Использование Кайдзен: совершенство благодаря непрерывным инновациям

Кайдзен — это японское слово, которое в переводе с английского означает «хорошее изменение» или «изменение к лучшему». Это философия постоянного совершенствования в стремлении к совершенству.

Масаки Имаи популяризировал философию кайдзен в своей книге 1986 года под названием «Кайдзен: ключ к конкурентному успеху Японии». Он выступает за внесение небольших постепенных изменений с течением времени как более простой способ достижения производительностьповышение эффективности и качества.

Метод кайдзен подходит для проектирования, производства, сферы услуг и даже личного развития и многих других сфер жизни. В этом посте показано, как ваш бизнес может достичь совершенства, следуя принципам непрерывного новаторства Кайдзен.

Кайдзен против инноваций

В основе философии Кайдзен лежит человеческое состояние — мы эмоциональные существа, которые часто действуют иррационально. Причина в том, что человеческий мозг устроен таким образом, чтобы входить в Борьбы или бегства всякий раз, когда он чувствует пугающие эмоции, такие как изменение. Этот механизм управляется миндалевидным телом мозга и является полезным механизмом выживания. Но с другой стороны, это часто затрудняет инновации для людей.

Инновация здесь относится к радикальным изменениям в бизнесе или других условиях. Просьба совершить серьезное изменение обычно вызывает у человека реакцию страха или беспокойства, которая активирует средний мозг и поддерживает у человека эмоциональное отношение к проблеме. По сути, эти эмоции обходят неокортекс, отвечающий за рациональное мышление и логику, необходимые для такой работы.

Кайдзен, с другой стороны, выступает за небольшие изменения, которые не имеют эмоционального значения. Такой подход держит человека в уравновешенном, рациональном состоянии ума и облегчает создание постоянных улучшений как в профессиональной, так и в личной среде. Кайдзен считает, что ни один процесс не может быть идеальным, так как всегда есть возможности для улучшения. Это закладывает основу для достижения совершенства посредством непрерывного обучения и роста.

Обещание хороших перемен

Философия Кайдзен породила множество систем управления, которые используются бесчисленным количеством успешных и глобальных брендов для достижения совершенства в различных областях.

От производственной системы Toyota «точно в срок» до применения в больницах. разработка программного обеспечения, аэропортах, супермаркетах и многих других отраслях, Кайдзен лежит в основе Бережливое мышление и производство культура.

Кайдзен — это подход к управлению, который направлен на достижение больших результатов благодаря дисциплине и терпению. Медленное достижение ваших целей за счет постепенного улучшения процессов и долгосрочной стратегии обеспечивает нетехнологичный и часто более дешевый подход к инновациям.

Именно так японская обрабатывающая промышленность добилась существенного улучшения качества продукции и снижения затрат в 1960-х и 70-х годах, что привело к созданию классической книги Масааки Имаи.

Ключевые принципы Кайдзен

Принципы Кайдзен составляют основу, на которой построено движение и его многочисленные вариации. Вот основные из них, которые вам нужно знать.

Непрерывное совершенствование: Кайдзен подчеркивает стремление к совершенству путем небольших, но непрерывных улучшений с течением времени. Потому что, хотя невозможно достичь совершенства ни в одном процессе, все же возможно достичь такого высокого уровня совершенства после стольких итераций, что результат ваших усилий начнет приносить плоды. смотреть идеальный. Этот процесс включает непрерывные обзоры, адаптацию и стандартизацию.
Небольшие постепенные изменения: Большие изменения могут привести к большим проблемам, потому что чем больше требуемых изменений, тем больше эмоциональных проблем, сложностей, капитала и радикальных операций может потребоваться для их реализации. С другой стороны, небольшое изменение обычно не имеет большого значения. Но когда вы делаете это снова и снова, происходит волшебство Кайдзен.
Расширение прав и возможностей сотрудников / Гемба: Кайдзен понимает, что только те, кто ближе всего к задаче или процессу, могут лучше всего определить области для улучшения. Например, только те, кто использует программные инструменты компании, могут лучше всего давать отзывы для внесения улучшений. То же самое касается каждого члена команды или сотрудников компании, каждый должен принимать участие в решении проблем и принятии решений компании.
Решения на основе данных: Кайдзен выступает за сбор и анализ реальных данных о процессах, чтобы помочь в принятии решений по улучшению.
Процесс не результат: Кайдзен учит оператора сосредотачиваться на процессе, а не на результате. Например, если результатом является физический продукт с дефектами, то это означает, что его производственный процесс был каким-то образом ошибочным. Это также означает, что вы можете исправить недостаток, только изучив производственный процесс и внеся необходимые изменения.
Фокус на качество: система кайдзен также направлена на повышение качества результатов организации за счет сосредоточения внимания и улучшения процессов, которые создают эти результаты.
Стандартизация: стандартизируя свои процессы, любая организация уменьшает отклонения, экономит время и затраты, повышая при этом общее качество готовой продукции. Kaizen предлагает структуру PDCA/SDCA, чтобы помочь в стандартизации и итерации производственных процессов компании. В зависимости от отрасли стандартизация может быть такой же простой, как написание Стандартное руководство по эксплуатации для работников сферы обслуживания или создание системы с помощью инструментов, которая включает конкретные измерения для каждого шага в процессе.
Устранение отходов: Кайдзен учит, что расточительство (мудра) является убийцей эффективности и прибыльности. Таким образом, он выступает за исключение 7 мудр из всех ваших операций для повышения эффективности. Эти потери включают перепроизводство, движение, запасы, дефекты, чрезмерную обработку, транспортировку и ожидание. Чем больше вы сокращаете каждый из этих производственных факторов в своей организации, тем выше эффективность вашей работы.
Устранение деформации: Перегрузка или деформация, также известная как мури на японском языке, может в равной степени обесценивать продукцию компании. Такое устранение влечет за собой использование правильных инструментов и возможностей для работы, найм или обучение квалифицированных специалистов и так далее.
Следующий процесс — клиент: Этот принцип хорошо сочетается со стремлением к высшему качеству. Вместо того, чтобы контролировать продукт один раз в конце его разработки, продукт контролируется на качество на каждом этапе, рассматривая следующий процесс как клиента. Этот принцип возлагает обязанность контроля качества на каждый предшествующий процесс, который должен обеспечить продукты самого высокого качества для своих клиенты (следующий процесс) для работы.

Применение Кайдзен в бизнесе

Применение принципов Кайдзен к вашему бизнесу зависит от типа вашей организации и процессов, которые вам необходимо улучшить. Таким образом, ваш бизнес может состоять из одного человека, команды или крупной организации, но основные принципы остаются прежними, и приложение выглядит следующим образом.

Развивайте культуру кайдзен: Наличие культуры кайдзен в вашей организации очень важно, потому что она закладывает основу для постоянного совершенствования. Нужно тренировать всю команду. Все сотрудники должны быть на борту и понимать, что любой вклад не может быть слишком маленьким. Руководство также должно проводить регулярные встречи со всей командой для обсуждения и поиска решений.
Определите наиболее важные проблемы: У вас всегда будут проблемы, над которыми вам нужно поработать и улучшить. Кайдзен поддерживает принцип Гемба. То есть сбор входных данных именно с той станции, где происходит работа. Вы также можете использовать анализ данных, ящики для предложений, отзывы клиентов, показатели производительности и любые другие решения для определения решений по улучшению. Если проблем много, вы можете расставить приоритеты задач, используя анализ 80/20 для лучших результатов.
Запустите процесс Кайдзен: PDCA/SDCA План-Выполнение-Проверка-Действие / Стандартизация-Выполнение-Проверка-Действие — это основные циклы процесса, в ходе которых вы вносите необходимые улучшения в организацию. SDCA всегда выполняется первым, поэтому вы можете создавать стандарты, а затем последующие циклы — PDCA. Вот как это работает
1. Планировать/стандартизовать: Под планированием здесь понимается установление цели для улучшения в любой области вашего бизнеса. Философия Кайдзен требует, чтобы всегда существовала цель для улучшения и планы действий для ее достижения. Однако при первом прогоне и каждый раз, когда возникает аномалия, должна проводиться стандартизация. Шаг стандартизации устанавливает правила, показатели или точные шаги, которым необходимо следовать каждый раз при выполнении работы. И только после того, как рабочий процесс стабилизируется, вы теперь составляете планы улучшений для каждого цикла или итерации.
2. Do: это просто процесс выполнения работы в соответствии со стандартами, установленными в шаге 1) выше.
3. Проверка: вы проверяете процесс, чтобы определить, достигла ли ваша реализация желаемых результатов или все еще идет по плану.
4. Действие (Act):: Относится к выполнению новой процедуры и ее нормализации как стандартному способу решения такой задачи в вашем бизнесе.
Промыть и повторить: Кайдзен подразумевает непрерывные улучшения и инновации, поэтому вам нужно продолжать работать после каждого цикла. Или вы можете в равной степени сосредоточить свои усилия по улучшению на другом процессе. Просто промойте и повторите.

Применение Кайдзен в повседневной жизни

Вы можете в равной степени применять философию Кайдзен в своей личной жизни, чтобы получать результаты от таких действий, как улучшение физической формы, улучшение питания, учеба, выполнение работы и достижение различных целей. Хитрость здесь заключается в том, чтобы сначала сосредоточиться на небольших и эмоционально неуместных целях. Что-то, что не будет вас напрягать или беспокоить каким-либо образом.

Например, если вы хотите привести себя в форму с помощью пробежки, вы можете поставить относительно простую цель — бегать на месте всего 1 минуту в день, а затем расти дальше. Если вы хотите бросить курить, вы можете выкуривать одну сигарету каждую неделю или месяц, пока не бросите курить. Вы также можете посвятить всего 5 минут обдумыванию или работе над большой или пугающей задачей. Проект пока не покатится.

Цель состоит в том, чтобы начать с небольших шагов, а затем вносить небольшие, постепенные и непрерывные изменения с течением времени. Это работает, потому что избавляет от прокрастинации, беспокойства и других видов самосаботажа, которые мешают людям достигать своих целей.

Список фраз и концепций кайдзен

Поскольку философия кайдзен зародилась в Японии, в ней постоянно используется множество японских терминов. Вот краткий список основных терминов Кайдзен и их значений.

5С: Пять (5S) хорошего домашнего хозяйства следующие.

Сейри (Сортировать): классифицируйте предметы, сохраните нужные и выбросьте ненужные.
Сейтон (выпрямить): Организуйте свои инструменты в соответствии с использованием, чтобы минимизировать время и усилия.
Сейсо (скраб): Убирайте и держите свое рабочее место в чистоте.
Seiketsu (Систематизировать): Следуйте системе и используйте правильные инструменты, защиту и снаряжение.
Сицукэ (Стандартизировать): Сохраняйте самодисциплину.

Изменять: Муда означает отходы, и есть 7 муд или отходов, как показано ниже.

перепроизводство: Производство больше, чем необходимо, является пустой тратой.
Каталог: Большое количество готовых или незавершенных продуктов в инвентаре не добавляет ценности.
Дефекты: Каждый дефектный продукт — пустая трата ресурсов.
Движение: Физические нагрузки, которые не добавляют ценности продукту, являются пустой тратой времени.
В процессе: Неправильный и неоптимизированный подход к обработке может быть расточительным.
Ожидание: Бездействующий оператор - пустая трата времени.
Транспорт: Чем больше транспортируется продукт, тем больше образуется отходов.

Гемба: Место, где происходят дела или работа. Каждому менеджеру нужен личный опыт.

Мури: (Перегрузка) Напряженная ситуация. Это как дать новому сотруднику работу ветерана без предварительного обучения.

Мура: (Вариация) Это происходит, когда плавный ход работы останавливается из-за незначительных различий в задаче или времени, затрачиваемом на процесс. Об этом позаботится стандартизация.

Дзидока: автоматизация

Организации, которые используют Кайдзен

Многие большие и малые организации, которые вы знаете, используют принципы Кайдзен в своей деятельности. В их число входят все, от Toyota до Sony, Canon, Panasonic, Honda, Samsung, Nestle, ABB, Ford, Lockheed Martin, Toshiba, Mayo Clinic, Societe General, Unilever, Tchibo, Cadburry-Schweppes и правительства, такие как Объединенные Арабские Эмираты, Маврикий. , Кении и Индии.

Конечно, список можно продолжить.

Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с методологией Кайдзен и непрерывными инновациями.

Каковы преимущества Кайдзен?

Кайдзен — это простая в реализации методология улучшения, менее разрушительная и часто менее капиталоемкая, чем другие методы.

Будет ли Кайдзен работать в моем бизнесе?

Определенно, да. До тех пор, пока ваш бизнес опирается на процессы для создания ценности для клиентов, вы можете успешно внедрить на нем Кайдзен.

В чем разница между Кайдзен и Лин?

Оба похожи, потому что они сосредоточены на постоянном улучшении, устранении потерь и повышении эффективности. Однако кайдзен — это более глубокая и широкая философия, на которой строится бережливое производство.

Можно ли внедрять Кайдзен вместе с другими инновационными системами?

Да, оно может.

Заключение

Завершая это краткое руководство по принципам Кайдзен и тому, как они могут помочь вам достичь совершенства в вашем бизнесе за счет непрерывных инноваций, вы уже должны иметь представление о том, как внедрить некоторые изменения.

Кайдзен — это ведущая философия, и ее методы не высечены на камне. Но если вы будете следовать его указаниям и вступите на путь непрерывных преобразований, то обязательно добьетесь совершенства.