10 najlepszych programów CRM na rok 2024

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) ułatwia rozwijanie i utrzymywanie lepszych relacji z klientami poprzez uporządkowanie danych i procesów biznesowych.

Większość systemów CRM automatyzuje również Twoje procesy biznesowe, dzięki czemu możesz uwolnić cenny czas i zwiększyć swój wydajność. Przeszły także na technologię chmurową, co ułatwia bezpieczny dostęp do danych z całego świata.

Poniższa lista 10 najlepszych ofert CRM przedstawia unikalne cechy każdej usługi. Dzięki temu możesz łatwiej dokonać najlepszego wyboru dla swojej firmy.

10 najlepszych programów CRM

	Nazwa	Kluczowa cecha	Cena
1.	HubSpot	Bardzo przyjazny dla użytkownika i ogólnie najlepszy	Bezpłatnie / 50 USD miesięcznie
2.	Salesforce	Idealny dla ekspertów IT	25 USD miesięcznie na użytkownika
3.	Kroplowy CRM	automatyzacja marketingu	Bezpłatny okres próbny / 49 USD miesięcznie
4.	Zoho CRM	Mały biznes marketing	Bezpłatnie / 12 USD miesięcznie na użytkownika
5.	Aktywna kampania	E-mail Marketing	$ 15 za miesiąc
6.	Wnikliwy CRM	Marketing w Gmailu i G-Suite	Bezpłatnie / 29 USD miesięcznie na użytkownika
7.	Zachowaj CRM	Łatwa sprzedaż i marketing dla małych firm	$ 79 za miesiąc
8.	CRM FreshWorks	Dla każdej wielkości firmy	12 USD miesięcznie na użytkownika
9.	Mniej irytujące	Wydajny i niedrogi	Bezpłatny okres próbny / 15 USD miesięcznie na użytkownika
10.	Aplikacja CRM	Zorientowany na mały biznes	Bezpłatnie / 10 USD miesięcznie na użytkownika

1. HubSpot

Obsługując ponad 95,000 120 klientów w ponad XNUMX krajach, Hubspot to kompletne oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i zarządzania klientami, idealne dla początkujących.

Hubspot oferuje bezpłatne i płatne subskrypcje, od pakietów startowych po rozwiązania dla przedsiębiorstw. Bezpłatne narzędzia są proste, ale skuteczne i obejmują narzędzia CRM, marketingowe, sprzedażowe i serwisowe.

Łącznie skupiają się na generowaniu potencjalnych klientów, przekształcaniu ich w klientów, a następnie zrozumieniu i zarządzaniu nawróconymi klientami. Możesz otrzymać pojedyncze moduły, których potrzebujesz, lub możesz połączyć je w pakiety.

Bezpłatna opcja HubSpot robi wrażenie, ponieważ pozwala dodawać nieograniczoną liczbę użytkowników i kontaktów, a ponadto nie ma żadnego okresu próbnego ani ograniczeń czasowych. Wreszcie, jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem, docenisz także obszerną bibliotekę materiałów szkoleniowych i filmów.

2. Salesforce

Salesforce to kolejna wiodąca marka w dziedzinie zarządzania relacjami z klientami (CRM), chociaż jest bardziej odpowiednia dla większych korporacji z oddanymi ekspertami IT.

Oferuje inteligentny system marketingowy, który umożliwia przeprowadzenie potencjalnych klientów poprzez spersonalizowaną konwersję przy użyciu wszelkiego rodzaju mediów, w tym poczty elektronicznej, Media społecznościowe, reklamy online, a nawet SMS-y.

Salesforce oferuje trzy poziomy usług CRM i obejmują one Essentials, które zaczynają się od 25 euro miesięcznie i są idealnym rozwiązaniem dla małych firm. Dostępny jest także pakiet Professional za 75 euro oraz rozwiązania Enterprise, które kosztują nawet więcej.

Minusem Salesforce jest brak darmowej wersji. I tak oferują wersje próbne, a ich system jest również wypróbowany i przetestowany, więc albo tego chcesz, albo nie.

3. Kroplowy CRM

Jeśli potrzebujesz tylko łatwego w obsłudze systemu marketingowego, który pomaga również zarządzać klientami, możesz wypróbować Drip CRM.

Drip ułatwia marketing, czyniąc narzędzia marketingowe łatwymi w użyciu, dostosowywaniu i automatyzacji. Co więcej, wszystko to odbywa się na dużą skalę. Możesz segmentować swoje listy, śledzić konwersje klientów, na bieżąco projektować kampanie e-mailowe i korzystać z wielu innych zaawansowanych funkcji.

Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny, po którym kosztuje 49 dolarów miesięcznie. Cena ta obejmuje nieograniczoną liczbę e-maili, obsługę klienta i natywną integrację z wieloma usługami online, które pomogą Ci zwiększyć przychody.

4. Zoho CRM

Wiele małych firm doceni bogaty w funkcje i stosunkowo niedrogi Zoho CRM oparty na chmurze. Oferuje wszystko, czego potrzebuje rozwijający się biznes, w czystym i nowoczesnym układzie.

Otrzymujesz zautomatyzowane i zoptymalizowane przepływy pracy, zarządzanie potencjalnymi klientami, kontaktami i transakcjami, a także spersonalizowane podróże klientów, które wyróżnią Twoją firmę na tle konkurencji.

Zoho CRM Free Edition oferuje bezpłatny dostęp dla maksymalnie 3 użytkowników. W przeciwnym razie istnieją płatne subskrypcje, które zaczynają się od 12 USD i obejmują pakiet Standard, Professional, Enterprise i Ultimate Zoho.

Zoho zawiera każdy moduł, jakiego Twoja firma może kiedykolwiek potrzebować, nawet gdy rozproszone zespoły pracują w trybie online. Istnieje ponad 40 zintegrowanych aplikacji, w tym CRM, IT i finansować zarządzania, a także automatyzacji i narzędzi HR.

Ponadto możesz także zamówić rozwiązania niestandardowe, jeśli ich potrzebujesz.

5. Aktywna kampania

Aktywna kampania to cenne narzędzie, które eliminuje przyziemne zadania związane ze sprzedażą i marketingiem, pomagając jednocześnie marketerom e-mailowym sprzedawać więcej.

Pozwala automatycznie pielęgnować potencjalnych klientów, aktualizować przepływ pracy i powiadamiać zespół o wszelkich aktualizacjach. Cały system jest oparty na chmurze i umożliwia nawet połączenie z dowolnego dostawcy poczty e-mail, takiego jak Outlook lub Gmail.

Następnie następuje integracja z ponad 300 narzędziami sprzedażowymi, takimi jak Zendesk, a także raportowanie sprzedaży, segmentacja, przydzielanie zadań i aktualizacja transakcji.

6. Wnikliwy CRM

Insightly CRM koncentruje się na pomaganiu małym i średnim firmom w budowaniu silniejszych relacji z klientami. W tym celu zapewniają automatyzację procesów i pełne zarządzanie leadami, które obejmuje raporty zwiększające wydajność.

Insightly to obszerny pakiet pełen wielu funkcji, ale możesz pobrać ograniczoną bezpłatną wersję, aby sprawdzić, czy Ci się spodoba. Następnie wersje płatne zaczynają się od 29 USD i sięgają 99 USD dla użytkowników Enterprise.

Niektóre z jego głównych funkcji obejmują natywną integrację z ponad 250 innymi aplikacjami biznesowymi, w tym Gmailem, programowalny interfejs API dla osób bardziej zorientowanych na technologię oraz konfigurowalne pulpity nawigacyjne i karty analiz.

7. Zachowaj CRM

Małe firmy potrzebujące prostego, ale skutecznego CRM docenią system Keap. Oferuje wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania klientami, w prostym i łatwym do zrozumienia interfejsie.

Oprócz podstawowego CRM, Keap oferuje również automatyzację procesów, rurociągi sprzedaży, spotkania, faktury, oferty, a nawet strony docelowe z analityką i testami A/B.

Ten CRM jest równie dobry dla firm z różnych dziedzin, a jego konta są dostępne na trzech poziomach i kosztują od 79 do 199 dolarów. Minusem jest brak bezpłatnych kont, ale są one dostarczane z bezpłatnymi wersjami próbnymi, a także otrzymujesz coaching 1: 1, który poprowadzi Cię i pomóc w maksymalnym wykorzystaniu systemu.

8. Freshworks CRM (dawniej Freshsales)

Freshworks CRM, wcześniej znany jako Freshsales, to skalowalny system, który doskonale sprawdza się w firmach każdej wielkości. Jest to również oferta Freemium, obejmująca konta o wartości od bezpłatnych do 12 i 79 USD.

Jednak główna zaleta Freshworks polega na sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence) cechy. System wykorzystuje zaawansowane funkcje AI, aby znaleźć leady, które mają większe szanse na konwersję, rozpoczęcie lub kontynuację rozmowy z klientem oraz podjęcie innych, bardziej opłacalnych decyzji biznesowych.

Skutkuje to niższymi kosztami operacyjnymi i szybszą realizacją ROI niż w przypadku innych systemów CRM, które mają niewielkie lub żadne wsparcie AI.

9. Mniej irytujące

Jak można się domyślić po nazwie, Mniej Irytujący CRM ma na celu zapewnienie prostszego i mniej irytującego doświadczenia. Dzięki temu jest idealny dla nietechnicznych właścicieli firm, którzy chcą po prostu ulepszyć swoją działalność.

Na przykład istnieje tylko jeden typ konta, który kosztuje 15 USD miesięcznie na użytkownika. Jest również łatwy w konfiguracji, można to zrozumieć i szybko zabrać się do pracy bez długich materiałów szkoleniowych i filmów.

Możesz wypróbować Less Annoying za darmo przez 30 dni, a jeśli zdecydujesz się dalej z niego korzystać, po prostu zapłacisz miesięczną opłatę i to wszystko. Żadnych dodatkowych sprzedaży, żadnych długoterminowych umów, żadnych nudnych rzeczy i żadnych zobowiązań.

10. Aplikacja CRM

Zaprojektowany również dla małych firm liczących od 1 do ponad 1,000 użytkowników, Apptivo oferuje wiele imponujących funkcji, a dodatkowo jest łatwy w użyciu.

System obejmuje wszystko, od marketingu e-mailowego po generowanie leadów, scoring, segmentacja, integracja z mediami społecznościowymi, zarządzanie zadaniami, wyceny, czat wewnętrzny i wiele więcej. Wszystko jest zintegrowane i łatwe w użyciu w Apptivo.

Otrzymujesz ofertę freemium z całkowicie darmowym kontem startowym i kontami premium, które zaczynają się od 8 USD miesięcznie na użytkownika, włączając tysiące masowych e-maili i wywołań API.

Podsumowanie

Dotarliśmy do końca listy 10 najlepszych programów do zarządzania relacjami z klientami i widzieliśmy wszystkie najlepsze oferty z różnymi funkcjami i planami cenowymi.

Twoja firma jest wyjątkowa i potrzebujesz rozwiązania, które będzie dla niej najlepiej dopasowane. Dlatego w tym momencie Tobie pozostaje wybór oferty oprogramowania CRM, która najlepiej spełni Twoje potrzeby.