya bebas komisi, artinya hotel tidak perlu membayar ekstra untuk mendapatkan layanan premium ini. 

Skyware dapat membantu mempercepat prosedur check-in dan check-out tamu, menyediakan layanan pemesanan dan reservasi kepada pelanggan Anda dalam beberapa bahasa dan mendukung berbagai gateway kartu kredit untuk memastikan bahwa pelanggan Anda selalu dapat membayar reservasi dari kenyamanan rumah mereka.

Perangkat lunak ini juga menyediakan catatan keuangan, analisis, dan laporan terkini bagi para pelaku bisnis perhotelan.

Kesimpulan

Mengelola hotel tidak pernah semudah ini karena banyaknya perangkat lunak manajemen gratis dan berbayar. Jika Anda ingin meningkatkan efisiensi hotel Anda, cobalah salah satu alat yang tercantum di atas; dalam waktu singkat, Anda pasti akan melihat perbedaannya.