Robotische Prozessautomatisierung für kleine Unternehmen

Robotische Prozessautomatisierung ist nicht nur etwas für große Unternehmen. Kleine Unternehmen Wenn Sie die richtigen Schritte unternehmen, können Sie von den vielen Vorteilen gleichermaßen profitieren.

Von der Erledigung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Abwicklung mühsamer oder zeitaufwändiger Prozesse – den Möglichkeiten von RPA für ein Unternehmen sind keine Grenzen gesetzt. Als Bonus ermöglicht es den Mitarbeitern auch, sich stärker zu engagieren produktiv Arbeit.
Der Markt für robotergestützte Prozessautomatisierung wurde mit bewertet $ 2.3 Milliarden in 2022 und es wird erwartet, dass es bis 39 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 30 % auf über 2030 Milliarden US-Dollar wachsen wird. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie RPA Ihrem Unternehmen helfen kann.

Wie funktioniert RPA?

RPA oder Robotic Process Automation ist ein softwarebasierter Ansatz, der es einer Einzelperson oder Organisation ermöglicht, umfangreiche und oft alltägliche Aufgaben mithilfe einer Kombination aus Computer Vision, maschinellem Lernen und anderen Automatisierungstechnologien zu erledigen.

Der menschliche Benutzer muss den Roboter zunächst auf einem Computer installieren und ihm dann zeigen, wie er bestimmte Aufgaben ausführt. Der Roboter ist dann in der Lage, die Bewegungen des Benutzers zu wiederholen, sobald ein bestimmtes Ereignis ausgelöst wird. Solche Ereignisse können der Empfang eines sein E-Mail, ein Knopfdruck usw. Die spezifischen Aufgaben können vom Übertragen von Dateien bis reichen Dateneingabe, Starten einer Anwendung, Surfen im Internet usw.

Mit anderen Worten handelt es sich bei RPA-Systemen um virtuelle Roboter, die verschiedene Aufgaben erledigen können, die normalerweise von Menschen ausgeführt werden, und die mehrere Schritte oder Anwendungen erfordern. Sie können dies tun, indem sie regelbasierten Aktionen folgen und ohne menschliches Eingreifen.

Die Vorteile von RPA

RPA verschafft kleinen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, da es Vorteile bietet, die sonst nur Großkonzernen mit riesigen Budgets zur Verfügung stehen. Die wichtigsten Vorteile sind wie folgt.

Produktivitätssteigerung: Roboter arbeiten unermüdlich rund um die Uhr, ohne Pausen einzulegen oder zu ermüden. Darüber hinaus können sie die meisten Aufgaben schneller erledigen als jeder Mensch. Das bedeutet, dass ein einzelner Roboter die Arbeit vieler Menschen in einem Bruchteil der Zeit erledigen kann, was insgesamt zu einem höheren Geschäftsergebnis führt.
Erhöhte Genauigkeit: Fehlerreduzierung ist ein weiterer guter Grund für die Implementierung robotergestützter Prozessautomatisierung, da Roboter keine Fehler machen wie Menschen. Das Ergebnis ist eine höhere Qualität der Unternehmensergebnisse.
Kosteneinsparungen: Eine gute RPA-Software spart Ihrem Unternehmen Geld, indem sie die Kosten für die Erledigung sich wiederholender Aufgaben unter das Niveau menschlicher Arbeitskräfte senkt. Indem Sie so viele sich wiederholende Prozesse wie möglich automatisieren, können Sie sogar den Bedarf an zusätzlichem Personal eliminieren und Ihren Output steigern. Am Ende macht das Unternehmen mehr Gewinn, indem es weniger für gleiche oder mehr Arbeit bezahlt.
Verbesserte Compliance: Arbeitsprozesse, die die Einhaltung mehrerer Vorschriften, Protokolle oder Gesetze erfordern, erzielen mit robotergestützter Prozessautomatisierung bessere Ergebnisse.
Einfachere Skalierbarkeit: Sobald ein Prozess automatisiert ist, wird die Skalierung einfacher und kosteneffizienter. Der Trick besteht darin, zunächst Prozesse in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und abzubilden, die schnell automatisiert werden können.
Bessere Analysen: Roboter führen bessere Aufzeichnungen als Menschen, daher ist es einfacher zu sehen, wie sie über einen bestimmten Zeitraum hinweg gearbeitet haben.
Verbesserter Kundenservice: Robotische Prozessautomatisierung kann dazu beitragen, Kundendienstprobleme zeitnah und effektiv zu lösen und dadurch die Kundenbindung zu verbessern und die Abwanderung zu reduzieren.

Arten von Unternehmen, die von RPA profitieren können

Nahezu jede Art und Größe von Unternehmen kann von der robotergestützten Prozessautomatisierung profitieren. Kleine und mittlere Unternehmen in Finanzen, Buchhaltung, Immobilien, medizinische Dienstleistungen, Einzelhandel, Telekommunikation, Fertigung und viele mehr können von der Automatisierung ihrer Abläufe profitieren.

Die einzige Voraussetzung hierfür ist, dass das Unternehmen über sich wiederholende Aufgaben verfügt, die leicht identifizierbar und für die Automatisierung zugänglich sind. Darüber hinaus eignet sich das Unternehmen besser für RPA, wenn es häufiger solche sich wiederholenden Aufgaben gibt.

Beliebte RPA-Anwendungsfälle

Es gibt so viele Prozesse in einer Organisation, die mithilfe von RPA automatisiert werden können. Diese Tatsache zeigt sich an den verschiedenen Organisationen, die bereits einen gewissen Grad an Prozessautomatisierung erreicht haben. Sie können wie folgt in verschiedene Abteilungen oder Sektoren unterteilt werden.

Data Entry: Einer der größten Vorteile von RPA bei der Dateneingabe ist die Datenvalidierung, die mehrere Regeln umfasst, die es unmöglich machen, in kritischen Fällen falsche Informationen einzugeben.
Berechnungen: Viele Aufgaben erfordern Berechnungen von einfachen Paketgewichten bis hin zu komplexeren Prozessen wie Gewinn- und Verlustberechnungen, Rechnungsberechnungen, Leistungsabwicklung usw. RPA macht so etwas Jobs & Karriere mühelos und präzise.
Record Keeping: Von der Aufzeichnung von Transaktionen über das Speichern wichtiger Daten oder Dokumente, die für das Unternehmen notwendig sind, bis hin zur Aktualisierung der CRMund der Durchführung automatischer Backups kann RPA Ihrem Team viel Arbeit und Geld ersparen.
Vertrieb & Marketing: Die meisten Vertriebs- und Marketingorganisationen haben die Automatisierung ihrer E-Mails und Rechnungen eingeführt, aber es gibt immer noch viele kleine Unternehmen, die weiterhin den manuellen Weg gehen.
Finanzen & Bankwesen: Von der Datenmigration zwischen Anwendungen bis Darlehen B. Schadensbearbeitung, Belegsicherung, Kundenkontoverwaltung, Datenvalidierung und Betrugserkennung – ohne Automatisierung stünde die Bankenbranche in einem großen Durcheinander.
Kundenservice: Einschließlich Aktualisierungen der Kundeninformationen zur Terminplanung, Folgenachrichten, Ticketerstellung für den Kundensupport und Unterstützung.
Kleidung: Sie können Produktinformationen von Websites extrahieren und Ihre Systeme damit aktualisieren, Verkaufs-E-Mails importieren, Ihren Lagerbestand aktualisieren und so weiter.
Telekommunikation: RPA kann Unternehmen dabei helfen, Kundendaten zu sichern, relevante Informationen zu extrahieren und Kundenrechnungen zu verarbeiten.
Gesundheitswesen: Verarbeitung von Patientendaten, Bearbeitung von Arztrechnungen, Speicherung von Patientendaten, Abwicklung von Versicherungen usw.
HR: Von der Lohn- und Gehaltsabrechnung bis zum Mitarbeiter-Onboarding und vielen anderen Aufgaben.
Hospitality: Reservierungs- und Buchungsverwaltung, Kundenfeedback und Umfragen, Zahlungsabwicklung, Serviceanfragen und mehr.

Die Nachteile von RPA

Neben den zahlreichen Vorteilen hat die robotergestützte Prozessautomatisierung auch Nachteile/Herausforderungen. Hier sind die wichtigsten, die Sie beachten sollten.

Anschaffungskosten: Die anfängliche Implementierung einer RPA-Strategie kann teuer sein, da sie die Kosten für die RPA-Software, Schulung, Infrastruktur und Integrationskosten umfasst. Ihre Durchführbarkeit hängt daher vom Budget des Unternehmens und der Betriebsgröße ab.
Implementierungskomplexität: Die Integration des Systems in bestehende IT-Systeme und Arbeitsabläufe kann eine komplexe und zeitaufwändige Angelegenheit sein. Darüber hinaus hängt der Erfolg von den Mitarbeitern ab und davon, wie kooperativ oder aufgeschlossen sie sind.
Kognitive Grenzen: Robotische Prozessautomatisierung basiert im Wesentlichen auf starren, festgelegten Regeln, was bedeutet, dass sie häufig Probleme mit Aufgaben haben, die menschliche Kreativität oder Entscheidungsfindung erfordern. Eine Flexibilisierung eröffnet andererseits Möglichkeiten für unvorhersehbare Fehler. AI Integration hilft, hat aber auch ihre Grenzen.

So wenden Sie RPA in Ihrem Unternehmen an

Die Anwendung robotergestützter Prozessautomatisierung kann in den meisten kleinen Unternehmen dazu beitragen, ihre Abläufe zu rationalisieren, indem eine besser strukturierte Organisation geschaffen wird, die letztendlich eine Effizienzsteigerung verzeichnen sollte. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dies zu erreichen.

Schritt 1: Automatisierungsmöglichkeiten bewerten

Ihr erster Schritt besteht darin, sich in Ihrem Unternehmen umzusehen, um die besten Bereiche für die Prozessautomatisierung zu finden. Sie suchen nach wiederkehrenden Aufgaben, die regelbasiert ablaufen und automatisiert werden können. Entdecken Sie so viele wie möglich. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, um Einblicke zu erhalten.

Schritt 2: Bestimmen Sie den geschäftlichen Nutzen

Als Nächstes müssen Sie die geschäftlichen Vorteile der Automatisierung jedes der von Ihnen ausgewählten Prozesse berücksichtigen. Wie komplex ist jeder Prozess und wie viel Arbeitsaufwand kann Ihr Unternehmen einsparen? Bewerten Sie Ihre Automatisierungsaufgaben anhand ihrer potenziellen Rendite Investition.

Schritt 3: Wählen Sie die richtige RPA-Software

Jetzt ist es an der Zeit, das richtige RPA-Tool auszuwählen oder selbst eines zu entwerfen, wenn Sie über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der besten Angebote, einschließlich kostenpflichtiger und Open-Source Varianten.

Schritt 4: Klein anfangen

Beginnen Sie am besten mit einem Pilotprojekt Projekt um die Gewässer zu testen und die Auswirkungen von RPA in Ihrem Unternehmen in kleinerem Maßstab zu bewerten. Dadurch werden Risiken begrenzt und Sie sammeln Erfahrung in der Bewältigung größerer Projekte.

Schritt 5: RPA implementieren und Team schulen

Dieser Schritt hängt von der Art Ihrer Mitarbeiter und deren Anzahl ab. Es könnte also je nachdem einfach oder schwierig sein. Das Ziel besteht darin, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie sie mit Bots zusammenarbeiten, ihren Fortschritt überwachen und bei Bedarf eingreifen können.

Schritt 6: Beobachten und analysieren

Kein System ist perfekt – selbst die besten Unternehmen verbessern sich ständig. Auch wenn Sie in Ihren Geschäftsabläufen ein gewisses Maß an Roboterautomatisierung implementiert haben, müssen Sie dennoch Ihre gesamten Arbeitsabläufe überwachen und von Zeit zu Zeit analysieren, um Bereiche für mögliche Optimierungen zu finden.

Liste beliebter RPA-Software

Es gibt viele RPA-Softwarelösungen und sie sind in allen Formen verfügbar – von vollständig kommerziellen bis hin zu Community- und Open-Source-Versionen. Es liegt an Ihnen, herauszufinden, was für Ihr kleines Unternehmen am besten ist. Hier sind die Top-Optionen.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur robotergestützten Prozessautomatisierung für kleine Unternehmen.

Wie unterscheidet sich RPA von traditioneller Automatisierung?

RPA ist flexibler, da es Namen, Nummern, Benutzeroberfläche usw. berücksichtigt, um über die nächste Aktion in einer Sequenz zu entscheiden.

Ist RPA gut für meine kleinen Unternehmen?

Ja, RPA kann kleinen Unternehmen einen großen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.

Benötige ich Programmierkenntnisse, um RPA in meinem Unternehmen zu implementieren?

Nein, die meisten RPA-Tools sind für Laien konzipiert und benutzerfreundlich.

Ist RPA sicher?

Ja das kann sein. Gute RPA-Software ist integriert Sicherheitdienst Funktionen und wenn Sie in Ihrem Unternehmen gute Datenschutzmaßnahmen umsetzen, sollte das in Ordnung sein.

Kann ein kleines Unternehmen durch RPA Kosten sparen?

Ja, kann es. Dies hängt jedoch von Ihrer Branche und den Prozessen ab, die Sie automatisieren möchten.

Gibt es kostenlose oder Open-Source-RAP-Software?

Ja, viele RPA-Softwares mögen UiPath werden mit kostenlosen Community-Editionen oder Testversionen geliefert. Andere mögen Robocorp und TagUI sind Open-Source-Projekte.

Schlussfolgerung

Wenn Sie diesen Beitrag über die robotergestützte Prozessautomatisierung und ihre Vorteile für kleine Unternehmen zusammenfassen, werden Sie sehen, dass Automatisierung in der heutigen Welt keine Option mehr ist – entweder Sie holen auf oder bleiben zurück.

Wie Sie diesen Schritt angehen, liegt jedoch bei Ihnen. Aber denken Sie daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und nur diejenigen, die die Nase vorn haben, die wirklich alltäglichen Aufgaben kennen, für die sie perfekt geeignet sind Automatisierung.