SaaS企業の上位5つの課題-TargetTrend

オンライン作業ツールの概念は、特にデジタルポストコロナ時代に、雇用主にとってこれまで以上に魅力的です。2020年にリモートワーク、ウェビナー、オンライン取締役会のブームを経験し、ますます多くの企業が従来の作業システムの代替としてクラウドベースのソリューションを積極的に採用しています。リモートコラボレーションとクラウドへのほぼ強迫的な世界的な渇望につながっています。コンピューティングオプション。

この記事では、についてすべてを学びますサービスとしてのソフトウェア企業ユーザーにとってのメリット、特に企業が直面する特有の課題について SaaSの企業。

SaaS企業とは何ですか？

Software-as-a-Service（SaaS）とも呼ばれる会社は、ユーザーにクラウドソフトウェアへのリモートアクセスを提供するサードパーティのソフトウェアプロバイダーです。簡単に言えば、このサービスは、顧客が必ずしもアプリケーションを所有またはインストールすることなく、オンラインソフトウェアを顧客に商品化します。

SaaS企業はどのように機能しますか？

サービス企業としてのソフトウェアは、企業がアクセスするために年間サブスクリプション料金を支払うオンラインアプリケーションをホストします。サービスプロバイダーは、文字通り、ソフトウェアのインストールと顧客の定期的な更新の頭痛の種を取り除きます。大規模なサーバー上でホストされるWebベースのソフトウェアを提供することによって。これは、従来のパッケージソフトウェアを直接再生したものです。

SaaSのメリット

ソフトウェアの柔軟性とモビリティ： 文字通り、あなたの会社のデータをあなたの指先で歩き回ることを想像してみてください。これは、クラウドソフトウェアサービスの重要な利点のXNUMXつです。オンラインアプリケーションホスティングにより、ユーザーはいつでもどのデバイスからでもデータに簡単にアクセスできるため、時間を節約できます。

オンデマンドソフトウェアへの移行により、企業が使用する従来のデータ管理システムが混乱し、企業の技術インフラストラクチャロジスティクスが節約され、アプリケーションのセットアップコストが削減されました。
SaaS自動化機能により市場の成長が向上：統計的に、世界中の企業の38％がほぼ完全にSaaSで稼働しており、少なくとも85％が2025年までにクラウドベースのソフトウェアに変換する予定です。その理由は、オンラインソフトウェアを使用することの全体的な効果がビジネスを加速するためです。出力と効率が半分以上。
スケーラブルなビジネスモデル： クラウドソフトウェア市場は急速に発展しており、176.62年末までに世界市場の価値は2022億ドルに達し、年間成長率は18％になると予測されています。

その結果、ますます多くの企業がこの分野に参入しています。オンラインソフトウェアサービスが引き続き繁栄している理由の3つは、スケーラブルなビジネスモデルのためです。 SalesforceやMicrosoftのような有名企業が、年間数十億ドルの年間収益を上げていることや、LucidのようなユニコーンがXNUMX億ドルの価値を持っていることから、ソフトウェアビジネスの収益性はかつてないほど高まっています。
ユーザーがITインフラストラクチャのメンテナンスのストレスを軽減します。 オンデマンドソフトウェアをサブスクライブすることにより、企業は、ソフトウェアの更新、インストール、または定期的なバグ修正にランニングコストの大部分を費やす必要がなくなります。

SaaS企業の課題

Software-as-a-Service業界は、技術の進歩と総収入の観点から、過去数年間で世界的に大規模な成長を遂げてきました。さらに、市場規模は、物理的な製品ビジネスとリモートサービス企業の両方に対応するために成長しました。

ただし、この急速な成長にはいくつかの問題があります。クラウドコンピューティングおよびサービスとしてのソフトウェア業界の企業が直面する課題のいくつかを次に示します。

1.ビジネスおよび販売モデルの問題

SaaS企業にとっての課題のXNUMXつは、ユーザーに商用製品の代金を支払わせることです。フリーミアムモデルに基づいて、顧客は期間限定または制限付き機能を備えた無料の製品バージョンの恩恵を受けることができます。

しかし、最近の傾向は、クライアントが現金化されたバージョンを使用するためにサブスクライブすることを望まないということです。これは、ビジネスの収益モデルを大きく阻害します。主な収入源は、顧客が支払うサブスクリプション料金です。

徐々にソフトウェアプロバイダー（SaaS企業の約38％）は、サブスクリプションベースのサービスの代わりに使用量ベースの価格設定を採用しています。これは、顧客がサービスを使用した場合にのみ、使用量ごとに請求されることを意味します。

無料ユーザーを有料サブスクライバーに変換することは、ソフトウェアユーザーの数に基づいて企業に課金するユーザーベースの価格設定モデルによって取り組まれてきました。まだまだ発展途上ですが、リモートソフトウェア会社のビジネスモデルは、顧客を引き付け、収益性を維持するために進化しています。

2.高い製品開発とインフラストラクチャのメンテナンスコスト

サーバーをホストするために必要なインフラストラクチャを開発することは、特に常に新しいテクノロジーのトレンドを取り入れている場合、費用がかかります。管理システムを更新およびアップグレードするプロセスは、非常に手間がかかります。

ホスティング会社は定期的な更新に反対することを決定するかもしれませんが、その結果、深刻な攻撃のリスクがあり、システムに保存されているデータが失われる可能性があります。

3.サイバー攻撃や熟練していない労働者は、大量のデータ損失につながる可能性があります

SaaS企業にとってのもうXNUMXつの大きな課題は、サービスプロバイダーを不自由にする可能性のあるサイバー攻撃の影響です。大量の保存データが悪用されるため、市場の成長を妨げる可能性があります。

さらに、データシステムのクラッシュの影響は多面的です。サードパーティのソフトウェアホスティングに依存していることを考えると、システムクラッシュやソフトウェアプロバイダーシステムへのサイバー攻撃が発生した場合、ユーザー企業は深刻な影響を受ける可能性があります。

4.市場競争が多すぎる

SaaS部門は急速に成長し、ソフトウェアおよびクラウドコンピューティング市場を支配しています。これにより、その製品に対する需要が高まり、多くのVCが参入しています。資金調達 SaaS 企業にとって、この新しい機会を活かそうとする企業が業界に溢れているのも不思議ではありません。

従来のパッケージソフトウェアプロバイダーでさえ、現在「オンラインソフトウェアプロバイダー」としてブランド名を変更しています。暗黙のうちに、クライアント企業のオンボーディングに成功するために多額の費用を費やした後、顧客の一貫性を維持することは現在困難です。

5.高い解約率

解約率は、一定期間内に特定の製品の使用をやめて別の製品を優先して使用しなくなったユーザーの数です。顧客は、価格、不十分なマーケティング戦略、製品の柔軟性、敏捷性、ユーザーエクスペリエンスなど、多くの理由のXNUMXつで急いで出荷します。

解決策は、アップセルや購入を増やすのではなく、製品がビジネスでユーザーを支援し続けることがどれほど重要であるかを示すことです。マーケティング活動を強化するのではなく、製品を購読することによって彼らが達成した成功を指摘し続けてください。

適切な労働力を採用し、マーケターに凝縮された市場で製品を「販売」させることから、適切な市場をターゲットにしてコストを利益を上げるのに十分な売上を上げることまで、他の課題があります。

トップのサービスとしてのソフトウェアプロバイダー

この業界の大手企業は次のとおりです。

Microsoft
Salesforce
Adobe Creative Cloud
Googleワークスペース
CISCO
インテュイット
githubの
アマゾンウェブサービス
データブリック
ServiceNow
Hubspot
ボックス
Mailchimp

Software-as-a-Service業界の現在のトレンドは何ですか？

データ統合機能： 業界のすべての課題にもかかわらず、データ統合機能などの画期的な成果が記録されています。当初、企業はデータをクラウドソフトウェアに移行して統合するのに苦労していましたが、最近のサービスの改善には、企業向けのシームレスなデータ統合プロセスが含まれているため、サードパーティの影響を受ける必要がありません。
垂直SaaS： 企業で一般的に使用されている水平SaaSとは異なり、テクノロジー企業は特定の業界向けに垂直SaaSのカスタマイズ可能なモデルを活用できます。垂直SaaSを使用すると、企業は対象となる消費者のニーズと個々の製品のニッチを構築して適応させることができます。
Artificial Intelligence （AI）テクノロジー： AIテクノロジーにより、サービスの自動化とパーソナライズが可能になり、スピードやセキュリティデータシステムとデータ適応。

注目に値するのは、AIテクノロジーは、テクノロジー業界のあらゆるセクターでの活動を混乱させているため、現在、市場で多くの誇大宣伝を構築していることです。 AIはSaaSインフラストラクチャと組み合わせることで、自動化されたサービスの効率を高め、顧客がサービスに適応できるようにし、SaaS製品のユーザーエクスペリエンスを向上させます。

最後の言葉

Software-as-a-Serviceは、技術分野で使用される単なる流行語ではありません。本質的に、これは、収益と使用量の両方において、テクノロジー業界で最も収益性の高いニッチのXNUMXつです。可能性は無限大であり、企業は何らかの形のSaaS製品を使用せずに行うことはできず、非常に人気があります。