10 beste CRM-software voor 2024
Weet u niet zeker welke software voor klantrelatiebeheer het beste bij uw bedrijf past? Lees verder terwijl we kijken naar de top 10 aanbiedingen die er zijn.
Customer Relationship Management (CRM)-software maakt het gemakkelijk om betere relaties met uw klanten te ontwikkelen en te onderhouden door uw bedrijfsgegevens en -processen georganiseerd te houden.
De meeste CRM-systemen automatiseren bovendien uw bedrijfsprocessen, zodat u kostbare tijd kunt vrijmaken en uw werktijd kunt vergroten produktiviteit. Ze zijn ook cloudgebaseerd geworden, waardoor het gemakkelijker wordt om veilig toegang te krijgen tot uw gegevens vanuit de hele wereld.
Deze lijst met de top 10 CRM-aanbiedingen hieronder kijkt naar de unieke kenmerken van elke service. Zo maak je makkelijker de beste keuze voor jouw bedrijf.
Top 10 CRM-software
| Naam | Belangrijk kenmerk | Prijs | |
|---|---|---|---|
| 1. | HubSpot | Zeer gebruiksvriendelijk en de beste in het algemeen | Gratis / $ 50 per maand |
| 2. | Salesforce | Perfect voor IT-experts | $ 25 per maand per gebruiker |
| 3. | Drip CRM | marketingautomatisering | Gratis proefperiode / $ 49 per maand |
| 4. | Zoho CRM | Klein bedrijf marketing | Gratis / $ 12 per maand per gebruiker |
| 5. | Actieve campagne | E-mail Marketing | $ 15 per maand |
| 6. | Inzichtelijke CRM | Gmail- en G-suite-marketing | Gratis / $ 29 per maand per gebruiker |
| 7. | CRM behouden | Eenvoudige verkoop en marketing voor kleine bedrijven | $ 79 per maand |
| 8. | Freshworks-CRM | Voor alle bedrijfsgroottes | $ 12 per maand per gebruiker |
| 9. | Minder vervelend | Efficiënt en betaalbaar | Gratis proefperiode / $ 15 per maand per gebruiker |
| 10. | CRM-apptivo | Gericht op kleine bedrijven | Gratis / $ 10 per maand per gebruiker |
1. HubSpot
Met meer dan 95,000 klanten in meer dan 120 landen is Hubspot een complete softwareoplossing voor marketing, verkoop en klantenbeheer, perfect voor beginners.
Hubspot biedt gratis en betaalde abonnementen, variërend van starterspakketten tot enterprise-oplossingen. De gratis tools zijn eenvoudig maar effectief en omvatten CRM-, marketing-, verkoop- en servicetools.
Gecombineerd richten ze zich op het genereren van leads, het omzetten van die leads in klanten en vervolgens het begrijpen en beheren van de geconverteerde klanten. U kunt de afzonderlijke modules krijgen die u nodig heeft of u kunt ze ook in bundels combineren.
De gratis optie van HubSpot is indrukwekkend omdat je hiermee onbeperkt gebruikers en contacten kunt toevoegen, plus er is geen enkele proefperiode of tijdslimiet. Tot slot, als marketing nieuw voor u is, zult u ook hun uitgebreide bibliotheek met trainingsmateriaal en video's waarderen.
2. Salesforce
Salesforce is een andere topnaam op het gebied van klantrelatiebeheer (CRM), hoewel het meer geschikt is voor grotere bedrijven met toegewijde IT-experts.
Het biedt een intelligent marketingsysteem waarmee u uw leads door een op maat gemaakte conversie-ervaring kunt leiden met behulp van allerlei soorten media, waaronder e-mail, social media, online advertenties en zelfs sms-berichten.
Salesforce biedt drie niveaus van CRM-service en deze omvatten de Essentials, die begint vanaf 25 euro per maand en de perfecte oplossing is voor kleine bedrijven. Er is ook het Professional-pakket voor 75 euro en de Enterprise-oplossingen, die zelfs meer kosten.
Een nadeel van Salesforce is het ontbreken van een gratis versie. Ze bieden sowieso proefversies aan en hun systeem is ook beproefd en getest, dus je wilt het of niet.
3. Drip CRM
Als u alleen een gebruiksvriendelijk marketingsysteem wilt dat u ook helpt bij het beheren van uw klanten, dan kunt u de Drip CRM eens proberen.
Drip maakt marketing eenvoudig door de marketingtools eenvoudig te gebruiken, aan te passen en te automatiseren. Bovendien is dit allemaal op schaal. U kunt uw lijsten segmenteren, klantconversies bijhouden, e-mailcampagnes ontwerpen en vele andere geavanceerde functies.
Het wordt geleverd met een gratis proefperiode van 14 dagen, waarna het $ 49 per maand kost. Deze prijs is inclusief onbeperkte e-mails, klantenondersteuning en native integratie met veel online services om uw inkomsten te vergroten.
4. Zoho CRM
Veel kleine bedrijven zullen de veelzijdige en relatief betaalbare cloudgebaseerde Zoho CRM waarderen. Het biedt alles wat een groeiend bedrijf nodig heeft in een strakke en moderne lay-out.
U krijgt geautomatiseerde en geoptimaliseerde workflows, leads, contacten en dealsbeheer, met gepersonaliseerde klantreizen om uw bedrijf te onderscheiden van de concurrentie.
De Zoho CRM Free Edition biedt gratis toegang voor maximaal 3 gebruikers. Anders zijn er betaalde abonnementen die beginnen vanaf $ 12 en gaan van Standard naar Professional, Enterprise en het Ultimate Zoho-pakket.
Zoho bevat elke module die uw bedrijf ooit nodig zou kunnen hebben, zelfs als gedistribueerde teams online werken. Er zijn meer dan 40 geïntegreerde applicaties, waaronder CRM, IT en financiën management, maar ook automatisering en HR-tools.
Bovendien kunt u ook maatwerkoplossingen bestellen als u die nodig heeft.
5. Actieve campagne
Active Campaign is een waardevol hulpmiddel dat alledaagse verkoop- en marketingtaken overbodig maakt en e-mailmarketeers helpt meer te verkopen.
Hiermee kunt u uw leads automatisch koesteren, uw workflow bijwerken en uw team op de hoogte stellen van eventuele updates. Het hele systeem is cloudgebaseerd en u kunt zelfs verbinding maken vanaf elke e-mailprovider, zoals Outlook of Gmail.
Dan is er integratie met meer dan 300 verkooptools zoals Zendesk, plus verkooprapportage, segmentatie, taaktoewijzingen en dealupdates.
6. Inzichtelijke CRM
De Insightly CRM richt zich op het helpen van kleine tot middelgrote bedrijven om sterkere relaties met hun klanten op te bouwen. Hiervoor zorgen ze voor procesautomatisering en compleet leadmanagement, inclusief rapportages voor meer efficiëntie.
Insightly is een uitgebreide suite boordevol functies, maar je kunt een beperkte gratis versie krijgen om te zien of je het leuk vindt. Dan beginnen de betaalde versies vanaf $ 29 en gaan tot $ 99 voor Enterprise-gebruikers.
Enkele van de belangrijkste functies zijn native integratie met meer dan 250 andere zakelijke apps, waaronder Gmail, een programmeerbare API voor meer technisch georiënteerde mensen en de aanpasbare dashboards en inzichtkaarten.
7. CRM behouden
Kleine bedrijven die behoefte hebben aan een eenvoudige maar effectieve CRM zullen het Keap-systeem waarderen. Het biedt alles wat u nodig heeft om klanten te beheren in een eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen interface.
Naast basis-CRM biedt Keap ook procesautomatisering, verkooppijplijnen, afspraken, facturen, offertes en zelfs bestemmingspagina's met analyses en A/B-testen.
Deze CRM is even goed voor bedrijven op verschillende gebieden, en de accounts zijn beschikbaar in drie niveaus, kosten van $ 79 tot 199. Het nadeel is het ontbreken van gratis accounts, maar ze worden geleverd met gratis proefversies en je krijgt ook 1:1-coaching om te begeleiden en u helpen het beste uit het systeem te halen.
8. Freshworks CRM (voorheen Freshsales)
De Freshworks CRM, voorheen bekend als Freshsales, is een schaalbaar systeem dat uitstekend werkt voor bedrijven van elke omvang. Het is ook een Freemium-aanbieding, met accounts variërend van gratis tot $ 12 en $ 79.
Het grote voordeel van het gebruik van Freshworks ligt echter in de AI (Artificial Intelligence) functies. Het systeem maakt gebruik van geavanceerde AI-functies om leads te vinden waarvan de kans groter is dat ze converteren, om een gesprek met een klant te starten of voort te zetten en om tot andere, meer winstgevende zakelijke beslissingen te komen.
Dit resulteert in lagere bedrijfskosten en een snellere ROI-realisatie dan bij andere CRM-systemen die weinig of geen AI-ondersteuning hebben.
9. Minder vervelend
Zoals je uit de naam kunt raden, wil de minder vervelende CRM een eenvoudigere en minder vervelende ervaring bieden. Dit maakt het perfect voor niet-technische ondernemers die gewoon hun bedrijf willen verbeteren.
Er is bijvoorbeeld maar één accounttype, dat $ 15 per maand per gebruiker kost. Het is ook eenvoudig in te stellen en je kunt het uitzoeken en snel aan het werk gaan zonder langdurig trainingsmateriaal of video's.
U kunt Less Annoying 30 dagen gratis proberen en als u besluit het te blijven gebruiken, betaalt u gewoon de maandelijkse kosten, en dat is alles. Geen upsells, geen langetermijncontracten, geen saaie dingen en geen verplichtingen.
10. CRM-apptivo
Apptivo is ook ontworpen voor kleine bedrijven van 1 tot meer dan 1,000 gebruikers en wordt geleverd met veel indrukwekkende functies en is bovendien gemakkelijk te gebruiken.
Het systeem omvat alles, van e-mailmarketing tot lead generatie, scores, segmentatie, integratie van sociale media, taakbeheer, offertes, interne chat en nog veel meer. Alles is geïntegreerd en gemakkelijk te gebruiken op Apptivo.
Je krijgt een freemium-aanbieding met een volledig gratis startersaccount en premium-accounts die beginnen bij $ 8 per maand per gebruiker, inclusief duizenden massale e-mails en API-aanroepen.
Conclusie
We zijn aan het einde gekomen van deze top 10 van software voor klantrelatiebeheer en u hebt alle topaanbiedingen gezien met hun verschillende functies en prijsplannen.
Uw bedrijf is uniek en u heeft ook een oplossing nodig die daar het beste bij past. Daarom wordt het op dit moment aan u overgelaten om het CRM-softwareaanbod te kiezen dat het beste bij uw behoeften past.
