SaaSプラットフォームのビジネスモデル（例を含む）
このSaaSのものがどのように機能するのか疑問に思っていますか？ Software-as-a-Serviceビジネスモデルの仕組みを理解しながら、近づいてください
SaaSは、Software asaServiceの略です。 また、サブスクリプションベースのソフトウェア製品であり、ユーザーはソフトウェアを完全に購入するのではなく、特定の期間使用するために料金を支払います。
このモデルはインターネットから生まれました。 また、最近のクラウドホスティングサービスの利用可能性も、ビジネスモデルを後押しするのに役立っています。
SaaSビジネスには、起業家とそのクライアントの両方にとって多くの利点があります。 したがって、非常に多くのSaaSサービスが急速に出現して成長しているのも不思議ではありません。
以下は、ウェブを引き継いだこのビジネスモデルの詳細です。
SaaSビジネスモデル
インターネットは多くの業界を混乱させてきました。これには、従来のソフトウェア発行ビジネスも含まれます。
ベンダーが最初にプログラムを完成させ、それからそれをはるかに広く配布しなければならなかった場合。 今日必要なのは、最小限の機能を備えた製品、またはビジネスに参入するためのベータ版ですらあります。 次に、必要に応じてさらに多くの機能を開発します。
より高速なブロードバンド、より強力なコンピュータ、およびクラウド コンピューティング を組み合わせて、この新しいビジネスモデルを現実にしました。しかし、競争は日に日に激化しているため、すべてがバラ色というわけではありません。したがって、起業家は継続するためにより良いイノベーションを考え出す必要があります。
ここにいくつかの統計があります：
- 米国企業の51％は、80年にソフトウェアニーズの2018％以上をSaaSに依存していました
- 73％の企業が完全にSaaSでビジネスを運営することを計画しています
- 世界の年間SaaS収益は100億ドルの範囲に成長しました
- 中小企業の80％以上が、いずれかのSaaSソリューションに投資しています。
- 小規模および大規模な組織はすべてSaaSソリューションを使用しています
SaaSの仕組み
SaaSソリューションの主な機能は、プロバイダーがソフトウェアをサービスとして提供することです。 したがって、クライアントは、インターネットアクセスを除いて、事前に購入したり、追加のハードウェアを使用したりする必要はありません。
ベンダーはソフトウェア、データベース、 セキュリティ、配信、更新情報。これは多くの場合、新規プレーヤーが市場に簡単に参入できるようにするスケーラブルなクラウド サービスを使用して行われます。ほとんどの SaaS ビジネスは、Web、デスクトップ、時計、スマートフォン アプリなどの複数のデバイスでも利用できます。
その見返りとして、顧客はこれらのサービスにアクセスするために月額サブスクリプション料金を支払います。 これらのサブスクリプションの一部はユーザーごとですが、他のサブスクリプションは使用するサービスに依存します。 一般に、ほとんどの企業は、完全なソフトウェア購入よりもSaaSソリューションを使用する方が手頃であると感じています。
価格設定アプローチ
インターネットの公平な競争の場は、ソフトウェア業界で多くの競争を生み出しました。 したがって、起業家はイノベーションを起こすか、ビジネスが死ぬのを監視する必要があります。
この革新は、SaaS分野から価格戦略に至るまで明らかです。 これは、ほとんどのSaaSオファーで採用されている最も一般的な戦略です。
- ユーザーごとの価格 – Googleは、ユーザーあたり6ドルを請求するWorkspaceでこれを行います。 この戦略には、覚えやすい、xユーザーの価格を計算できるなどの利点があります。 多くの企業は、この戦略をフリーミアムなどの他の戦略と組み合わせて、ハイブリッド価格設定モデルを作成しています。
ただし、不利な点として、サービスを使用できる組織のユーザー数が制限されます。これは、追加のユーザーごとにコストがかかるためです。 - フリーミアム –これは基本的な使用は無料ですが、より多くの機能が必要になるとコストが発生するサービスです。 フリーミアムの価格設定モデルは、新しいユーザーを引き付け、システムがどのように機能するかをユーザーに見てもらうのに最適です。
たとえば、GoogleとZoomはどちらもフリーミアムサービスを提供しています。 また、別の価格戦略と組み合わせると、フリーミアム戦略は成功するベンチャーを生み出すことができます。
ただし、サーバーのコストを考慮し、それをカバーするハイブリッド戦略を作成する必要があります。たくさんあるので スタートアップ サーバー費用を支払うお金がないのに無料サービスを提供することに失敗しました。 - 定額制料金 –定額料金で、SaaS会社はすべてのサービスを固定価格で提供します。 多くのSaaSオファーのしばしば混乱する価格設定モデルとは対照的に、潜在的な顧客への販売が容易であるという利点があります。
ただし、その欠点は、会社の収益性を制限することです。 より多くのリソースを消費する、使用率の高い顧客に対しては、これ以上請求することはできません。 一部の企業はそれをフリーミアムモデルと組み合わせています。 したがって、システムを無料で使用するか、無制限の使用に対して定額料金を支払うかのいずれかです。 - 階層化/機能ごと –ここでは、企業がコアサービスと追加サービスをさまざまなパッケージで提供しており、顧客は選択することができます。 選択する機能が多いほど、コストも高くなります。
このアプローチにより、幅広いクライアントと予算に簡単にアピールできます。 また、顧客がうまくやっていけば、会社はより大きなパッケージを簡単にアップセルすることもできます。
顧客はベンダーのソフトウェアからより多くの機能を使用する場合にのみより多く支払うため、これは非常に公正な価格戦略です。 この価値と価格の相互関係は、通常、ほとんどのSaaS製品にとって完璧なアプローチです。 - 使用料金 –このモデルでは、SaaS企業は、顧客が特定の期間に使用したものに基づいてのみ顧客に請求します。 これは、ペイパービューテレビや携帯電話の請求のように機能し、効果的な方法になります。
料金は、時間、データ使用量、CPUコンピューティング使用量、API使用量、または提供されているアプリケーションにとって意味のあるその他のメトリックに基づくことができます。
SaaSプラットフォームビジネスモデルのメリット
SaaSプラットフォームのビジネスモデルには、ソフトウェアベンダーとクライアントの両方に多くのメリットがあります。 そして、これは関係するすべての人にとって非常に魅力的です。 これらの主な利点のいくつかは次のとおりです。
- 幅広いリーチ –サービスの要件はごくわずかであるため、SaaSオファリングを使用してすべてのタイプの顧客にリーチできます。 これらはブラウザとインターネット接続です。 これは、フリーミアムサービスの小規模企業と高予算の大企業の両方にリーチできることを意味します。
- より速いスケーリング –このビジネスモデルの優れた機能のXNUMXつは、提供内容と顧客ベースを把握すると、運用の拡張がはるかに簡単になることです。 クラウドコンピューティングサービスの可用性もこれを容易にします。
- 低コスト – ベンダーも顧客も同様にこのモデルから利益を得られるため、これは双方向に当てはまります。たとえば、クラウド ホスティング サービスを使用すると、ベンダーにとってインフラストラクチャのコストが大幅に削減されることになります。これらの節約分は、サブスクリプションの支払い額として顧客に還元されます。これは、多額の前払い金もかからないため、顧客にとっては非常に有益です。 投資.
- 簡単なアップグレード –ベンダーがすべてを処理するため、ソフトウェアのアップグレードが簡単です。 ほとんどのユーザーは、ログインして利用可能な新機能を確認するまで、何が起こっているのかさえわかりません。 これは、CDで新しいバージョンを購入し、次のXNUMX時間を会社が実行しているソフトウェアのアップグレードに費やすよりもはるかに優れています。
- 経常収益– これはベンダーにとって最良の部分です。常に報酬が支払われていることを知っているので、心が楽になります。 ただし、高品質の機能と優れたカスタマーサービスを通じて支払いを獲得する必要があります。 これは、有料の顧客が公正価値を獲得していると感じない場合でも、サービスを終了する可能性があるためです。
SaaSモデルの短所
また、このビジネスモデルを使用することには、次のような特定の欠点があります。
- 過密 –はい、全員とそのおばあちゃんがSaaSの時流に乗っているようです。 そして、最近急速に増加しています。 悪いニュースは、一部のスタートアップが負けるということです。 良いニュースは、競争が激化することは顧客にとってより良い価値を意味するということです。 ですから、最終的には全世界が利益を得るのです。
- 長期的な取り組み –サブスクリプションベースのサービスは経常収益をもたらしますが、ビジネスの運営は依然として容易ではありません。 たとえば、顧客のために常にそこにいる必要があります。たとえば、顧客の要求に注意を払い、必要に応じて新しい機能を実装し、物事を動かし続けるためにさらに多くのことを行います。
SaaSビジネスの成長段階
ほとんどのSaaSプラットフォームビジネスは、XNUMXつの成長段階のいずれかに分類できます。 それらは、初期段階、急速な成長段階、そして成熟段階です。 それぞれを詳しく見てみましょう。
- 初期段階 –これは初期段階であり、製品の作成、最初の顧客の検索、テストなどを行います。
- 成長段階 – 現段階では、より多くの顧客が製品を採用しており、これは急速に起こる可能性があります。これは、ベンチャー企業が維持するために何らかの形で大規模な投資を必要とする段階でもあります。 ベンチャーキャピタル or エンジェル投資家.
- 成熟期 –この段階で、会社は自社とその製品を証明しました。 そしてこれは通常、安定したMRRまたはARRの流入を意味します。 外部からの投資はまだ入ってくるかもしれませんが、彼らは通常、競争相手を買収したり、海外市場に拡大したりすることを目的としています。
重要なSaaSメトリクス
データは、SaaSビジネスの成功にとって重要です。 そのため、分析のためにできるだけ多くのデータを収集する必要があります。 測定するメトリックはたくさんあり、これはオファリングのタイプとターゲットオーディエンスによって異なります。
ただし、ここにすべてのSaaSベンチャーが注意を払う必要があるいくつかの主要なメトリックがあります。
- 解約率 –これは、ビジネスを離れる顧客の割合を示します。 5％以下が最適です。 解約率は次のように計算します
（解約された顧客の数/期間開始時の総顧客数）x100。 - MRR＆ARR（月次または年次経常収益） –これは、月次または年次のいずれかで、特定の期間に予想される収益額を指します。
- CAC（顧客獲得コスト） –新しい有料顧客を獲得するために企業にかかる合計金額。 これはビジネスを成功または失敗させる可能性があります。
- CLV（顧客生涯価値） –これは、サービスに加入している間にXNUMX人の顧客からどれだけのお金を稼ぐことができるかを示します。 これは、適切なCACを決定するのに役立ちます。
- CRR（顧客維持率） –これは、ソフトウェアを使用するために引き続き料金を支払っている顧客の割合を示しています。 あなたはそれを使用して計算します
（有料顧客/期間開始時の総顧客）x100。 - ARPA（アカウントあたりの平均収益） –単一のクライアントから得られる総収入。 合計MRRをクライアントの合計数で割って計算します。
人気のあるSaaSサービスタイプ
ビジネスや業界を変革するためのSaaSアプローチに制限はありません。 始めるには、ある程度の創造性が必要です。 ただし、現在SaaSモデルで実行されている最も一般的なサービスタイプは次のとおりです。
- CRM （顧客資源管理）
- ERP（エンタープライズリソースプランニング）
- プロジェクト マネジメント
- 会計
- タイムトラッキング
- 請求ソリューション
- 通信プラットフォーム
- Eコマースプラットフォーム
人気のSaaS企業の例
以下は、最も人気のあるSaaS企業とサービスの一部です。
- Googleワークスペース – 無料で月額$6でご利用いただけます
- Microsoft 365 –Officeソフトウェアがクラウドで利用可能になりました
- Slack –人気のあるエンタープライズコラボレーションプラットフォーム
- Salesforce –最も初期のSaaSベンチャーのXNUMXつ
- Hubspot –マーケティングおよびマーケター向けの優れたソリューション
- Twilio - 発展 VoIPの、SMS、その他のアプリを簡単に利用できます
- DocuSignの –法的文書を簡単に処理
- GitHub –開発者向けのクラウドベースのリポジトリ
- どころ –オンラインビデオ会議ソリューション
- Shopifyサービス –中小企業向けのクラウドベースのeコマースソリューション
まとめ
これまでに、SaaSプラットフォームのビジネスモデルがどれだけ広く到達できるかを理解している必要があります。 そこには数え切れないほどの機会があり、クリエイティブな開発者は毎月新しい作品を考え出しているようです。
また、ビジネスベンチャーはまだベンチャーであることを覚えておく必要があります。 そのため、物事が必ずしもスムーズに進むとは限りません。 しかし、正しくプレイすると、サブスクリプションベースのソフトウェアサービスモデルは、多くの業界を永久に変革する力を示しています。
