10'de En İyi 2024 Otomatik Çevirici Yazılımı

Otomatik çevirici, otomatik olarak çevirmek, sesli posta, mesaj bırakmak veya telefon üzerinden müşterilerden veri oluşturmak için bir veritabanına yüklenen telefon numaralarının kompakt bir listesini kullanan bir yazılım uygulamasıdır. Otomatik çeviriciler çeşitli biçimlerde ve işlevlerde gelir, ancak genel amaçları bir grup numarayı otomatik olarak çevirmektir.

Otomatik çeviriciler, telefonla aramayla ilgili tekrarlanan ve zaman alan görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olur, bu da çağrı temsilcilerinin iş yükünü azaltır. verimlilik ve diğer hayati görevlere uygulanabilecek zaman ve çaba gerektirir. 

En İyi Otomatik Çevirici Yazılımı

Aşağıdakiler, en iyi otomatik çevirici yazılımının ve olağanüstü özelliklerin derlenmiş bir listesidir. 

1. Telefon Yakıcı

PhoneBurner şirketlerin erişimini artıran bir otomatik çevirici giden çağrı merkezi çözümüdür. Bu yazılım, satış temsilcilerine dört kata kadar daha fazla görüşme, temas noktası, randevu ve tamamlanmış anlaşma yapma yetkisi verir. Kullanıcılar, masaüstü aracılığıyla PhoneBurner'da oturum açabilir ve önceden tanımlanmış kişi listelerini kullanarak herhangi bir bağlı telefondan kolayca arama yapabilir.

PhoneBurner, güçlü arama, müşteri adayı yönetimi, performans yönetimi, raporlar ve analitik gibi işlevler aracılığıyla kullanıcılara çok fazla güç ve esneklik sunar. Bu platform, otomatik arama özelliği, herhangi bir bağlantı gecikmesi veya sorunu olmadan saatte 80 kişiye kadar arama yapabildiğinden satış ekibinizin durdurulamaz olmasını sağlar.

Dağıtımı hızlıdır ve bir kez konuşlandırıldıktan sonra PhoneBurner, kullanıcılara ürünü iş gereksinimlerine uyacak şekilde yeniden düzenlemelerine olanak tanıyan kapsamlı özelleştirme yetenekleri sunar. Ayrıca Salesforce, HubSpot, zoom, zapier vb. popüler yazılım çözümleriyle bütünleşir.

PhoneBurner üç farklı fiyatlandırma planı sunar; standart, profesyonel ve premium, sırasıyla kullanıcı başına aylık 149 ABD Doları, kullanıcı başına aylık 179 ABD Doları ve kullanıcı başına aylık 199 ABD Dolarıdır, aylık olarak faturalandırılır. Maliyetler, yıllık faturalandırma için kullanıcı başına aylık 129$, 149$ ve 169$'dır. Kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz deneme sunuyorlar. 

2. Hippo'yu ara

AraHippo üretkenliği artıran güçlü çeviriciler sağlayarak şirketlerin satış konuşmalarını güçlendirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir otomatik arama çözümüdür. Yazılım, orta ve büyük ölçekli işletmelerde, telefon operasyonlarını otomatikleştirmelerine yardımcı olarak uygulanabilir.

CallHippo ile, her gün uzun bir numara listesini manuel olarak çevirmekten kaynaklanan üretkenlik sorunlarını çözebilirsiniz. Yazılım, her bir numara çevrilene kadar veritabanına yüklenen her numarayı arka arkaya otomatik olarak çevirir.

Kullanıcılara arama geçmişlerinin ve arama kayıtlarının ayrıntılı bir analizi sağlanır. Ayrıca acentelere, müşterilerinin ad, adres, arama süresi ve daha pek çok gerçek zamanlı verilerini görmelerine olanak tanıyan bir müşteri etkinliği akışı sağlarlar.

CallHippo'nun bazı ek özellikleri arasında ekip üyelerinizden herhangi birine otomatik çağrı aktarımı, akıllı çağrı yönlendirme, müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olmak için gerçek zamanlı çağrı izleme, çağrı konferansı, kullanıcıların konuşmaya üçüncü tarafları eklemesine izin verme sayılabilir. 

3.EngageBay

Engage Körfezi çalışan üretkenliğini artırmak için giden aramaları otomatikleştirerek kolaylaştıran başka bir otomatik arama yazılımıdır. Kullanıcılar yalnızca birkaç tıklamayla tüm giden aramaları yönetebilir; ister bağımsız bir arama, isterse farklı kişilere art arda yapılan bir dizi arama olsun, kullanıcılara tüm bunlar EngageBay panosundan sağlanır.

Bu yazılım, giden aramaları yönetmenin yanı sıra, işletmelere ve müşteri temsilcilerine aramadan önce ve sonra arayan ayrıntıları hakkında değerli bilgiler sağladığı için gelen aramaları da kolaylaştırır. Kullanıcılara ayrıca cevapsız arama uyarıları verilir, böylece bir müşterinin aramasını kaçırdığınızda her zaman bilgilendirileceksiniz.

EngageBay'in özelliklerinin çoğu hücre merkezlidir. Yine de yerleşik bir özellik ile birlikte gelir CRM İşletmelerin, pazarlama hattından geçerken müşteri adayları ve satışlarına ilişkin verileri izlemelerine ve izlemelerine olanak tanır. EngageBay, yalnızca potansiyel müşterileri aradığınızdan emin olmak için şirketlerin "rahatsız etmeyin" gibi verimsiz numaraları ve faks hatlarını ayıklamasına yardımcı olabilir.

4. RingCentral

RingCentral şirketlere çok çeşitli çağrı merkezi çözümleri sunarak giden üretkenliği artırmalarına yardımcı olan inContact tarafından desteklenen entegre bir yazılım çözümleri paketidir. Bu entegre paket, işletmelere Otomatik Çağrı Dağıtımı, Etkileşimli Sesli Yanıt, güçlü bir Otomatik Çevirici, CTI ve çok daha fazlasını sağlar.

RingCentral, kullanıcılara üç tür çevirici sağlar; aşamalı çeviriciler, tahmini çeviriciler ve bir önizleme çevirici. Aşamalı çevirici, müşterilerin her zaman canlı bir temsilciye bağlı olmasını sağlar, tahmine dayalı çevirici, hata payını en aza indirerek mümkün olduğunca hızlı çevirir, müşterilerin doğru temsilciye bağlı olmasını sağlar ve tahmine dayalı çevirici, acentelere kendi içgörüleri hakkında bilgi sağlar. Müşteriler aramayı cevaplamadan önce. 

Ek olarak, RingCentral, kullanıcılara, bir kampanyaya bağlı olmayan cep telefonlarını güvenli bir şekilde bağlayan bir manuel çevirmeli ağ sistemi olan "TCPA Güvenli Arama" sağlar. RingCentral, ekibinizin üretkenliğini artırırken iş yükünü de azaltır. 

5. Konuşma masası

konuşma masası giden arama ve otomatik SMS ve sesli bildirim gibi işlevleri içeren başka bir entegre yazılım paketidir. Yazılım, sadakati ve iş büyümesini artıran değerli müşteri bağlantıları kurmanızı sağlar.

İşletmeler, sonsuz müşteri iletişim listelerini manuel olarak çevirmekten kaynaklanan iş yüklerini azaltarak personelinin verimliliğini en üst düzeye çıkarabilir. TalkDesk'in tahmine dayalı arama özelliği, giden aramaların sayısını neredeyse %300 oranında artırırken bağlantı oranını da 5 saatten 15 saate çıkarabilir. Kullanıcılar ayrıca maksimum üretkenliği sağlamak için sesli postalar gibi verimsiz kişileri de ayıklayabilir.

Çağrı listeleriniz, CSV dosya formatlarında veya doğrudan Salesforce kayıtlarından veya API'leri aracılığıyla diğer CRM'lerden TalkDesk'e yüklenebilir. Bu yazılım, TalkDesk'in gelişmiş çağrı izlemeyi, CRM entegrasyonunu, birleşik raporlamayı ve daha fazlasını destekleyen diğer entegre paketi ile entegre olur.

6. Genesys Cloud CX Çevirici

Genesys Bulut Müşteri Deneyimi işletmelerin üretkenliği en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olan otomatik bir bulut tabanlı arama yazılımıdır. Yazılım, kullanıcılara artan müşteri etkileşimi, azalan işletme maliyetleri, gelişmiş kampanya izleme, popüler araçlarla sorunsuz entegrasyon ve daha pek çok konuda sayısız fayda sağlar.

Bu avantajlar, Genesys'in tahmine dayalı, önizleme, manuel arama, özel aracı komut dosyası oluşturma, yerleşik uyumluluk araçları, IVR uyarı mesajlaşma, konuşma ve analitik kampanyaları, müşteri tercihli çözümler vb. gibi güçlü yetenekleriyle desteklenir. 

Genesys Cloud CX çevirici, kullanıcılara mümkün olan en iyi özellikleri sağlarken aynı zamanda küresel uyumluluğu sürdürmek için bulut tabanlı bir çözümün sunduğu satın alınabilirlik ve ölçeklenebilirlik ile birlikte şirket içi bir çözümün güvenilirliğini sunar. 

7.Örum

Orum işletmelere, giden aramanın en karmaşık kısımlarını otomatikleştirerek satış ekiplerinin üretkenliğini güçlendiren ve artıran, anında canlı müşteri görüşmeleri sağlayan bir otomatik çeviricidir. 

Hizmet bir güç kaynağı tarafından desteklenmektedir AI işletmelerin sesli postalar ve hatalı numaralar gibi verimsiz arama numaralarını tespit edip ayıklamasına olanak tanıyan motor. Ayrıca satış temsilcilerinizin hemen harekete geçmesini sağlamak için çeşitli telefon rehberlerinde de gezinir.

Orum, işletmelere, siz uygun olmadığınızda bile müşterilerin her zaman ilgilenilmesini sağlamak için yararlı bilgiler içeren sesli postalar bırakan otomatik bir sesli posta mesajlaşma özelliği sağlayarak, müşteri ilişkilerini sürdürmelerine olanak tanır.

Kullanıcılar, Salesforce gibi temel CRM'lerini kolayca entegre edebilir; 10 adede kadar numarayı paralel olarak arayabilir ve temsilcilere eksiksiz iletişim bilgileri, notlar ve kampanya bilgilerini parmaklarınızın ucunda sağlayabilirler.

8. Güç Çağrısı

Kixie PowerCall satışları artırmaya yardımcı olmak için satış ekiplerinin yanıt süresini artıran bir otomatik çeviricidir. Araç, satış ekibinizin önemli olan şeylere konsantre olmalarını sağlamak için zaman alan manuel görevleri otomatikleştirmesine yardımcı olur.

Kixie, listelediğimiz araçların çoğundan farklı olarak, mevcut tarayıcınızla entegre olacak şekilde tasarlanmış bir krom uzantısıdır. Kixie bir uzantı olduğundan, yerinde manuel kurulum veya güçlü bulut dağıtımı gerektirmez, böylece genellikle yazılım çözümlerinin kurulumuna ve kurulumuna harcanan bir ton paradan tasarruf etmenizi sağlar. Uzantı Windows, Mac ve Chromebook'larda desteklenir.

Kullanıcılara, daha fazla anlaşmayı kapatmaya yardımcı olmak için sesli posta bırakma, SMS mesajlaşma, müşterilerle bağlantı oranlarınızı potansiyel olarak neredeyse %500 artırabilecek değerli bağlantılar kuran yerel yapay zeka varlığı gibi bir dizi özellik sunulur.

9. Çevik CRM Otomatik Çevirici

Çevik CRM kullanıcılara Tek tıkla arama, arama kaydı, arama günlükleri, erişim analizi, raporlama ve daha fazlasını sağlayan bir otomatik çeviricidir. Kullanıcılar birden fazla kişi seçebilir ve bunları manuel veya otomatik olarak arayabilir. 

Bu yazılım, işletmelerin giden aramalar yapmalarına, gelen aramaları yönetmelerine, cevapsız arama uyarıları sağlamalarına, doğru arama raporlama ve kaydetmelerine, aramaları sessize almalarına ve onlarla konuştuğunuzda bir müşteriyi tanımlamanıza olanak tanıyan arama etiketlerine olanak tanıyarak işletmelerin telefon erişimini iyileştirmeye yardımcı olur. Yeniden. 

10. Çağrı Araçları

Çağrı Araçları tahmine dayalı ve önizlemeli arama için özel olarak tasarlanmış bir otomatik çeviricidir. Yazılımda yerleşik 20'den fazla entegrasyon ile en gelişmiş ve kullanımı kolay tahmine dayalı çeviricilerden biridir. Yazılım, işletme sahipleri tarafından, normal işletmelerin tüm ihtiyaçlarını anlayan bir çözüme dönüşen işletme sahipleri için oluşturulmuştur. 

CallTools, müşterilerinin bekleme süresini neredeyse %50 oranında önemli ölçüde azaltarak işletmelerin üretkenliğini artırır. CallTools tarafından sunulan tahmine dayalı çevirici, aracınızın verimliliğini artıran ve normalde elle yaptıklarından daha hızlı çevirmelerine yardımcı olan karmaşık bir algoritma kullanır.

Yazılım bulut tabanlı olduğu için kullanıcıların herhangi bir kuruluma ihtiyacı yoktur. Tek yapmaları gereken kişilerini yüklemek, ayarlarını özelleştirmek ve aramaya başlamak için kulaklıklarını almak. 

Sonuç

Otomatik çeviriciler, müşterilerinizin yardım hattınızı aradıklarında her zaman olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlamanın en iyi yollarından biridir. Müşteriler ihtiyaç duydukları yanıtı alamazlarsa başka bir hizmete geçerler ve ardından satışları kaybedersiniz.

Müşterilerinizin hizmetinizi aradıklarında maksimum memnuniyet elde etmelerini sağlamak için bu otomatik çeviricilerden birini kullanın. Çok kısa bir süre içinde, işiniz üzerindeki etki düzeyini kesinlikle göreceksiniz.