Küçük İşletmeler İçin Robotik Süreç Otomasyonu

Küçük işletmeniz için robotik süreç otomasyonunun gücünü keşfetmeye hazır mısınız? RPA'nın maliyetleri nasıl azaltabileceğini, verimliliği nasıl artırabileceğini ve size nasıl rekabet avantajı sağlayabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Robotic process automation is not only for large enterprises. Küçük işletmeler can equally profit from its many benefits by taking the right steps.

From completing repetitive tasks to handling laborious or time-consuming processes, there is no limit to what RPA can do for an organization. As a bonus, it also makes way for employees to engage in more üretken çalışır.
Robotik süreç otomasyonu pazarı şu şekilde değerlendi: 2.3 dolar 2022 milyar ve 39 yılına kadar %30 bileşik yıllık büyüme oranıyla (CAGR) 2030+ milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu yazı size RPA'nın işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini gösteriyor.

RPA Nasıl Çalışır?

RPA veya robotik süreç otomasyonu, bir kişinin veya kuruluşun yüksek hacimli ve genellikle sıradan görevleri bilgisayarlı görme, makine öğrenimi ve diğer otomasyon teknolojilerinin bir kombinasyonunu kullanarak tamamlamasına olanak tanıyan yazılım tabanlı bir yaklaşımdır.

The human user first needs to install the robot on a computer and then show it how to perform specific tasks. The robot is then able to replay the user’s moves once a specified event is triggered. Such events can be the receipt of an E-posta, the press of a button, and so on. The specific tasks can range from transferring files to veri girişi, starting an application, browsing the web, and so on.

Başka bir deyişle RPA sistemleri, genellikle insanlar tarafından gerçekleştirilen, birden fazla adım veya uygulama gerektiren çeşitli görevleri yerine getirebilen sanal robotlardır. Bunları kurallara dayalı eylemleri takip ederek ve insan müdahalesi olmadan yapabilirler.

RPA'nın Faydaları

RPA, küçük işletmelere rekabet avantajı sağlar çünkü normalde yalnızca büyük bütçelere sahip büyük şirketlerin yararlanabileceği avantajlar sunar. Başlıca faydaları aşağıdaki gibidir.

  • Verimlilik Artışı: Robotlar yorulmadan, ara vermeden, günün her saatinde yorulmadan çalışırlar. Ayrıca görevlerin çoğunu herhangi bir insanın yapabileceğinden daha hızlı gerçekleştirebilirler ve bu, tek bir robotun birçok kişinin işini çok daha kısa sürede yapabileceği ve bu da işten genel olarak daha fazla çıktı elde edileceği anlamına gelir.
  • Gelişmiş Doğruluk: Hata Azaltma, robotik süreç otomasyonunu uygulamanın bir başka iyi nedenidir çünkü robotlar insanlar gibi hata yapmaz. Sonuç olarak işletmeden daha yüksek kalitede çıktı elde edilir.
  • Tasarruf: İyi bir RPA yazılımı, tekrarlanan görevleri tamamlama maliyetini insan çalışanlarının seviyesinin altına düşürerek şirketinizin paradan tasarruf etmesini sağlar. Mümkün olduğu kadar çok tekrarlanan süreci otomatikleştirerek, çıktınızı artırarak ek personel ihtiyacını bile ortadan kaldırabilirsiniz. Sonuçta şirket eşit veya daha fazla işe daha az ödeyerek daha fazla kar elde ediyor.
  • Gelişmiş Uyumluluk: Birden fazla düzenlemeye, protokole veya yasaya uyumu içeren iş süreçleri, robotik süreç otomasyonu ile daha iyi sonuçlara ulaşacaktır.
  • Daha Kolay Ölçeklenebilirlik: Bir süreç otomatikleştirildiğinde ölçeklendirme daha kolay ve daha uygun maliyetli hale gelir. İşin püf noktası, öncelikle kuruluşunuzda hızlı bir şekilde otomatikleştirilebilecek süreçleri tanımlamak ve haritasını çıkarmaktır.
  • Daha İyi Analitik: Robotlar insanlardan daha iyi kayıt tutar, dolayısıyla belirli bir zaman diliminde nasıl çalıştıklarını görmek daha kolaydır.
  • Gelişmiş Müşteri Hizmetleri: Robotik süreç otomasyonu, müşteri hizmetleri sorunlarının hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesine yardımcı olabilir, böylece müşteri bağlılığını artırabilir ve kaybı azaltabilir.

RPA'dan Faydalanabilecek Şirket Türleri

Nearly every type and size of business can benefit from robotic process automation. Small- and medium-sized businesses in maliye, accounting, real estate, medical services, retail, telecommunications, manufacturing, and many more can all benefit from automating their operations.

Buradaki tek gereklilik, işletmenin kolayca tanımlanabilen ve otomasyonla erişilebilen tekrarlayan görevlere sahip olmasıdır. Ayrıca, bu tür tekrarlayan görevlerin daha fazla olması, işletmenin RPA'ya daha uygun olmasını sağlar.

Bir kuruluşta RPA kullanılarak otomatikleştirilebilecek pek çok süreç vardır. Bu gerçek, halihazırda belirli bir düzeyde süreç otomasyonuna ulaşmış olan çeşitli kuruluşlarda açıkça görülmektedir. Bunlar aşağıdaki gibi farklı departmanlara veya sektörlere ayrılabilir.

  1. Veri Girişi: Veri girişi ile RPA'nın en iyi faydalarından biri, kritik durumlarda yanlış bilgi girilmesini imkansız hale getiren çeşitli kurallar içeren veri doğrulamadır.
  2. Hesaplamalar: Many tasks require calculations from simple package weights to more complex processes like profit and loss calculations, invoice calculations, benefits processing, and so on. RPA makes such iş fırsatları effortless and accurate.
  3. Kayıt tutma: From recording transactions to saving important data or documents necessary for the business, updating the CRM, and performing automatic backups, RPA can save your team a lot of work and money.
  4. Satış ve Pazarlama: Çoğu satış ve pazarlama organizasyonu, e-postaları ve faturalandırmaları için otomasyonu benimsemiştir, ancak hala manüel rotayı izlemeye devam eden çok sayıda küçük işletme vardır.
  5. Finans ve Bankacılık: From data migration between applications to borç claims processing, backing up of receipts, customer account management, data validations, and fraud detection, the banking industry would be in a big mess without automation.
  6. Müşteri Hizmetleri: Randevu planlamasına ilişkin müşteri bilgileri güncellemeleri, takip mesajları, müşteri destek biletleri ve yardım dahil.
  7. Perakende: Web sitelerinden ürün bilgilerini çıkarabilir ve sistemlerinizi bunlarla güncelleyebilir, satış e-postalarını içe aktarabilir, envanterinizi güncelleyebilir vb.
  8. Telekomünikasyon: RPA, şirketlerin müşteri verilerini yedeklemesine, ilgili bilgileri almasına ve müşteri faturalarını işlemesine yardımcı olabilir.
  9. Sağlık hizmeti: Hasta verilerinin işlenmesi, tıbbi faturaların işlenmesi, hasta verilerinin saklanması, sigortanın işlenmesi vb.
  10. HR: Bordro işlemlerinden çalışanların işe alımına ve diğer birçok göreve kadar.
  11. misafirperverlik: Reservations and bookings management, customer feedback and anketler, payment processing, service requests, and more.

RPA'nın Dezavantajları

Robotik süreç otomasyonunun sayısız avantajının yanı sıra dezavantajları/zorlukları da vardır. Akılda tutulması gereken başlıcaları burada bulabilirsiniz.

  • İlk maliyet: Bir RPA stratejisinin ilk uygulaması, RPA yazılımının maliyetini, eğitimini, altyapısını ve entegrasyon maliyetlerini içerdiğinden pahalı olabilir. Bu nedenle fizibilitesi işletmenin bütçesine ve operasyonların büyüklüğüne bağlıdır.
  • Uygulama Karmaşıklığı: Sistemi mevcut BT sistemlerine ve iş akışlarına entegre etmek karmaşık ve zaman alıcı bir iş olabilir. Üstelik başarısı çalışanlara ve ne kadar işbirlikçi veya açık fikirli olduklarına bağlıdır.
  • Bilişsel Sınırlar: Robotic process automation basically runs on rigid, laid-out rules, which means they will often have issues with tasks that require human creativity or decision-making. Making them more flexible, on the other hand, opens up possibilities for unpredictable errors. AI integration will help, but it also has its limits.

İşletmenizde RPA Nasıl Uygulanır?

Robotik süreç otomasyonunun çoğu küçük işletmeye uygulanması, sonunda verimlilikte artış görecek daha iyi yapılandırılmış bir organizasyon oluşturarak operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. İşte bunu başarmak için adım adım bir kılavuz.

1. Adım: Otomasyon Fırsatlarını Değerlendirin

İlk adımınız, süreç otomasyonu için en iyi alanları bulmak için kuruluşunuzun çevresine bakmaktır. Kurallara dayalı ve otomatikleştirilebilen, tekrarlanan görevler arıyorsunuz. Mümkün olduğu kadar çok şeyi keşfedin. Bilgi edinmek için çalışanlarınızla konuşun.

Adım 2: İş Avantajlarını Belirleyin

Next, you need to consider the business benefits of automating each of the processes that you’ve selected. How complex is each process and how much labor savings can be brought to your business? Rate your automation tasks based on their potential return on yatırım.

Adım 3: Doğru RPA Yazılımını Seçin

Now is the time to choose the right RPA tool or to design one by yourself if you’ve got the skills. Below is a list of the top offers out there, including paid and açık kaynak varyantları.

4. Adım: Küçük Başlayın

It’s best to begin with a pilot proje to test the waters and evaluate the impact of RPA in your organization on a smaller scale. This limits risks and earns you some experience in tackling larger projects.

Adım 5: RPA'yı Uygulayın ve Ekibi Eğitin

Bu adım, sahip olduğunuz çalışan türüne ve bunların sayısına bağlıdır. Yani duruma göre kolay ya da zor olabilir. Amaç, çalışanlarınızın botlarla birlikte nasıl çalışacaklarını, ilerlemelerini nasıl izleyeceklerini ve ihtiyaç halinde devreye nasıl gireceklerini anlamalarıdır.

Adım 6: Gözlemleyin ve Analiz Edin

Hiçbir sistem mükemmel değildir; en iyi şirketler bile gelişmeye devam etmektedir. Bu nedenle, iş operasyonlarınızda belirli bir düzeyde robotik otomasyon uygulamış olsanız da, olası optimizasyon alanlarını bulmak için genel iş akışlarınızı izlemeniz ve zaman zaman bunları analiz etmeniz gerekir.

Piyasada pek çok RPA yazılım çözümü mevcut ve bunlar tamamen ticari sürümlerden topluluk ve açık kaynaklı sürümlere kadar her biçimde mevcut. Küçük işletmeniz için en iyi olanı bulmak size kalmış. İşte en iyi seçenekler.

Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda küçük işletmelere yönelik robotik süreç otomasyonuna ilişkin sık sorulan bazı sorular yer almaktadır.

RPA'nın geleneksel otomasyondan farkı nedir?

RPA, sıradaki bir sonraki eylemine karar vermek için adları, numaraları, kullanıcı arayüzünü vb. dikkate aldığından daha esnektir.

RPA küçük işletmem için iyi mi?

Evet, RPA küçük işletmelere pazarda büyük bir rekabet avantajı sağlayabilir.

İşletmemde RPA'yı uygulamak için programlama becerilerine ihtiyacım var mı?

Hayır, çoğu RPA aracı teknik bilgisi olmayanlar için tasarlanmıştır ve kullanıcı dostudur.

RPA güvenli midir?

Yes, it can be. Good RPA software have built-in güvenlik features, and if you implement good data protection measures in your company, then you should be okay.

Küçük bir işletme RPA aracılığıyla maliyetlerden tasarruf edebilir mi?

Evet yapabilir. Ancak bu, sektörünüze ve otomatikleştirmek istediğiniz süreçlere bağlıdır.

Ücretsiz veya açık kaynaklı RAP yazılımı var mı?

Evet, birçok RPA yazılımı gibi UiPath ücretsiz topluluk sürümleri veya deneme sürümleriyle birlikte gelir. Diğerleri şunu sever: Robocorp ve Etiket Kullanıcı Arayüzü açık kaynaklı projelerdir.

Sonuç

Robotik süreç otomasyonu ve bunun küçük işletmelere sağladığı faydalar hakkındaki bu yazıyı özetlersek, günümüz dünyasında otomasyonun artık bir seçenek olmadığını görebilirsiniz; ya yetişirsiniz ya da geride kalırsınız.

Ancak bu adıma nasıl yaklaşmayı seçeceğiniz size kalmış. Ancak her işletmenin benzersiz olduğunu ve sizin için mükemmel olan gerçekten sıradan görevleri yalnızca işi yürütenlerin bileceğini unutmayın. otomasyon.

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke, çok çeşitli kitapları okumayı seven bir bilgisayar meraklısıdır. Windows/Mac yerine Linux tercihi var ve
Ubuntu ilk günlerinden beri. Onu twitter üzerinden yakalayabilirsiniz. bongotrax

Makaleler: 278

Teknik malzeme alın

Teknoloji trendleri, başlangıç ​​trendleri, incelemeler, çevrimiçi gelir, web araçları ve pazarlama ayda bir veya iki kez

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmişlerdir. *