Drop Service: Πώς λειτουργεί, οφέλη και πολλά άλλα

Το Drop service είναι μια συναρπαστική φράση – που σημαίνει την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών που πουλάτε. Με άλλα λόγια, διαθέτετε στην αγορά μια υπηρεσία που βάζετε κάποιον άλλο να εκτελέσει.

Γνωστός και ως αρμπιτράζ υπηρεσιών or υπεργολαβίας, η επιχείρηση παροχής υπηρεσιών σταγόνων μπορεί να είναι πολύ κερδοφόρα όταν την εμπορεύεται καλά, επειδή είναι φθηνή στην εκκίνηση και εύκολη κλιμάκωση, αυξάνοντας τα κέρδη σας χωρίς πολλή επιπλέον εργασία.

Αυτός ο οδηγός εξετάζει το επιχειρηματικό μοντέλο drop service από την οπτική γωνία ενός επιχειρηματία, ώστε και εσείς να εξερευνήσετε τρόπους για να το κάνετε να λειτουργήσει.

Από το Dropshipping στο Service Arbitrage

Πιθανότατα έχετε ακούσει για το dropshipping στο παρελθόν – τη μέθοδο πώλησης προϊόντων που δεν έχετε και, στη συνέχεια, γρήγορη επιστροφή παραγγελιών από έναν προμηθευτή μόλις ο πελάτης αγοράσει από εσάς. Το Drop service είναι η ίδια ιδέα.

Ωστόσο, δεν ασχολείστε με φυσικά προϊόντα στο σέρβις σταγόνων, αλλά ασχολείστε με υπηρεσίες όπως το copywriting, η γραφιστική, η σχεδίαση ιστοσελίδων, η δημιουργία βίντεο κ.λπ. 

Επιπλέον, δεν χρειάζεται απαραιτήτως να έχετε τις δεξιότητες που διαθέτετε στο μάρκετινγκ, αν και ορισμένες βασικές γνώσεις μπορεί να είναι αρκετά χρήσιμες. Η μόνη σας δουλειά στο drop service είναι η εύρεση πελατών και η μεταφορά των αιτημάτων εργασίας τους στους ελεύθερους επαγγελματίες σας.

Πώς λειτουργεί το Drop Service

Το επιχειρηματικό μοντέλο των υπηρεσιών drop δεν είναι νέο. Τα πρακτορεία χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο εδώ και πολύ καιρό προσλαμβάνοντας δημιουργικά ταλέντα, μάρκετινγκ των δεξιοτήτων τους και κερδίζοντας πελάτες που πληρώνουν. Ακολουθεί μια απλή περιγραφή των βημάτων σε μια λειτουργία δειγματοληψίας υπηρεσίας:

1. Κύριε Α, ένας δυνητικός πελάτης χρειάζεται να κάνει προσαρμοσμένες εργασίες κινούμενων εικόνων βίντεο, επομένως ψάχνει στον ιστό και βρίσκει έναν ιστότοπο που προσφέρει τις ακριβείς υπηρεσίες που χρειάζεται.
2. Αφού περάσει από τον ιστότοπο, ο κ. Α αποφασίζει να αγοράσει ένα προσαρμοσμένο πακέτο κινούμενων σχεδίων για 1,500 $, το οποίο θα παραδοθεί σε μια εβδομάδα. 
3. Δίνει την παραγγελία του και την πληρώνει χρησιμοποιώντας το καλάθι αγορών του ιστότοπου. Στη συνέχεια εισάγει όλες τις απαραίτητες οδηγίες για να ξεκινήσει η εργασία. 
4. Ο κ. Α λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης που τον ευχαριστεί για την παραγγελία του.
5. Παράλληλα, ο κ. Β λαμβάνει και email που τον ενημερώνει για νέα παραγγελία. Περνάει τις οδηγίες και βρίσκει όλες τις σχετικές λεπτομέρειες για το κινούμενο βίντεο.
6. Στη συνέχεια, ο κ. Β προωθεί αυτές τις λεπτομέρειες στον κ. Γ, ο οποίος είναι έμπειρος εμψυχωτής βίντεο.
7. Ο Mr. C πιάνει δουλειά και 5 μέρες αργότερα, το animation είναι έτοιμο. Στη συνέχεια μεταφέρει τα δεδομένα στον κύριο Β, ο οποίος του πληρώνει 800 δολάρια και τσεπώνει 700 δολάρια.
8. Ο κ. Β στέλνει στη συνέχεια το βίντεο κινουμένων σχεδίων στον κύριο Α τον πελάτη και έτσι η παραγγελία εκπληρώνεται.

Το παραπάνω παράδειγμα περιγράφει ένα απλό σενάριο με 3 μέρη, που είναι ο ελάχιστος αριθμός πάρτι για την επισκευή απόρριψης στην εργασία. Αυτά είναι:

1. Ο κύριος Α ο πελάτης
2. Ο κύριος Β ο διακομιστής πτώσης
3. Ο κύριος Γ ο επιδέξιος ελεύθερος επαγγελματίας

Φυσικά, η λειτουργία θα μπορούσε να γίνει πιο περίπλοκη ανάλογα με την υπηρεσία που πωλείται, αλλά ποτέ δεν μπορείτε να έχετε λιγότερα από 3 μέρη.

Οι μεγαλύτεροι οργανισμοί (ή φορείς) θα προσλάμβαναν ακόμη και τον MR. Γ ο ειδικευμένος ελεύθερος επαγγελματίας μόνιμα και να του καταβάλει σταθερό μισθό. Έτσι λειτουργούσαν οι περισσότερες αγορές μέσων και σχεδιασμού μέχρι να διαταραχθούν από το Διαδίκτυο.

Τα πλεονεκτήματα του Drop Service

Τα οφέλη από την έναρξη μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών σταγόνας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Χαμηλό κόστος εκκίνησης – Εφόσον αναθέτετε την εργασία σε εξωτερικούς συνεργάτες μόνο μετά τη λήψη της πληρωμής, γενικά δεν υπάρχουν άλλα έξοδα.
• Χωρίς Υπάλληλους – Επειδή χρησιμοποιείτε ελεύθερους επαγγελματίες για την εργασία σας, δεν υπάρχουν γενικά έξοδα ή πληρωμές για υπαλλήλους, χώρους γραφείων, ασφάλειες κ.λπ.
• Εύκολα κλιμακούμενη – Μόλις έχετε ένα λειτουργικό σύστημα, το μόνο που χρειάζεται να κλιμακώσετε είναι να δημιουργήσετε μια ομάδα ελεύθερων επαγγελματιών στην υπηρεσία σας.
• Δεν χρειάζεται τεχνογνωσία – Σίγουρα, πρέπει να κατανοήσετε την αγορά σας για να την αποσύρετε, αλλά δεν χρειάζεται να είστε ειδικός επειδή αναθέτετε σε εξωτερικούς συνεργάτες τη δεξαμενή των ειδικών ελεύθερων επαγγελματιών σας.
• Υψηλές πωλήσεις εισιτηρίων – Η απουσία γενικών εξόδων διευκολύνει την πρόσβαση σε υπηρεσίες υψηλών εισιτηρίων που τελικά αποφέρουν περισσότερα κέρδη.

Τα μειονεκτήματα του Drop Service

Υπάρχουν επίσης ορισμένα μειονεκτήματα του επιχειρηματικού μοντέλου drop service, τα οποία είναι τα εξής:

• Χρονοδιάγραμμα & Διαθεσιμότητα Freelancer – Οι ελεύθεροι επαγγελματίες γενικά δεν λειτουργούν με μοτίβο 9-5, επομένως η ολοκλήρωση ενός επείγοντος έργου μπορεί να είναι ένα ζήτημα. Εκτός από αυτό, έχετε μια μεγάλη πισίνα από αυτά.
• Ποιότητα – Εσείς πουλάτε την υπηρεσία, επομένως είναι στο χέρι σας να προσφέρετε την ποιότητα της υπηρεσίας που πουλάτε. Αυτό σημαίνει καλύτερη διαχείριση των ελεύθερων επαγγελματιών σας.
• Ηθικό Ζήτημα – Υπάρχει ηθικό ζήτημα όταν ο πελάτης σας πιστεύει ότι χειρίζεστε προσωπικά τις εργασίες, ενώ παραλείπετε την υπηρεσία. Ωστόσο, είναι ένα προσωπικό ζήτημα, αλλά η δήλωση ότι διαχειρίζεστε μια ομάδα επαγγελματιών ελεύθερων επαγγελματιών και ότι διατηρείτε την κορυφαία ποιότητα μπορεί να είναι μια καλύτερη προσέγγιση.

Παραδείγματα σέρβις απόθεσης

Τι θα λέγατε για μερικά ακόμη παραδείγματα για να εξηγήσετε καλύτερα την έννοια της υπηρεσίας πτώσης; Ακολουθούν μερικά:

1. Ένας καθιερωμένος προγραμματιστής υπολογιστών αποκτά ένα ζουμερό έργο για την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας Web3 με πολλές δυνατότητες gaming για 15,000 $. Ο προγραμματιστής αποδέχεται τη δουλειά, την αναθέτει σε έναν έμπειρο προγραμματιστή στην πισίνα του για 5,000 $ και τσεπώνει 10,000 $.
   
2. Ένας προγραμματιστής PHP λαμβάνει μια γρήγορη εργασία βάσης δεδομένων για 350 $. Το στέλνει στον ελεύθερο επαγγελματία του για 200 δολάρια και τσεπώνει 150 δολάρια.
   
3. Ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης συνάπτει συμβόλαιο για τη διαχείριση της διαδικτυακής παρουσίας μιας εταιρείας για 400 $ το μήνα. Το αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες για $300 το μήνα και τσεπώνει $100.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών Drop

Το μοντέλο υπηρεσιών drop δεν είναι μια νέα ιδέα, καθώς τα πρακτορεία ασχολούνται με την επιχείρηση εδώ και χρόνια. Μόνο το Διαδίκτυο άνοιξε τη δυνατότητα εύκολης εξέτασης και πρόσληψης ελεύθερων επαγγελματιών, καθιστώντας έτσι δυνατή.

Εκτός από αυτό, το επιχειρηματικό μοντέλο παραμένει το ίδιο - χρησιμοποιήστε μια πιο καθιερωμένη επωνυμία για να συνάψετε συμβόλαια και να τα αναθέσετε σε τρίτους σε λιγότερο καθιερωμένους, αλλά ικανούς ειδικούς. 

Τα παρακάτω είναι τα 10 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ξεκινήσετε μια κερδοφόρα επιχείρηση παροχής υπηρεσιών πτώσης:

1. Επιλέξτε μια θέση
2. Επίλυση Προβλήματος Καύσης
3. Βρείτε τι πουλάει
4. Συσκευάστε το σε προϊόν
5. Ορίστε μια σταθερή τιμή
6. Ορίστε ξεκάθαρες προσδοκίες πελατών
7. Μάθετε τι χρειάζεται
8. Δημιουργήστε τον Ιστότοπό σας
9. Αγοράστε τις υπηρεσίες σας
10. Δημιουργήστε την ομάδα σας

Βήμα 1: Επιλέξτε μια θέση

Το πρώτο βήμα είναι να επιλέξετε τη θέση σας. Αυτό απαιτεί κάποια έρευνα αγοράς για να βρείτε τι υπάρχει εκεί έξω και τι αντιμετωπίζετε. Θα χρειαστεί να γνωρίζετε τις απαραίτητες δεξιότητες, το εύρος αμοιβών και τη διαθεσιμότητα επαναλαμβανόμενου εισοδήματος ή όχι.

Λάβετε υπόψη ότι η επιλογή μιας εξειδικευμένης θέσης με επαναλαμβανόμενο εισόδημα μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρηση με ταχύτερους ρυθμούς, καθώς δεν χρειάζεται να κάνετε επιπλέον δουλειά για έναν ικανοποιημένο πελάτη για να σας φέρει κανονικά τις δουλειές σας. Από την άλλη πλευρά, θα πρέπει να διατηρήσετε την ποιότητα των υπηρεσιών σας.

Βήμα 2: Επίλυση Προβλήματος Καύσης

Κάθε θέση έχει ένα πρόβλημα που κάνει τους ανθρώπους να αναζητούν λύσεις. Προσδιορίστε αυτό το πρόβλημα και χτίστε την επιχείρησή σας γύρω από την επίλυσή του.

Βήμα 3: Βρείτε τι πουλάει

Δεν χρειάζεται να εφεύρετε ξανά τον τροχό εδώ, απλώς η αναζήτηση σε διαδικτυακές αγορές και πλατφόρμες ελεύθερων επαγγελματιών θα σας δώσει μια ιδέα για το τι προσφέρουν άλλοι πάροχοι. Αναπτύξτε τη λύση σας από αυτούς και πρέπει να είναι μια συγκεκριμένη υπηρεσία.

Βήμα 4: Συσκευάστε το σε προϊόν

Αυτό το βήμα είναι πολύ σημαντικό – η υπηρεσία σας πρέπει να προσφέρεται ως προϊόν. Έτσι, μετατρέψτε τη συγκεκριμένη υπηρεσία σας σε ένα ενιαίο προϊόν.

Με απλά λόγια «πληρώνεις αυτό, παίρνεις αυτό», τίποτα άλλο. Για παράδειγμα:

10 άρθρα που παραδίδονται κάθε μήνα για 100 $.

Διαχείριση διαφημίσεων στο Facebook για 200 $ το μήνα.

Επαγγελματική τήρηση λογιστικών βιβλίων για $99 το μήνα.

Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα πακέτα αργότερα. Αλλά πρέπει να ξεκινήσετε με ένα μόνο.

Βήμα 5: Ορίστε μια σταθερή τιμή

Το μεμονωμένο προϊόν σας πρέπει να έχει μια σταθερή τιμή για όλους τους πελάτες.

Βήμα 6: Ορίστε ξεκάθαρες προσδοκίες πελατών

Καθορίστε ακριβώς τι πρέπει να περιμένει ένας πελάτης στη συσκευασία. Πόσος χρόνος διαρκεί η παράδοση της υπηρεσίας, οι λεπτομέρειες του πακέτου, η διαδικασία ή τα βήματα εργασίας σας και τυχόν προσδοκίες που μπορεί να έχετε από τον πελάτη.

Βήμα 7: Μάθετε τι χρειάζεται

Ενώ θα μπορούσατε να προχωρήσετε και να προσλάβετε έναν ειδικό, είναι καλύτερο να παρακολουθήσετε ένα μάθημα για το θέμα. Ο λόγος είναι ότι το να είστε ικανοί στον τομέα θα σας βοηθήσει να προσλάβετε και να διαχειριστείτε ελεύθερους επαγγελματίες, οδηγώντας σε υπηρεσίες υψηλότερης ποιότητας και περισσότερους ικανοποιημένους πελάτες.

Βήμα 8: Δημιουργήστε τον ιστότοπό σας

Ο ιστότοπός σας είναι ο τόπος όπου πραγματοποιείτε τις πωλήσεις, επομένως θα χρειαστείτε ένα ωραίο αντίγραφο πωλήσεων, συμπληρωμένο με δείγματα της υπηρεσίας σας, προηγούμενες θέσεις εργασίας και ούτω καθεξής. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα προφίλ σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τέτοιες πλατφόρμες για μάρκετινγκ.

Η αρχική σελίδα μπορεί να είναι η σελίδα προορισμού σας. Θα πρέπει να περιλαμβάνει αναλυτικά τα ακόλουθα:

1. Τι ακριβώς κάνει η υπηρεσία σας.
2. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία.
3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθεί. 
4. Μαρτυρίες.
5. Προσφορές πακέτων.

Βήμα 9: Αγοράστε τις υπηρεσίες σας

Από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως το SEO, τις κρύες κλήσεις και τις πληρωμένες διαφημίσεις, η επιλογή μάρκετινγκ θα εξαρτηθεί από τον τύπο της υπηρεσίας που πουλάτε.

Βήμα 10: Δημιουργήστε την ομάδα σας

Αφού αποκτήσετε μερικούς πρώτους πελάτες και ολοκληρώσετε τη δουλειά μόνοι σας, μπορείτε τώρα να ορίσετε τη διαδικασία σε σωστά καθορισμένα βήματα. Στη συνέχεια, είτε προσλάβετε έναν ειδικό στον τομέα ανά έργο ή έναν εικονικό βοηθό σε ωριαία βάση, για να κάνει τη δουλειά ακολουθώντας τα βήματα που έχετε ορίσει.

Κατάλογος με τις καλύτερες θέσεις για σέρβις σταγόνων

Πολλές υπηρεσίες μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν για να ταιριάζουν στο μοντέλο της υπηρεσίας drop service, ενώ άλλες μπορούν να τροποποιηθούν με λίγη δουλειά και καινοτομία για να γίνουν μια κερδοφόρα επιχείρηση.

Ακολουθεί μια λίστα δημοφιλών υπηρεσιών που μπορείτε να αφήσετε την υπηρεσία:

1. SEO (βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης)
2. ανάπτυξη ιστοσελίδων
3. Copywriting
4. Μεταφραστικές υπηρεσίες
5. Διαφήμιση copywriting
6. Επιστημονικά δεδομένα
7. Δημιουργία & επεξεργασία βίντεο
8. Γραφικά σχέδια
9. Φωνές
10. Υπηρεσίες εικονικού βοηθού
11. Δοκιμές χρηστών
12. Σύνταξη βιογραφικού
13. Μόλυβδος γενιάς
14. Προγραμματισμός
15. Διαχείριση κοινωνικών μέσων

Συχνές ερωτήσεις Drop Service (Συχνές ερωτήσεις)

Συμπέρασμα

Φτάσαμε στο τέλος αυτού του οδηγού σέρβις σταγόνων και έχετε δει τα πάντα, από ό,τι χρειάζεται για να αφήσετε την υπηρεσία μέχρι τον τρόπο κατασκευής της δικής σας.

Φυσικά, το μάρκετινγκ έχει να κάνει με τη δημιουργικότητα – οπότε μη διστάσετε να καινοτομήσετε και να μεταφέρετε αυτό το σχέδιο σε ένα νέο επίπεδο.