Los 10 mejores software de CRM para 2024

¿No está seguro de qué software de gestión de relaciones con los clientes es mejor para su empresa? Siga leyendo mientras miramos las 10 mejores ofertas que existen.

El software Customer Relationship Management (CRM) facilita el desarrollo y el mantenimiento de mejores relaciones con sus clientes, al mantener organizados sus datos y procesos comerciales.

La mayoría de los sistemas CRM también automatizan sus procesos comerciales, por lo que puede liberar un tiempo valioso y aumentar su productividad. También se han basado en la nube, lo que facilita el acceso a sus datos de forma segura desde todo el mundo.

Esta lista de las 10 mejores ofertas de CRM a continuación analiza las características únicas de cada servicio. Para que pueda tomar la mejor decisión para su negocio más fácilmente.

Los 10 mejores programas de CRM

Nombre CompletoFunción clavePrecio
1.HubSpotMuy fácil de usar y mejor en generalGratis / $ 50 por mes
2.SalesforcePerfecto para expertos en TI$ 25 por mes por usuario
3.Goteo de CRMMarketing automationPrueba gratuita / $ 49 por mes
4.Zoho CRMMarketing para pequeñas empresasGratis / $ 12 por mes por usuario
5.Active CampaignMarketing por e-mai$ 15 por mes
6.CRM perspicazMarketing de Gmail y G-suiteGratis / $ 29 por mes por usuario
7.Mantener CRMVentas y marketing sencillos para pequeñas empresas$ 79 por mes
8.CRM de FreshworksPara todos los tamaños de empresas$ 12 por mes por usuario
9.Menos molestoEficiente y asequiblePrueba gratuita / $ 15 por mes por usuario
10.Apptivo CRMOrientado a la pequeña empresaGratis / $ 10 por mes por usuario

1. HubSpot

hubspot crm

Con más de 95,000 clientes en más de 120 países, Hubspot es una solución de software completa para marketing, ventas y gestión de clientes, perfecta para principiantes.

Hubspot ofrece suscripciones gratuitas y de pago, y van desde paquetes de inicio hasta soluciones empresariales. Las herramientas gratuitas son básicas pero efectivas e incluyen herramientas de CRM, marketing, ventas y servicio.

Combinados, se enfocan en generar clientes potenciales, convertir esos clientes potenciales en clientes y luego comprender y administrar a los clientes convertidos. Puede obtener los módulos individuales que necesita o también puede combinarlos en paquetes.

La opción gratuita de HubSpot es impresionante porque te permite agregar usuarios y contactos ilimitados, además de que no hay período de prueba ni límites de tiempo. Finalmente, si es nuevo en el marketing, también apreciará su extensa biblioteca de materiales y videos de capacitación.

2. Salesforce

Salesforce

Salesforce es otro nombre importante en el campo de la gestión de relaciones con el cliente (CRM), aunque es más adecuado para corporaciones más grandes con expertos en TI dedicados.

Ofrece un sistema de marketing inteligente que le permite llevar a sus clientes potenciales a través de una experiencia de conversión personalizada utilizando todo tipo de medios, incluidos correo electrónico, redes sociales, anuncios en línea e incluso mensajes de texto SMS.

Salesforce ofrece tres niveles de servicio CRM e incluyen Essentials, que comienza desde 25 euros al mes y es la solución perfecta para pequeñas empresas. También está el paquete Professional a 75 euros, y las soluciones Enterprise, que incluso cuestan más.

Una desventaja de Salesforce es la falta de una versión gratuita. Ofrecen versiones de prueba de todos modos y su sistema también está probado y probado, por lo que lo desea o no.

3. Goteo de CRM

Drip CRM

Si todo lo que desea es un sistema de marketing fácil de usar que también lo ayude a administrar a sus clientes, es posible que desee consultar Drip CRM.

Drip facilita el marketing al hacer que sus herramientas de marketing sean fáciles de usar, personalizar y automatizar. Además, todo esto es a escala. Puede segmentar sus listas, realizar un seguimiento de las conversiones de los clientes, diseñar campañas de correo electrónico sobre la marcha, además de muchas otras funciones avanzadas.

Viene con una prueba gratuita de 14 días, después de la cual cuesta 49 dólares al mes. Este precio incluye correos electrónicos ilimitados, atención al cliente e integración nativa con muchos servicios en línea para ayudarlo a aumentar sus ingresos.

4. Zoho CRM

Zoho CRM

Muchas pequeñas empresas apreciarán Zoho CRM basado en la nube, rico en funciones y relativamente asequible. Ofrece todo lo que necesita una empresa en crecimiento en un diseño limpio y moderno.

Obtiene flujos de trabajo, clientes potenciales, contactos y gestión de acuerdos automatizados y optimizados, con recorridos personalizados del cliente para diferenciar su negocio de la competencia.

Zoho CRM Free Edition ofrece acceso gratuito para hasta 3 usuarios. De lo contrario, hay suscripciones pagas que comienzan desde $ 12 y van de Estándar a Profesional, Enterprise y el paquete Ultimate Zoho.

Zoho incluye todos los módulos que su empresa podría necesitar, incluso como equipos distribuidos que trabajan en línea. Hay más de 40 aplicaciones integradas, que incluyen CRM, TI y gestión financiera, así como herramientas de automatización y recursos humanos.

Además, también puede solicitar soluciones personalizadas si las necesita.

5. Active Campaign

Active Campaign

Active Campaign es una herramienta valiosa que elimina las tareas de marketing y ventas mundanas al tiempo que ayuda a los especialistas en marketing por correo electrónico a vender más.

Le permite nutrir sus clientes potenciales automáticamente, actualizar su flujo de trabajo y notificar a su equipo sobre cualquier actualización. Todo el sistema está basado en la nube e incluso le permite conectarse desde cualquier proveedor de correo electrónico, como Outlook o Gmail.

Luego está la integración con más de 300 herramientas de ventas como Zendesk, además de informes de ventas, segmentación, asignaciones de tareas y actualizaciones de acuerdos.

6. CRM perspicaz

Insightly CRM

Insightly CRM se enfoca en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a construir relaciones más sólidas con sus clientes. Para ello, brindan automatización de procesos y gestión completa de leads, que incluye reportes para mayor eficiencia.

Insightly es un paquete extenso repleto de muchas características, pero puede obtener una versión gratuita limitada para ver si le gusta. Luego, las versiones pagas comienzan desde $ 29 y suben hasta $ 99 para usuarios empresariales.

Algunas de sus características principales incluyen la integración nativa con más de 250 aplicaciones comerciales, incluido Gmail, una API programable para personas más orientadas a la tecnología, y sus paneles de control y tarjetas de información personalizables.

7. Mantener CRM

Keap CRM

Las pequeñas empresas que necesitan un CRM simple pero eficaz apreciarán el sistema Keap. Ofrece todo lo que necesita para administrar clientes en una interfaz simple y fácil de entender.

Además del CRM básico, Keap también ofrece automatización de procesos, canalizaciones de ventas, citas, facturas, cotizaciones e incluso páginas de destino con análisis y pruebas A / B.

Este CRM es igualmente bueno para empresas en diferentes campos, y sus cuentas están disponibles en tres niveles con un costo de $ 79 a 199. La desventaja es la falta de cuentas gratuitas, pero vienen con pruebas gratuitas y también obtienes entrenamiento 1: 1 para guiar. y ayudarlo a aprovechar al máximo el sistema.

8. Freshworks CRM (anteriormente Freshsales)

Freshworks CRM

Anteriormente conocido como Freshsales, Freshworks CRM es un sistema escalable que funciona muy bien para empresas de todos los tamaños. También es una oferta de Freemium, con cuentas que van desde gratis hasta $ 12 y $ 79.

El principal beneficio de usar Freshworks, sin embargo, radica en sus características de IA (Inteligencia Artificial). El sistema utiliza funciones avanzadas de inteligencia artificial para encontrar clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse, iniciar o continuar una conversación con un cliente y tomar otras decisiones comerciales más rentables.

Esto da como resultado costos operativos más bajos y una realización de ROI más rápida que con otros sistemas de CRM que tienen poca o ninguna asistencia de IA.

9. Menos molesto

Less Annoying CRM

Como puede adivinar por su nombre, el CRM menos molesto tiene como objetivo proporcionar una experiencia más simple y menos molesta. Esto lo hace perfecto para propietarios de negocios no técnicos que solo desean mejorar su negocio.

Por ejemplo, solo hay un tipo de cuenta, que cuesta $ 15 por mes por usuario. También es fácil de configurar y puede resolverlo y ponerse a trabajar rápidamente sin largos materiales de capacitación o videos.

Puedes probar Less Annoying gratis durante 30 días y si decides seguir usándolo, solo paga el costo mensual, y eso es todo. Sin ventas adicionales, sin contratos a largo plazo, sin cosas aburridas y sin condiciones.

10. Apptivo CRM

Apptivo CRM

También diseñado para pequeñas empresas que van desde 1 hasta más de 1,000 usuarios, Apptivo viene con muchas características impresionantes y además es fácil de usar.

El sistema incluye todo, desde marketing por correo electrónico hasta generación de clientes potenciales, puntuación, segmentación, integración de redes sociales, gestión de tareas, cotizaciones, chat interno y mucho más. Todo está integrado y es fácil de usar en Apptivo.

Obtiene una oferta de freemium con una cuenta de inicio completamente gratuita y cuentas premium que comienzan en $ 8 por mes por usuario, incluidos miles de correos electrónicos masivos y llamadas a la API.

Conclusión

Hemos llegado al final de esta lista de los 10 mejores software de gestión de relaciones con los clientes y ha visto todas las mejores ofertas con sus diferentes características y planes de precios.

Tu negocio es único y también necesitas la solución que mejor se adapte a él. Es por eso que en este momento le queda a usted elegir la oferta de software CRM que mejor se adapte a sus necesidades.

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke

Nnamdi Okeke es un entusiasta de la informática al que le encanta leer una gran variedad de libros. Tiene preferencia por Linux sobre Windows/Mac y ha estado usando
Ubuntu desde sus inicios. Puedes atraparlo en twitter a través de bongotrax

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